Отзывы клиентов
Больше в жизни в это г.. Не пойду !!!!\rРешила утром зайти в япошу попить зеленый чай со сладкими роллами, в итоге мне принесли сначала чай (я знаю вкус молочного улуна) но это что то водами вкусом просто из под крана и не какого молочного вкуса... Ладно это думаю уже придирки и тут приносят мне сладкие роллы и соус (он из сливак) они были желтого цвета .. Ну думаю щас попробуем, они были на столько просрочены это жееесть, я их выпленула фуу меня чуть не вырвало ... Официантка забрала все , и предложила сделать новые, нет спасибо такого г.. Мне не надо.. Мы приносим свои извинения бла бла бла. Она еще спалилась что суши он делают с утра ... Это ппц... Ну и рассчитали за чай хотя должны в таком случае за счет заведения . Я и не представляю свежести рыбных роллов..))))
первый раз ходила в Япошу и больше не пойду. \rЗашли с коллегой по работе вечером перекусить. Народу было очень мало, занято два-три столика. Заказали сет и два коктейля. Коктейли ждали минут 20-25, а сет и того больше. При том, что зал был практически пуст. На вопрос, почему так долго несут сет, получили ответ от официантки: "У вас в сете есть ролл, который очень долго готовится!" Это какой? Калифорния? Бред, я считаю. Счета и сдачи мы тоже ждали минут 20. Коллега при этом оставила им чаевые, которые они явно не заслужили. К самой еде претензий нет, но к качеству обслуживания одни замечания. \rПорасторопней ребят, как сонные мухи ходите! Не удивительно, что мало людей посещает это заведение.
Были вчера с подругой. Несмотря на большое количество народу, нам быстро нашли столик. Официантка нам помогла определить ся с напитками. Там как раз была акция: покупаешь 0.5 пива и 0.3 в подарок. Принесли все быстро, хорошо обслужили.спасибо Снежане. И поели и поболтали.
Столики и правда близко и если не на диванах сидеть то ощущение что столовая. Всегда вкусно, но были в эту пятницу, заказала борщ, не понравился был какой-то кислый переборщили с уксусом наверно. В остальном хорошо там.
Пришли на обед в 12:10 .,ушли так и не дождавшись заказа в 1:00(((испортили все настроение((( так что в обеденный перерыв не тратьте время в пустую!
Вам тоже попался кусок пластика в мороженном???! Значит такое у них регулярно... Были в субботу, пообедали, на десерт заказали сметанник. Подается с мороженным. На половине блюда что-то раскололось на зубах. Слава богу не стекло и не камень. Будьте осторожны, жуйте тщательно.\r\rУважаемые сотрудники сети. Не трудитесь отвечать на мое сообщение. Перенаправлять свои претензии я никуда не намерена. Если не оставите ответ, буду считать, что Вы дочитали мой отзыв до конца =)
Сегодня очередной раз побывал в этом ресторане и после сделанного заказа мне принесли чай, через некоторое время я налил и решил попить, чай на вкус был отвратительный теплый и абсолютно без вкуса, обычная теплая вода! Я попросил поменять мне чай, на что официант мне начал грубо отвечать о том что чай свежий и его менять не будут, после того как он позвал администратора она тоже в грубой форме начала доказывать что чай нормальный, я настоял чтобы мне поменяли чай, но мне пришлось настойчиво просить! После демонстративного заваривания чай был уже со вкусом и даже темного цвета. Но все равно вкус был абсолютно дешевого за 3 коп. чая! Я не советую брать там чай! Или руководству Япоши поменять поставщика чая!
Очень невкусная еда - дешевый фастфуд, на вкус все роллы одинаковые, вне зависимости от состава. Рис сварен отвратительно. Имбирь подсохший, не острый. Не смогли съесть и половину заказа, выбросили.
Очень медленное обслуживание, официанты забывают про заказ. Приходится напоминать о себе, не понравилось.
Помещение маленькое, неуютноеВ курящем зале стоит дым над головами. Не знают, наверное, ,что такое вентиляция. В целом как обычная кафешка, обслуживание выше среднего. Приносят еду быстро
Вкусная кухня, приятная атмосфера, разумные цены. Приветливые официанты. Оперативная доставка. В туалетах всегда чисто и есть бумага, что завершает приятное впечатление от этого места.
