Отзывы клиентов
Отдавал в ремонт айфон 7.Попала влага.насчитали 9500(замена аккумулятора,ремонт цепей питания на материнской плате) Вечером в тот же день 12.11.2018. Забрал телефон,оплатил деньги 8350,со скидкой.дома обнаружил что айфон не видит сеть и быстро разряжается.Отвез снова в этот сервис.Сказали нужна диагностика.Через три дня позвонили,сказали что все исправили.Выдали в том же состоянии,навешали лапши на уши.Акт выполненых работ отказались выдавать.Посоветовали продать айфон.
Левый сервис, менял кнопку домой на айфоне 6s, врезультате телефон стал греться и разряжаться, ощущение что лохотрон...
Остался доволен услугами ремонтного сервиса. Заказ: 689937
Спасибо за оперативность, профессионализм и за то, что у моего айфона больше нет проблем с экраном. Не ожидал. Молодцы, ребята
Отремонтировали 7 iphone, который отказались принимать в др центре (“не подлежит восстановлению”). Спасибо, делаете свою работу на отлично!
Парни, круто работаете! Особая благодарность мастеру Антону. Заказ 689437-й.
Ни с того ни с чего, на моем iphone загорелась вспышка и выключить ее мне удавалось. Использовать не реально, разряд со ста за 2 часа. Дело в окислении контактов из-за влаги. Я не знаю как это получилось, но рад, что проблему устранили. №681901
Перестал работать Wi-fi на iPad Mini. Для меня это существенная поломка, так как пользуюсь гаджетом в основном в местах с общедоступным Wi-Fi. В сервисном центре сказали, что причин может быть несколько, но все вышло хорошо, так как неисправность возникла из-за программного сбоя и его быстро исправили. Заказ №681705 ~
Заказ №685301 Начал чудить Iphone 7. При звонке мелодия не играла и я начал пропускать важные звонки. Поломка - неисправность микросхемы. Ремонт влетел в копеечку. Одно радует, что микросхему заменили и дали внушительную гарантию на ремонт на срок 3 года.
Не лучший способ разбить свой экран, на моем Айфоне)) шел по улице, в руках был так раз телефон, а на улице слякоть...и как вы думайте что произошло? Все верно, я подскользнулся и следом телефон выпадает из рук... итог, треснул экран + вода попала. На следующий день нашел сервис Тотал эппл, сдал и все быстренько отремонтировали, и теперь хожу как будто у меня новый телефон) спасибо ребятам из сервиса, сделали свою работу, на 5 с плюсом
Решил оценить на прочность моего яблока и случилось не большое недоразумение, у меня экран прям по середине треснул, видимо переборщил и в любом случае, я уже знал куда обращаться, по скольку не первый раз ремонтирую свой айфон, так что спасибо еще раз ребят, за то что вы меня спасли, лучше сервис не находил, тотал апл, лучший!!
Хочу выразить огромную благодарность мастерам сервисного центра Тотал Эпл, которые помогли разобраться с проблемой приобретенного мной б\/у Iphone 6s plus. Мне не повезло и на авито попался плохой продавец, который продал мне iphone с неработающим gps. И естественно номер продавца более активен не был... По своему незнанию не проверил навигатор при осмотре трубки, а когда навигатор понадобился, то мое точное местоположение он показывать отказался. Я сразу понял, что проблема с gps. В интернете нашел данный сервисный центр, и привез свой ""новый"" телефон к ним, мастер диагностировал неисправность gps. Поскольку мне очень нужен навигатор, пока я за рулем, пришлось отдавать iphone на ремонт, который обошелся мне в 4500. Цена не велика, но обидно что она вышла поверх стоимости телефона.Телефон отремонтировали 2 сентября и проблем пока никаких с gps нет. Рекомендую покупателям быть аккуратнее и дотошнее при покупке б\/у айфонов. Сервису еще раз большое спасибо за качественно выполненную работу!
Отдавали на ремонт в ваш сервисный центр два телефона iphone 5s и iphone 6s.Хорошее обслуживание + во время ожидания выпили кофейку. Мы с подругой целенаправленно направились к вам, по рекомендации нашей общей знакомой. Все работы были выполнены хорошо, если в будущем нам вновь понадобятся услуги сц - мы придем обязательно к вам.
