Отзывы клиентов
Всем доброго или не очень дня. Это будет длинный и тяжелый рассказ, поэтому, если Вам нужна краткая информация, смело пролистывайте ближе к концу.
Около года назад мы обратились в ВетКэт в связи с ухудшением здоровья нашего питомца. Котику был поставлен диагноз ХПН и назначена поддерживающая терапия. Лечение назначала Валерия Викторовна, и к ней я претензий не имею. Но в последних числах мая кот внезапно перестал есть, на губе образовался нарыв. Разумеется, мы сразу отнесли его к врачу. Прием вела Ванюкова О.И.. Она сразу же объявила, что это обострение ХПН и назначила нашему коту огромное количество препаратов внутривенно. Даже медсестра очень удивилась такому назначению. На следующий день мы получили результаты анализов – ничто не указывало на обострение. С трудом моя мама убедила «врача» посмотреть нарыв на губе. После удаления нарыва кот сразу пошел на поправку, начал есть, т.е. проблема изначально была в нарыве. Однако госпожа Ванюкова стояла на своем, утверждая, что капельницы коту просто необходимы, и это совершенно точно обострение. Отмечу, что Ванюкова О.И. действительно умеет убеждать: ее непоколебимая уверенность в себе в сочетании с хорошо поставленной речью притупили нашу бдительность. Мы доверились ей, и продолжили носить кота на капельницы. Это была роковая ошибка. Уже после третьей капельницы живот нашего кота стал отекать. Мы сообщили об этом «врачу», но она проигнорировала замечание. К четвертой стало еще хуже, опять сообщили об отеках - игнор. После пятой капельницы коту стало совсем плохо, сильно отек живот и задние лапы. Почки просто не справились с таким количеством лекарств, вливаемых внутривенно! На следующий день мы принесли нашего уже умирающего кота к госпоже Ванюковой. Она довольно бодро сказала, что ему осталось дня три. Я на эмоциях и в повышенном тоне высказала ей, что это произошло из-за неверного назначения и недосмотра «врача». И тут Ванюкову прорвало. Приведу некоторые цитаты из ее речи: «Недосмотр! Да что вы говорите!», «Это неправильная реакция, вы неправильно реагируете!», «Вот вы все так говорите, хотите, чтобы они жили вечно!». И сказанное моей маме в адрес меня: «Да вы только посмотрите, как она разговаривает!» Интересно, как же я должна была отреагировать? Может, спасибо сказать, за то, что она погубила нашего кота? Все это время «врача» невозможно было прервать. Ванюкова слушает и слышит только себя, для нее существует только два мнения – ее и неправильное. Сразу отмечу, я в курсе, что почечная недостаточность – неизлечимое заболевание. И уж точно я не отношусь к людям, которые считают, что врачи будут до бесконечности спасать их любимцев. Вот только дело в том, что госпожа Ванюкова не только не пыталась помочь коту, она намеренно его убила! Когда она наконец-то перестала кричать, я опять поинтересовалась, почему она назначила такое лечение. Еще раз приведу цитаты: «А почему вы не отказались?», «Я не несу ответственности!», «Вот и идите в другую клинику, забирайте вашего кота!». Вот так оказывается. Врач, назначая лечение, не несет никакой ответственности и, сразу же, «переводит стрелки» на хозяев. Наверное, мы сами должны были разбираться в ветеринарных препаратах лучше врача? С этого момента пазл сложился окончательно: неподдельное удивление медсестры от списка препаратов, игнорирование жалоб, уход от ответственности и, конечно же, ее любимая фраза: «Вы все хотите, чтобы они жили вечно!» Она прекрасно понимала, давая назначение, что ее «лечение» убьет нашего кота, это объясняет ее агрессивную реакцию. Скольких еще животных она покалечила и убила? А знаете, что она предложила нам, так сказать, напоследок? Капельницу! Ну, а вдруг мы согласимся, и тогда она смогла бы насладиться последними минутами жизни нашего котика. Мы отказались. Сутки котик лежал дома, поначалу мы еще пытались его реабилитировать, но почки не справились. Лапы полностью отказали, а когда начались судороги, мы отнесли его усыплять. 6 июня около 17:00 нашего малыша не стало. Возможно, наш кот не прожил бы долгие годы, но для любого адекватного хозяина несколько месяцев рядом с другом дорогого стоят. Ванюковой О.И. этого не понять. Видимо, ей нравиться распоряжаться жизнью животных по своему усмотрению. Но таким людям: жестоким, авторитарным, бессовестным, полностью лишенным сострадания и желания помочь, просто не место, как в ветеринарии, так и в медицине в целом.
А теперь я хочу обратиться к тем, кто читает сейчас этот текст. Если Вы просмотрите другие отзывы о работе этой женщины, то поймете, что две трети положительных отзывов связаны с простыми манипуляциями: осмотреть, сделать прививку. Поэтому, если у Вас сложный случай, требующий заботы и наблюдения специалиста, пожилое животное с хроникой, предстоит долгое и серьезное лечение – это не тот, «врач», который Вам нужен. Эта женщина просто замучает Ваше животное до смерти за Ваши же деньги и укажет Вам на дверь.
