Отзывы клиентов
Компания Юнион Моторс, Медведково. Сроки выполнения работ, заявленные сервисом НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ! 3 дня не могли забрать машину, причем забрать должны были в первый же день. Что-то пошло не так….. А хамское поведение менеджера Семкина Геннадия вообще просто возмутительно!!! Шарашкина контора! Не рекомендую!
"Юнион Моторс" - один из лучших центров, обращаюсь только сюда, всем очень доволен!
Пользовался услугами этой компании для обслуживания двух своих автомобилей (Ниссан Джук и Инфинити QX70).И каждый раз после обслуживания остается неприятный осадок.Пару раз покупал новый бампер (с покраской): то его покрасят некачественно (с точками и вкраплениями), то после покраски его отполируют так что он становится похож на десятилетний. После недавнего ТО обнаружил вмятину на переднем крыле машины (видимо, мастер, меняя фильтр, сильно на него приналег.).Заказывал накладку на дверную ручку Ниссан, с покраской и установкой: накладку привезли, покрасили, после чего мастер ее выдал со словами: ну вы там сами поставьте.Вот ни разу не уезжал от них с приятным чувством, что мне оказали качественную услугу. Очень рекомендую ввести отдел независимого контроля качества, представитель которого, участвовал бы с клиентом в приемке работ, после выдачи автомобиля.Вчерашний инцидент с вмятиной стал последней каплей, после которой я уже больше не буду у них обслуживать свои автомобили.На мою жалобу касательно вмятины клиентская служба промолчала и сделала вид, что ее не получала.Выводы делайте сами.
Гоняю сюда свою Микру, мальчики с руками и сервис на уровне. Цены на запчасти разнообразные, хочешь оригинал покупай, нет денег- аналог. Никто на бабки не разводит, просто так и делают аккуратно. Правда в прошлый раз немного двери перепачкали и не вытерли, это было неприятно.
У меня возникла проблема, когда подъезжаю, например, к магазину, или притормаживаю около работы, начинает спереди все хрустеть, скрипеть. И причем только на неровностях, при торможении или при маленькой скорости. У меня Nissan X-Trail 2009 года выпуска. Решил отогнать машину в сервисный цент, посмотрели стойки, вроде все нормально, поменяли сайлентблоки. Потратил кучу денег, но скрежет так и остался. Решил обратиться в другой техцентр, на Медведково в Юнион Моторс, там сделали диагностику, оказалось, что проблема в опорных подшипникахпередних стоек. Все отремонтировали. Качественная работа, без выкачки денег. Езжу две недели – нормально.
У моего Nissan Juke такая история случилась, катаешься на нем день без фар, и кондиционера, но с остановками, после этого не заводится, не хватает заряда. Поехал на Медведково в Юнион Моторс, сдал машину приемщику, объяснил, что да как. Он мне – да не спешите менять, давайте сначала плотность проверим. Я – хорошо. Оставил им машину на сутки. Как ребята не старались, но мой аккумулятор так и не подняли, совсем умер, пришлось заменить. К сожалению, на мою модель у них был только один вариант, оригинальный на 60Ah. Но меня в принципе он устроил. За замену и сам аккумулятор заплатил 5300. Тут же при мне распаковали и заменили. Но вообще, что мне нравится в этом тех центре, они не спешат клиента на деньги развести, всегда готовы пойти на встречу и решить вопрос малой кровью.
Купила себе Нисан Микра 2016 г\/в для работы. Автомобиль был поддержанный и ему требовался легкий ремонт, диагностика ходовки, ну, и еще кучу всего по мелочи. Мои друзья уже давно стали постоянными клиентами Юнион Моторс, и я всегда думала, что они занимаются только Инфинити, но оказывается, что нет. В середине марта привезла машину в техцентр, объяснила ситуацию приемщику, он загнал машину в ремонтный цех, я поднялась в комнату ожидания.