Отдала макбук в починку, позвонили через день сказали, что все починили - приезжайте, приехала - оплатила, в итоге компьютер не включался, мне сказали, что его нужно зарядить, пролежал он на зарядке около 3х часов, снова понесла отдавать, далее он пролежал в данном сервисе еще неделю. Опять же нет соблюдения сроков, которые озвучиваются при приемке. Но ОК, раз столько времени понадобилось - хорошо. В итоге позвонили и сказали, что починить не смогут, выплатили половину компенсации, вторую половину отдавать отказались. Якобы проводилась чистка, но, тем не менее, компьютер не работает. Спрашивается, зачем мне нужна была эта чистка?!Также почему они отдают компьютер, не проверяя, что он не включается?!
Это Тотал Звездец, а не Тотал эпл. 6 плюс превратился в кирпич за считанные 2 месяца, хотя телефону нет и года. Подробная история есть на других отзовиках, но скопирую сюда полноценную картину: 6 plus.Починить-починили, но что за этим стоит - вопрос третий. Было короткое замыкание у айфона, сделали две замены внутренних деталей. 9500 отдали. Ок. Видимо, недоброкачественно закрутили что-то - пошли глюки экрана, то белые полоски, то цветные, вырубается, когда вздумает (до этого нюанса ничего не было). Принесла вновь в сервис: перепрошили. Ок. (данная услуга 800-900 р не помню точно, но плюсуем к 9500). Ухудшилось качество звука, то есть барахлило и был искаженный сигнал (будь то мелодия звонка, песня из вк и тд), и да, я отмечу, что телефоном пользуюсь лишь я, то есть в динамик ничего не попадало + ему меньше года и в эту псевдо официалку я обратилась по дурости, а не от шикарных обещаний и отзывов в интернете, ранее не приходилось чинить айфоны, служили верно и долго). Далее не прошло и трёх часов после ремонта, как телефон решил самостоятельно сделать перепрошивку повторую, стерлись все данные. Я вновь прибыла в центр, хотя на ПО гарантии нет, но телефон не желал закончить данную операцию и 17 часов вырубался-доходил до установки языка на аппарате и снова вырубался, сил терпеть не было. Взяли на диагностику (длительную), в итоге утром следующего дня мне позвонили и сказали, что всё ок, забирайте, якобы вы что-то не так делали ( вышло бесплатно). Айфон проработал около дня, глюки с салютами на экране цветными никуда не делись конечно же, звук был такой же убогий (временами, правда). Далее у меня перестала работать камера (фокусировка есть, но на снимках нет + не сохраняется снимок, изначально черный экран, если не имитировать движение - хлопки, потрясти телефон и тд), авиарежим, интернет (любой), блютус, и... перестал подключаться к айтюнс. "Ну спасибо звонит" - подумала я и вчера он перестал включаться. Считаю ли я всё это совпадением, что после сервиса айфону было хуже? Нет. А если проблема была в другом изначально? Окей, предположим, но фактически мастера копались как внутри системы так и разбирали его, где же профессионализм?! Вердикт: данное заведение рекомендую в случае, если нужно наклеить пленку на экран. Но стоит контролировать, вдруг после этого Ваш айфон тоже станет слегка кирпичом.)Пы сы: теперь понятно, зачем процентная скидка постоянным клиентам дается. Постоянным быть неизбежно после Вас. Ну каждый зарабатывает как может, кто-то вот так, раз больше ничем не дано)Моей истории нет и двух месяцев.Спасибо за жизнь без телефона, Дорогой Центр Безнадега.ру. А также добавлю, что со мной связались работники сервиса в панике, какое количество людей видят их отзыв, удалите божечки-кошечки. Предложили даже ремонт на....общих условиях. Хотя успели сослаться, что данная ситуация произошла между нами по причине НЕКОМПЕТЕНТНОГО МАСТЕРА. ХА, круто.да? Оплачивай их же косяки, отдавай деньги просто так, почему нет? Почти вклад в акции, только не акции) Ну и да, курьера предложили. Нахрена мне только этот курьер, непонятно. По факту, очевидно, что ремонт не попадет под гарантийный так как или изначально с ним сделали не то или вообще ничего не сделали или же просто напросто не удалось определить причину. КОМПЕТЕНТНЫЕ ВЫ НАШИ, РЕПУТАЦИЮ БЕРЕЧЬ НАДО) Клиентами стоит дорожить, а не жить по принципу: Москва бесконечная, люди не кончатся.