Я понимаю, что отчасти сама виновата в случившемся. Я должна была сменить специалиста сразу же, как заподозрила неладное. Ветеринары в нашей стране, к сожалению, не несут никакой ответственности за своих пациентов. Но, знаете что, если мой отзыв заставит хотя бы одного человека усомниться в непререкаемом авторитете госпожи Ванюковой и отказаться от ее услуг, если мой отзыв продлит жизнь хотя бы одного животного – я буду верить в то, что этот путь мы прошли не зря.
Берегитесь! Не в коем случае не лечитесь в клинике «ВетКэт»! Сегодня не стало моей любимой кошки, ее залечили до смерти в этой клинике!!!! Свою кошечку я принесла к ним с маленьким очагом лишая. Доктор Ванюкова Олеся Игоревна сказала, что лучше оставить мою девочку на пару недель в клинике, они ее будут лечить и обрабатывать. У кошки сразу взяли анализ крови( результат на след день пришёл - все идеально). Когда я спросила Доктора О.И. : «чем планируете лечить?». Она ответила : «Дайте мне время подумать» и искала рецепты в интернете, я сама видела. В итоге назначила мне тяжёлые ( как потом я выяснила) таблетки в лошадиной дозе, и внешнюю обработку. Через 5 дней я решила к ним заехать в 2 часа ночи без предупреждения, и то что я увидела повергло меня в шок. Моя кошка была от ротика до коготков в сильнейшей рвоте трехслойной. Видимо ее все эти дни рвало и они даже ее не мыли. На след день я ее забрала домой. У неё был сильный запах изо рта и она ничего не ела и не пила. В итоге я повезла ее в другую клинику, где мне сказали, что у неё сильное отравление медикаментами, таблетки очень сильные и дозировка лошадиная. К тому же я подозреваю они халатно забывали одевать ей воротник и она слизывала с себя весь этот токсичный крем. Мы взяли анализы крови. Показатели печени, поджелудочной и жёлчного были очень плохие( а это всего в 1 неделю разницы). Я выслала эти результаты доктору Олесе, на что она мне ответила: „Печень имеет св-во восстанавливаться».Мою кошечку всячески пытались вытянуть капельницами, но через 2 дня моя девочка начала желтеть, я ее кормила и поила через шприц. А сегодня она умерла у меня на руках! Я себе не могу простить то, как я доверила свою лялю этим не грамотным «докторам» из клиники ВетКэт. То есть я принесла кошечек с лишаем который можно было внешними обработками вылечить. А умерла она от того что у неё отказала печень от такой дозы таблеток. Люди, это очень горько когда теряешь своего пушистого домоседа. Берегите их и не доверяйте в руки таких не квалифицированных врачей и работников как в клинике ВетКэт.
Настоящие живодеры и мошенники во главе с Ярославской и Ванюковой. Оставила свою собачку чихуахуа 28.08.2018 на передержку в клинике на Тульской. В результате собаку забирала истощенной и слепой, пришлось удалилить глаз по показаниям, прободение роговицы. В клинике работают садисты. Договор не исполняют. На мою жалобу и Претензию не отвечают. Буду обращаться к журналистам и в суд. Ищу таких же пострадавших. 8-926-166-89-98. Пострадавшие и зоозащитники, откликнитесь!
Самая ужасная ветеринарная клиника, в которой я была.В вет. клинике отвратительная организация приёма пациентов.Создаётся впечатление, что врачи работают только для того, чтобы "содрать" с клиента побольше денег. За некоторые медицинские манипуляции с животным врачи УМАЛЧИВАЮТ ЦЕНУ, а потом просто добавляют её в чек.Начну с того, что перед тем, как поехать в клинику, я звонила для уточнения полной стоимости за анализы. По телефону мне сказали, что самая полная стоимость - 3500, в результате потребовали заплатить 4200. Так как в клинике банковские карты не принимают - это доставило очень большие неудобства.Далее, кошке сделали анализ на панлейкопению (мазок) и расширенную биохимию. Когда врач брала кровь – животное орало от боли, так как врач не с первого раза попала в вену.Результаты анализа на панлейкопению пришли положительные, хотя у животного не было ни одного симптома. Как только я позвонила в ВетКэт по поводу результатов анализов, мне по телефону очень "обрадовались" и сказали скорее привозить кошку в инфекционный стационар на неделю (а это 7000 рублей). О том, что нужно пересдать анализы и повторно осмотреть кису, и речи не шло.В результате, я сделала повторный анализ в другой ветеринарной клинике, и он оказался отрицательным.Такое ощущение, что специально поставили положительный анализ на очень страшный диагноз, чтобы "выкачать" деньги за лечение абсолютно здорового животного.Больше никогда не повезу своих животных в ВетКэт, и никогда не порекомендую эту клинику.
