Отзывы клиентов
Магазин более менее понравился , обуслуживание нормальное.
Покупаю уже второй велосипед в ВелоСтране, и оба раза обслуживание не разочаровывает: сотрудники все грамотно объясняют, показывают, предлагают докупить дополнительные аксессуары для велосипеда: крылья, подножки, велозамки и прочее, готовы ответить на любой вопрос по пользованию велосипедом, а также рассказать о действующих предложениях, как, например, бесплатном первом ТО. В этот раз моей покупкой в магазине ВелоСтраны по адресу Толмачева, 22 стал очень качественный велосипед Dewolf GL 60, вместе с базовыми аксессуарами - крыльями, подножкой и звонком. Покупкой крайне доволен и, уверен, что это не последнее мое приобретение в ВелоСтране. Однозначно рекомендую. Номер заказа: 3304854
02.07.18 Приехали в магазин ВелоСтрана по адресу г.Екатеринбург ул.Толмачева 22 за определенным велосипедом для ребенка, но как оказалось до нас его уже успели купить, продавец Сергей Абрамов предложил подобрать нам другой, он выслушал наши пожелания и предложил два варианта, один из которых был велосипед Aspect SPARK (2018) на 16" колесах, именно его мы и взяли, велосипед легкий, ребенок чувствует себя на нем очень уверенно, перед продажей велосипеду провели предпродажную подготовку, сделали скидку в честь дня рождения, это было очень приятно, выражаем огромную благодарность вашему магазину и продавцам, обязательно еще к вам приедем. Заказ 3294019
Добрый день, Решил купить своей девушке велосипед, просмотрели много интернет магазинов, но только в ВелоСтране нашли нужную модель STELS Miss 7100 MD, он был в наличии да еще и со скидкой, сразу оформили заказ без каких либо проблем, все понятно и просто. Через минут 10 мне позвонил менеджер Баранов Дмитрий Юрьевич, подтвердил заказ №1042664 и сообщил, что к нашему приезду в магазин по адресу г.Екатеринбург ул.Толмачева д.22 велосипед соберут и настроят, когда я заехал после работы за велосипедом он уже ждал готовый. Вообщем покупкой и магазином очень доволен, спасибо менеджеру и продавцам в магазине.
Заказывал велосипед ребёнку. При приобретении покупки ждал 40 минут так как зависли компьютеры. Попросил показать как складывается и раскладывается велосипед. Никто показать не смог. В комплекте идёт ремешок. Спросил зачем он нужен. Пожали плечами и сказали не знаем. Вчера первый раз ребёнок поехал кататься. Сразу отпала ручка на руле и эмблема с впереди. Ручка оказалась не прикрученой а у эмблемы сломан фиксатор. Отсутствует крепление переднего крыла. Жалоба была направлена непосредственно в магазин и руководству компании. Ответ отсутствует. Видно прибыль намного важнее чем покупатели.
В ВелоСтране Екатеринбурга купил велосипед Stels Navigator 610 MD 27,5(2018),который привезли из Москвы за 7 рабочих дней(в нашем городе их не осталось),после чего позвонили и оповестили.По пришествии в магазин продавец-консультант предоставил полностью собранный и настроенный велосипед,произвёл инструктаж по использованию.И после оплаты,из магазина уехал прямо на велосипеде.Обслуживанием клиентов при покупке полностью доволен. Номер заказа 3235234
Добрый день! Купил в магазине велострана велосипед Merida Matts 6.10-V (2017). Покупку совершил 10.03.2018. Номер заказа 3234369. Про сам велик могу сказать, что он мне ОЧЕНЬ нравится. Жаль только на раме нет приливов для установки дисковых тормозов. А может и фиг с ними. Я пока в велосипедах не очень разбираюсь. Ну купил и купил, хороший велик. А вот история о том, как я его покупал достойна того, чтобы рассказать её. И пусть каждый сделает свои выводы о магазине. Увидел я этот велик на сайте по цене в 15940 и загорелся. Хочу! Приезжаю в магазин, а мне говорят продать не можем, он уже в резерве. Странно хотя на сайте вроде можно купить. Но помогли с ростовкой. И дали дельные советы. У меня такой переходный рост, что мне и 18" и 20" ростовка подходит. Совет заключался в том, что не покупай велик вслепую, потому что разные модели чуть отличаются и мне из-за моей ростовки может не подойти. Дело было 05.03.2018 г. Расстроился, стал дальше искать варианты. Но оставил консультантам номер, сказал, если не купят - отзвонитесь. Консультанты отзвонились, причем ухитрились дозвониться в глухую деревню где и связи-то нет) Я объяснил им ситуацию, что сегодня (09.03.2018 г.) никак забрать не могу, потому что в деревне. Мне пошли на встречу и придержать до вечера 10.03.2018. Приезжаю, а меня ждет мой велик, его подготовили. Ну видно, что меня ждали. Все здорово) Чуть-чуть расстроило то, что не получилось часть покупки оплатить спасибо, а часть картой другого банка, как в бургеркинге, но это не беда. На аксессуарах отоварю бонусы спасибо. Первое ТО бесплатно и спасибо, что мне пошли на встречу и объяснили по пробегу, но не поставили сроки. Потому что обычно это 3 недели, но в моем случае за 3 недели снег не растает.