Хочу поделиться положительным отзывом о сервисном пункте на Цветном бульваре. До приезда сюда менял дисплей на iphone 6 в другом месте и после замены стал глючить тач примерно через 3-4 дня, менять по гарантии отказались, ссылаясь на то что я сам виноват в проблеме, поскольку тач не глючил несколько дней. Разбираться долго не стал, поехал в Total Apple. Тут мне дисплей поменяли за 30 минут, отдали старый и добавили, что он был бракованный или вообще снят с б\/у айфона. Дополнительно дали гарантию на 3 года на новый дисплей и скидочную карту. Впредь буду обращаться в Total Apple, а мастерам отдельное спасибо за выполненную работу! (Очень надеюсь, что брак не попался в очередной раз)
Заменил Аккамулятор в другом сервисе ходил туда 8 раз по гарантии, сказали все нормально, но зарядку не держал. Бы в другом, тоже ни чего не нашли. Пришёл в Тотал эпл нашли причину за 20минут. Через 3 часа отремонтировали. Зарядку держит. Спасибо.
Хороший сервисный центр, у меня только положительное впечатление осталось после его посещения. Проблема у меня была следующая, разбил дисплей на шестом айфоне и пришлось искать сервисный центр, где его можно поменять. Обратился в ближайший на м.Белорусская, где дисплей заменили и даже дали гарантию на пол года. Только вот проблема - я вижу, что есть желтоватый оттенок сверху изображения. Моя попытка заменить дисплей на новый закончилась скандалом и тем что я виноват сам. Сказали, что я сам продавил так пальцем, ну и в итоге никто ничего не поменял(((Больше по близости не искал сервисные центры и полез в яндекс. Перебрал несколько вариантов из поиска, почитал отзывы и остановился на Total Apple. Когда я приехал к ним, то сразу же обратил внимание на помещение с хорошим ремонтом и не старую мебель. На приемной у меня быстро забрали телефон на диагностику, правда я не знаю зачем, если только дисплей был разбит, но т.к. диагностика была бесплатной, я не особо сопротивлялся. Через 30 минут мне уже вынесли айфон с новым дисплеем, на котором засветов я не видел, а на этот раз я сразу обратил внимание на это. Далее прозвучало мое не любимое ""даем гарантию на 3 года"". Я очень надеюсь, что гарантия мне не понадобится. В целом мне сервисный центр понравился. Если не произойдет чего-то с дисплеем в ближайшее время, то буду обращаться и дальше сюда.
Купил я себе девайс Iphone 5C с рук в Москве,вроде тестировал при осмотре и было все нормально,а потом дома заметил что не работает Wi-Fi! Печали не было предела,а телефон продавца был уже недоступен.Пришлось искать мастерскую,чтобы починить девайс.Обратился в Total Apple,проблему диагностировали сразу и объявили стоимость в 1400 рублей.Примерно через 40 минут я получил девайс с рабочим Wi-Fi.Там же в сервисном центре протестировали работу Wi-Fi и все прекрасно работало.Обидно,что попадаются такие плохие продавцы,и хорошо что попадаются мастерские,которые исправляют такие плохие ситуации. Буду рекомендовать знакомым.Спасибо мастерам из этого сервисного центра.
Обращался в центр по поводу ремонта мака. Обращался по рекомендации и не пожалел. Единственное - работы у ребят видимо много. Я уже под конец дня заезжал, там молодой человек собранный такой, немногословный. Ну и пришлось подождать небольшую очередь – передо мной была женщина. Офис понравился, условия приятные, полистал журнальчик, тоже отдохнул после трудового дня. Главное конечно диагностику сделали верную, ничего лишнего не насчитали и починили все быстро. Сейчас все работает, нареканий нет. четверка за мои лишние 15 минут :)
Честному сервису - честный отзыв. Перед новым годом поменял у них дисплей на 6s и вроде все было хорошо, но прям 30 декабря он начал мерцать!Я был очень расстроен, особенно если посмотреть на то что это было в такой праздник. 6 января я пришел к ним со скандалом и требовал жалобную книгу, но ко мне отнеслись с пониманием и поменяли дисплей на новый не взял ни копейки. Мы с менеджером Кириллом его протестировали, пока пили кофе в комнате ожидания и даже обсудили новый iphone 7, стоит ли его покупать или нет. Тест прошел успешно и Кирилл сказал мне, что если проблема повторится, то я смело могу придти к ним еще раз на замену дисплея. И очень приятно было то что передо мной извинились. Я буду рекомендовать ваш сервисный центр своим друзья и коллегам!
Вчера приходила в этот сервис чтобы поменять корпус на своем Iphone 5s и осталась довольна.На ресепшене была достаточно большая очередь, пришлось подождать и почитать журнал. Поэтому моя оценка 4 из 5, все-таки адvинистрация сервисного центра должна была позаботиться об оптимизации рабочего процесса.
