Государственное казенное учреждение «Городской центр жилищных субсидий» (ГКУ «ГЦЖС») занимается решением социальных вопросов, связанных с реорганизацией системы оплаты ЖКХ. Центр был создан в 1994 году в Москве. И столица России стала первым городом, где появилась адресная система предоставления жилищных субсидий гражданам. Так, районный отдел ГЦЖС Юго-Западного АО Ясенево занимается финансовой помощью для граждан, проживающих в этом административном округе. Всего ГЦЖС состоит из 118 отделов по районам Москвы, а в программе субсидирования участвуют около 560 000 семей. Субсидии помогают гражданам из малоимущих семей оплачивать жилищно-коммунальные услуги. Также около 50 категорий граждан получают льготы на оплату ЖКУ (инвалиды, ветераны и т. д.) Также ГЦЖС проводит работы и оказывает услуги по выполнению городских социально-экономических заказов и программ, возмещает выпадающие доходы жилищных организаций. Кроме того, ГЦЖС проводит информационно-разъяснительную работу с населением: рассказывает о проводимых операциях по начислению платежей, о ставках и тарифах, льготах и субсидиях, консультирует по возникающим вопросам. Проводятся «горячие линии».