Затем они назначили некомпетентное лечение (в том числе, аскорбиновую кислоту внутривенно при малом объеме крови, что сожгло сосуды и вызвало боль), которое ускорило мучительную смерть. Случай с катетером доказывает их халатность. И все манипуляции в общей сложности составляют сумму 20 тыс. руб.
Внимание всех хозяев и любителей животных!!!Если вы не хотите лишиться своих питомцев и последних денег, обходите эту клинику стороной.15.02.2018 г. я обратилась в ООО «Вет Кэт» по адресу: г.Москва. ул. Кулакова, д. 10\/1 для сдачи анализов крови и мочи перед возможной стерилизацией моей пожилой кошки.Анализы были отправлены в лабораторию ООО «Неовет». По результатам анализов животное имело противопоказания к проведению операции, так как завышены были печеночные и почечные показатели.19.02.2018 г. я повторно обратилась в клинику для проведения узи и для консультации с врачом по поводу целесообразности стерилизации при таких показателях и при пожилом возрасте животного (14,7 лет).По результатам узи врач увидела, что некий орган дает тень, но какой именно орган, не смогла пояснить.Несмотря на завышенные показатели и пожилой возраст, врач настоятельно рекомендовала провести скорее стерилизацию, хотя показаний для этого (пиометра (гнойное воспаление матки), рак матки, острый эндометрит) не было. Был небольшой хронический эндометрит, который можно было наблюдать по узи и корректировать лечением периодически.На мой\tвопрос по поводу завышенных показателей врач, а именно Ванюкова Олеся Игоревна, ответила, что это ничего страшного.Далее она применила психологический прием. Так как время было позднее и в клинике действовал ночной тариф, она предложила провести операцию по дневному тарифу, так как понимала, что по ночному тарифу я делать не буду, и в дальнейшем подумаю и возможно откажусь от операции при таких завышенных показателях.Операция прошла успешно, животное перенесло наркоз. Стоимость операции составила 5470 руб. Далее было назначено лечение, которое обошлось примерно в такую же сумму. Согласно лечению нужно было в течение 10 дней приходить на внутривенные, подкожные и внутримышечные уколы ежедневно. Животное переносило лечение крайне стрессово и негативно. Но тем не менее через 10 дней послеоперационная попона была снята и лечение закончено.На какое-то время животному стало лучше, оно начало есть, пить, ходить в туалет, хотя было слабо и потеряло в весе.Примерно через 2 недели после проведенного лечения начались осложнения на почки и печень, сказалось также действие наркоза, который при изначально завышенных показателях делать было нельзя.Кошка перестала есть, пить, ходить в туалет, ее тошнило желчью, она ослабла и еще более похудела. После операции вес составлял 2700 кг, после лечения 2200 кг.16.03. 2018 г. животное впало в коматозное состояние, температура 32-34 градуса, тяжело дышало, лежало без движения.17.03. 2018 г. я снова принесла кошку в клинику, ей поставили капельницу и сделали уколы, которые никак не улучшили ее состояние. Был взят биохимический анализ крови, по результатам которого почечные показатели были завышены в 2,5 раза. При таких завышенных, почти несовместимых с жизнью показателях, врач Ванюкова Олеся Игоревна снова сказала, что ничего страшного. Выдвинула версию и раке костного мозга, которого никогда у кошки не было, об отравлении бытовой химией, которую кошка никогда не пробовала и последнее время она не ходила по квартире, только лежала на кровати.Несмотря на несовместимые с жизнью показатели, Ванюкова предложила сдать еще и общий анализ крови (хотя у кошки крови практически уже не было) и назначила неадекватное лечение, в котором было обилие капельниц, уколов, которые только давали лишнюю нагрузку на почки и печень.Как известно, внутривенные вливания стоят дороже, поэтому, чтобы получить с меня хорошую прибыль, лечение было таковым.Я оставила кошку на капельницу на 5 часов, в результате получила стонущее животное в переноске. От полученного лечения ей становилось все хуже. Врачи явно хотели скорейшей смерти, чтобы потом предложить услуги по кремации и добавить себе деньги в карман.2 последних дня лечения вышли в сумму около 7 тысяч руб. (чеки и бланки назначений приложены).Дома я достала кошку из сумки и обнаружила, что у кошки мокрый зад, она стонет и внутривенный катетер не в вене и даже не перевязан бинтом и пластырем как обычно, а просто еле висит на лапе.Каким образом проводилось внутривенное лечение при таком катетере остается загадкой.Сделали ли это сотрудники клиники специально или случайно, также неизвестно.Я вернулась в клинику с этим катетером, на что регистратор мне ответила, это же животное, оно могло содрать и перекусить катетер.Хотя все видели, что кошка была в коматозном состоянии и просто лежала без движений.На следующее утро около 10 часов 20 минут у кошки участилось дыхание, она ужасно вскрикнула, потом, как будто задыхаясь, впала в агонию и умерла у меня на руках.Следует отметить, что животное испытывало тяжелый стресс и боль на протяжении месяца.Эта стерилизация и последующее мучительное лечение ей были не нужны.Если бы стерилизации не было, кошка прожила бы еще года 2 и более.Таким образом, врачи навязали ненужную операцию, которую при изначально завышенных показателях делать было нельзя.Затем они назначили некомпетентное лечение (в том числе аскорбиновую кислоту внутривенно при малом объеме крови, что сожгло сосуды и вызвало боль), которое ускорило мучительную смерть.Случай с катетером доказывает их халатность.И все манипуляции в общей сложности составляют сумму 20 тыс руб.
