Отзывы клиентов
Ездили от их казанского офиса, но их страницы на Йелл нет, поэтому отпишусь здесь. Начну с того, что не понравилось. Много пишут про презентации. Да, лучше бы они были короче, хотя там все по делу. Слишком много моментов в их отдыхе которые требуют пояснений. Ну например, дорога не входит в пакет, билеты надо покупать отдельно. И менеджер тратит время на то, чтобы объяснить, что если цену на проживание на 20 курортах они могут зафиксировать хоть на 10 лет вперед, то авиабилеты не реально, своих самолетов у них нет. Кстати, билеты можешь покупать сам. Но мы перед своей поездкой на Тенерифе потыкались по сайтам и все равно пришли в казанский офис, цена примерно такая же получилась, только они все-таки тогда несут ответственность за трафик. Ещё про деньги. Многие пишут про переплаты. Их нет. Разумеется, в 2-3 звезды получится дешевле и с включенной дорогой. Но у них курорты уровня выше. Это сразу чувствуется (у нас например были апартаменты под 100 квадратов, курорт Альтамира эль Берил). Что касается цены она легко проверяется благодаря интернету. Не поленитесь выбирая отель загуглить. Заодно проверьте цены и если не понравится – ткните носом менеджера. Т.к. цена у них фиксирована на все курорты (речь не о рекламных поездках по подаркам), то если вы любите ощущение выгоды, езжайте в страны по-дороже. Разница в вашу пользу будет больше. Мы глянули Дубай и ахнули – там их отели стоят раза в 3 дороже. Но нам в дубай если честно не очень охота. Теперь по поводу гидов. Они хороши на курорте, но в меру. Основная их задача показать «товар лицом» для «рекламных» туристов, те кто приехал по подарку. Бывает они увлекаются (это мы поняли пообщавшись на месте с другими семьями) и теми у кого договор. Совет простой – отжимаете их на полную катушку, получаете всю полезуху и инфу и настойчиво просите no disturb. Сам курорт описывать не буду, они разные у партнеров, меняются, особенно если вы заключаете договор на месте. На последок еще один момент – можно ли не заключать договор и ограничиться рекламной поездкой? Можно. Только имейте ввиду подарок будет частичным – за дорогу все-равно платить придется. Плюс вы будете ограничены в выборе (поедете только туда, куда будет возможность) и придется еще раз посетить презентацию на месте.
Впервые отдыхали по такой системе. Сомнений было много, поэтому тщательно изучали отзывы. Обратили внимание, что много отзывов позитивных с фотографиями и именами (десятки у них на сайте в соцсетях). Так не бывает, если все проплачено. При этом, негативные отзывы написаны от тех, кто с ними не ездил, кому не понравилась презентация. И люди это не скрывают. Теперь наше мнение - презентации действительно смущают. Как впрочем и сам отдых по проживанию. Не привыкли мы так - обещанный комфорт и вип-отношение есть на самом деле. Ну по крайней мере у нас была твердая четверка (Бали, виллас энд Спа). Мы квартиравлись на 88 вилле Все как обещали. Обеденные и спальные зоны отдельно. Большая площадь. Территория – настоящий сад. - цена. Смотря с чем сравнивать. Однозначно дороже чем Турция да ещё по горящему. Но есть и плюсы. За одну цену без доплат мы можем ездить и втроем и вчетвером. - ещё минусы – не покатили завтраки. Пресноватые. Хотя другой семье (казахи) понравилось. Видимо на вкус и цвет. До океана мин 12-15, но не критично. Итог: это хороший отдых для семей. Молодым и любителям «шалить» и громко гулять на отдыхе здесь будет не уютно. Самое главный вывод то, что они обещают есть на 90%.