Так как я попал в небольшое ДТП, то, не долго думая обратился за кузовным ремонтом в Юнион Моторс. С этим техцентром я знаком уже 3 года. После окончания гарантии на свой автомобиль у дилера я перешел в Юнион Моторс и все регламентные ТО начиная с 60,000 км. делаю только здесь. Первоначально мне понравилась цена, а потом и сервис тоже очень понравился. Звонок, запись на удобное время и день, напоминание с вопросом, не поменялись ли мои планы. Все очень и очень дружелюбно и не навязчиво. Смс-сообщение заранее знакомит с мастером, объемом работ и ценой на сервис и на запчасти. По запчастям всегда дают совет, что лучше приобрести. Цены как на работы так и на запчасти своего авто я, как нормальный автовладелец, считаю высокими. Но, для интереса перезвонивший в несколько других сервисов, между высокими ценами в Юнион Моторс и откровенно грабительскими, не только у официалов, но даже у гаражников, соглашаюсь на ремонт по этим ценам. Персонал в Юнион Моторс достаточно дружелюбный. Они внимательны как на приемке, так и во время самого ремонта. Пока смотрел ТВ в зоне ожидания и пил кофе получил смс с диагностикой проблемных мест авто. Не поверил. Пригласили пройти в цех и посмотреть самому. К моему сожалению, мастер а автослесарь оказались правы. Что-то сделал сразу, а что-то отложил до следующего раза. В целом, за 3 года сотрудничества я очень доволен обслуживанием в этом техцентре. Желаю успеха Юнион Моторс, а себе - как можно реже попадать в ДТП!
Так как я попал в небольшое ДТП то не долго думая обратился за кузовным ремонтом в Юнион Моторс. С этим техцентром я знаком уже 3 года. После окончания гарантии на свой автомобиль у дилера я перешел в Юнион Моторс и все регламентные ТО начиная с 60,000 км. делаю только здесь. Первоначально мне понравилась цена, а потом и сервис тоже очень понравился. Звонок, запись на удобное время и день, напоминание с вопросом, не поменялись ли мои планы. Все очень и очень дружелюбно и не навязчиво. Смс-сообщение заранее знакомит с мастером, объемом работ и ценой на сервис и на запчасти. По запчастям всегда дают совет, что лучше приобрести. Цены как на работы так и на запчасти своего авто я, как нормальный автовладелец, считаю высокими. Но, для интереса перезвонивший в несколько других сервисов, между высокими ценами в Юнион Моторс и откровенно грабительскими, не только у официалов, но даже у гаражников, соглашаюсь на ремонт по этим ценам. Персонал в Юнион Моторс достаточно дружелюбный. Они внимательны как на приемке, так и во время самого ремонта. Пока смотрел ТВ в зоне ожидания и пил кофе получил смс с диагностикой проблемных мест авто. Не поверил. Пригласили пройти в цех и посмотреть самому. К моему сожалению, мастер а автослесарь оказались правы. Что-то сделал сразу, а что-то отложил до следующего раза. В целом, за 3 года сотрудничества я очень доволен обслуживание
Прохожу здесь и ТО и с любыми поломками тоже сюда. Вплоть до замены лампочек в фарах, так как лень самому возиться. Цены на ТО и запчасти в Юнион Моторс очень конкурентные по сравнению с другими сервисами (не говоря уже про ОД). Насчет запчастей очень удобно: с какой поломкой ни приедешь - здесь всегда есть в наличии запчасти (причем как оригинальные, так и аналоги на любой вкус и цвет). В общем ожидать пока приедут запчасти не нужно, опять же по сравнению с другими техцентрами.Помимо ТО делали чистку радиатора (все показали, что было и что стало) и замену аккумулятора.Обычно все быстро, в соответствии с заранее оговоренным временем и стоимостью. Никаких неожиданных накруток не было.Отличное профессиональное отношение мастеров к клиентам, все всегда по делу.Время ремонта не затягивают, как у ОД например частенько наблюдал.Удобная зона для наблюдения за производимыми работами (нигде раньше ничего подобного не видел) и информирование через смс об объемах обязательных\/дополнительных работ и их стоимости.
Всем добрый день! Отличный автосервис - вежливый персонал, качественное обслуживание, смс - оповещение по всем вопросам, прозрачные цены на работы и зап. части - все как у официального дилера, только примерно в 2 раза дешевле.\rУ меня уже второй автомобиль ниссан и честно говоря вторую машину уже брал не без учета того, что уже есть удобный сервис - недорогой и качественный. Это для меня очень важно, т.к. много раз слышал, что официалы зарабатывают половину прибыли за счет обслуживания и ремонта машин, т.е. сначала долго копишь на авто, потом еще постоянно возишь деньги официалам.