Обратилась в клинику в октябре 2016 г., у собаки новообразование в паху, надо было сделать УЗИ. Сделав обследование, врач (к сожалению не узнала фамилию, не думала, что пригодится)сказала, что это жировик и надо понаблюдать, и повторить обследование через 6 мес. Оперировать не надо. Обратившись сегодня, врач, при предварительном осмотре, не сделав УЗИ. сразу сказала, что надо оперировать. Предыдущих результатов в карте не оказалось, и описания УЗИ то же. Когда я спросила, где предыдущие результаты осмотра, и с чем вы их будите сравнивать, мне ответили, что врачи помнят всех своих пациентов (по этому в карте результатов нет). Доверия к этой клинике больше нет, им лишь бы содрать деньги, не поставив точного диагноза, мне озвучили цену операции 12 тыс. Если вы любите своего питомца, не обращайтесь в эту клинику.
Выражаем огромную благодарность Малицкой лерии Викторовне и нюковой Олесе Игоревне, а также всему персоналу Веткэт Строгино! Благодаря слаженным действиям врачей удалось спасти маленького бездомного щенка от паровирусного энтерита, заглистованности и лишая! Шансы на выживаемость были крайне малы, мы оставляли щенка для наблюдения в стационаре, где он находился под контролем, а врачи сделали все возможное для его спасения! клинику всегда можно было позвонить и узнать про состояние, анализы. Уже через 3 дня наш малыш пошел на поправку, а вскоре и совсем выздоровел. Теперь по любым вопросам здоровья животных — только в ВетКэт! В клинике действительно очень много посетителей, есть очереди, но оказывается большой спектр услуг от прививок до стационара, груминга и зоогостиницы! Врачи квалифицированные и действительно заботятся о животных. К сожалению, люди, которые пишут здесь плохие отзывы, не имеют претензий конкретно к врачам, а скорее претензии к ценам. Как долго вы спали? Ветеринария преимущественно платная, на животных не распространяется медицинская страховка. Вы можете зайти в платную клинику для людей и понять сколько на самом деле стоит медицина и препараты. Нужно понимать, что заведя животное вы несете за него ответственность и животное надо лечить в случае необходимости. Поэтому если вы не выполняете рекомендации врачей, не соглашаетесь на процедуры, считая, что вас везде обдирают, а после этого ваше животное умирает, не надо бежать и строчить плохие отзывы о ветеринарной клинике, где вашему бедному животному хотели помочь, но у него оказался очередной неадекватный хозяин. У этой клиники много клиентов, сами неоднократно сидели в очередях, поэтому не думаю, что здесь вообще могут иметь место обвинения в «обдирании» или обмане со стороны врачей. Животные имеют свойство умирать и часто это происходит из-за слишком поздно начатого лечения, потому, что вы, дорогие хозяева, поздно обращаетесь к специалистам и ваше животное не удается спасти. С уважением, Бублик и его семья:)
Вкратце! Было в конце февраля, брали деньги за процедуры и ничего не делали, а кот умирал! Когда хозяйке отдали пакет с использованными лекарствами, они там оказались НЕРАСПЕЧАТ НЫЕ! У них даже МОЗГА НЕ ХВАТИЛО, чтоб упаковки вскрыть! деньги брали регулярно, правда без чеков почему-то и с потолка! После претензии заведующая накинулась на хозяйку с кулаками и угрозами. Припёрся хозяин, но узнав, что вызвана полиция, быстро свалил!
Цены откуда-то с потолка, на каких-то бумажках, а главное БЕЗ КАССОВОГО ЧЕКА! Компетенция врачей тоже под вопросом. У собаки цистит. Сделали УЗИ, анализ мочи и крови. Результаты не показали, только все на словах. Они вообще куда-нибудь возят? Также выписали 5 видов лекарств и одно из них от кашля (дома потом выяснили). Продали эти лекарства в три дорого! Обходите это место стороной.
Хочу сказать спасибо за помощь доктору Борисовой, делали промывание и обработки раны после расчесов от аллергии, а недавно у Александры Андреевны были, у нас три собачки, стригли коготочки, делали прививочки, очень хвалим персонал, за индивидуальный подход к каждому животному, много советов дали по кормлению и уходу за шерстью. Очень хорошая клиника, цены хорошие, скоро еще пойдем стричься и мыться)))))
Позвонила спросить про стерилизацию кошки, 02.12.2016 г. примерно около 9 утра, ох уж и "приятные" люди отвечают. Понятно, что устали, утро, но люди-то причем!
