Отзывы клиентов
Опишу ситуацию подробнее и прикладываю сканы документов и аудиозапись звонка. 10.06.17 обратились в вашу клинику со своим котом Максом которому 2 года и 8 мес с жалобой на хромоту ноги. Коту померили давление,температуру,сделали снимки,укол(все в приложении) и взяли кровь на анализ. За все мы отдали около 4 тыс рублей...Нам сказали, что кот за месяц поправился на 1100гр и поэтому скорее всего у него хромает нога от нагрузки из-за прибавленного веса...Два месяца назад кот весил 3600,после кастрации в вашей же клинике стал весить 4700гр.Кстати,кастрировали кота во второй клинике,которая тоже на Озерова,в помещении была ужасная антисанитария,везде пятна крови на которые положили прямо нашего кота!В одних перчатках бегали к одному коту,потом к нашему,в общем жуткое зрелище. Вернемся к последним событиям... Так же нам сказали,что что-то с текстурой кости,но врач сказала не знает что это и это может сказать только хирург.А может это вообще мелочь какая-то...В общем так и сказали. Мы ждали результат анализа. На следующий день нам позвонили и сказали что результат крови очень плохой...Лейкоциты 2,1 и очень сильно повышен билирубин.Сказали что лейкоз ПОКА исключают.И срочно нужно принести его и взять кровь на анализ на инфекции. Представьте наше состояние...Мы прочитали в интернете что с такими показателями...все плохо.Проплакали весь день,нервничали и не знали что делать. Нам посоветовали знакомые переделать результат в сторонней клинике. Мы переделали в Белом клыке. Результат: Анализ идеальный. Лейкоциты 9,2 и билирубин 5,5. Нам сказали что результат не может ТАК измениться за сутки. Мы вернулись в вашу клинику.Взяли на руки результат ваш.И сравнили с тем,что имеем на руках. Врач вашей клиники признала что это безумие... Посмотрите сами. ВСЕ показатели совершенно другие. А если бы мы не сделали анализ повторный в другом месте,мы бы привезли кота,заплатили деньги еще раз за сдачу крови на анализ на инфекции и боюсь вообще подумать когда бы кто-то поняли что у нас не такие результаты... Мы подумали что анализ перепутали...Что само по себе вопиющая халатность. Но,врач по телефону говоря об анализах сказал что в курсе что мы обращались с жалобой на ногу...То есть результат,видимо,специально подтасовали,чтобы продолжить выкачивать деньги.... Прошу разобраться в данной ситуации и объяснить,за что мы отдали 4 тыс рублей?Не получив ни диагноза по поводу нашего обращения и получив звонок от врача с ТАКИМИ результатами. Ждем от Вас решения по данной проблеме.