Возовоз

Отвратительная компания. 15.09.2016 г оформили экспресс-доставку в Москву(номер заказа 600246951).Забрать груз должны были по нашему адресу 16.09.16г до 13.00 . В 12.00 позвонил водитель и сказал что в течение 15 минут будет у нас, когда в 17.00 не дождавшись забора груза позвонили в Возовоз нам сказали что-наш заказ отменен кем не известно. Предложили перенести забор груза на субботу 17.09.16 с сохранением срока доставки , мы наивные согласились. Но в субботу они опять не приехали, сказав что не смогли до нас дозвониться ни по стационарному , ни по сотовому(хотя на сотовом нет неотвеченных вызовов, а по стационарному в офисе всегда есть сотрудники) и к тому же в ходе разбирательство выяснилось что срок доставки стоит не 19.09, а 21.09 ,т.е. никто в срок и не собирался доставлять наш груз.

Недавно пользовалась услугами компании, сдавали груз в Москве на Дмитровском шоссе 116. Операция была быстрая по оформлению документов и груза. Отправляли в Воронеж посылка пришла быстро, что весьма было приятно, по цене достаточно дешево. По состоянию коробки целая. Вообщем, пока всем довольны. Будем и дальше работать.

Заказал форсунки ценник товара 40 000. До этого отправлял этой компанией груза все было хорошо, но тут какой то беспредел. Груз отправили 18.05.2016 дата прибытия 23.05.2016 груза нету. 23.05.2016 звонок приносим извинения Ваш груз задержит. Хорошо. Позже еще звонок фура попала в ДТП все в хлам. Пишите притензию мы будем ее рассматривать от 10 до 30 дней рабочих. На вопрос, где мне теперь брать денег для заказа данного расквашенного груза. Мой проблемы. Сегодня забирал товар начал узнавать за другой груз который, где то в лесу валяется. Просто не мог ли найти свою же накладную. Потом нашли прибытие 26.05.2016. Теперь опять набирает девушка и говорит Вам же сказали не ждите этого груза. Хочется матом сказать да еще не придумали таких слов. Ниже в отзывах о этой фирме пишут. - Если вы дорожите клиентами и нервами и деньгами. НЕ ВОЗИТЕ ВОЗОВОЗОМ.ХУЖЕ ФИРМЫ НЕТУ!!!Мое решение отправится к юристу. Может тогда ВОЗОВОЗ будет чесаться и начнет работать. Эта информация для ВОЗОВОЗА (лучше Вам найти этот груз 600114096) Выше я написал, что буду делать!

Оценка качества обслуживания компании - на 2. \r\rПричина: посылка дошла "частично". \r\rОтправлял посылку 26.11.2015 (номер экспедиционной расписки 500139236 от Лисовенко О.С.) из Санкт-Петербурга в Мытищи (МО). \r\rОформил заявку по телефону, вызвал грузчика. Во первых по телефону сказали что доставка будет 2 дня, в первый звонок. \r\rПозже когда уже оформил курьера, и прислали личный доступ к кабинету, видел что доставка будет только 1 декабря. \r\rПРИМЕЧАТЕЛЬНО: по телефону меня вообще никто не спросил\/предложил страховать отправление. Раньше пользовался услугами Logibox но решил попробовать сменить, так как почтомат около моего дома закрыли. \r\rКогда приехал курьер, у меня взяли посылку но даже не взвесили и вообще никак не проверили. О взвешивании и цене отправления я узнал уже когда это вбили мне в личный кабинет для оплаты. Ок, не проблема, оплатил. \r\r1 декабря посылку получил получатель с повреждениями, переупакованной новым коричневым скотчем. В посылке был айфон (поддержанный) который пропал из коробки, при том что коробка осталась. \r\rПосле первого звонка в поддержку, нам сказали что взвешивание на месте прибытия происходит только по запросу клиента (хотя о такой возможности тоже никто не сообщил заранее). Но вес посылки реально как раз отличался на вес телефона. \r\rПозвонили узнать как создать жалобу. Я сразу сказал что отправлял как физ лицо. \r\rОператор Елена Яхонтова прислала мне на почту форму для жалобы для юр лица: \r\rhttps:\/\/yadi.sk\/i\/4ze67WlJmKnft \rhttps:\/\/yadi.sk\/i\/LhfsdmHgmKngp \rИ с третьего раза прислали нормальный переработанный бланк для физ лица: https:\/\/yadi.sk\/i\/GUlw_fAymKnhc \r\r\rДалее - смешнее. Я собрал все доказательства, фотографии, чеки, пустую коробку, перепакованный пакет - отправил на почту все как надо с копией расписки и заявление написанное от руки. https:\/\/yadi.sk\/i\/l-Tk3UFOmKnmR \r\rМне в ответ пришел документ о принятии претензии: https:\/\/yadi.sk\/i\/TtmNROabmKnrD (смешно даже)\r\rПотом я все же получил со второго раза нормальный файл подтверждение: https:\/\/yadi.sk\/i\/YSzCfVHDmKnpR \r\rПретензия датируется 4 декабря, сегодня 18 (пятница) и впереди выходные. Ответа я так и не получил по своей претензии. Хотя ориентировочно (да да, маркетинговое слово) рассмотрение претензии 10 дней. \r\rВ общем - не пользоваться услугами этой компании и подавать в суд - вот видимо единственное верное решение.

