Отзывы клиентов
Программное обеспечение для рассылки неплохое, и с годами развивается. Но я рекомендовал бы его только людям, способным самостоятельно разбираться в программных продуктах и настроить их, а также с опытом настройки почтовых серверов. Дело в том, что в техподдержке Атомпарка работают люди, которые слабо владеют собственным продуктом и не умеют его настраивать. Максимально, на что они способны - дать вам ссылку на страницу онлайн-инструкции, которая скорее всего у вас уже и так открыта. Если это не помогло, то техподдержка переходит к плану Б: Зачитать вам абзац из лицензионного соглашения, из которого следует, что они вам ничем помогать не обязаны и вы можете идти лесом. Проблема же этих инструкций Атомпарка заключается в том, что они: 1. Не полные 2. Инструкции по последовательным действиям находятся в разных местах и никак не связаны друг с другом. 3. И самое главное - если вы что-то не поняли в инструкции, техподдержку спрашивать бесполезно, она это и подавно не понимает. В итоге - я, например, могу последовательно объяснить, что надо сделать, чтобы настроить трекинг отправленных писем, а Алексей из техподдержки, который по идее должен это также делать - не владеет темой и не может объяснить. В общем - ePochta от компании Atompark - ПО не для всех, и есть большая вероятность того, что вы его купите, а использовать не сможете. И еще - следует иметь в виду, что девиз Атомпарка "Никогда и никому не возвращать деньги назад ни при каких обстоятельствах"
Полное овно сервис, тех поддержка хамло просто. Подмена номера только английские символы, и только после официальной регистрации через ИП или юридическое лицо. Цены просто дичайшие. Решил отправить всего 8 смс, каждая всего на 1 номер, они через пол часа только начали приходить. ЧТо это за шлак?
Использую сервис смс рассылки для информирования клиентов о акциях в компании. Все смс приходят с буквенным названием нашей компании, кроме того, доставка гарантирована (поэтому, я уверена, что клиенты обязательно узнают о новинках). В Личном кабинете есть вся информация по работе. Гибкая тарифная сетка. Рекомендую для работы.
Делаю смс-рассылку. ушла от другого сервиса, вот там настоящие хамы. А тут милейшие девочки. Отдельно рассылаю по сим-каналу пароли с сайта, а отдельно, от имени отправителя, акции и рекламу. А еще прикупила программу с 20% скидкой по рассылке имейлов, чуть помучалась, но научилась. не плачу никому ничего ежемесячно.
Недавно возникла необходимость интеграции СМС-шлюза в систему. После обращения и общения с поддержкой всё ясно и доходчиво пояснили, показали инструкции и информацию. После отдельной договорённости дали возможность протестироовать сервис более чем на 10 сообщений (которые давались по умолчанию). Доставкой доволен, доставка Выше 95%. Просто смотрите, что выбираете, там есть несколько маршрутов что ли доставки. А так в целом всем доволен.
Воспользовалась этим сервисом для рассылки смс. Выбрала средний тариф, не самый дешевый. Один из номеров был проверочным, смс на него не пришло, при этом статус на сайте говорил об успешной доставке. Вероятно, остальные смс или их часть тоже не доставлены, но проверить это с помощью сервиса компании Атомпарк не возможно. На все мои вопросы и жалобы сотрудники отвечали - нужно было выбирать самый дорогой тариф с прямым каналом, ничем помочь вообще не смогли. Сотрудник компании Алексей, с которым общалась, обратившись за помощью, показал свою полную некомпетентность, грубо перебивал, не слушал, повторял, как попугай - нужно было выбрать прямой канал. Результат - время, нервы и деньги потрачены впустую, а по сути, украдены. Не пользуйтесь этим сервисом - гарантии доставки ваших смс нет никаких. Хоть они и говорят, что гарантия доставки предоставляется на прямом канале (самый дорогой тариф), но узнать, дошли ли ваши смс, нельзя даже на прямом канале. Проверить, действительно ли доставлены смс, можно только обзвонив ваших клиентов. Отчеты о доставке не соответствуют действительности.
Пользовался услугами это компании долгое время, как только начались проблемы с доставкой смс - сразу повернулись задницей к клиенту. Как только я хотел перейти на другой сервис, сразу предлагали новые условия - то цены снижали, то оплату за доставленные. В последний раз из 8000 сообщений было доставлено 3000, оказывается, оплата уже за отправленные (ни с того, ни с сего), а деньги на акаунте они не могут вернуть, такие мол правила. В общем, если хотите спокойно работать - точно не здесь. Остальные продукты компании тоже было приобретены и не используются, в виду низкого качества работы и отсутствии подддержки это продукты epochta mailer epochta extractor ePochta Studio
Поганейший сервис. Софт может и хороший, спорить не стану - но люди там работают безразличные к клиентам. Бессмысленно тратить даже не столько деньги - сколько время на их продукты. Задача у epochta.ru впарить как можно больше, и раствориться. Поддержки продукта нет, одно хамство.