Последнее обращение по поводу отказа ближнего света. Обратился 1 мая (сервис работал, что уже приятно порадовало). Диагностика показала выход из строя реле ближнего света и оплавление контактов. К сожалению, нужной запчасти на складе не оказалось, пришлось заказывать. По деньгам вышло около 4 тыс. руб. с диагностикой с учетом накопительной скидки. Цены не анализировал, дорого это или нет, не знаю...
Обратился в техцентр Юнион Моторс в Медведково в начале мая для срочной замены треснувшего лобового стекла. Погуглил и нашел у них предложение оригинал за 10 тыс. или аналог - Нордгласс за 5 тыс. руб. Честно предупредили, что по нордглассу бывает заводской брак, но меняют по гарантии и если не лопнуло сразу, то потом обычно проблем не бывает. Выбрал Нордгласс, записался и приехал. Народу (в субботу) было очень много, но приняли быстро и попросили забрать через 2 часа (клей должен высохнуть). Решил ждать в клиентской зоне, благо WiFi в Юнион Моторс бесплатный и быстрый. Примерно через 2 часа пришла смс: Ваш заказ готов, ..., сумма..., мастер цеха... Почти сразу позвонил мастер, который принимал а\/м и пригласил пройти - принять автомобиль. На месте разбитого стекла красовалось новое, все в порядке. Расписался в бумагах, оплатил около 7 тыс. руб. в кассу и получил ключи. Справедливости ради скажу, что пришлось подождать своей очереди в кассу около 5 мин. Но был так доволен, что решил вопрос со стеклом, что не расстроился. Теперь прошло уже около 2-Х недель с даты посещения Юнион Моторс, все отлично, считаю что вправе рекомендовать данный техцентр: удобная запись в контакт-центре с вежливым звонком - напоминанием о времени посещения, внимательный персонал на приемке и в ремонтном цеху, большая парковка, удобная зона ожидания. Был еще потом звонок из клиентской службы с просьбой оценить качество работы, приятно!
Всё на 5+.\rПозвонил в контакт-центр, мне вежливо и профессионально ответили на мои вопросы по ценам и работам+прислали sms на телефон с ценами! Нужно было сделать ТО замена масло+фильтра и осмотр. \rЦены на расходные материалы не кусаются, оригинальное моторное масло nissan SAE 5W-40 дешевле чем у конкурентов в магазинах! \rЯ выбрал техцентр Юнион Моторс на Калужской потому, что он удобно расположен с моим местом работы, 10-20 минут на автомобиле! \rПеред обслуживанием автомобиля происходит БЕСПЛАТНАЯ мойка кузова и подробный рассказ мастера приемщика по работам и стоимости.\rЕще огромный плюс в том, что можно присутствовать во время проведения работ в ремонтной зоне и задавать вопросы про автомобиль. \rВ комнате отдыха для клиентов есть туалет, телевизор. Аппараты с кофе, газировкой и шоколадками (платно). Так же есть хороший бесплатный wi-fi (пароль уточняйте на ресепшен). Перед тех центром удобная парковка. \rПо моей просьбе мне показали, где смотреть уровень масла в АКПП (автоматическая коробка передач). \rНа днях ездил делать шиномонтаж колес автомобиля, работа была произведена качественно и на профессиональном оборудовании, по доступной цене ~2500 руб. за R17.\rВ планах при следующем ТО буду менять масла (по кругу) в раздаточной коробке, межколесного дифференциала (ось передняя), межколесного дифференциала (ось задняя), возможно частичная или полная замена в АКПП на специальном стенде Wynn\u0027s, а так же антифриз.\rПри выдаче автомобиля мастер посоветовал заменить сальник заднего редуктора, втулки заднего стабилизатора, стойки заднего стабилизатора, втулки переднего амортизатора и передние амортизаторы.\rСпасибо команде тех-центра Юнион Моторс на Калужской за обслуживание моего Патфайндера!!!
Отличное обслуживание по приемлемым ценам! \rВежливый персонал, удобное смс - оповещение, предварительная запись, консультирование по всем вопросам - все как у официального дилера. Обслуживаюсь не первый год и не первый автомобиль. Весьма доволен.\rОтдельное спасибо мастеру-приемщику Владиславу Б. за квалифицированные консультации. Всегда актуально советует что надо срочно сделать, а что может и подождать до следующего технического осмотра. Раньше я всегда был уверен, что менеджеры заинтересованы продать как можно больше работ и услуг и содрать с автовладельца как можно больше денег, при этом очень часто сталкивался с таким подходом к работе. Однако теперь я изменил свое мнение, по моим личным ощущениям Владислав не пытается заработать лишнего на клиенте, а предлагает качественную квалифицированную помощь.
