Отзывы клиентов
товар здесь и действительно дешевле, однако мне не нравится политика продажи. Я лично предпочитаю посмотреть своими глазами на товар, потрогать, а не так, что заказать по инету и получить кота в мешке
Третий месяц работаю на своей машине! Не вовремя дают заработную плату. Постоянные отговорки, то Договор не тот подписан, то Договор не отдан выше стоящему лицу на подпись, то сбои в у них в сети!!! Когда просишь номер телефона выше стоящего лица, то трубку бросают, то напрямую говорят, что не даст номер!!! Совсем не хотят работать! На них работаешь на своей же машине, они еще разговаривают на повышенных тонах!
Плохое осталось впечатление,что касается отдела кадров...При собеседовании дают одну информацию,а при оформлении даже договор не дают читать пока не попросишь лично.И даже в этом случае сначала это обсуждается с начальством,вообщем так я его и не увидела.В итоге оказывается,что сумму оклада,которую обещают вовсе ты получать не будешь,в договоре указана сумма оклада меньше!Ссылаются на то,что при бонусах будешь получать эту сумму,которую обещали.Не понятно почему дают ложную информацию до последнего,только время теряешь на них зря!
Адекватные цены, встретился 4 раза с гарантийным случаем, всегда предлагали замену на аналог или возврат денег. За сервис - беру только тут.
заказала два термопота, оговорила доставку на четвертый день (выбрать день далее, чем второй от дня заказа при заказе невозможно), перезвонили, согласовали, что да, можем и в этот день доставить, нет проблем. Жду. не едут. Звоню - отвечают, что доставка будет сегодня в 19 часов (заказывала 10-18), жду, в 19:30 звоню снова - едут, говорят, в 21:00 звоню - вижу, что на сайте доставка уже на следующий день стоит! - а я завтра не работаю и уже три часа жду заказ после конца моего рабочего дня)- звоню, прошу разобраться и 15 минут слушаю музыку. Звоню а четвертый раз, описываю проблему, прошу разобраться и сегодня мне перезвонить - прошло больше часа - не перезвонили.\rУжасный сервис! ни за что больше не свяжусь и никому не порекомендую.
дурачий магазин, мне кажется он долго не прослужит. выбор непонятный какой-то, цены тоже. потрогать нельзяя, посмотреть тем более.не для современных людей это
рассказали про него друзья. недавно появился у нас в коньково. удобно покупать разную технику. особенно порадовал набор для дом.маникюра, в эльдорадо и маркете он стоил от 1200р, а в юлмарте мы купили за 590р. удобно то что можно придти ночью.
Пока тут только смартфон заказывали. Пришли, оплатили, проверили (да, именно в таком порядке там).Но смарт работает. Без претензий.
Одна звезда, потому, что достали. Как изменили сайт, так поиск начал бесить. И чем дальше, тем больше. Чтоб разработчики в магазин за хлебом так ходили. В поиске вбиваем: (стабилизированный блок питания), а по "ветке дерева" вообще непонятно куда лезть. Потратил час времени, ничего не нашёл и понял, мой час стоит дороже того, что хотел купить. Я за бесплатно туда теперь не поеду. Это не первый случай и я такой не единственный. И не надо меня учить как надо искать, я хочу потратить свои деньги и сделать это с комфортом.
Приобрёл МВ и процессор, в через оутпост, пришел на следующий день - хотел поменять, мне ответили, что поменять нельзя надо сдавать на диагностику и вот уже две недели жду результатов.Звонил в гарантийную службу говорят всё по закону до 35 дней можем. Хотя на сайте позиционируется "горячая замена".Чем вызвана столь длительная диагностика?