Ужасная компания! Доставка должна была быть утром,с 9-12, доставили в 21.30!!! Были куплены билеты в Европу на 22! В течении дня звонила 8 раз! Говорила что улетаю! Кормили обещаниями что водитель едет и позвонит в течении 15 мин., но никто не перезванивал! За целый день, за 8 моих звонков ни разу никто не перезвонил! то специалист занят и меня с ним не соединяют, оставляла заявки, чтобы перезвонили, но никто не перезванивал ,звонила сама и так было целый день! Я уже думала что груз потерялся или он до сих пор на складе лежит.конечно весь день просидела дома на нервах и переживаниях и билеты пропали...

Много работали с данной компанией по отправкам в Москву. Но после последней отправки переключились на другую компанию. 21-го августа 2015 г. отправили груз спиннингов с доставкой до дверей (№500072840). Клиент не заметил прозрачного скотча поверх фирменного и расписался в накладной на получение. После пересчета - пропажа товара на 80 тысяч рублей. Компания Vozovoz в возмещении отказывает, поскольку есть подпись получателя. В итоге, если мы не хотим потерять нашего клиента, нам придется возмещать ему стоимость пропажи самостоятельно.

Да ужасная компания... По срокам и цене вопросов нет, всё замечательно, но при доставке 30.03.2015 украли груз!!! а вместо него подложили какой-то мусор. После написания официальной претензии никто из компании даже не удосужился позвонить. Спустя месяц прислали отписку, что они не несут никакой ответственности и что пропала содержимое это моя проблема... Вот и вопрос, стоит ли вестись на такую цену, когда можно потерять груз, а виновных нет!!! Теперь готовлю документы в суд(((

Нравится, что много терминалов по городу и удобно зайти после работы например. И даже вечером, когда обычно все идут по подобным делам (почта, банк, магазины, посылки вот отправлять тоже) в возовозе нет практически очередей, тк сотрудники очень быстро и четко работают, да и сам процесс там упрощен по максимуму (например, в последний раз я отпарвляла посылку с оформленим по смс и это заняло в общей сложности вместе с упаковкой в коробу около 20 минут что ли). Хотелось бы только, чтобы по выходным такой же режим работы был как по будням

Пользуюсь Возовозом периодически с декабря 2014 года, когда нужно было срочно отправить подарок на нг сестре и на раьоте мне коллеги посоветовали эту компанию. Первый опыт оказался очень удачным ,так что с тех пор стараюсь если что только туда, устраивает и уровень цен и сроки. Удобное оформление посылок, коробочки симпатичные )

Оплачивала перевозку по безналу на сайте и хоть это было до собственно, оказания услуги, ничего лишнего с меня тоже не брали, заплатила ровно столько, сколько предварительно на сайте же и посчитала и подтвердила в разговоре с девушкой оператором. В обещанный срок посылка была в месте назначения

Услугами Vozovoz начал активно пользоваться еще с ноября. Часто по работе приходится отправлять грузы в Москву и обратно в короткие сроки. С этим критерием компания справляется на «ура».

Доставили быстро. С оплатой полнейший бардак. Взяли "на всякий случай" почти 200% от суммы, т.к. была предоплата доставки. За разницей предложили заехать самому на окраину города. Не доволен.