Отзывы клиентов
Здравствуйте. Хочу поблагодарить компанию Vipoint.ru за выполненный заказ по доставке планшетного компьютера (номер vp000138). Отдельная Благодарность директору Vipoint.ru Долгову Виталию за его честность, ответственность и добропорядочность. Вкратце - я заказал планшет Google Android Tablet PC на сайте Vipoint.ru и он в положенные сроки мне приехал, но, к сожалению от Москвы до Усть-Каменногорска (Казахстан) посылка шла через EMS, и в дороге у планшета оказалось разбито стекло. По словам менеджеров Vipoint.ru в Москве планшет проверялся перед отправкой мне, и стекло было целое. Любая компания отправила бы меня выяснять отношения с EMS, но мне позвонил лично директор Vipoint.ru и пояснил, что их клиенты не должны в случае проблем общаться ни с какими компаниями. Раз заказ делался через Vipoint.ru, значит именно эта компания и решит возникший вопрос. Мне предложили на выбор: вернуть деньги, оплатить ремонт планшета в моем городе или прислать новый планшет. Первый вариант меня не устроил, потому что мне нужен сам планшет, а через Vipoint.ru я заметно экономил. Второй вариант отпал, т.к. у нас в городе нет запчастей для ремонта планшетов. И, я выбрал третий вариант. На днях мне пришел новый аппарат, без повреждений и без какой-либо дополнительной оплаты. Я считаю, что такой уровень сервиса должен быть у любого Интернет-магазина, торгующего товарами из других стран, т.к. самостоятельное общение с почтовыми компаниями - это просто кошмар. Еще раз спасибо, Всех Вам благ и процветания. Николай Сагачев, Усть-Каменногорск, Казахстан
Довольно часто совершаю покупки на аукционах Америки, естественно встает вопрос: А кто мне эти товары привезет в Россию? Я рад, что попробовал доставлять покупки через Випонт. Теперь у меня нет сомнений, насчет заказов с аукционов типа eBay. Я смело оплачиваю заказ и вовремя получаю его.
Уважаемые клиенты, с 15 апреля на нашем сайте минимальная цена доставки (1500 рублей), соответствующая любому товару, весом до 1 килограмма, включена в стоимость товаров, которую вы видите в нашем каталоге. Вид доставки: USPS Express. Доставка такими видами как Priority mail и First Class mail нами не используется в виду того, что они обрабатываются Почтой России, и мы не сможем принять на себя финансовые обязательства перед клиентами по срокам и сохранности этих посылок. Если вы кладете два товара в корзину, и их общий вес не превышает 1 кг, то на доставку второго товара вы получаете существенную скидку. Если вы заказываете товар срочной доставкой, то стоимость доставки будет доначислена (увеличена) менеджером vipont.ru, т.к. такой вид доставки дороже. Просим учитывать эту информацию при оформлении покупок на vipont.ru
Хотел бы выразить благодарность команде Vipont.ru за оперативность в выполнении заказа(заказ № VP00309 от 21.03.2013г. пришел полностью комплектный),а также отметить отсутствие в данной компании излишних накруток и прочей шелухи присущей некоторым подобным сервисам(называть их здесь не буду). Хотел бы присоединиться к отзыву Ивана Донецоква от 20.03.2013 и высказать пожелание по изменению интерфейса сайта - сделать его более удобным для клиента в части поиска товаров.
Магазин Vipont.ru хорош тем, что доставка гарантированная. Не на словах. На них то все гарантируют, но я уже столкнулся с тем, что меня тут кое-кто сначала динамил 2 (ДВА!!!) месяца, не отправляя мой товар из США, и я обписался в их форуме, пытаясь их непрошибаемую службу по работе с клиентами ответить, когда же мне все вышлют, а потом оставил тут один на один с нашей доблестной почтой России, которая хрен знает где держала мою посылку еще месяц. Забрал я ее только через друзей, которые вышли на руководство почты, которое дало команду найти мою посылку. Випонт, конечно, это нормальный сервис для "белых людей". И, хотя посылка пришла на три дня позже обещанного срока, впоследствии оказалось, что меня эти три дня тут разыскивали, посылка уже была в руках у курьера, пока я отдыхал на даче у друзей, и телефона банально не слышал. Нашли, вызвонили, привезли и вручили в руки мне MacBook Pro, два винила Сантаны и Боба Дилана, и джинсы Affliction. По деньгам - нормально вышло, не могу пожаловаться. Да и смешно, мы тут 400% переплачиваем в наших магазинах, а в випонте я переплатил 16% + транспорт, который сильно не повлиял. Моя оценка сервису - твердая пятерка. Заслужили!