P.S. И, кстати, цены в клинике, вполне доступные. Я от души желаю Олесе Игоревне, лерии Викторовне, ассистенту Анастасии и всему коллективу клиники "Вет-Кэт" счастья, процветания и пушистых (а иногда и не очень пушистых) благодарных, и выздоравливающих пациентов!:)) Еще раз благодарю за ше тепло и заботу! Арина, Бася и Проня:)
Прекрасная Клиника, замечательные Доктора - Олеся Игоревна и Валерия Викторовна. Уже с этой клиникой сотрудничаю некоторое время. Обращались много раз и по разным поводам - котику и зубы чистили. Котик взрослый - думала не возьмут, т. к. очень взрослый - нагрузка на сердце. Но нет - рассчитали наркоз, все сделали великолепно, котик почти сразу пришел в себя, без осложнений. Другого котика также там кастрировали, обследовали полностью. Сейчас проходим терапию по восстановлению печеночной недостаточности - обращение великолепное! Весь персонал профессионалы. Все делают, что в их силах и компетенции. Отношение к животным душевнейшее! Очень удобно, что работают круглосуточно. Я крайне удивлена, кто пишет эти негативные отзывы - Вы уверены, что мы пишем об одной и той же клинике?! Я рекомендую эту клинику абсолютно уверенно.
Ветеринарные врачи и средний персонал ужасно не воспитанный! Мы пришли туда получать помощь за свои деньги, а с хозяевами еще и разговаривают на повышенных тонах. Где такое вообще позволительно так относится к клиенту? Оставили животное в стационаре под наблюдение, когда пришли забирать, нас туда впустили! стационар! Куда вход только персоналу! мы были без бахил, потом, что они закончились, в который раз это уже не удивительно! Так вот, что происходит в стационаре: плохо проветриваемое помещение с запахом, как в вокзальных туалетах. Подумайте, стоит ли в таком помещении оставлять ваше животное на лечение, сомневаюсь. общем, такую клинику я вижу в первый раз и в последний! Больше к вам не придем и никого не посоветуем!
Отвратительная клиника! Все сотрудники плохо воспитаны, врачебная этика им не знакома. вот насчитать увеличенную сумму они научились здорово. Пришла домой и подсчитала по сайту стоимость операции пиометра. Оказалось 11.000 с расходным материалом в 1000 рубль. Я же заплатила 16, 500. Забор крови на биохимию с повт. консультацией 2, 500. Потребовали 3, 500. Оказывается, если Милецкая не может взять кровь с первого раза, я должна это оплачивать. Искололи все лапы собаке и за это предъявляют счет на 500 руб. за каждое ковыряние. общем, беспринципные и наглые аферисты.
Клиника ужасная! Заболел кролик, приехали в клинику на прием, чтобы установить диагноз и вылечить питомца. Врач, пропуская все слова о симптомах мимо ушей, небрежно осмотрела кролика и назначила простые витамины, 700 р за один укол. Никакой диагноз поставлен не был. Проездили на уколы три дня. Поняв, что деньги уходят в пустую, раз и навсегда отказались от этой клиники. Только деньги тянут, а никакой профессиональной помощи не оказали в итоге. После этого обратились к другому специалисту, который за два дня поставил кроля на ноги.
Вообще не пишу никогда отзывов, но это не тот случай, чтобы молчать. Привезли мы кошку больную, а после 3-х дневного стационара в этой "лечебнице" Москва, (Строгино, ул. Кулакова, дом 10, стр. 1) увозили при смерти! Да диагноз у нас был плохой ХПН, но лечение, которое проводилось, привело только к ухудшению, не давалось ничего для уменьшения завышенных показателей, приведших к болезни, но я тут не специалист, это со слов врача, который лечит кошечку и сейчас. Да даже и не в этом дело, врач (не буду писать фамилию, скажу при необходимости), которая якобы лечила кошку, только от меня узнала, что это кошка, а не кот! Это мне кажется, уже о многом говорит. Отправляли меня с кошкой домой можно сказать умирать, даже не выписав курса лечения, это было сделано только, когда я попросила, причем выписано все то, от чего ей стало только хуже. Пишу уже прошло время, потому, что до этого естественно не было времени, кошка большая любимица и были кинуты все силы. Да и вот, но это уже для других органов, за все "лечение" мы заплатили 20000 рублей и не получили ни одного кассового чека! Юлия.
