Торэкс

Саратов, пр-кт Энтузиастов

Мнение клиентов:

положительных:3 отзыва
отрицательных:0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
1 отзыв
1 отзыв
1 отзыв

О компании:

Оставить отзыв

Отзывы клиентов

edunamore
Торэкс
22.01.2015

Позвонила в торекс -хотела вызвать замерщика для установки входной двери, обратилась в силу известности фирмы и настойчивых советов знакомых- что мол хоть и дорого у Троекса,о качественно, на двери экономить не стоит. Меня не устроило, что замер у них производится ТОЛЬКО с 9 до 12 часов дня в моем районе видите ли так (центр города между прочим,не какой-нибудь Солнечный поселок). Извините меня,в это время я работаю и не могу встретить замерщика. На мои просьбы перенести замер хотя бы на субботу последовал отказ. В итоге я обратилась в другую фирму,а хваленый Торекс не рекомендую никому.

Юлия Вебер
Торэкс
22.10.2014

Да оперативно, да вежливо... НО двери - то не очень! Поставили мои знакомые 2 двери в квартире. Двери привезли все аккуратно поставили, к установщикам вопросов вроде нет. Двери начали ходить ходуном, и скрипеть. Консультант на их сайте успокоил -технологическая особенность люфт до 5мм!!!! О какой шумо-теплоизоляции и вломостойкости может идти речь?! "У нас товар сертифицирован, соответсвует ГОСТ!". Они и ГОСТы открыли, все у них не так!!! Делаем выводы, производство не очень! Иногда хорошо получается, а иногда не очень!

renesar64
Торэкс
04.02.2014

Уж не знаю насчет оперативности - даже смешно стало после общения с ними. Нет, про менеджеров по заказу сказать ничего плохого не могу. Можно сказать идеально работают - вежливы, все объясняют-поясняют. По качеству? Только поставили, посмотрим в действии. Со сроками? Месяц ждать, ну понять можно, заказов много. А вот когда подходил день установки начались сказочные события- Вначале переносят срок монтажа. Ну бывает, не успели, но как это сделали - звонок по телефону и просто ставят перед фактом - приедем тогда-то и все. А поинтересоваться - могу ли я в это время, удобно ли мне? Об этом речи не идет. Я начинаю настаивать на определенном часе. Да-да,конечно,говорят мне.Запишем, передадим. Звонила три раза (на всякий случай), и каждый раз для диспетчеров было откровением мои просьбы. Естественно на монтаж приехали на 1,5 часа позже, чем обещали, причем монтажники сказали, что их не извещали о моей просьбе - я в списке только третья(! и это после трех просьб подряд). Но самый неописуемый случай -- своему же мастеру по откосам они не передали информацию об изменении даты монтажа и он выехал на установку откосов накануне монтажа самой двери!!! Ну, ладно, на клиента, который УЖЕ оплатил можно и поплевать..а на своих же работников? дозвониться по контактному телефону очень сложно- долго не берут, если вообще берут, трубку. Об назначении нового срока установки откосов тоже не позвонили. Рабочие сказали, что стоит срок такого-то числа...забавно, а я на работе буду в это время. Пришлось звонить опять, самой добиваться даты. Теперь отправлюсь- не поленюсь - к руководству, похоже оно не знает,что творят подчиненные...а может и знают, но считают, если компания раскрученная, имя на слуху- одним клиентом меньше...пустяк Дали скидку на след.заказ(собиралась тамбур делать) - не надо ваших скидок,нервы дороже- вызвала другую фирму...

Юлия Широкова
Торэкс
09.04.2013

Двери «ТОРЭКС» действительно качественные, к ним претензий нет Обратилась в эту компанию по совету друзей (дали очень положительный отзыв). Обо всем договорилась по телефону со специалистом. Замерщик приехал во время дал полную консультацию. Дверь сделали ровно в срок - отзвонились. Доставка так же сработала отлично.

Просто мама
Торэкс
07.04.2013

Что я могу сказать об этой фирме? Когда я была еще относительно маленькой - поставили их дверь! И все собственно, больше мы двери не меняли, скорее квартиру поменяем, а она все так же будет стоять. Правда ручку у нее мы умудрились вывернуть, пришлось чинить, а так стоит)) Спасибо за качество! Реально вещь, проверенная годами.

nestupor
Торэкс
07.04.2013

Давнишняя саратовская фирма по производству металлических дверей. Обращался один раз, понравилась оперативность, с которой принимают заказ, делают замеры. Быстро привозят и монтируют. Качество установки отметил бы на четверку с плюсом, хотя мастера явно лишнего торопятся, но по человечески понятно, им скорость важна. Дверь сама по себе не особо суперская, на четыре с минусом. В фирме могут предложить и VIP варианты, но цена будет непомерная, а в качестве я особо не уверен, хотя претензии они принимают и после окончания работ (гарантия до года) Общая оценка четыре.