Отзывы клиентов
Уважаемый ИП Азисов Ринат Шамильевич! Следую совету одного из Ваших сотрудников окончательно отказываюсь от пользования услугами "Уральские ключи". Во-первых, сотрудники, которые работают в районе ЖК Бажовский в грубой форме убеждали меня, что будут привозить воду тогда, когда удобно им - а именно в 18:00, в то время, как при заказе я неоднократно указывала иное время. Звучала даже фраза, о том, что отныне будут привозить воду и оставлять её у консьержа, а далее мне её самой тащить в квартиру. Хотя доставка, согласно графику работы, осуществляется во вторник до 23 часов Во-вторых, закрываю глаза на махинации со сдачей и авансами со стороны сотрудников "Уральские ключи". Я, как покупатель от этого не обеднею, Ваши сотрудники не разбогатеют. Но неприятный осадок остаётся о компании в целом. Приняв решение, что ни сервис, ни отношение ко мне как к покупателю, меня не устраивает, решила расторгнуть деловые отношения в одностороннем порядке. О чем сообщила диспетчерам, попросив забрать пустую тару в начале марта 2017. В-третьих, и моя последняя капля - сотрудник, работавший 4 апреля 2017 на доставке на ул.Кузнечная, звонивший с номера 7950 632 9444, в абсолютно хамской форме с повышением голоса на меня заверял, что не смог забрать пустую тару сначала по причине того, что меня не оказалось дома в 18:00 (о том, что это время для меня не удобно, сотрудник решил проигнорировать), договорились, что приедет в районе 23 часов, чего не произошло. Затем кричал, что домофон не отвечал (а он, уверяю Вас, в рабочем состоянии), далее отговоркой послужило отсутствие денег на телефоне, которое не позволило ему предупредить меня о прибытии. Показания менялись с каждой минутой разговора. Итог: каждое общение с Вашей организацией - трата времени, нервов и денег. А ведь хочется, чтобы такого было меньше. Не вправе советовать, но, пожалуйста, внимательнее присмотритесь к своим сотрудникам - хотя бы начальное воспитание и толика профессионализма у них должны быть. С пожеланиями на улучшение контроля качества и сервиса, ваш бывший покупатель, ушедший к конкурентам.