Хочу поблагодарить весь персонал клиники в особенности лерию Викторовну, которая спасла нас от пироплазмоза 3 года назад! Как вспомню капельницы в машине, в палатке, аж бррр, но с моральной поддержкой Валерии мы справились! Спасибо, спасибо, спасибо! лерия понимающий и чуткий врач, всегда на связи, всегда все подробно расскажет, что к чему. С радостью посещаем клинику, в особенности Моби, он сразу ее полюбил))))
Три года назад в "ВетКэт" спасли нашу собаку, пострадавшую от укуса клеща. И с тех пор здешних врачей считаем своим коллективным домашним доктором. Поэтому когда в конце прошлого (2015) года заболела кошка, сомнений не было - только сюда. Кошке 12 лет, полгода назад начала активно лизать себе живот и долизала до проплешин. Думали - аллергия, меняли корм, но к врачу обратились только в декабре, когда началась рвота. Нам повезло: дежурила как раз лерия Викторовна Малицкая, которая в свое время спасала нашу собаку. Замечательный она доктор и просто добрый и понимающий человек! Сразу сделали УЗИ (показало воспаление матки) и - экстренную операцию по удалению. По ходу выяснилось, что там и новообразования были еще. Операция прошла очень удачно, и хотя послеоперационный период был не самым простым (все-таки кошка в возрасте), мы его преодолели. лерия Викторовна всегда была на связи, всегда можно было позвонить и задать любой вопрос по уходу. Мы так благодарны и ей, и девочкам, которые делали уколы, капельницы - все быстро, профессионально, кошке даже понравились наши постоянные походы в клинику, по возвращении домой неслась к двери и требовала продолжения банкета:-)) общем, всем очень советую эту клинику - доброжелательное внимание и профессиональное лечение вам гарантировано. И - отдельное спасибо лерии Викторовне, нашему замечательному доктору!
Дорогие врачи. Спасибо огромное за помощь) Выручили нас на Новый год, где нас никто не принимал! Спасибо!
Люди! Не ходите в эту клинику! Ходила один раз и больше ни ногой! Всего то подстригала кошке когти. Сначала меня долго игнорировали, потом девушка в форме (не знаю кто они там) медсестры? Предложили поставить кошку на грязный стол (весь в шерсти и в каких-то крошках!), пришлось говорить, чтоб протерли при мне. Пошла платить, тут просто смех, берут деньги за перчатки и бахилы!: -) Плюс, когда я попросила показать прейскурант, цены расходились! Просто позорники!
При ответе на стоимость процедуры в вашей клинике, называйте сразу стоимость процедуры. И по-моему, стыдно за бахилы и перчатки брать 50 рублей.
Отвратительная клиника, никогда в жизни не посоветую её никому. Объездили почти все клиники в районах Строгино и Щукино, и ВетКэт не была исключением. Ситуация была критическая - собаке врачи при осмотре поставили инсульт и сказали срочно делать эхо сердца. ВетКэт была третья клиника, куда мы заглянули. Подбежав к регистратуре, я спросила, есть ли возможность сейчас сделать эхо. На что мне ответили "нет" с таким лицом, будто не мне что-то здесь должны, а будто я всем им. расстройстве (потому, что нервов уже не хватало) я спросила, возможен ли осмотр кардиолога, на что мне повторили в такой же грубой форме и сказали, что даже если бы и был - все строго по записи. Видимо то, что собака в критическом состоянии, их совершенно не удивило. Из этого я сделала вывод и советую всем, кто еще думает о посещении данной ветклиники, выбрать себе другую. Могу посоветовать, так как уже набралась за тот день опыта, так, что если вдруг есть вопросы и нужна помощь звоните: 89037554608.
Добрый вечер, уважаемая Администрация! История следующая. У нас заболела морская свинка. именно: появились большие шишки на передних лапах и начался понос. Мы забили тревогу и поехали в ветклинику "Вет Кэт". Зашли мы в ветклинику, на свинку завели карточку, далее нас пригласили в процедурную. Там нас встретил парень, встретил мягко сказано, когда мы зашли, он продолжал еще минуты 3 сидеть за компьютером и вроде, как отправлять кому-то какие-то письма. Дальше - больше, начал он осматривать животное. Крутил, вертел, подстриг ногти (не спрашивая нас), задавал вопросы, мол, сколько лет животному, чем кормите. Спустя несколько минут врач вынес диагноз (неправильный) - "Аллергия на корм, пусть посидит на диете в течении 10 дней, пусть ест сено и пьет воду, сейчас я выпишу вам препараты" Выписал. Среди этих препаратов оказалась но-шпа. (Как позже оказалось, никто из врачей другой ветклиники так и не понял, зачем и почему животному выписали но-шпу. Судя по отзывам других клиентов, вы всем подряд выписываете но-шпу?? армии универсальное средство анальгин и зеленка, а