Купил ноутбук dell inspirion 7720 на м. Коломенская, пр. Андропова, д. 22\/30, стр. 1 .Ноутбук хорош правда первый при тесте попался с битыми пикселями но его заменили.А вот компания юлмарт неочень из-за того что держит персонал который как то нежелает помогать покупателю.Но это не главное я хотел написать про то как их сотрудники на приемке хотели меня развести.Неделю спустя приходит сообщение следующего содержания:13.09.13 19:49 Оплата покупки в интернет-магазине: ulmart.ru на сумму 9921.00 руб. выполнена успешно; Доступно: 00,21 руб; Использование карты остановлено; Служба контроля СберБанка: 8(967)49-138-12Меня это удивило немного ведь карты сбербанка у меня нет.Я перезвонил ответил парень сказал что из службы безопасности.Я спросил к чему это сообщение на что он попросил меня назвать ФИО я не отвечая спросил в связи с чем это сообщение на что тот положил трубку.Вот так вот это я к тому что номер телефона указывал при покупке ноутбука.А теперь вы понимаете если такие сотрудники то какая компания\r\r
Из-за плохого освещения в помещении выдачи (Санкт-Петербург, г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр., д. 25), не заметили царапину на экране ноутбука (http:\/\/www.ulmart.ru\/goods\/434587 ), принесли на работу, открыли, заметили, отнесли обратно, естественно поменять на хороший не получилось. Продложили забрать с 10% штрафом в гарантийном отделе (Санкт-Петербург, Ленинский проспект д. 95 к.1). Ноутбук за 34 тысячи рублей будет у меня жить с царапиной на экране. Конечно не критично, но очень неприятно, что за такие деньги подсунули бракованный. Очень расстроена (.
Иногда покупаю тут какие-нибудь железки. Обычно проблем нет, а если и случается что-то, всегда получалось договориться с менеджерами. На контакт идут охотно, помочь не отказываются. По крайней мере если претензии разумны
Сделал заказ на лампы, приехал в магазин, оплатил, получил на складе. Сразу рбратил внимание, что немного отличается размер цоколя (хотя по характеристикам должен был подойти). Вышел на улицу, сравнил с оригиналом - точно, не подошла. Возвращаюсь в магазин с просьбой вернуть деньги, т.к. товар даже не был открыт, т.е. упаковка не нарушена. Сказали - только на следующий день. Хорошее дельце - продаем сейчас, а в случай чего еще приезжай, тать свое время и только тогда возвращай товар. Самое мерзское отношение, как на турецком базаре - купил товар - отвали. Еще позиционируют себя как приличная компания. Плохо, прохо работаете.
Заказ номер 99919153. покупка совершена 26.06.13\rв нем ноутбук и сумка. на месте ноутбук проверен лишь на наличие в коробке. даже не доставался из пакета. в магазин приходят за новыми устройствами.\rдома обнаружена трещина в корпусе экрана в пластмассовой части и царапина на наклейке фирмы производителя, так же в части экрана. при этом наклейка находится под пленкой еще.\r27 числа обратился с данной жалобой в систему отзывов. получил ответ:\r\r27 июня 2013\rДобрый день, к сожалению, после того как Вы проверили товар и ушли с ним из магазина, обменять товар с такими повреждениями не представляется возможным. Так как выяснить все обстоятельства появления данных повреждений не возможно.\r\rпри ближайшем рассмотрении обнаружил, что хотя и коробка целая, упаковочный пенопласт разломан и не хватает значительного куска. значит ноутбук доставали до меня. отсюда напрашиваются мысли, что вещь и не новая.\r\rна десятый день экран перестает что-либо показывать. точно нужно расторгать договор купли-продажи. 06.07.13 приезжаю (я из области)- пишу заявление. ноутбук осматривают и оставляют мне. заявление принимают. заверяют, что ответ будет в пн и вт. в среду заканчиваются 14 дней после покупки. 11 июля 2013 по почте приходит ответ с отказом. \r\rтаким образом, Юлмарт продал мне, полагаю, ремонтированный или БУ ноутбук, который в итоге не работает и не на гарантии. цена при этом более 1000$\r\rдумаю, это неправильная политика\r\rи как бы ни было предыдущее обслуживание, все сходит на нет
Заказал МР3плеер дочери на день рождения.Заказ приняли.Через несколько минут сообщили,что уже можно получить в Марьино.Сначала о плюсах.\r1.Компетентный персонал.\r2.Выдача и проверка на высоком уровне.\rТеперь о том,почему не "5",а "4".Вообще-то,покупатель сначала должен осмотреть товар,"потрогать"его.А потом уже оплачивать.Здесь наоборот.НЕПОНЯТНО.\rВЫВОД:В целом магазин сработал на твёрдую"4".О качестве товара ничего пока сказать не могу:со дня покупки прошло слишком мало времени.Номер моего заказа:102622008
радар на букву (х). не поймал ни одной камеры кроме заправок. лучше не иметь радар ,чем такое (г)
Через 3 недели после покупки компьютера Леново, сломалась сетевая карта. Обменивать товар и возвращать деньги отказались. Взяли в ремонт на 45!!! дней. На вопрос о подмене компьютера, на время ремонта моего, в хамской форме ответили, что недели через 3 возможно и получишь!! Законов о ЗПП там никто и впомине не слышал. На все вопросы по теме только хамят. По телефону с отделом гарантии невозможно разговаривать, сбрасывают вызовы. Вчера 6 раз в течении часа сбросили!!! С начальством связаться так же невозможно. Пишут только по эл.почте откровенную чушь. Тянут время. После 5 дней моего общения, мне дали на время в пользование ноутбук. Все исковые заявления у меня готовы. Дождусь из ремонта свой ноутбук, проведу экспертизу и обращусь в суд. Я впервые столкнулся с таким хамством и некомпетентностью сотрудников магазина. Если у кого-то похожие проблемы, можем подать коллективные иски к этой компании. Пишите.