Мы заключили с ними договор на 3 года (кто был у них на презентации, поймут о чем речь). На больший срок не были готовы финансово, да и хотели проверить обещания и уровень отдыха. Всё шло хорошо 2 года. Были замечательные поездки в Тай (Пхукет) и черногорию. Последнему правда поставим 4 с минусом (проблема с администрацией отеля; их уже уволили)). Но на третий год проблема , не дали отпуск в одно время, ехать не можем. И здесь нас приятно удивили. Когда заключали договор, нас предупреждали что по нему можем ездить и мы и другие люди, если мы так решим; удобно в форсмажорах, ничего мол не пропадает. Мы не особо поверили в это. Но работает как выясняется! Поездка сохранена, едут наши друзья на Тенерифе, причем сами обалдели от такой возможности, денег предлагают)). Юниверсалу - респект
Если Вы купили и передумали лететь, то деньги вам не вернут . Вот прям вообще не вернут.. Договор составлен и компания зарегистрирована так ... что даже в суде Вы проиграете . Компания иностранная ( якобы).
Мы сталкивались с этой компанией и хочу дать несколько советов по отдыху с ними, имеем опыт. Во-первых, не ищите у них горящих туров и суперскидок. Их виппакет- это отдых в «звездных» апартаментах, такой дешево не может стоить. Если будете сравнивать цену и условия (а это нужно делать), то сравнивайте не с Турцией и «все включено», а с аналогичными отелями. Нам отдых на семью из четверых обошелся примерно в 50 баксов в сутки, на всех. Мы были прошлой весной на Тенерифе (Роял сан резорт, знаменитый курорт среди скал). Понятно , это без стоимости дороги. Посмотрели стоимость на сайте «трипэдвайзер» - там примерно такие же апартаменты шли по цене в 2 раза дороже. Я так поняла у них прямые партнерские скидки за опт и они могут ими «играть». Во-вторых, не рекомендую ехать с ними любителям шумных «тус» . А вот семейные оценят. На курорте есть все для комфортного отдыха и при этом безопасного. В третьих, читайте отзывы. Только берите во внимание те, которые от тех, кто съездил по их пакету и сам проверил.
Пока только были на презентации у компании, но остались довольны, приятное впечатление они на нас с мужем произвели. Во-первых, их не пришлось искать, офис в нормально районе, вывеска большая. Во-вторых, никто не давил на нас, не было этих рассказов о том, что они самые-самые, и нам крупно повезло, что позвали на презентацию. За 1,5 часа, что мы там провели нам просто рассказали о системе отдыха, показали фото их клиентов с отдыха, у нас и так появилось желание вот в таких вип-условиях отдохнуть. В день презентации были разные акции. Кстати, под конец встречи нам подарили сертификат на неделю отдыха, конечно там есть некоторые нюансы, но думаю, что в скором времени мы им воспользуемся.
Узнали про компанию случайно и именно в тот момент, когда сами планировали отправиться заграницу на отдых. Так что на презентацию мы решили сходить. Нам понравилось, никто на нас не давил и покупать у компании отдых не заставлял. Да и офис произвел положительное впечатление. Рассказать все о отдыхе невозможно, лучше самим все услышать, но отдых в ЮХ предлагают на высоком уровне. К тому же в день презентации была масса специальных предложений, мы заключили договор на отдых на Бали. Хотели на неделю поехать, но вторая неделя практически бесплатно выходила, так что на две недели поехали. И скажу, что все было именно так на отдыхе, как компания нам и обещала. Спасибо!
Презентация от Юниверсал Холидейз для нас прошла удачно. Узнали много нового и интересного. Мы как - то были в торговом центре и нам предложили заполнить анкету. Мы и заполнили. Тем боле как раз искали варианты где отдохнуть. В Юниверсал Холидейз проводили презентацию только для нас. Это нам понравилось, потому что мы не стеснялись задавать свои вопросы. Презентация шла часа 2.За это врем дали, конечно, очень много информации. Все даже сложно запомнить. Но заинтересовало то, что тут только высококлассные курорты предлагают. Договор заключили, но пока не отдыхали негде. Ждем отпусков, да и еще не определились.
А мы довольны, что посетили презентацию компании Юниверсал Холидейз. Кстати, презентация абсолютно бесплатная и мало того, в итоге нам подарок вручили, что было для нас очень приятным сюрпризом. На презентацию нас с мужем пригласили в одном из торговых центров. А так как мы всё равно собирались ехать на отдых и рассматривали несколько вариантов куда нам обратиться в какие турфирмы, то без проблем посетили данную презентацию. В итоге, подписали с ними договор и ездили на отдых в Черногорию. О чём совершенно не жалеем и даже наоборот, более чем довольны. Офис компании солидный, люди грамотные и толковые, всё грамотно и до мелочей продумано. И отдых был именно таким, каким нам его и обрисовали менеджеры компании.
