Отзывы клиентов
Отвратительный магазин, не соответствует наличие товара на сайте и в самом магазине. Обслуживающий персонал хамит, особенно девушки на гривцовом переулке. Не советую, есть очень много по городу магазинов спорта с хорошим выбором и обслуживанием.
очень странное место -этот магазин...во дворах-еле найдешь и нет ничего( продавцы заняты всегда собой.....выбор ограничен очень и самому не разобраться вообще
вы вот все ругаете- главное что-бы продавцы красивые мальчики были, как и положено в спорт-магазинах: прямо всех там люблю))
Отвратительное высокомерное отношение к людям. Совершенно убогий сервис. Ассортимент и наличие товаров не соответствует действительности даже рядом. На все вопросы "как так?" - персоналу просто ПО... НИКОГДА НИ ОДНОЙ НОГОЙ в этот "магазин". Люди заходите лучше в КАНТ - впечатления от них прямо противоположное.
Вы себе сами отзывы пишите?Сколько по спб не ходили,сколько не заходили в триалы,и на сенной,и на большевиков,и на седова. Самый убогий сервис! Ребята,уважайте клиентов,здоровайтесь хотя бы. Постоянно недовольные лица,которые рады тебя бросить,не проконсультировав.Не они к тебе подходят,а ты к ним!Поставки не разобраны,хотя весит все уже в интернете,на склад идти лень,пока не заставишь посмотреть!Я понимаю,может им зарплату платят маленькую (найдите лучше) или клиенты хамят,но не все же такие!Да нигде такого бардака нет,как в триал-спорт.Вы мне скажите как?Как я должен привлечкать ваше внимание?С деньгами в руке заходить или еще как то?Самое главное правило сервиса,если на вас смотрят,подойдите,подскажите!Нету общей базы товара,теперь,чтоб тебе узнать,есть ли в наличии товар в другом магазине,нужно звонить самому из другого магазина! Мне кажется,рыба гниет с головы,у трыла верхушка лентяев и пофигистов,а как вверху,так и внизу.
Хорошая сеть магазинов, спортивный инвентарь выбираю здесь (сноуборд, ролики, коньки). Приятные цены по дисконтной программе.
Сегодня приобретала велосипед в ТЦ "Меркурий".На мой вход в магазин никто не отреагировал,хотя за кассой как оказалось сидели смеялись именно консультанты.Сама нашла консультанта уже в недрах магазина.Отношение ко мне как клиенту могу назвать натянуто-вежливым.Детского кресла,крыльев,большого насоса в наличии не оказалось-мол конец сезона.Велосипед купила с солидной скидкой-30%-это понравилось, надеюсь что не после ремонта.В целом впечатление не очень.
Покупал лыжный комплект - лыж, крепы, ботинки, палки, парафин и застежки. Выбрал ботинки за одну цену, вроде все ок. Я, конечно, сам не посмотрел, но когда пришел домой и посморел чек, ботинки оказались в 2 раза дороже, чем на ветрине. Огорчило!
Начну издалека - когда был помоложе активно катался на bmx и частично покупал детали в этом магазине ( приходилось, тк нормальных bmx/mtb шопов тогда еще не было). Считал раз крупная сеть - значит и выбор большой, и консультанты грамотные и качество с гарантийным обслуживанием не подкачают. Как оказалось, ничем из вышеперечисленного филиал на Гривцова 10 как похвастаться не мог, так и не может поныне. Среди грубейших ошибок общения с клиентом: - "немое" хамство продавца консультанта (задаешь вопрос или просишь проконсультировать - он в ответ просто молчит или поворачивается спиной, кудато уходит хотя в зале никого больше нет!!!), - конец дня в кассе нет даже 300р сдачи и на все попытки решить проблему кассирша говорит "ничем не могу помочь!", - администратор (если он там есть вообще) не подошел и не помог решить простейшие проблемы коммуникаций своих сотрудников с клиентом... Покупателям НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендую посещать именно этот магазин с любой целью, а компании "Триал- Спорт" думаю пора что-то менять!
Сервис и обслуживание напоминает отдел рекламации. Купил велосипед, а банально помыть и смазать цепь приходится самому, так как "нет услуги такой у нас" сообщил мне механик. Месяца не прошло-небольшая "восьмерка" на заднем колесе (не прыгал). В сервисе сказали, что не страшно и так нормально. Вилка при движении поршня вниз щелкает-аналогичный ответ. Перевернул велосипед после дождя, снял колесо, прочистил ротор тормоза-поставил на место-задевает тормоз, как только не вертел его-всё равно встает в самое глубокое место вилки таким образом, что тормозной ротор задевает колодки - сказали, что я не могу поставить колесо нормально и не стали переставлять. Магазин на Гривцова 10 в Питере. В общем, если хотите купить велосипед и заниматься им самостоятельно-то пожалуйста. Я хочу на нем ездить и готов платить за сервис и обслуживание, но механик, с косичкой из бороды этого не хочет. Считает, что у меня велосипед не очень, видимо...
Жутко огорчил меня этот магазин и консультанты. Мало того что хамовато отвечают на вопросы, так еще и сообщают заведомо ложную информацию о наличии товара. позвонил, спросил есть ли конкретная модель велосипеда в наличии, сказали да, приезжайте. Приехал, говорят у нас такого не было и не будет ... Бред полнейший! И двойка к рейтингу!