Отзывы клиентов
Никогда больше не воспользуюсь услугами компании «Уральские авиалинии».Вопиющее неуважение к людям, приобретающим невозвратные билеты. Что же таких людей уважать? Девиз авиакомпании: «Не можете летать самолётами достойных компаний, терпите унижение от «Уральских авиалиний». Но всё по по порядку. 2 июня у нас должен был состояться транзитный перелёт Петербург — Москва — Томск. Мы зарегистрировались в Пулково, получили посадочные талоны. прошли досмотр, в билете и сотрудником компании был указан номер выхода D02. Не волнуясь, мы стали ждать посадки. Но посадку не объявляли, не было сообщено, что посадка производится, заканчивается. Не указаны фамилии опаздывающих пассажиров. Мы по-прежнему ждали, когда же объявят о посадке у выхода 02. И вот наконец объявили, что посадка закончена. Но у выхода 02 никакой посадки не было! В панике я ринулась к выходу 03, сотрудник другой компании сказала, что нам нужно было быть у выхода 09, выход изменили! Конечно, на самолёт мы не попали. Почему не называли наши имена? Понятно! Билеты невозвратные. Полечу я или нет, это неважно, полёт оплачен. У нас пропали транзитные билеты. Когда же мы пошли в кассу менять билеты, мне сказали, что я должна «доплатить» 30 тысяч. Это при стоимости билетов на руках 17 тысяч! Всё правильно: у нас прав нет, поэтому можно с нами не церемониться. Кассир на вопрос, можно ли купить билеты в другой авиакомпании, чтобы улететь до Москвы и хотя бы сохранить билеты за вторую часть перелёта. Кассир указала рейс авиакомпании S7. Я переспросила, успеем ли мы попасть на второй рейс, получила ответ, что да. Я обратилась в кассу S7, кассир посоветовала не покупать билеты, потому что мы могли не успеть. Хотя ей было выгодно продать билеты. В итоге я купила билеты Петербург-Новосибирск в компании S7 за 28 тысяч. Улетели мы через полтора часа в Новосибирск, потом на автобусе добрались до Томска. Поездка была испорчена таким финалом. P.S. Мы — это я — учитель- и моя ученица, победительница конкурса, приглашённые в Петербург на награждение за победу в конкурсе.
Хорошая авиакомпания, кормят хорошо. Главный минус - это персонал. Хамоватый и хмурый. Стюардесса должна улыбаться!)