Отзывы клиентов
Вот уже несколько лет приходится обслуживаться в этом банке, т.к работодатель перевел сюда зарплату. То что мало банкоматов по городу, с этим уже смирилась,, но то как происходит обслуживание клиентов в единственном офисе, просто убивает. Сколько раз не приходила - все время полно народа и очередь. Из 6 операционисток работают 2-3 остальных либо, вообще, нет на месте, либо они чем-то заняты, уставившись в монитор. Последний раз (это было 30.10) прсидела в очереди 20 минут - я была 3-й, когда пришла, а за мной потом ещё человек 5 выстроилось, сколько времени они там провели??? Есть отдельное окно для юр.лиц, туда очередь 1-2 человека, а уж сколько народа иногда бывает в кассу, так и часа не хватит, чтобы заплатить, поэтому всегда пользуюсь банкоматами или и-нет версией банка.
В этот банк пришлось перейти по зарплатному проекту, долго сожалела, т.к банкоматов в нашем городе 5 лет назад было совсем мало. Сейчас ситуация немного улучшилась, но единственный офис на Костина также продолжает не радовать. Год назад взяли там ипотеку, вроде бы и удобно, и личный кабинет через и-нет и деньги со счета на карточку можно дома перевезти, но когда дело касается справок, бумажек и досрочного погашения, то приходится туда ездить, а очередь из клиентов там есть всегда. Вообщем, если бы не наша компания, которая выбрала данный банк как основной, то я вряд ли бы стала иметь с ними дело.