Кафе на японскую тематику самое то! Когда мы в 1 раз сюда зашли, и когда нам предложили меню, мы в прямом смысле были в шоке!! В этом меню чего только не было! От разнообразных суши до невероятных традиционных блюд. А сам интерьер также заслуживает наивысшей оценки)) Что из минусов, то очень долго ждали заказанных блюд, но это не большой минус. Дааа, правда и цены здесь удивили, самое то. Общий чек вышел на 4- 1200 рублей. С того момента кафе стало по душе, и при возможности посещаем и будем посещать его)
холосая притеска насяльника !!!\r Сегодня 26.11.2013 примерно в 11.45 утра был сделан заказ в ресторане Япоша по Адресу Ленинградский просп., 77\/4 . Заказано было 3 позиции ; ролы Филадельфия , Калифорния и рол с лососем .\r Заказ забрали сами из ресторана. После , в ролах Филадельфия были обнаружены ВОЛОСЫ неизвестного нам субьекта ! В списке Ингредиентов ролов Филадельфия - ВОЛОСЫ не числятся ! При детальном изучении порции, в совокупности было обнаружено 3 ВОЛОСА , предположительно принадлежавшие одному и тому же Homo sapiens. Хотели приехать в ресторан и скормить эти ролы персоналу ! Закономерный вопрос : Соблюдает ли данный ресторан все правила и нормы согласно законодательству РФ или же повора из средней Азии нет нет, да и позволят себе крутить ролы без специальных головных уборов ?\r фото прикладываю\r P.S Bon Appetit !
Отравились вчера. Зашли с подругой скоротать время перед походом в театр. Заказали чай и роллы (бонито). Сегодня у обоих сильно болел живот и остальные радости отравления долго себя ждать не заставили(\r\rСамо место неплохое, официанты приятные, не накурено, но больше я туда ни ногой.\r\r
Почти каждый вечер я приходила в кафе япоша по адресу улица профсоюзная дом 4.\rЗа месяц я познакомилась с менеджером Филиппом, он очень хорошо знает свою работу и правильно подходит к делу. Также и появился официант, которым как я, так и мои друзья были очень довольны. Было много неприятностей. Сначала кусок пластика в мороженом, потом лимонная кислота в сахаре. Нет бармена. Поэтому даже простое каппучино они делали как американо с вскипяченным молоком. И так далее. По-моему, я попадала на все неприятные случаи этого кафе. Но мне все равно нравилось ходить в это кафе, так как обслуживание было беспрекословным.\r Но сегодня, 15 ноября 2013 года, мое терпение лопнуло, обслуживание было ужасным, хамские взгляды со стороны девушки-официанта, которая обслуживала курящую зону, на то, чтобы поменять пепельницу. Некоторые блюда из заказа мне не принесли, просто забыли. Простые сигареты несли пол часа. Не говорю уже о чае, или просьбе принести чек. Слишком часто она делала лишние движения по залу. и ничего нужного. В зале было 3 официанта. И как позже оказалось, 3 менеджера. Никто из этих 5 человек не мог зайти в курящий зал и хоть как-то помочь официанту, которая ни с чем не справлялась. Если не хватает рабочей силы, наймите людей. Или просто помогите тому, кто ничего не умеет. Вазу для цветов нам тоже кстати пришлось ждать ровно пол часа. \rСегодня у нашей семьи был праздник, а хамское поведение официанта испортило все. \rЯ сама работаю в сфере обслуживания, но такое ужасное поведение я увидела впервые, тем более в нашем любимом кафе. Больше в это кафе мы не придем. Очень жаль, что ресторан с уютной обстановкой и приятными людьми за неделю превратился в балаган и хаос. \rВсе просто ужасно. Передайте управляющим огромное спасибо за испорченный вечер. \rНадеюсь, это письмо дойдет до менеджеров ресторана и будут приниматься меры по их исправлению. \rХотелось бы получить ответное письмо на почту : anastasia.elets@mail.ru\rЕлец Анастасия Александровна.\r89653438370.
вкусно готовят, цены недорогие, но обслуживание кошмарное, официанты переспрашивают по несколько раз что заказали, приносят не то что нужно, путают счета.