у вас но-шпа?) Врач не назначил никаких анализов, вообще, ничего, даже не упомянул. Взяли мы назначение, пошли на кассу. Там же купили все необходимое. Насчитали около 3200 рублей. Заплатили. Фискальный чек не выбили, хотя кассовый аппарат стоит. На вопрос: "Можно нам чек"? Девушка нам ответила: "Мы выписываем только товарный чек." Для налоговой это большой вопрос. На товарнике нет никаких реквизитов организации. Нет печати, ни ИНН, ни ОГРН, ни-че-го! Ну ладно, взяли мы товарник и ушли. Посадили свинку на диету, прокололи витамины, но-шпу, обрабатывали шишки. За время лечения свинка очень сильно похудела, превратилась в скелет, обтянутый кожей. Видя, что свинке лучше не становится, и шишки никуда не уходят, мы пошли на повторный прием 04.10.2015 г. Нас встретила девушка, и мы начали искать нашу карточку. Мы тоже участвовали в ее поисках. Нашли. Проводили нас до процедурной. Эта девушка достала откуда-то марлевую тряпку неизвестного происхождения, и протерла ей стол. Дальше - больше! Никакую пеленку или простыню она НЕ постелила! И поставила животное прямо на стол. (хотя мы по полной заплатили за "расходные мат", но об этом чуть позже) Начала девушка осмотр, и вдруг.! ВНИМ ИЕ! Без нашего согласия, без каках-либо обезболивающих препаратов она начала в прямом смысле слова давить эти шишки, как прыщи! Свинка естественно очень громко запищала и начала в буквальном смысле слова истекать кровью, врач попросила нас дать ей маленькие кусочки бинтика, пришли еще 2 девушки, и втроем они начали что-то делать. Сделали какой-то укол. Наблюдали мы за этим зрелищем, и не могли понять, складывалось ощущение, что они просто напросто не знали, что делать с истекающей кровью свинкой. тем временем свинка продолжала истекать. На вопрос: "Так должно быть"? Девушка ответила: "Я не знаю, почему кровь так течет, я не могу понять." Сделали блокаду, обработали зеленкой. И девушка говорит: "Еще бы несколько миллилитров, тоооооо" и замолчала. Далее сказала, "что если кровотечение продолжится, то нам нужно будет везти её в Красногорск, там для грызунов узкая специальность. И разрешила дать ей немного овощей, чтобы она поправилась. Свинка в жутком состоянии, вся трясется. Мы пошли на кассу, насчитали 1450 рублей. ВНИМ ИЕ! Графа расходные материалы - 500 рублей. За, что 500 рублей??? За 3 пары перчаток, (вряд ли новых) за 1\/3 бинтика и за 4 капли зеленки!? Совокупность всего этого в аптеке составляет 10 рублей, ну, никак не 500. Обдиралово. Ну ладно. Ушли. Кровь больше не шла. Через 2 дня животному стало совсем плохо, перестала есть, пить, стала заваливаться на бок, мы сразу же поехали в Красногорск, в ветклинику "Кобра", что на Ленина, 18б. Приехали. Моментально завели карточку, сразу же пригласили в процедурную. процедурной свинка была уже никакая, минимум движений, заваливалась. Врач начала осматривать и параллельно спрашивать, чем лечили, а когда мы сказали, чем лечили, она мягко говоря удивилась, сказала, что диагноз неправильный поставили, никакая это не "аллергия" на корм. Пощупала, сказала, что сердце останавливается, взяла свинку, позвала своего ассистента и они убежали её реанимировать. И всё это у нас на глазах. Приходят через 10 минут, и говорят, что она умерла. Денег с нас не взяли. Свинку мы забрали с собой, чтобы её похоронить. Мораль такова: "Не умеешь, не берись"! Если у вас нет специалиста по грызунам, то не надо "пытаться" лечить животное. Лучше откажитесь от приема, переадресуйте в тот же "Белый Клык" или в Красногорск, а не гребите деньги. итоге животное 2 с лишним недели буквально умирало на глазах. Свинку не вернуть, а вот средства, потраченные на такое "лечение", хотелось бы вернуть! Товарники на руках! Прошу разобраться! противном случае напишу письменную жалобу в соответствующие инстанции. P.S. Даже не пытайтесь опровергнуть оправдать своих сотрудников, как Вы это делаете в каждом отзыве. с Уважением! Николай! Тел.: 8 (967) 25.
другой клинике упорно лечили 2 недели цистит. Я еще думала тогда - ОТКУДА. Но верила врачам и продолжала колоть кошку уколами и пичкать лекарствами в рот. потом появились выделения. Прибежала в эту клинику, сразу УЗИ, диагноз не утешительный; (воспаление матки, запущенное состояние! Экстренная операция! Слезы и переживания. лерия Викторовна, спасибо огромное за спасение нашей малышки! Теперь я понимаю, что за цистит у нас был 2 недели назад (не было его), просто не верно поставили диагноз, а кошка 2 недели ходила с гноем в пузе! Еще раз огромное человеческое вам спасибо! Теперь всем будем рекомендовать этот центр и замечательного хирурга лерию!
