Отзывы клиентов
Нам ремонтировал стиральную машину, был ремонт модуля управления и замена подшипников. По стоимости, это была единственная компания, в которой озвучили адекватные цены. Приехал мастер, отремонтировал машинку. Все быстро и качественно. Техника работает, как новая, жена никак не может нарадоваться!
Пользовались несколько лет. Всё было хорошо. Но, видимо, всему хорошему тоже приходит конец. Сегодня вызвали ремонтировать стиральную машину. Почему-то на вызов приехали 2 человека. Диагностика, какое-то невнятное бурчание, в итоге приговор - ремонт двигателя - "сложный и долгий". За 8000 рублей. После моего согласия - за 7 минут замена изношенных щёток и будьте любезны оплатить. На вопрос, в чём заключался ремонт двигателя и почему замена детали стоимостью 800-1300 рублей стоит 8к какое-то невнятное мычание и рассказы про систему мотивации и оплаты труда в этой замечательной организации. Да, узнал, что маркетинг у них тоже очень дорогой:)) В качестве платёжного документа фигов лист без названия, реквизитов, печатей и т.д. с кривой подписью от руки "гарантия 6 месяцев" Резюме: хорошая и адекватная контора закончилась, начался разводняк и пучение глаз в ответ на спокойные и адекватные вопросы. Не рекомендую сюда обращаться!
Отличные ребята! они мне посудомойку ремонтировали на дому, попросила мастера еще фен и утюг старый посмотреть. Он посоветовал в мастерскую привезти. Привезла, за 20 минут все отремонтировали, взяли всего 800. Очень благодарна Сергею и Роману!
Мне работа понравилась потому что они отреагировали на мой срочный заказ и прислали мастера в тот же день, а для меня это очень важно, По тому что у меня маленький ребенок и без стиральной машины очень тяжело обходиться. За срочность дополнительных денег не взяли, хотя в другой компании запросили двойную цену. Работа заняла около часа. Цена нормальная.
Обратился в компанию "Золотые руки", чтобы отремонтировать морозилку двухкамерного холодильника Liebherr KGK 3955 (22 года). Мастер (Тимур Бейбудов) дважды пытался ремонтировать холодильник. Первый раз за 3 часа поменял компрессор, потом, когда ничего не получилось, что-то делал с капиллярной системой, перенаправлял хладагент. После его отъезда морозилка заработала, но при достижении всего -13 градусов электроника запищала, морозилка отключилась и уже не включалась. Второй раз работы продолжались около 10 часов. Поменял капиллярку, сказал, что не работает электроника, съездил - проверил, не подтвердилось, ещё раз поменял компрессор. Морозилка заработала, но после всех манипуляций морозила очень медленно. Через 6 дней электроника опять запищала, морозилка перестала работать. Следующий заезд был обещан через 3 дня. Нам это надоело и мы купили новый холодильник. Полный возврат сделать мастер отказался, согласился вернуть 50%, аргументируя, что он понёс затраты. Вывод: в нестандартной ситуации (старая редкая модель) мастер работал, во многом, наугад, некачественно, при конечном расчете переложил финансовые затраты на клиента, не выполнив, по сути, заказанные работы. Претензий к трудоспособности, аккуратности мастера у меня нет.
Отличная компания, рекомендую всем. Возил к ним на Каширку много техники, отремонтировали все. Молодцы. Спасибо большое Сергею.
Ребята по настоящему помогли, теперь не чего не гудит, посудомойка как будто новая.Рекомендую!
Единственный сервис, который сделал свою работу на все 100. Перед тем как обратится в "Золотые руки" пользовалась услугами другого сервиса тк после их так называемым ремонтом моя стиральная машина, через некоторое время опять вышла из строя. И только эта компания помогла. Спасибо вам !
Что очень понравилось: 1. Приехали быстро 2. Мастер приятный и сразу видно профессионал. 3. Ремонт высокого качества (мастер все знал наизусть и детали оригинальные) 4. Цена наверно нормальная учитывая то, что я заплатила 4500 профессионалам и получила квитанцию с гарантией, а вызывали мастера из другой канторы тот сказал 4000 но не названия своей фирмы не знал, не имел собой запчастей (хотел взять денег поехать купить). 5. Специалист из службы качество связался со мной на следующий день, и спрашивал всем ли я довольна. А теперь, что не понравилось: На сайте было написано всем клиентам в подарок дается дисконтная карточка, а мастер сказал, что карточки закончились еще три дня назад. Вообщем советую, хорошие ребята.
Компания зарекомендовала себя как высокопрофильная. Мне друг посоветовал для починки стиральной машины, я позвонил и уже через два часа наслаждался чистыми вещами. А ведь за срочность и запасные части отдельных денег не брали. Спасибо мастеру Максиму.