Турстанок

Замечательная компания! Предлагают туры за 3 копейки в своей группе в контакте. Понравился один тур - звоню узнать. Цен таких и в помине нет, менеджеры отнекиваются, итого просто замануха! Написала под предложением, что таких не существует, так и мой пост удалили и меня из группы! Мы за честность! Если в самом начале такой лохотрон, то что если с ними полететь куда то? Всем советую задуматься!

Обратился в эту компанию по рекомендации друзей и вот уже два года подбираю туры исключительно у них. Удобно устроена связь с клиентами, можно подобрать тур за один день по интернету, даже приезжать не нужно. При этом, не чувствуешь себя брошенным клиентом, обо всех изменениях всегда сообщают заранее и по телефону и по электронной почте. Удобно пользоваться личным кабинетом на их сайте, там есть все данные по моим путешествиям и туда же выкладывают документы на тур. При наличии интернета, можно в любой момент зайти и распечатать необходимый документ или посмотреть нужную информацию. В отпуске даже присылали смс с курсом валют - удобно. Всем рекомендую.

Доверяю организацию отдыха этой компании с 2006 года. И пока не возникало повода усомниться в их порядочности и професионализме, конечно же все индивидуально и может зависеть от конкретного менеджера, на своем опыте могу утверждать, что давно работающие сотрудники професионально окажут услугу, а стажеров стараются обучить и проконсультировать, поэтому и с ними проблем у меня не возникало. как и в любую туркомпанию лучше идти подготовленным, т.е. знать что тебе надо и за какие деньги, при соблюдении этого условия менеджерам itour смело можно довериться.

Почитала отрицательные отзывы... Очень удивило, когда просят бюджетный отель и ожидают премиум отдых. Через данную компанию ездила 10 раз, нареканий не было. Сами выбираем отель по отзывам, в агентстве уточняем детали и цену, все довольны. Однажды наблюдала картину, когда за туристов не расплатились и их не выпускали из отеля,вот таких компаний стоит бояться. Однажды ездила по рекомендации знакомых через другого оператора, обещались скидки. Оплатила, цена была ни чуть не меньше, зато встреча и отправка в аэропорт была на малогабаритной маршрутке без кондиционера( Поэтому продолжу путешествовать с проверенным агентством, благо, они еще и рядом с домом.

Несколько раз брал тут путевки - все нормально. Не знаю, может, это от менеджера зависит. Не могу ничего плохого сказать.

Может, мне повезло, 3 раза брала у турфирмы Обновление путевки-2 раза в Турцию, 1 раз в Египет и очень хочу поблагодарить сотрудниц этой фирмы в Озерках СПб. Очень внимательные девушки,всегда посоветуют хорошие варианты, ни разу не разочаровалась.Особенно в последний раз летали в Египет в клубный отель все включено 4*+ на неделю в июне за 12тыс.руб. Спасибо, девочки!

Хотелось бы написать отзыв об данной компании, чтобы Вы не тратили свои деньги, а главное силы и время, выбрав тур у них. Ситуация такая - забронировала тур (за 1,5 месяца до нового года), сразу внесла 100 % оплату, в итоге больше недели ждала подтверждения (и это в предверии Нового года, когда каждая минута на счету)! Никакой ответной реакции не получала, хотя звонила и напоминала о себе, но в ответ получала лишь один ответ: Подождите, ничего не известно, В итоге, больше чем через неделю после оплаты, не выдержав довольно грубо поговорила с менеджером, чтобы они дали какой-нить ответ, а не тянули резину, после чего практически сразу получила ответ: Данного тура нет в наличии, можем предложить альтернативу. Но самое главное, что альтернатива была почти в 1,5 раза дороже. Написала заявление на возврат денежных средств и уже 4 день жду возврата. При моих звонках - опять ответы такие же: Возврат будет, но не знаем когда. В общем хуже отношения еще ни разу не встречала, и советую никому не обращаться в данное агенство - только потратите зря свои нервы и время. Надеюсь, что хотя бы деньги вернут по-быстрее.

Купил у них путевку для своих родителей с моим маленьким племянником. Вылет через сутки, уже началась он-лайн регистрация на рейс, а они до сих пор не предоставили электронный билет с номером. И им на это наплевать. Позорная фирма. Андрей Козлов.

Уже много лет ездим по несколько раз в год отдыхать за границу. Такого отношения к клиентам мы не видели еще ни в одном агенстве. Заявку на индивидуальный тур отправили через сайт. Ответ пришел практически сразу, что приятно удивило. Следом пришла смс с номером заявки и координатами менеджера, что опять же, приятно удивило. В этот же день перезвонила сама менеджер с обещаниями в этот же день все выяснить и дать ответ.... Прошел почти месяц. Ни ответа, ни привета. На письма не отвечают. Заказали тур в агенстве, через которое ездили ранее. В Обновление мы обращаться больше точно не будем да и знакомых будем отговаривать....