Отзывы клиентов
Добрый день! Хочу поделиться негативным опытом общения с ЮВМ-групп. Начну по порядку. В апреле 2014 года, обратился в компанию с просьбой доставить 3 40-футовых контейнера в Петропавловск-Камчатский. Менеджер Артемий заверил меня, что после загрузки контейнеров, в течении месяца они придут в порт назначения.После оплаты всех расходов, сумма оказалась в районе 600 000 рублей (включая стоимость самих контейнеров), Артемий "ушел" со связи, т.е. просто перестал отвечать на звонки, к этому моменту я узнал от поставщиков, что контейнеры загружены и сданы грузоотправителю, т.е. ЮВМ, было это 20 мая. В головном офисе другой менеджер-Борис, пытался рассказывать сказки про трудности работы с РЖД и т.п. Конкретных ответов на вопрос где мои контейнеры, я так и не получил. С помощью программы find-container, определил местонахождение контейнеров (выдохнул с облегчением), но они по прежнему были в Москве. Короче описывать все злоключения, связанные с данной "компанией"- не хватит места. Контейнеры я все-же получил через 2.5 месяца. На сайте компания одним из плюсов своей "работы"выделяет то, что контейнеры они доставляют "до дверей", т.е. вывоз к примеру из порта и доставка до места, входит в стоимость перевозки. Мне пришлось оплачивать транспорт на месте. В данный момент собираю документы для подачи в суд.
Добрый день! Хочу оставить отрицательный отзыв. Возможно мне просто не повезло и я попала на абсолютно некомпетентного сотрудника. Позвонила по тел 8 495 661 83 19 , мадам не представилась, но сказала что сама себе начальник, когда я попросила руководителя. Амбиции...мда! Я отправила в пятницу запрос на почту которая указана на сайте. Мне не пришёл ответ, что письмо получено, запрос обрабатывается, ожидайте. Поскольку для меня очень важен мой бизнес, я не стала ждать, а сегодня сама позвонила. И вот эта так называемая мадам, мне сказала, что ничего не приходило, пытаться разобраться она не желает, ссылаяся на то, что у ней мало времени. Вобщем, на сайте позиционируют себя как компания которая имеет успех и авторитет, цитирую с сайта "За все время деятельности, "ЮВМ-ГРУПП" приобрел безупречный авторитет у клиентов и партнеров по бизнесу. " Ребят, с таким подходом не верю что у вас большой объём работы и клиентов!