Обратились в клинику от безысходности, т. к. требовалось срочное обследование и реанимация кота по его итогам, а во всех ближайших клиниках либо не было оборудования, либо очереди на 2 часа. Из плюсов: круглосуточная работа, наличие рентгена и кислородного бокса. Все остальное - минусы. Началось все с самого порога, а именно явно непациентоориентированность врача. Судя по табличке на груди, это была главный ветеринарный врач Малицкая лерия Викторовна. Ответы на все вопросы с явным вызовом и недовольством, а если уж поставить под сомнение мнение этого чудо-доктора, все, испепеляющий взгляд и т. д. Коту сделали рентген. И буквально сразу огласили приговор - с вероятностью 99% это вирусный перитонит, и надо усыплять! И это даже не сдав анализы. В конце концов, анализ нам посчитали, все процедуры, нахождение в стационаре, выставив счет в 18 тысяч. Потому, что все надо умножать на 2 после 21.00. Хотя во всех клиниках повышающий коэффициент на особо тяжелые случаи не применяется, ну или применяется небольшая наценка. Что поделать, когда речь идет о жизни и смерти, деньги уже не так важны, спорить не стали. Кота оставили на ночь с тяжелым сердцем, естественно, ведь это член семьи, который тебе доверяет, а тут говорят, что ему осталось совсем недолго. Ночь была очень тяжелой. Днем позвонила насчет анализов, тоже без намека на какую-либо тактичность врач эта выпалила: "Да, анализ положительный, принимайте решение". Посоветовавшись с мужем, решили забрать котика из этого жуткого места. Вечером приехали за зверушкой; поджав губы, нам отдали кота, предварительно написав, что это под нашу ответственность. Смотрю на анализ, а это тест-полоска! По аналогии с тестами на беременность. И основываясь на этом, нам сказали, что кота надо усыплять?! Хотя кот молодой, активный, кушает, пьет. В общем, сомнений, что бежать от туда надо не оглядываясь, не осталось. И слава Богу! Привезли кота в другую клинику, где у него взяли все возможные анализы, сделали повторный рентген, по моей просьбе еще сделали узи (несмотря на то, что у врача был выходной), назначили лечение и при всем этом еще и относились с пониманием, поддержкой, не орали, как в Вет Кэт, а счет за три приема и кучу манипуляций выставили в два раза меньше, чем за одно посещение этого чудо-центра. Кстати, по результатам обследования, у кота обнаружилось совсем не то, о чем говорили в Вет Кэт, и ни о каком усыплении речи идти не может! Мой совет от чистого сердца - если Вам нужно поставить укол, почистить уши или постричь животное, можете смело идти в эту так называемую клинику. Но если Вы подозреваете что-то посерьезнее, не ходите туда! Не рискуйте своими четвероногими или пернатыми друзьями!
Не подвергайте риску своих животных, они способны только постричь ногти. Обратились с котиком в эту ветклинику, т. к. она ближайшая к дому. Кот не ел, не ходил в туалет, начал желтеть, диагноз поставили неверный, промыли желудок, состояние кота ухудшилось, кота мы потеряли. Такой неквалифицированный персонал не должен допускаться к работе. Где они вообще учились?
Уважаемые врачи и мед. персонал клиники! Спасибо м большое! Лечимся у Вас не первый год! Спасли нашу собаку от пироплазмоза. Дважды. Один раз просто с того света вытащили. Вылечили наших кошек от разных напастей (поверьте их было много). Спасибо от Вольта, Белки, Муськи:) Отдельное спасибо доктору Кошкареву!
Всем доброго дня! Давно хотела, но как-то всё не получалось написать о наболевшем. Моей собаки 4 года (порода Чихуа-хуа, мальчик) уже как года три точно мучаюсь (в прямом смысле) с его болезнью. Болезнь проявилась после сделанных мною ежегодных прививок в клинике "Белый клык", если коротко и ясно в этой клинике, видимо хотели вогнать в могилу мою собаку, а меня лишить всех заработанных денег. После вакцинации у собаки начались приступы, судороги, крючится, еле дышит, дергается. в вышеупомянутой клинике нам сказали сдать все анализы, пройти все узи, мрт и тд, в то время как собаке лучше не становилось! убежала оттуда не глядя. Побежала в др ветклинику (где Макдональдс, в Строгино), там уже лучше, но тоже точного диагноза и лечения мне никто не предоставил. И тут я решила пойти в неприметную на первый взгляд (моё личное мнение) клинику ВетКэт (рядом с моим домом) Господи, и почему я раньше туда не пришла, подскажите?! сдали анализы и мне СРАЗУ сказали, что показатели печени очень плохие! (почему ДО этого ни в одной клинике мне этого не сказали- НЕ ПОНЯТНО!). Диагноз - Гепатит печени (сами виноваты, кормили чем попало очень много лет) поставили капельницы, прописали строгую диету. собаке сейчас намного лучше! Приступы, конечно, не оставили нас в покое, но они немного реже и лучше проходят. Вот прошло уже года 1,5-2 и я думаю снова пойти на приём в эту клинику. И только к Кошкареву Евгению Андреевичу! Ему отдельное спасибо! Прочитала какой-то нелестный отзыв про выманивание денег, по мне, так полная чушь. Нам последний день с капельницей даже отменили (если бы хотели денег-вряд ли бы это сделали). Да, с чеками беда - это факт. Но для меня эта лучшая клиника, которая в прямом смысле "с того света" вытащила моего пса! И только им я доверю его еще раз! СПАСИБО ВАМ огромное и ждите нас снова на консультацию и обследование!