Отзывы клиентов
Заказывали кухню в данной компании, нет вопросов к сотрудникам салона. Помогли выбрать, подсказали что и как. Собрали идеальную кухню. После установки были обнаружены царапины и подтеки на фасадах, и тут началось самое веселое.... Кухня была заказана 18.06.2018 г. по договору 223-Л, установка была 04.08.2018 г. И ДО СИХ ПОР СОТРУДНИКИ ПРОИЗВОДСТВА НЕ МОГУТ ПРОИЗВЕСТИ ЗАМЕНУ ФАСАДОВ. Фасады меняли уже четыре раза, то они другой цвет привезут, то опять с царапинами и сколами, то радиус закругления другой. На производстве работают слепые, никак не хотят видеть брак на изделии, из-за этого приходиться мастеру приезжать менять фасад, тратить свое время в пустую, в итоге я фасады конечно же не принимаю. Вообщем на производстве бардак. 25.12.2018 г. написала письмо Директору с просьбой помочь решить проблему и устранить наконец-то брак, ни ответа, ни привета....тишина. Два раза уже звонила сама на производство, сотрудники даже боятся называть свои должности, не представляются. Разговаривала с каким-то Алексеем, все кормит завтраками и говорит: "Мы решим вопрос и я вам перезвоню." Естественно никто не перезванивает в назначенное время. Приходиться долбать их самой, но безрезультативно.. всегда один ответ: "Как решим что делать, свяжемся с вами". А проблема в том, что живу я в Москве, и кухню заказывала туда же, и вот никакой мастер не может никак приехать и забрать фасад, чтобы переделать его, это не по пути ему. Дело в том что мастерам не хотят оплачивать работу по замене моего одного фасада, поэтому и ехать никто не хочет. Кампании проще рисковать своей репутацией, чем деньгами. Так что если у вас возникнуть какие-то проблемы использовании мебели, никто вам не поможет.
Сегодня зашла случайно в салон «Устименко Мебель» и лучше бы не заходила.Приемщица меня поразила своим грубым,даже я бы сказала хамским отношением к клиентам.Как же так,это же лицо компании?На все вопросы отвечала высокомерно и с неохотой .При мне же был телефонный звонок видимо заказчика,на что ответы были такие же хамские.Не кому не посоветую столкнуться с так отношением,но если хотите испортить себе настроение ВАМ СЮДА.