Рекламируют замену стекла на iphone 5s как на ОРИГИНАЛЬНУЮ. В итоге поменяли на китайскую подделку. Цены уверяют- ниже рыночных. НЕ ВЕРЬТЕ. Они под соусом ОРИГИНАЛЬНЫХ запчастей меняют дешевое дерьмо китайское, которое стоит в разы меньше. ЛОХОТРОН полный. И вы ничего не докажите. Они вам пол телефона этими китайскими подделками напичкают. После замены стекла у них- телефон глючит по-страшному. Тачскрин работает через раз. Больше к ним ни ногой!... Народ не ведитесь на этих лохотронщиков-любителей китайского фуфла за оригинал выдавать!!!
По несчастливому стечению обстоятельств имею личный опыт сотрудничества с данной конторой. На собственном опыте, понимаю каждого, кто написал негативный отзыв о сервисном центре «Total Apple» ИП “Одиноков E. A.”, ИНН: 507577783920, ОГРНИП: 311507504100033. Собственно суть моего отзыва и обращения: в первую очередь предупредить и предотвратить печальный опыт нашего с вами обращения в конкретный сервисный центр, будущих клиентов!!! Итак!!!!! В рамках подготовки репортажа (я журналист одного из федеральных телеканалов) о том, как работают, назовём их «горе-сервисы», используя метод «НАУЧНОГО ТЫКА» и результатом «ОЙ - НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ, ОЙ - СЛОМАЛСЯ, МАСТЕР ОШИБСЯ И Т.Д.» приглашаю всех пострадавших откликнуться. Всех кто не готов мириться с «подобными ошибками», но возможно не знает, куда и как обращаться, тех, кто уже имеет на руках экспертизы с заключением, что ваша техника сломалась, благодаря старанием мастеров. Уверенна, (судя по отзывам и высказыванием мастера Николая (который, по вашим же отзывам любитель нахамить) вас очень-очень много. Ведь недовольные клиенты: здесь прямая речь мастера Николая: «Сотнями приходят обратно в сервис, пытаются что-то доказать, но ни у кого ничего не получится, потому что они всё равно будут правы» (ну это мы с вами исправим, ну и конечно же поможем не ошибиться тем кому понадобиться обраться в сервисные центры с той или иной проблемой. Ваши истории посещения и последствия обращения в сервис присылайте мне на почту zanastasiya@list.ru . А как действовать дальше решим совместно с нашими юристами. \rКОРОТКО О ЛИЧНОЙ СИТУАЦИИ (ЕСЛИ КОМУ- ТО ИНТЕРЕСНО):\rНомер квитанции: 30119\rСлучилось так, что мой телефон (iPhone 5) сломался (ну с кем не бывает), хотя правильнее будет сказать - не сломался, а стал неисправно работать (на экране периодически стали появляться полосы), сломался он уже после обращения в сервисный центр (просто перестал работать и включаться). Обратилась я в сервис на Цветном бульваре. Честно скажу купилась на гарантию в 3 года, подумала, ну раз ребята гарантируют качество выполненной работы таким длительным сроком, наверное, уверены в себе. Честно говоря насторожиться я должна была сразу, еще в первый день своего обращения , 28.07, ведь пока мой телефон находился на диагностике, как минимум 5-ти клиентам вернули телефоны с формулировкой «мастер не смог понять, что с вашим телефоном», «ремонту не подлежит», «мы не можем его починить» ну и т.д. , но проблемы то у всех разные, не думала я, что мне вернут телефон с таким же диагнозам. После диагностики мне сказали, полетела микросхема «тачскрин» и нужно заменить батарею (она вздулась) - названа сумма работы и время завтрашнего дня, когда можно забрать отремонтированный телефон. На следующий день, придя в назначенный час мне сообщили, что оказывается мастер, ошибся и замена оригинальной детали на китайский «новый» аналог не устранила проблему. Нужна очередная более детальная диагностика и тогда уже мастер наверняка найдет проблему и устранит, ее. На мой вопрос «Почему нельзя было сразу провести более детальную диагностику и сразу, наверняка установить проблему и устранить ее?». Отвечать стал мастер Николай (известный, как любитель похамить, где выше читала, что приняты меры и проведена разъяснительная беседа с мастером – не правда: хамит по-прежнему.), что именно таким способом, ошибок мастера и производится диагностика, ведь мастер учится на наших аппаратах, а получится – или нет, это как кому повезет. Далее мой телефон «диагностировался» неделю. При этом, каждый раз, когда я пыталась узнать судьбу