Отзывы клиентов
Просто жесть, хамство, нервы, и нулевой результат. Заказал велосипед в подарок на новый год утром 22 декабря. При заказе цвет был чёрный с красным, и в сноска "доставим завтра". В обед мне менеджер перезвонил и сказал что доставят только в понедельник 24го,я согласился, и сказали, что с вами связаться служба доставки ждите!!! Утром никто не звонит, звоню в службу поддержки говорю, мне должны привезти велосипед, можно уточнить время доставки, мне сказали, что перезвонят. И так я прождал до пол первого, позвонил мужчина, я попросил доставку с 8 до 11 или с 20 до 23,мне отказали, сказали, что доставка только с 12 до 18,я начал возмущаться, так как обычно в это время все люди на работе, мне сказали, что что нибудь придумают и перезвонят завтра! На следующий день мне никто не перезвонил, в 10 звоню сам, объясняю ситуации, мне говорят, что могут доставить 26го и просят подождать звонка от доставки, в 3 дня мне звонят из доставки и говорят, что могут привезти утром 27го как я и просил, я говорю им, что менеджер мне сказал, что доставку можно осуществить 26го, и в итоге этот удивительный человек, говорит что доставят мне велосипед 27го с 18 до 23,на что я отвечаю, что вы сами сказали что можно 27го утром, и в ответ я получил фразу типа "я вам ничего не говорил, вам послышалось, нужно было записывать разговор" Я соглашаюсь на 27 и уже поздним вечером понимаю, что его не привезут, звоню им на горячую линию и мне говорили что у меня якобы был отключён телефон и мне не дозвонились. Я уже на повышенных тонах разговариваю, и договариваюсь на доставку в субботу 29го Всё проходит отлично, 29го мне звонят подтверждают заказ, в 10 вечера приезжает машина, и бинго, велосипед не того цвета который нужен, ок красный, очень детский цвет. Звоню менеджеру через курьера, что такое спрашиваю, и мне говорят, что где то у них маленьким шрифтом написано, что цвет может отличаться от картинки, и что они не виноваты, а виноват производитель, видите ли прислал такого цвета, прошу скидку из-за этого момента, мне отказывают и ещё тыкают тем, что они якобы специально для меня вечером прислали машину с моим товаром. Да уж, а зачем тогда писать на сайте "бесплатная доставка от 4000? на следующий день" Потратил много нервов, неделю времени, остался без велосипеда и подарок не подарил. Не связываетесь с Велодрайвом, они относятся к покупателю по хамски, будут мурижить вам да ещё и привезут не то, что заказывали.
Изначально узнала о магазине случайно, попалась реклама в контакте. Потом как-то по работе была на Ладожской, заходила попить кофе в Каскад, там мне попался. Ну и наконец когда собралась покупать велосипед, уже помня про этот магазин, сразу стала смотреть на сайте. Выбрала, посмотрела наличие по городу, оказалось, в Озерках есть и цвет такой как хотелось. Сама на Удельной живу, так что доехать близко. Мне еще карту покупателя вручили и какие-то там скидки были. Покупка удалась!
Успела попасть и на гаражную распродажу и еще по акции при покупке нового велосипеда получила сезонное хранение в подарок. В общем, все и сразу)) А так, кстати, большой выбор и консультанты помогают, спасибо!
Приезжала сюда за великом мелкому, потом с мужем приобрели по недорогому Стелсу, потом еще в мастерскую обращались, потом мелкому здесь же взяли велосипед побольше... В общем, имеем уже многолетний опыт общения с этим магазином и пока только положительный)
Живу рядом и видел этот магазин сто раз, но как-то не доводилось покупать тут. У меня был старый велик, на котором катался, потом он пару лет постоял в гараже. Решил достать посмотреть его, а он уже никакой, цепь вся проржавела, спицы оказывается погнутые были, несколько штук, да и вообще внешний вид не особо.. Решил зайти в велодрайв хоть прицениться, что сейчас продают. Консультант подошел сразу, но я сначала хотел сам спокойно походить и посмотреть, благо выбор есть. Приглянулся STELS Navigator 510, вполне по карману, 21 скорость, колеса 26", горный для наших дорог как раз) Позвал консультанта, он мне его достал, дал все посмотреть вблизи, рассказал подробнее про него, плюсы и минусы. Короче купил и очень доволен. Не ожидал купить такой хороший аппарат за эти деньги.
Хочу выразить огромную благодарность Гавриленко Роману за оказанную мне помощь в выборе велосипеда. Я была сегодня в магазине ВелоДрайв по адресу проспект Энгельса , дом 109. Вообще я впервые выбирала велосипед для дочери и очень растерялась, к тому же сначала ко мне подошел другой консультант, который еще более укрепил мою неуверенность в выборе велосипеда, и тон голоса как то не очень располагал к себе. Я уже было собралась уходить, как все-таки решила обратиться к другому консультанту, им оказался Роман, прекрасный специалист и человек, очень деликатный, вежливый и внимательный. Спасибо вам большое за ваше терпение! Надеюсь, покупка нас будет радовать и тогда мы еще вернемся именно к вам для помощи в подборе второго велосипеда)))
Купила ребенку здесь велосипед Стелс Джет 12" и еще простенький недорогой самокат. Много скидок, хороший выбор, отдел детского велотранспорта мне очень понравился. И детскую карту принимают в оплату.
Беру в прокат здесь уже больше месяца каждые выходные. Пробовала разные модели, но поскольку я не очень активный пользователь, то предпочитаю классику и чтоб цвет был поярче)) Цены не очень высокие, условия адекватные, мне тут нравится.
Я уже давно в группе в контакте этого магазина, увидела новости про распродажу и решила "Пора!")) Распродажа конечно жаркая, народа куча, скидки хорошие, выхватила себе Forward Evia Air по супер-цене) консультанты бегали туда-сюда между клиентами, что не удивительно! короче, не зря пришла, цены тут лучшие. а еще розыгрыши часто идут!
Большой магазин, есть выбор, консультант помогал. Я выбрал Стелс Навигатор, ценник сейчас бери не хочу. Тут же буквально за 10мин все привели в готовность и выкатили в зал. Оплатил на кассе картой, девушка-кассир милая.
В этом магазине брали первый велосипед старшей дочке и через год здесь же младшей. Первый раз оформляли заказ через сайт и забирали на Озерках, во второй просто пришли наобум и выбирали из того, что в наличии. Консультант очень помог, не предлагал дорогие модели, учел возраст и "опыт", которого нет)) В общем, человеческое отношение всегда приятно!
Отличный магазин. Сотрудники терпеливо и грамотно обьясняют и помогают подобрать нужные детали Отличный мастер в мастерской. Благодарен всем сотрудникам за помощь в подборе деталей к раме 70-х годов , за сборку не стандартных колес.( мастер спорта СССР )
Прекрасный магазин, с очень грамотными и компетентными сотрудниками!!!! Покупал велосипед,прохожу обслуживание! Очень доволен! Спасибо вам большое
Выбор в магазине для меня не очень, но для большинства будет более чем, езжу сюда на обслуживание велосипеда.