Отзывы клиентов
Заказывали роллы через интернет. Прошло более часа, перезванивает девушка и сообщает, что наш заказ только начинают готовить, ждите доставку в течение 1,5 часов! Мы обалдели, т.к. прождали уже больше часа, на что девушка ответила, что система, оказывается такая: после заказа должны перезвонить через 10 минут, если не перезвонили, то мы САМИ должны были набрать и узнать про свой заказ...сказала, заказывайте по телефону, по интернету заказы проходят позже. Зашибись...слов других нет. Делать было нечего, оставили как есть, и ровно через час и 20 минут мы наконец получили долгожданные роллы. Слеплены на коленке, разваливаются, начинка не по центру...единственное, продукты, из которых были сделаны, свежие, по рыбе сразу было понятно. Тут компании плюс большой, это важно. Но все впечатление испортил сервис! Тогда указывайте на сайте, то заказывать лучше по телефону. Я клиент, меня не волнуют ваши проблемы с интернетом, почему я должна названивать и уточнять где, когда, почему так долго. Хоть и качество было неплохое, но ожидание около трех часов убило все желание заказывать еще раз.
Добрый день. Сегодня впервые попробовали Ваш, Японский Бизнес Ланч!Очень осталась дольные, качеством и вкусом приготовленного!Единственное пожелание, так как в наборе идут, Ролл Филадельфия, Маки ролл с огурцом, Маки ролл с лососем, суши.Оказалось что только одна баночка соевого соуса, которого конечно не хватило на все приготовленное,я думаю что при таком наборе, должно быть как минимум, в два раза больше!Спасибо)
Долгое время была очень довольна компанией. Много раз заказывала домой роллы, чаще всего через сайт. Правда, один раз совсем не понравилось, как там выполнили заказ. Но лучше по порядку. Радует скорость обслуживания. Всегда быстро, в течение 5 минут, перезванивал оператор для подтверждения заказа. Доставляют заказ в течение часа, обычно в течение 40-45 минут. Не было никаких проблем с телефонной связью: всё хорошо слышно. Вежливые операторы. Цены на еду чуть ниже средних по Иванову, что тоже приятно. Бесплатная доставка от 400 рублей. Всё вкусно. Менее эстетично, на мой взгляд, чем у других компаний: иногда у Японушки роллы по форме получаются немного кривенькие, ну да суть от этого не меняется. Всё равно вкусные. Ну, и расскажу о том единственном разе, когда было плохо. Обычно я делала заказ в будни, во второй половине дня, а тут вдруг сделала в субботу, в 10 часов утра, и будто бы попала совсем в другую компанию. Сонный оператор развязным голосом уточнила заказ. Через 55 минут привезли что-то подозрительное. Роллы немного горчили и на вид выглядели слегка вяленькими. Как будто бы их вчера вечером приготовили, и они уже успели испортиться. Есть такое я поостреглась.