Добрый день. Вчера с подругой и ее ребенком 7 лет , были в кафе Япоша на Дмитровке. Думала, что не столкнусь с плохим обслуживанием и качеством еды, так как заведение находится в центре Москвы.\r1. Долго не могли принять заказ.Когда позвала официанта (первого попавшегося, он мне ответил, что не может принять заказ, так как это "не его стол", ждите. Не клиентоориентированы. Можно встать и смело уйти).\r2. Полотенца для вытирания рук были почти холодные\r3. В некурящем зале несет сигаретами очченньььь сильно..( видимо, плохо работает кондей).\r4. Принесли чай. Не принесли к нему сахар, ложечки. Пришлось просить 2 раза.\r5. В чайничке с соусом не было СОУСА. Пришлось опять же просить и ждать..((\r6. Так как я беременна, заказала роллы с авокадо. Почему -то оно (авокадо) было подпорчено.. Все в мелких точках, темное. Неприятно было смотреть на такое кулинарное художество, а тем более есть. Позвала официантку, спросила : "Что с авокадо? По Вашему оно нормальное?". Ответила: "Сейчас спрошу у "повара". Несет обратно, говорит: " "ПоФар сказал, что авокадо немного мягким оказалось.. иными словами интерпретирую ответ : "Порченное оно".. Я естественно отказалась есть ТАКОЕ! Благо, что поменяли, но было все равно не ах-ти..\r7. К рису с овощами не было приборов. Вновь обращалась к официанту, спрашивала отдельно. Палочки к ролла , к слову сказать, также не были принесены сразу, а лишь по требованию.\rУЖАСНОООО ВООООБЩЕЕЕММММ!\rПосещая дамскую комнату , которая находится "внизу", проходя мимо кухни (помещения где хранится грязная посуда), была удивлена помещением...Дверь была открыта нараспашку. Все в грязной посуде, кругом бардак.. Ощущение полной антисанитарии..((\rТакже , когда проходишь мимо стойки (сбоку) видно, чем заняты ролло крутильщики..Сидел на кортонах, разговаривал по тел. , а другой рукой что-то там делал. \rБольше туда не ногой. И Вам не советую.Прошу принять меры руководству.\rС уважением, Иванова Евгения.\r
Решил провести выходной день со своей любимой девушкой, она любит японскую кухню, вот и решили сходить в Япошу, вроде как популярное заведение. Пришли туда 22 сентября в шесть часов вечера, в приподнятом настроение, сразу не понравились столики, было неудобно сидеть,ну да ладно, подошел новый официант, представилась стажером, прокунсультировала, все в порядке, в итоге покушали, еда так себе, но есть можно, позже расплатились за еду и тут меня просто убило такое поведение сотрудника ресторана: мы уже готовимся уходить, ждем сдачу, от скуки решил добавить в недоеденную тарелку щепотку сахара. Через несколько секунд подходит то ли официант, то ли администратор, вся в черном, я так и не понял кто, и заявляет, дескать вы и дома себя также ведете и начинает откровенно хамить, я несколько поразился такому отношению, сколько заведений посещал, в первый раз такое, попросил позвать администратора, она сказала, что она администратор. Я так и не понял, кто это была, просто попросил сдачу и ушел. В общем, что я понял, в Япоше клиент не всегда прав, старайтесь быть вежливыми с официантами и ведите себя так, чтобы их не раздражать!!! Будьте аккуратными!
Уважаемые гости сети ресторанов "Япоша"\rДля оперативного решения Ваших вопросов или претензий просим Вас писать напрямую в Полицию Качества "Япоша" на номер +79037976059, или на нашем сайте: http:\/\/www.yaposha.com\/feedback, с Вами свяжется наш специалист, и решит любой спорный вопрос. Не забудьте указывать дату и время доставки или адрес по которому Вас обслуживали в нашем ресторане. Спасибо.\rС уважением, "Япоша"\rКонтроль Качества.
отзыв о ресторане Япоша около м.Авиамоторная. давненько не заходили в Япошу. т.к. в последний раз когда кушали (3-4 месяца назад), муж в салате обнаружил косточку от маслины (т.е. кто-то скушал маслину, а косточку выплюнул нам в салат!! кстати в том салате вообще не предполагалось наличие даже целых маслин!). Ладно, это в прошлом..Прошло уже несколько месяцев, всё забылось. И сегодня мы решили сходить пообедать в Япошу. Могу сказать точно, больше я в это заведение не ногой! Кухня отвратительная! Заявленный суп дня (кукурузный) приготовился когда мой муж уже закончил свой обед... и у меня до сих пор осталось впечатление, что суп был разбавлен водой. Это можно было бы пережить... но какой сюрприз меня ждал, когда я открыла на работе, блюдо, которое я взяла с собой!!! Вонь стояла на весь офис!!Вареные овощи (гарнир) были в черных вкраплениях, прокисшие... Вонь стояла на весь офис!! Если вам дорого здоровье, не кушайте в этом заведении!!
очень нравится эта сеть, постоянно там ем. И вкусно и обслуживание всегда на уровне и разнообразие радует.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС В ЭТОЙ КОНТОРЕ. 10 мая у моей жены было день рождения и я решил сделать заказ в этой конторе. Так как на сайте написано, что если нужна доставка ко времени, то заказ нужно сделать за 2 часа до указанного времени. Я сделал заказ за 5 часов до времени, указанном в заказе (доставка была указана в 19.00). Так как доставки вовремя сделано не было, я перезвонил оператору в 19.30 (родные мне люди были голодными). Мне сказали на том конце провода, что уже вот-вот и курьер приедет через 15 минут. Через 2 раза по 15 минут я вновь перезвонил в службу доставки (в 20.00). Уже другой оператор сообщил, что со мной свяжется менеджер ресторана через 5 минут. Как и следовало ожидать, никто не перезвонил. Ещё через 15-20 минут я снова набрал номер доставки и рассказал им как я "ДОВОЛЕН" сервисом компании и ОТКАЗАЛСЯ от заказа. ПРАЗДНИК БЫЛ БЕЗВОЗВРАТНО ИСПОРЧЕН И МОЙ СЮРПРИЗ ТОЖЕ. Мои родные и близкие не могли больше ждать около пустого стола и мы пошли ужинать-праздновать по-другому. Задержка от указанного времени более 1,5 часов, испорченное настроение, неудавшийся сюрприз и нервная дрожь от бешенства. Вот малый перечень эмоций от пережитого "ОБСЛУЖИВАНИЯ" в этой замечательной компании. Номер моего заказа 251710 от 10 апреля 2013 года, если это интересно руководству компании. Хотя я очень в этом сомневаюсь. Это был первый опыт общения с "Япошей" и думаю последний...