Обычно в процентном соотношении 70% автомобилистов,не следят за своим авто,по этой причине масса неисправностей, увеличивается,накапливается и в сервис авто приходит убитыми запущенным! Возникает масса вопросов что же делать дальше!?И получив ответ по ремонту ,владелец начинает судорожно вести подсчёт денег,времени сколько нужно сделать всего!Сотрудники Юнион Моторс обычно сразу по месту выявляют поломки и предлагают всё заменить и забыть про головную боль! Ан нет.....)))) Обращаюсь к Владельцам авто,,,,,ДОРОГИЕ ВАМ повезло что в Юнион Моторс работают такие трудоголики,ищите причины в самом начале, приобретая авто и следите за его ТО сами, читая руководство по эксплуатации! И во время проходите ремонт!!! И перестаньте ГОЛОСЛОВНО ОБВИНЯТЬ сотрудников Сервиса!Ищите причины в себе самих,а не в сотрудниках которые хотят Вам помочь))))
Прошло совсем не много времени с последнего ТО!И хотелось Всему персоналу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ!!!! Именно за рабочее состояние АВТО!!! Общение с людьми в пользовании которых находятся автомобили Ниссан Тиида приводят многих при встречес моим авто в замешательство,поясню по какой причине.....Люди сравнивают свои авто с моим и качество работы всех узлов ,агрегатов и деталей двигателя по отдельности приводит их в замешательство и лёгкий ступор,обладая таким же авто имеется масса неисправностей и по ходовой,двигателю,свету итд итп!!!! В общении со мной человек 15ть минут прислушивался и задал мне вопрос ?а работает движок в данный момент или я забыл выключить фары головного света))))) Ему было продемонстрировано моё авто и прайс лист на перечень проведённых работ по моему АВТО!!! РЕЗЮМЕ сосед выдохнул,выбросил пустую пачку сигарет 15минут общения,10ть выкуринных сигарет заставили его ОЧЕНЬ СИЛЬНО ЗАДУМАТЬСЯ и вручённая мною визитка Юнион Моторс 100% послужит ему пропуском в мир качественного РЕМОНТА и Сервиса НИССАН!!!!Ребята РЕСПЕКТ ВАМ и УВАЖУХА!!!!С ув к ВАМ Владимир 543 на ТИИДА
Столкнулся с большим наплывом клиентов,коим являюсь сам машину задержали на пол часа поменяли фарсунку омывателя фары со стороны водителя!Вышла суета в которой деньги за работу пришлось пересчитывать дважды! Слава Богу разобрались Игорю Спасибо,Алина молодец_ребята мы с ВАМИ!!!!! Удачного дня с ув 543 тиида Владимир
Всем хорошего настроения! Прочитав отзывы некоторых товарищей,уверенно могу сказать не обсуждается качественная работа сотрудников Центра. Начиная с записи авто на определённое время,до момента передачи сделанного авто в руки владельца!Проверено на собственном опыте)))) Людям же с повреждённой психикой которые не в состоянии просчитать свой бюджет на ремонт авто за ранее,советую производить ремонт машины у Азербайджанских НЕЛЕГАЛОВ!!! А сетовать на плохое отношение по личности,обвиняя сотрудников приёмки просто Глупо.Ребята Добросовестно подходят к вопросам каждого клиента,пытаясь развёрнуто пояснить и донести до больного сознания проблему,если таковая имеется каждому пришедшему за реальной помощью в Спец ЦЕНР!!!! В дополнение от себя скажу следующие,общаясь с людьми на крылечке Центра,я сам был Удивлён приездом людей из других регионов для починки АВТОМОБИЛЯ,радость этих товарищей переполняла сердца которые не имели возможности пройти даже обычное то на своё авто,по причине огромной суммы в причеке выданной в салонах где они изначально покупали своё транспортное средство!!! Всем сотрудникам Руководству Желая Удачи Передаю Слова Благодарности за Хорошую Работу и помоги нам всем БОГ!!!! С уважением Владимир Стародубцев 543 Ниссан Тиида!!!!
Ребята Молодцы,работают ОТЛИЧНО!!!Многими советую посмотреть и сравнить будете приятно удивлены)))