Мне привезли с доставкой бракованную стиральную машину LG F 1068SD. Товарный чек №92406996 от 07.05.13г ID:7903863 Заказ делала по интернету. У нее оказалась сильная вмятина дна. Вмята 1 ножка в основание. При приемке грузчики сняли коробку, но не сняли ее с пенопластового поддона. Соответсвенно вмятину на дне я не увидела при приемке. \r\rМагазин забраз бракованную машину и отдал деньги.\rПроблема решена
Будьте осторожны.!!! \rДанный магазин привозит бракованный товар и не меняет его и не возвращает деньги!\rМне привезли с доставкой бракованную стиральную машину LG F 1068SD. Товарный чек №92406996 от 07.05.13г ID:7903863 Заказ делала по интернету. У нее оказалась сильная вмятина дна. Вмята 1 ножка в основание. При приемке грузчики сняли коробку, но не сняли ее с пенопластового поддона. Соответсвенно вмятину на дне я не увидела при приемке. Машина полностью не пригодна к эксплуатации,так как ее не возможно выставить по уровню. \rНа мое обращение в гарантийный отдел с просьбой обменять товар,мне отказали. \rВот ответ гарантийного отдела. \rДобрый день, мы рассмотрели Вашу претензию и можем сообщить следующее: Повреждение стиральной машинки имеет механический характер, подобные повреждения не обслуживаются по условиям гарантийного обслуживания производителя, так как, могут произойти по независящим от него причинам и вследствие нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки. \rПретензии по подобным повреждениям, необходимо предъявлять в момент получения товара, так как, после того как покупатель покидает пределы магазина или отпускает курьера расписавшись в сопроводительных документах о получении товара, достоверно выяснить все обстоятельства в которых хранился, транспортировался или использовался товар, становиться невозможно. \rВ связи с вышеизложенным, к сожалению, вынуждены отказать Вам в удовлетворении Вашей просьбы.\rТак что не надейтесь в этом магазине на обмен брака!!!\r\r
Хочу пожаловаться на методы работы на сайте юлмарта с заказами: Заказал 2 мая днем на сайте: \r322079\tКонструктор BANBAO 5+ лет "Скоростной поезд метро", 662 элемента [8221], Номер резерва: 92028290 от 02.05.2013г\r\rПерезвонили сразу, всё уточнили. Это хорошо. НО! ПОЧЕМУ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ НЕ ПРОВЕРИТЬ СКЛАД? О том, что подарка сыну нет я узнал только в день доставки, 3 мая после 11 часов. Предлагаю сразу же и склад проверять, перед тем, как покупателям звонить.\rВ результате мой сын без подарка в день рожденья... Какого я о них буду мнения?
Вчера - 14.04.2013г. приобрела мобильный телефон Philips Xenium W832 Grey. Вечером дома обнаружила сильный скрип задней крышки. Сегодня отнесла телефон в гарантийный отдел (Москва. 9-я Парковая, д.62) и была поражена непрофессиональным, грубым отношением сотрудников гарантийного отдела. Я объяснила проблему и попросила поменять телефон на такой же. Сначала меня спросили почему я считаю, что скрип -это заводской брак. Затем спросили не вытерала ли телефон какой - либо жидкостью. Т.е. сотрудники гарантийного отдела сразу очень навязчиво пытались свалить данную неисправность на меня саму. Я уже передумала менять телефон и хотела просто вернуть деньги. На что сотрудник гарантийного отдела стал говорить, что за технически сложный товар деньги не возвращают (вне зависимости от того качественный он или с браком). Кроме того он стал меня убеждать оставить себе телефон, т.к. такой брак по его словам случается в каждой второй такой модели. Лишь когда я озвучила положения ст. 18 и 22 Закона "О защите прав потребителей" на право возврата денежных средств - сотрудники приняли наконец мое заявление на возврат денег и дали расписку № 89438329 о принятии товара на техническую экспертизу. Надеюсь, что деньги вернут в установленный Законом РФ "О защите прав потребителей" 10 дневный срок. После всего этого мое отношение к этому магазину изменилась полностью и больше я там ничего покупать не буду.