Отвратительно заведение! Очень мало места, столы маленькие, читала предыдущие коментарии полностью согласна с высказывание что нам навалили все на стол и мол ешьте как хотите. Еда отврательная! Курица мягкая как пюре, макароны были холодные и недоваренные, суп пересолен (мы заказали суп с курицей, курицу я там не оьнаружила)! В помещении открывают дверь и включают кондиционеры одновременно, итог этого я сижу с насморковм! Суши заказали они росто отвратетельные! Наша ошибка были в том что мы не посмотрели из чего они сделаны, внешне понравились вот и заказали, в итоге меня и подруг чуть не стошнило когда мы обнаружили там рыбью чешую!!!!!! Вообщем этот поход в япошу дал о себе знать 2 дня меня тошнило и чувствовала сеья ужасно, спасибо пообедали!
Добрый день! Сегодня решили с подружками пообедать и решили сходить в Япошу на первомайской. И скажу Вам впечатления остались негативные. \rБыли в некурящем зале, обстановка я вам скажу не самая лучшая. Столики маленькие и еду некуда поставить. Пришлось все почти на одно "Сгружать". Заказ пришлось нам ждать очень долго, около 20 минут. В первый раз с таким сталкивались. Пока ели первое, второе уже успело остыть. Заказали роллы, они оказались очень мягкими и не очень вкусными.\r И когда кто то входил в кафе открывая дверь становилось прохладно. И при расчете в чеке был очень тонки намек на то, что мы должны оставить чаевые, как оценить обслуживание.
Достаточно часто заказываем с друзьями именно из этой "Япоши" ролл-сэт домой. Все очень шустренько, ролльчики свежие и крепко скручены. \rНа прошлых выходных удобнее было зайти в сам ресторан и перекусить. Оформление места приятное, ненавязчивое. Столики с диванами около окна очень уютные.\rЗаказ, опять же, сделали и принесли быстро: сытные супчики-пюре, салаты и, естественно, роллы.
Заказывала на дом, немного опоздали...но вот еда...У каждого, конечно свои предпочтения, но из сетевых ресторанов якитория - тануки для меня наааамного вкуснее!!! Хотя вот анти суши поварам действительно удаются - манты были весьма и весьма.
Всем доброго времени суток.\r\rНачнем с того, что мы сделали заказ через интнрнет где-то в 20.30. Нам так и не перезвонили. Пришлось искать номер и звонить самим в 21.00 (настроение начиналось портиться). Взяла трубку девушки, со словами "у нас запара и мы не успеваем принимать заказы". Приняла заказ, сказала , что в течение 1,5 часов привезут все. 1,5 час прошли, курьера так и нет. Стукнуло 23.20, его так и нет. Как можно вести так долго??? Пришлось опять звонить в доставку. Поднял трудку мужчита, сказал , что менеджер кафе свяжеться с вами в течение 5 минут. И правда через 5 минут позвонили из кафе (Маршала Жукова). Я не уверена, что это был менеджер, он вечно бекал и мелаб, связной речи не было. Звали его Иса. На мой вопрос, что у Вас там с доставко? Он ответил, что курьер будет через 15 минут.... И не принося свои извинения, сказал :"Давайте мы при СЛЕДУЮЩЕМ вашем заказе вам подарок сделаем". Следующего заказа никогда не будет.
Сегодня 14.12.12г. была первый раз в Япоше на Новослободской на обеде. Мне очень понравилось и обстановка и обслуживание.Особенная благодарность официантке Ире,которая меня обслуживала. Очень оперативная девочка..все мне объяснила,рассказала по меню и быстро обслужила,Спасибо вам,что у вас не только вкусная кухня,но и замечательные работники.
Япоша у Ленингоадского вокзала это просто жесть! Грязно, одна официантка на всех, люди, ждущие поезд, жудкий туалет, на подоконнике стоят завядший цветок. Есть здесь я не рискнула-только пить. Студентам скидка - 20%, приятно, но ужаса все-равно не перекрывает. Однозначно не рекомендую.