Летом несколько раз ездили семьёй отдыхать, но последняя поездка была просто незабываемая. На острове Тенерифе в современно туристическом комплексе Grand Oasis Resort наша семья оказалась благодаря туристической компании "Юниверсал Холидейз". Менеджер очень красиво рассказала про этот остров и про апартаменты которые нас ждут. Поэтому решение конечно было положительное. Нас встретили в аэропорту и добрались до тур. комплекса не в душном автобусе, а на автомобиле. Там у нас расспросили о наших планах и предпочтениях. Очень приятно, так нас не где не встречали. Отдохнули просто потрясающе. Особенно понравилась экскурсия в национальный парк «Тейде», там находится вторая по высоте точка Канарского Архипелага-пик Вьехо. Дети с огромной радостью проводили время на территории комплекса на игровой площадке. Детские аниматоры развлекали их и днем и вечером. Очень понравилось и запомнилось время проведённое на Тенерифе.
Отдыхать на уровне вип - персон с компанией Юниверсал холидейз нам понравилось. Для нашего путешествия в этом году выбрали о. Бали. Давно мечтали, давно хотели и вот наконец - то смогли там отдохнуть. Все по организации было хорошо. Начиная от выбора курорта (а выбрали мы Lumbini Villas and Spa) и заканчивая нашим возвращением. В аэропорту были небольшие проблемы, позвонили в компанию. Менеджеры по телефону найти нужную стойку и объяснились с персоналом. Оказывается нас уже ожидали с персональной табличкой, благополучно довезли до курорта. На экскурсиях никаких толп туристов, только возили нас и еще одну семью. Отдохнули на 5+.
Однажды я решила заполнить анкету по акции " счастливая семья", которую нашла в интернете. Через некоторое время с нами связался менеджер и сделал интересное предложение посетить с мужем презентацию про отдых. так как я авантюристка по натуре решила пойти, ведь понимала, что терять нечего , вдруг, что можно уйти в любой момент. когда пришли с мужем поняли, что приглашают только семейные пары, там находились достаточно серьезные люди и мы немного успокоились, нам предоставили много информации в течении двух часов, после чего мы начали задавать вопросы, на которые получили исчерпывающие ответы. из всего рассказанного поняли, что организация предоставляет отдых на курортах всего мира, но для этого необходимо заключить договор,заплатить один раз и ехать отдыхать можно в любое удобное время. Поняли с мужем, что условия действительно выгодные, решили заключить сразу договор, в итоге нам подарили камеру, даже не ожидали такого сюрприза. Очень рада, что пришла на презентацию.
А мы были пока только на презентации. Я как - то заполнила анкету в торговом центре, а потом нас и пригласили на презентацию. Муж сразу воспринял все в штыки, но я его уговорила сходить, ведь все равно ничего не теряем. Пришли, нас встретила приветливая девушка - менеджер, она же и вела презентацию для нас. Информации дают много. Я понимаю, что все за 5 минут не расскажешь и много нюансов, но долго, 1,5 часа. Когда начали показывать курорты и апартаменты мы были в шоке (приятном). Такой красоты не видели.Договор не заключали пока, денег нет. Может на следующий год сможем себе позволить отдых. Но дома просчитали, выгодно выходит.
Посетили этим летом Дубаи, отдыхали с мужем и общими друзьями. В Юниверсал Холидейз рассказали, что нам предоставляется личный русскоязычный гид, а в той ситуации, что из нас 4 никто в Дубаи не был, можно сказать гида, как раз и не хватало, но не везде такое есть. Гид рассказал, куда можно сходить отдохнуть, показывал в какие магазины лучше ходить, в процессе отдыха, если гида с нами не было, но были вопросы, без проблем был всегда на связи. Отдых прошел на ура, тем более, когда есть личный гид, который всегда придет на помощь.