Срочно понадобилися блок питания. Без проблем купили в Юлмарте, все работает.
Покупал в юлмарте домашний телефон Panasonic KX-TG5521RU. Офис выдачи есть недалеко от дома, очень удобно заказывать доставку в него, не переплачивая за курьера. Цена на эту модель в магазине оказалась самой низкой на рынке.\rВ офис доставили вовремя, забрал вечером после работы, все документы к нему на месте. Пользуюсь уже год, нареканий нет, покупкой доволен.
заказала мультиварку редмонд № заказа 78568117 06.02.2012г., информация на сайте была получить 07.02.2012г. в пункте выдачи м.Планерная.Приехала туда 07.02.2012г. сказали номер заказа такой есть мультиварки -нет, ждите смс.Жду смс до сих пор.Позвонила в магазин сказали была мультиварка в вышеназванном пункте 07.02. а сейчас ее нет и мой заказ просрочен, нечего сказать обслужили!испортили мне праздник!
Заказал себе камеру заднего вида одну, а привезли на класс ниже!\rАртикул 224237: Не Phantom CA-0563, а Phantom CAM-0563, которой на сайте не было вообще!!!\rДоставляли три дня, постоянно переносили доставку!!!\r№ заказа: 70407912\rНе дозвониться и тебе не перезвонят!\rЗвонил 17 раз, чтобы меня только заметили, внесли все данные, оформили доставку, указали тип оплаты и т.д.\rЗря только потратил время, силы и деньги!\rСайт не работает.\rПродают совсем другие товары.\rДоставки нормальной нет.\rТовар привезли не тот.\rСвяжитесь со мной (контакт посмотрите по номеру заказа № 70407912)!
я купил нетбул в июле месяце через два месяца полетел жесткий диск был сдан в сервис центр где ничего не смогли зделать только почистили но отметки в гарантийном талоне нет,сейчас опять сломался и был сдан в сервисный центр на Бауманской на ремонт и в этом же магазине и был куплен asus.Моё мнение что они продают некачественную технику,подумайте дважды прежде чем преобретать здесь что нибудь!!!!!
От 08.09.2012г. я написал крайне отрицательный отзыв на "Юлмарт". История имела продолжение. Этот отзыв прочитал в сети "вконтакте" Глеб Иванов - представитель Кибермаркет Юлмарт в сети, и , представляете , помог . Ноутбук был отправлен повторно на ремонт , шлейф заменили , ноутбук работает и продлили гарантию. Так что все остались довольны. Спасибо !!!
Пришла утром в 7.00 примерно в магазин 25.10.2012, хотела поменять цифровой фотоаппарат на другой с доплатой, так как из 10 фотографий только одна нормальная получается не размытая, но отдел ремонта, оказывается, работает с пол десятого, хотела тут же купить другой фотоаппарат, но база не работает с ночи, наличие нельзя посмотреть на складе, чек выписать тоже нельзя, получается что круглосуточно в Юлмарте работает только дверь и один молодой человек вам скажет, что ничего не работает, приходите позже. Вся реклама таким образом-чистой воды введение в заблуждение.
28 сентября 2012г в 17.30 нашей организации - ООО"Себрос" была осуществлена доставка заказа.При вскрытии заказа выяснилось, что в нем отсутствует Источник бесперебойного питания APC BACK ES 700VA BE700G-RS.Однако,наш приемщик поставил на Вашем экземпляре сопроводительных документов подпись и печать, что все в наличии, не убедившись в целостности сформированного заказа .\r В понедельник -1 октября мы позвонили в службу доставки и сообщили об отсутствии источника питания в заказе и нам подтвердили, что источник питания в заказе отсутствует, так как их не было на складе.\r 3 октября Вам на эл.почту было выслано письмо с просьбой уточнить возможность допоставки указанного источника, ответ мы не получили.\r Сегодня мы звонили по вашим телефонам и нас футболят друг к другу не желая дать ответ .\r