Отзывы клиентов
Не платите им ничего до тех пор , пока не будут установлены все двери! Или запаситесь терпением и ищите хорошего юриста в декабре нам привезли наши 5 заказанных дверей. Еще неделю мы ждали установщиков (много заказов). Потом нам установили 2 двери из пяти (остальные не подошли по размеру) На просьбу забрать неподошедшие - отклика ноль! Праздновали новый год в заставленной дверями комнате! На вопрос когда мы получим свои двери - услышали ответ, что в конце января ноль реакции на возмущение ноль извинений и компенсаций будем составлять исковое заявление впечатлений о магазине нет, поскольку милые девушки там не в состоянии решить ни одной проблемы. Хорошо продают и оформляют заказ! и предлагают все время написать заявления)
Заказывали двери на улице Варшавской 3. Не знаю связаны эти магазины между собой или нет. Но конкретно в нашем случае всё прошло вполне спокойно. Без задержек и эксцессов. Мы правда и не сильно торопились с супругой. Двери в итоге даже немного постояли в квартире перед установкой. Категорически рекомендую мастера Александра. Профессионал своего дела.
Мерзкая компания!! Очень огромная задержка с поставкой.А установка хуже не придумаеш да ещё и с притензиями!
OOO "Твои Двери", они же OOO "Фарадео", по адресу СПб , ул.Авиаконструкторов. Отвратительная команда не профессионалов! Заказали дверь в этой организации. 19 ноября 2014, по договору дата отгрузки 23 декабря 2014. Но отгрузка не произошла даже 30 декабря в связи с тем, что в организации свои проблемы с объединением компаний и им не до нашего заказа. На что мною была написана претензия в эту организацию дважды для возмещение неустойки за просрочку заказа. В итоге на основании ст. 463 ГК РФ я отказалась от договора купли-продажи и потребовала возврат уплаченных мной денег, так как со слов менеджера Юли, заказ будет ориентировочно после 12 января. В итоге после подписанного ими заявление на возврат денег прошло более 10 дней они не возвращали деньги, не смотря на письменные претензии и мои с мужем приходы в магазин, расположенный по адресу Авиаконструкторов. Постоянно "кормили завтраками", что денег нет, отдадим позже плюс неустойку, которую мне обещал заместитель ген.директора Евгений. Но когда я добилась выплаты, неустойку оплачивать Евгений отказался.Заявив что я могу обращаться в суд и вообще куда угодно. Похоже для этой конторки законы не писаны?! В итоге деньги смогла получить только 23 января 2015, по кассовому ордеру. Менеджер Юля хотела забрать договор, для того что бы я не смогла обратиться в суд. Неустойку мне не выплатили. Руководитель шёл постоянно на конфликт. Уважаемые потенциальные клиенты, купите дверь в любом обычном строительном магазине. А лучше если есть на складе самого магазина. Это не стоит таких нервов.Очень отвратительная конторка в лице менеджера Юли, зам.директора Евгения и самого директора Владимира. Хорошие отзывы на сайте они себе пишут сами!
Заказывала межкомнатные двери номер заказа № ФР00-000157 от 15.09.2014. Общалась с менеджером Мариной, очень грамотный специалист, быстро рассчитала стоимость дверей и оформила заказ. Доставка также не заставила себя ждать. Ребята привезли и установили двери через 3 дня! Очень благодарна за профессионализм и оперативность
Наталья; Я очень довольна качеством своих новеньких дверей и профессионализмом сотрудников магазина. Отдельно хотелось бы выразить отдельно благодарность Виктору, который помогал найти двери, подходящие по цене и дизайну интерьера, при этом не навязывал самое дорогое, что было в магазине, а ориентировался на то, что нужно мне. И даже после того как двери привезли и установили, он позвонил и уточнил, все ли меня устраивает. Редко, где встретишь такое чуткое и внимательное отношение к клиентам уже после покупки. Спасибо!
Лично мне все понравилось!!! И ассортимент и продавцы, а самое главное цены! 10 ноября приехала в магазин «Твои двери» в Горизонте и взяла 4 межкомнатные двери и 1 металлическую, номер заказа 000206. Поскольку я не очень хорошо разбираюсь в дверях, возникло много вопросов, на которые мне ответила Маргарита, менеджер магазина. Так же она помогла определиться с выбором и оперативно оформила заказ. С покупкой заказывала так же доставку и установку. Все сделали очень быстро и на должном уровне.
Заказывали у них межкомнатные двери с установкой, оформляли заказ в офисе на комендантском. После вызова замерщика и 70% предоплаты заказа, оформили договор с датой доставки, но ее не осуществили. Как выяснилось позже, после того как мы связались с ними для уточнения причин отсутствия дверей и каких либо звонков, оказалось, что менеджер указал в заказе неверные контактные данные. Далее ход событий не менялся благополучным завершением, постоянные обещания со стороны менеджера : "мы вам перезвоним", потом "ваши двери едут", а их снова нет - "не успели забрать со склада", в итоге прошла неделя с даты по договору и дня доставки заказа ( и то, не в полной комплектации), и еще установка через несколько дней. И это с учетом того, что все материалы и двери были в наличии, на складе. Обслуживание оставляет желать лучшего, полное отсутствие компетентности в своей работе.