Да, не обманули нас в компании ЮХ, когда обещали, что отдых они предоставляют VIP класса. В целом, наше путешествие и наш отдых был действительно превосходным, так мы отдыхаем впервые. Отдыхали мы на курорте в Испании, Малага. Где в нашем распоряжении была огромная вилла. Со всеми надлежащими прелестями, с большими просторными комнатами, шикарной мебелью, с террасой и бассейном во дворе. Кроме этого, территория охраняемая. Рядом, где-то в нескольких минутах пляж. С нами на связи всегда был личный гид, который также представлен этой компанией. Отдохнули без проблем, не задумываясь абсолютно ни о чём, всё продумано до мелочей.
Были летом на отдыхе на острове Кипр, Ларнака. Ездили с мужем и с маленьким ребенком. Честно говоря, немного было страшно ехать с маленьким ребенком. Все-таки далекая страна и иностранное государство, мало ли что может случиться, а мы не знаем ни языка, ни куда обращаться. Менеджер компании Юниверсал Холидейз убедил нас в обратном. Что мы такие не первые и не последние. Что на такие случаи у компании все предусмотрено. К примеру, нам был предоставлен личный гид. Гид, который к тому же еще и русскоязычный. Он нам и помогал решать возникающие проблемы с нашим ребенком. А именно, рассказал и показал где лучше приобретать для него питание. Где лучше приобретать медикаменты. В общем, услуга эта очень важная и необходимая.В общем, отдых прошел замечательно, если и были какие-либо проблемы, то благодаря личному гиду мы их решали моментально.
Во время одного из посещений торгового дома ко мне с мужем подошла девушка с предложением посетить презентацию туристической фирмы ЮХ. Приглашение мы приняли, тем более презентация была абсолютно бесплатно. Когда пришли в назначенное время нас там уже ждали. Офис у них большой и уютный. Есть даже игровая комната для детишек. Пары в основном здесь семейные и отдых предлагается именно для семьи. Рассказ об организации отдыха от этой компании достаточно интересный. Мы заинтересовались и в этот же день подписали договор. Кстати договор подписывается один раз и потом у вас есть возможность ездить в любое время, когда вы захотите на курорты этой компании. Мы выбрали на первый раз отдых в Тенерифе. Через неделю будем ехать туда отдыхать. После отдыха напишу свои впечатления.
В нашей жизни, в жизни нашей семьи, отдых занимает довольно значимое место. Путешествуем довольно часто, как только выпадает свободное время. Были много где, ездили в основном через обычные туристические фирмы. Но этим летом нам в одном из торговых центров предложили посетить бесплатную презентацию турфирмы юниверсал холидейз. Где мы собственно и узнали об этой фирме. Выслушав информацию на презентации нас все устроило, мы подписали договор с ними и уже через некоторое время в августе поехали отдыхать на их курорт в Маврикий. Нам были предоставлены шикарные апартаменты, новая для нас услуга личный гид и многое др. Отдых был продуман грамотно от начала до конца. Таким образом мы отдыхали впервые. Когда все налажено и оформлено наилучшим видом, отдых для настоящих vip-персон.
Пол года назад впервые столкнулись с компанией Юниверсал Холидейз. Знакомство наше прошло на презентации, на которую нас любезно пригласили за подарком. Рассказывали много интересного про туризм и отдых. Предложили заключить доровор, но на тот момент финансово мы его не потянули. Подарок все равно получили, у нас это была неделя отдыха на Бали. От такой возможности отдохнуть мы не отказались и в течении пары месяцев воспользовались подарком. Отдохнули с шиком и комфортом и считай бесплатно. Для нас одна неделя была очень малым сроком, уезжать совсем не хотелось. Через пару месяцев собираемся договор заключать.
Летали с компанией уже несколько раз. Про цены писать смысла нет, а про обслуживание скажу пару слов. Все, кто был на презентации прекрасно видели, какой у них сервис. Все индивидуально, по заказу. На презентации всё было индивидуально и понятно и с выбором направления помогают, а так как билеты в стоимость не входят еще и их подобрать помогут. Все всегда в атмосфере гармонии. Когда пришли к ним выбрать тур и такое обслуживание, будто ты уже на отдыхе. На самом отдыхе у них тоже все было подготовлено для нас. Для этого в договор личный гид включен, который всегда поможет и посоветует. Отношение к нам у всего персонала компании к своим клиентам как к вип-персонам.