О компании:
ТРАНКОМ предоставляет широкополосный доступ в Интернет, надежность которого гарантирована технологией Ethernet и технической поддержкой оператора. Компания обладает собственными разветвленными оптико-волоконными и резервирующими беспроводными радиоканалами связи, создана в 1997 году и работает на рынке услуг связи более 17 лет. Общая протяженность сети, включая магистральные участки и сети доступа, составляет 800 км и охватывает более пятидесяти пяти городов и поселков Подмосковья. Каждый подключенный многоэтажный дом и частное домовладение распределительной сети ТРАНКОМ обеспечены каналами связи, предоставляющими доступ к Интернет со скоростью до 100 Мбит/с, 24 часа в сутки. Сильные стороны ТРАНКОМ имеет собственную оптико-волоконную транспортную сеть. Это позволяет без ограничений осуществлять передачу больших объемов информации любого вида, с пропускной способностью до 100 Мбит/с — данные, голос, видео и т.д. Уникальное клиентское предложение Стоимость подключения к услуге Интернет для жителей многоквартирных домов осуществляется бесплатно. Оператор предлагает для абонентов широкий выбор высокоскоростных безлимитных тарифных планов. Абонентам ТРАНКОМ доступны сервисы Антивирусы и ПО по подписке, IP-TV, фиксированные IP – адреса, Wi-Fi – роутер в подарок и многое другое. Большое внимание оператор уделяет клиентскому сервису: служба технической поддержки работает без выходных. Самообслуживание через Личный кабинет включая оплату услуг банковскими картами. Партнерские соглашения с сервисами крупных социальных сетей и поисковиков, позволяет осуществлять обращения наших клиентов к этим ресурсам внутри локальной сети и на максимальной скорости. Направления развития Приоритетной задачей для ТРАНКОМ является высокий уровень обслуживания клиентов - автоматизация технической поддержки, система контроля и обратной связи, новые сервисы обслуживания через Личный кабинет.
