Отзывы клиентов
Отзыв о групповом туре «Великая миграция» от туроператора «Веселый Ветер». В дополнение к групповому туру «Великая миграция» заказали индивидуальный тур в Парк - озеро Найваши. Предоплату произвели в апреле месяце. Стоимость индивидуального тура составляла 670 дол на человека. На момент согласования и оплаты программа выглядела следующим образом: 1 день (3.08). Прилет в Найроби - переезд в Найваши - заселение в отель Dovenest lodge 4* 2 день (4.08). Парк - озеро Найваши сафари и наблюдение за орлами - возвращение в отель. 3 день (5.08) - Переезд в Накуру - встреча с группой Ваучеры перед отъездом по нашему требованию были выданы за пять дней. На месте оказалось, что принимающая сторона совершенно не в курсе оплаченной ранее программы, то есть про наблюдение за орлами они слышат впервые в их версии программы, согласованной с «Веселым ветром» указано просто сафари на озере Найваши. Гид Евгений на данном озере был впервые. Фактически в первой половине дня (до обеда) было проведено посещение парка Хеллс Гейт. Посещение данного парка мы не заказывали и не оплачивали, изменение программы на месте не было с нами согласовано. О подмене парка мы узнали уже на выезде из него. Далее гид сослался на необходимость встречать основную группу и уехал в Найроби. На третий день основная группа забрала нас из отеля, и мы поехали на озеро Найкуру. То есть никакого индивидуального трансфера, предусмотренного программой, не было. Соответственно индивидуальная программа по сафари на озере Найваши с наблюдением за орлами полностью не выполнена. В национальном парке Масаи Мара предусмотренный программой Mara Enchoro был заменен на новый лодж без названия. В национальном парке Амбосели предусмотренный программой Amboseli Serena Lodge расположенный непосредственно в парке и имеющий смотровую площадку для наблюдения за животными приходящими на водопой был заменен на AA Lodge который расположен за территорией заповедника. На 8 –й день наш вылет из Найроби в Момбасу был запланирован почему-то значительно раньше всех остальных участников группового тура (то есть все участники тура летели в Момбасу разными рейсами), что не позволяло выполнить программу планируемую на этот день в полном объеме. С обратным вылетом та же история, привожу цитаты из нашей переписки с менеджером «Веселого ветра»: Сегодня нам пришла ремарка от ак Кенийские авиалинии, они сняли все брони без объяснения причин. Это на ваш внутренний - Момбаса – Найроби Мы пока вас «посадили» на другой рейс по той же стоимости, но на более раннее время: Сейчас ждем информацию от ак, или рейс отменили или какие-то изменения произошли. К сожалению, с местными авиалиниями постоянно случаются какие то изменения. Творят, что хотят. Буду держать вас в курсе! По всей видимости на том Ксения и успокоилась, и больше нашим перелётом не занималась. В итоге мы получили изнурительное возвращение в Москву в течении суток с ранним подъёмом в Момбасе в 4.30 утра и многочасовым ожиданием в аэропорту Найроби. Хотя у других участников группового тура были забронированы более поздние, соответственно более удобные вылеты, из Момбасы. Общие выводы по туроператору «Веселый Ветер»: Невыполнение обязательств по индивидуальным турам (парк озеро Найваши); Подмена мест посещения предусмотренных программой (парк озеро Найваши); Замена отелей, предусмотренных программой на отели с худшим расположением и условиями наблюдения за животными (парк Масаи-Мара, парк Амбосели); Нежелание заниматься подбором более комфортных для клиентов авиаперевозок. Будьте осторожны и внимательны покупая туры у этого туроператора.
Год назад ездили с женой в тур в Южную Африку. Решил, что надо отблагодарить всех сотрудников за увлекательное путешествие. Все было отлично? Только признаюсь: что в группе мне не понравился один тип. Похоже он был нетрадиционной ориентации, а я такого не люблю. Но это конечно не претензия турфирме. Само путешествие на уровне. Увидел Кейптаун, Столовую Гору, водопад Виктория, побывали на сафарию
В дополнение к групповому туру по Чили заказала индивидуальный 3-х дневный тур в Боливию в феврале. В сентябре оплатила бронь отелей. Мне нашли попутчиков семейную пару. Ваучеры перед отъездом менеджер не выдала, ссылаясь на то, что принимающая сторона не прислала. Ваучеры мы получили уже в Боливии и оказалось, что отдельные номера у нас оплачены только на одну ночь. На вторую ночь нам оплатили один номер на троих. Дело происходило в пустыне на высоте 4400 м, где на сотни километров вокруг нет другого жилья. В отеле нам долго отказывались предоставить отдельные номера даже за дополнительную плату. С трудом получила отдельный номер. Цена вопроса 110 долларов, при том что за неполные 3 дня в сентябре я заплатила 3000 долларов. В турфирме мне просто сказали, что оплатят дополнительные расходы при предоставлении чеков и никакого смущения по поводу того, что я заплатила за отдельный номер почти за полгода вперед. Будьте осторожны и внимательны покупая туры у этого туроператора.
Огромное спасибо девочкам из Веселого Ветра за помощь и советы с поездкой в Перу. Давно хотела посмотреть Куско и Мачу-Пикчу! И это очень впечатляет!!! И еще озеро Титикака с индейцами, да и остальные места - все очень необычно! Организация тура -отличная, всё прошло хорошо, без накладок и заминок! Ещё раз - спасибо!
Я тоже ездила на Мадагаскар! Спасибо Марине из "Веселого ветра"! Если бы не она, я бы не собралась. Конечно пугал долгий перелет - я ради экономии взяла очень неудобный рейс, летела сутки. Но оно того стоит! Всем рекомендую! Еще раз спасибо!
И снова я с "Веселым ветром". На этот раз - Мадагаскар. Нищета конечно там, но в принципе ожидаемо. Из того, что действительно стоит увидеть: лемуры, аллея баобабов, Цинги. На пляже Морондавы делать нечего. Там даже местные не купаются. рекомендую Носи Бе. К организации никаких претензий. Ну разве что надо было предупредить, что Цинги - это страшновато, наступать надо на специальные обозначенные места. Обязательно одевайте страховку! Ну еще скажу, что попутчик мне попался - занудный, ужас. Надо было в сингле ехать. Тем не менее Мадагаскар - маст си! Будет время - выложу фотки.