диагностики, меня уверяли, что я отвлекаю их от работы (видимо, как раз над моим телефоном) и вечером со мной обязательно свяжутся, но как вы понимаете ни вечером, ни следующим вечером, ни даже следующим со мной никто не связывался. И наконец-то когда со мной связались, мне сообщили вердикт – что починить мой телефон не возможно, вероятно вышла из строя материнская плата (я так понимаю их стараниями), можно конечно ее поменять, но есть ли смысл? Я спросила: находится ли мой телефон в том же состоянии, в котором я принесла его в сервисный центр – меня заверили что, да периодически появляется изображение, полосы, но добавилось еще и то, что периодически гаснет экран, во-общем почти все как было. Я сказала, что менять материнскую плату не буду и приеду забрать телефон в том виде в котором сдавала, так же меня заверили, что мне назад вернули мою оригинальную деталь (микросхему тачскрин, а свой «новый аналог сняли») В этом, как и в наличии всех остальных деталей, мне еще предстоит убедиться, по средствам экспертизы, об этом я естественно предупредила сотрудников. Так же сотрудники заверили, что все те отзывы, о том, что они скручивают детали - ложь и провокация, не суть проверим. Ну и в итоге телефон мне вернули полностью в не рабочем состоянии, изображение на нем не то что пропадает, оно не появляется, а сам телефон не включается. \rТак что, будущие клиенты!!! Обходите этот место стороной!!!
Менял здесь дисплей на iPhone6.\rПосле ремонта внезапно стал быстро разряжаться аккумулятор и перестал работать микрофон фронтальной камеры, а также датчик приближения (не гаснет экран, когда подносишь телефон к уху).\rВобщем одно починили - 3 сломали. Все в духе плохих автосервисов, где снимают хорошие запчасти.
ИП Одинков Е.А\r10мая 11-00 сдали айфон 5S\rДиагностику в этот день не сделали.\r11мая- 12-00 \rЗвоню на фирму сама.Ответили что мастер будет в 14-00.На мое возмущение ответили,что если что то не нравится,то можете приехать и вообще его забрать.Попросила к телефону кого то из руководства,вместо этого мне подозвали к телефону мастера(который должен был появиться на работе только к 14-00).Этот мастер сказал что диагностика будет готова через 2часа.\r11 мая 14-00\rОтвечают на мой звонок,что диагностика не сделана и звоните через 2часа.\r11мая 17-00\rНа мой звонок отвечают что я надоела своими звонками , что я мешаю им работать!!!И и что мне они сами позвонят.\r12 мая 12-00\rЗвонит мастер К. и обьявляет,что он не знает что с телефоном-забирайте его !!!На мое возмущение о трех днях мне ответил,что я могу жаловаться кому угодно,но,у него будет своя правда.(дословно).\rДелала в этом сервисном центре телефоны раза четыре и все было супер.Жаль что из за отношения конкретных работников я в эту фирму больше не обращусь.
Кому как, а мне понравился сервис. Все в срок и без задержек. Менял стекло на 4-с. Заняло буквально час, цены приятные. После этого еще и перепрошивал у них пятый айфон из Америки.
ГОРЕ СЕРВИС - если одним словом! iphone 5 - периодически стал пропадать Wi Fi, отдал телефон на диагностику, посмотрели аппарат и ответили, что нужно менять модуль, объявлена цена работ - 4500 рублей. Сказал, что нужно подумать пару дней так как цена неожиданная, и поскольку телефон работал, сказал приеду заберу на пару-тройку дней, чтобы было откуда звонить. Через день приехали к ним, и телефон не отдали, хотя сказали приезжайте, но на месте типа не успели собрать. На следующий день 15.08.14 отдали не рабочий телефон, вообще не включается теперь. Я не просил ничего делать, я просил выяснить что с ним. А в итоге отдают даже не включающийся аппарат. Либо что-то сняли себе, либо запороли телефон, написал претензию, если не решиться вопрос, пойдем через РОСПОТРЕБНАДЗОР, не поможет, будем катать коллективную жалобу. Ну а если они и вправду запчасти скручивают, то можно уже и в органы обращаться, пусть их проверяют поглубже. Суть обращения: телефон был передан в рабочем состоянии, а возвращен в не рабочем. В соответствии со статьей 29 ЗЗПП - Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Заменили мне разбитое стекло на iphone5 за полчаса!! еще и скидку дали!\rя очень довольна, все бы так работали!