Отзывы клиентов
Оренбург. Заказывали маме на 50 лет букет из другого города. Сказать, что мы разочарованы - не сказать ничего!
Заказ делали заранее, рассчитывали оплатить онлайн как серьезной организации, но нас заверили, что оплата онлайн не работает и придется делать перевод неизвестному человеку на номер Сбера. Надо было на этом моменте сразу отказаться от их услуг, но слишком уж нам понравилась композиция.
Далее шла череда пофигистического общения со стороны работников фирмы. После оплаты отвечали только единожды и предельно кратко, на связь не выходили. Накануне мы дозвонились и еще раз спросили, в силе ли доставка на завтра на 10 утра. Мы также сразу договорились о том, что нам вышлют фото, когда заказ будет готов (по-моему, это уже давно нормальная практика во всех цветочных магазинах), о фото тоже напомнили. Но ни накануне, ни в день заказа фото не последовало, так как если бы мы видели это убожество, от доставки бы отказались.
Мы понимаем, что 7 октября - день предельно загруженный, день рождения президента все-таки! Но сомневаюсь, что 10 утра - слишком ранее время доставки. Курьер догадался позвонить получателю и договориться о более позднем времени доставки, чем полностью испортил сюрприз.
Мы до последнего надеялись, что шероховатости в общении с клиентом - единственный минус данной организации. А потом мы получили нечто, которое и композицией назвать трудно. Букет совершенно не соответствовал тому, что мы заказывали. Очень жаль, что сюда нельзя добавить фотографии. Впечатление испорчено, подарок не удался. Так что мы категорически не рекомендуем данную организацию.
Хотим выразить благодарность бренд-менеджеру Маркову Максиму за оперативное решение возникшей проблемы. Маме доставили новый букет, который полностью соответствует ожиданиям. Очень жаль, что нельзя было сделать этого сразу, но если и есть в этой фирме человек, на котором держится доброе имя компании, то это именно Максим Марков. Очень надеемся, что это недоразумение было исключением.
Хороший магазин и хорошие сотрудники! Заказывала у них букет из клубники в шоколаде, понравился один на сайте очень, но я не укладывалась в нужную сумму, мне пошли навстречу и собрали букет поменьше и ничуть не хуже, за что большое спасибо! Рекомендую этот магазин!
Заказывал тут букет из фруктов, все выполнили отлично и вкусно, доставили вовремя. Удивлен, что есть и негативные комментарии, судя по моему заказу всё было на высоте.... Букет соответствовал картинке, за исключением того что не было ягод, но меня об этом предупредили заранее и для меня в целом это не было проблемой.
На выпускной дочке в школе нужны были букеты в едином стиле, поэтому решили воспользоваться службой доставки, чтобы не было проблем с наличием товаров, конечно заказали заранее. все привезли вовремя, что было очень важно. все корзинки были красиво собраны и со свежими цветами. к сожалению не успели сфотографировать сами, было не до этого, но получили фото перед отправкой нам
Заказ делала на 9/03 за несколько дней. Заказала 2 коробки с макарунами. То, что я получила, это сложно описать словами, можно только оценить на фото. Состав ничем не походил на заказ, кроме коробки и макарунов. Ладно бы, если бы это еще более менее сносно выглядело, но эта "композиция" была на грани издевательства по сравнению с картинками. На мою жалобу мне было сказано, что в праздники не хватало цветов. Так, ребята, звоните, предупреждайте, я пойду лучше в цветочном магазине сама что-нибудь куплю. Очень была расстроена, дарить это было откровенно стыдно.
ой , букеты очень красивые ! много разных и по адекватный ценам ! залипла на tribuketa.ru/ минут на 40 , не могла выбрать . в итоге взяла в коробочке для сестры , очень стильно и необычно !
Ребята,вы,простите,издеваетесь???Я конечно понимаю,что букет на фото и в реальности может отличаться,но не на столько же.Букет из рыбы и колбасы должен состоять из рыбы и КОЛБАСЫ,а по факту состоит из маленькой поломаной половинки охотничьей колбаски,которую просто случайно закинули,такой своеобразный плевок,рыбы и чеснока с луком.За такие-то деньги.Это позор!!!Я поздравляла любимого мужчину!!!!Желаю вам одного-чтобы вам встречались услуги исключительно такого качества,которое вы предоставляете другим!Спасибо за "праздничное настроение"!!!!Да еще и полный игнор сообщений!!
Заказывал в "ТриБукета" цветы жене, чтобы привезли в офис и чтобы все коллеги позавидовали. Что ж, сюрприз удался! :) Спасибо, я доволен. Жена тоже :)
Приятный магазинчик с адекватным управляющим Дмитрием. Спасибо за все, будем работать на постоянной основе.