На днях заказали на сайте ВелоСтрана велосипед Stels Navigator 510v. Пришел в Екатеринбурге очень быстро с Москвы, а главное доставка бесплатная. Отличная цена по сравнению с другими магазинами. Хороший велосипед, сделан качественно. Классный дизайн - велосипед просто красив. Завидная проходимость, удобная посадка, неутомительное вождение. Претензий к техническим характеристикам нет. Подарили сыну на день рождения. Ребенок счастлив. Продавцы очень внимательные велосипед был уже собран и настроен. Всё очень понравилось. Советую. Адрес г. Екатеринбург, ул. Толмачева, д22. Номер заказа 3228148
Спасибо за профессионализм Александру. Благодаря Александру я быстро и точно выбрал велосипед для себя по всем подходящим мне характеристикам. Купил я велосипед марки "Stels Navigator 610 MD", и я не жалею о своем выборе. Очень понравилось обслуживание, ассортимент, цены и количество выбора. Приобрел в магазине "ВелоСтрана.ру". Заказ №3212141
При покупке велосипеда, мне очень понравилось обслуживание со стороны продавцов, bmx Khe Beater (2017) /20", Black/,Магазин располагается по адресу г.Екатеринбург, ул. Толмачева 22, Имя продавца я не запомнила, но хорошо и умело подошел к продаже велосипеда мне очень понравилось, знает и умеет представлять информацию о товаре, вообщем обслуживание класс)3210564
Приехал в магазин ВелоСтрана с сыном за велосипедом Stels Jet 16" в Екатеринбурге на Толмачева 22 Тц СилаВоли продавца не запомнил но нас обслужили очень быстро и качественно все померяли подтянули номер заказа 3205078
Купили велосипед в вашем магазине. Очень довольны выбором и покупкой. Порадовало, что в наличии большой выбор велосипедов, есть несколько одинаковых моделей разных ростовок. Единственный минус - выбрали велосипед сначала на сайте, было написано, что он есть в наличии в магазине... Но когда приехали за покупкой, выбранный вел в наличии был, но купить мы его не смогли, так как он был уже забронирован.... Пожелание на будущее - может на сайте сделать отметку, что вел посмотреть-потрогать можно, но приобрести нельзя, так как он в брони? Грамотные сотрудники быстро помогли определиться с заменой модели и окончательным выбором. Сразу взяли к велику крылья и на будущее приглядели аксессуары, обязательно вернемся к вам в магазин еще
Покупал сыну велосипед в эту субботу, заказ 3199995, отлично обслужили, все рассказали, посоветовали что необходимо еще преобрести, сделали предпродажное обслуживание. Велосипед сыну очень нравится. Прямо тот о котором он мечтал. Огромное спасибо вашему магазину и девушке продавцу.
Выбрал интересующую модель велосипеда на сайте velostrana.ru :Stels navigator 500 md, была самая низкая цена в городе, что очень обрадовало. Приехал в магазин консультант рассказал хорактеристики, помог в выборе велоаксессуаров, сказал подождать 30 мин для сборки и настройки велосипеда (услуга бесплатна). Номер заказа 3197651
Покупала свой первый велосипед в "ВелоСтране" в Екатеринбурге (ТЦ "Сила воли") 11 июня 2017 (номер заказа 3189984). Вообще не разбираюсь в тонкостях, поэтому полностью полагалась на мнение консультанта - просто обозначила свои потребности и бюджет. В результате выбрала STELS Miss 5000 V 26 - и ни разу не пожалела. Отличный велосипед за адекватную цену, прекрасно подходит для катания по городу, паркам. Здесь же выбрала фонарик для ночного катания, ребята помогли настроить высоту сидения, рассказали, как переключать скорости - короче, провели первичный инструктаж :) . В общем, даже если вы в велосипедах полный "чайник", здесь вам точно помогут, все расскажут-покажут. Скоро поеду на первое бесплатное ТО. Рекомендую!