Отзывы клиентов
Здравствуйте. Нас зовут Маруся и Андрейка, хотелось бы поделиться своими впечатлениями о заказе автомобиля в Альфа-Лимузин на свадьбу. \rНачалось все с того, что мы стали выбирать компанию, которая бы нас устраивала по цене. Свадьба и так достаточно затратное мероприятие, так что хотелось сделать все по максимуму дешевле. Ну нету у нас возможности гулять на широкую ногу. Сначала мы составили список компаний, в которые можно позвонить (таких получилось штук пять), а потом уже начали ездить и общаться с менеджерами. Отзывы в интернете мы читали, но про все компании есть как плохое, так и хорошее.\rИз всех пяти выбранных компаний мы съездили только в три и в итоге "лидером" стал Альфа-Лимузин - подкупило нас общение с менеджером. В офисе компании нам подробно рассказали что к чему, помогли определиться с машиной (мы выбрали самый простой лимузин за 1000 рэ в час), которую мы посмотрели и проверили. Так как нас все устроило, то заключили договор. Сразу скажу - машину бронировали за три месяца, поэтому переживали - а вдруг что-то пойдет не так или она не приедет вовремя. Звонили менеджеру два раза, но оба раза нам говорили, что все будет в порядке. За неделю до даты нам менеджер позвонил сам, как самым волнительным клиентам, сказал, что через неделю в указанное время машина будет на месте. За несколько часов до приезда нам позвонил и сам водитель, сказав, что будет вовремя. Машина в итоге пришла за полчаса, так что поводов для волнений уже никаких не оставалось. \rУкрашения мы заказывать не стали - решили, что это будет черезчур. Сама машина была чистенькой, помытой, водитель опрятный, в рубашечке. Внутри салон тоже был убран. Немного затертостей было только при входе, но это не страшно. Понятно, что машина не супер-новая, но состояние у нее адекватное. \rПрокатились мы по всему маршруту по которому и хотели, а потом нас уже привезли в ресторан. \rтак что прогулка нас порадовала, отношение к нам как к лиентам - тоже. Ставлю пять звездочек и выражаю благодарность от нас с моим замечательным мужем!
У меня о компании Альфа-Лимузин остались только положительные впечатления. Я была свидетельницей на свадьбе и Вера и Андрей, молодожены, поручили мне подыскать машину в том числе. Я решила заказать красный Хаммер - как раз в духе наших молодоженов! Машинка была чистая, и внутри, и снаружи. В подарок нам ее даже украсили! Очень понравились менеджеры - когда мы общались насчет машины, они сразу спросили, чего мы хотим, и после этого предложили свои варианты. Большое спасибо!
18 января была свадьба. Заказывали красный лимузин Линкольн, в итоге приехал белый, внутри грязный, водитель опоздал на 40 минут!!! Мы в итоге опоздали в ЗАГС!!! Я разочарована в этой компании. Не советую в нее обращаться. Ищите компании получше!!!!
еще находясь на эмоциях пишу сообщение. Наша свадьба была 11.10.2013 года. Комплекс услуг заказали в Альфа-лимузине: авто, фотографа, букет, тамаду, парикмахера. И я сильно волновалась, что может пойти что-то не так, так как почитала отзывы очень поздно. Но была рада, что заказала именно у них все. Были моменты, что хотела уже ругаться, но в итоге все было хорошо.\rМашину мы выбирали на стоянке: доброжелательно дежурный по стоянке нам показал все авто, которые были в тот момент на месте (не мало машин было). Мы выбрали парочку машинок (для варианта заказа, мало ли какая будет уже занята на этот день). Приехали в офис, прописали четко все в договоре: номер, цвет внешний и внутренний, модель, украшение (оно было бесплатным по будним дням и мы попросили прописать), взяли прейскурант цен на бой бокалов и возмещение на случай повреждений имущества, уточнили некоторые пункты. Авто - Хаммер-лимузин, номер 155 (белый).\rНа кануне отзвонил водитель, нам прислали еще и смс с его номером телефона и именем. По разговору думала, что будем ругаться с ним в дальнейшем (хамоватым показался), но при встрече -нормальный был.\rМашина пришла да же раньше (с нас ни чего не потребовали), нарядная, чистая. Водитель реагировал на наши просьбы спокойно. Гостям понравилась машина. Моя мама, которая специфично относится к лимузинам и то была счастлива. Все прошло супер.\rТамаду выбирали по рекламным фильмам. Большинством выбрали Максима. Парень отработал на 200%. Супер! Гости были довольны.\rФотограф - то же большая умница. Нам с ним было комфортно. Нам особо не напрягал, но при этом его не надо было толкать для работы, он сам все время делал и договаривался с людьми не мешать в кадре.\rЕдинственный, кто немного подвел, это парикмахер. Дама сразу не понравилась по телефонному разговору. Много о себе мнит, мало представляет. Во-первых опоздала на час. Но так как я предусматриваю ситуации, то час запаса я оставляла. Сделала все быстро и хорошо, но качество дальнейшего дня было на глазах у всех. У меня шпильки сыпались одна за другой. Плохо закрепила, хотя и красиво.\rИ накладка получилась с офисом: у меня поменялся номер телефона и новые данные я просила сообщить неоднократно всем участникам процесса, однако спасло все только от ужасных последствий то, что я оставляла несколько номеров разных людей. \rА так спасибо Альфа-Лимузину спасибо!!!!!! (Фото: букет заказан в Альфа-лимузине, в личке есть фото лимузина)
Компания предоставляет качественные услуги в области проката лимузинов. Водитель вежливый, приехал чуть раньше назначенного времени, позвонил о приезде. Букет и тортик привезли без проволочек, заранее. Видео оператор и фотограф также не ударили в грязь лицом;). В общем все понравилось, кроме услуг парикмахера и стилиста. Дамы и господа, обязательно перед заказом стилиста и парикмахера уточните кто к вам приедет. Нам направили некую Светлану(8-917-511-30-35). Во-первых человек работает со скоростью улитки. Невеста сидела взаперти с утра и до часу дня. Качество работы оставляет желать лучшего. Макияж для невесты подобрали не самый удачный. Идея с живыми цветами в волосах в принципе удачна, если только ваша свадьба не продлится более 4 часов. Дальше цветочки сильно вянут:) К окружающим Светлана вообще относится крайне негативно. Позволяет себе хамить, и даже когда работа сделана явно не качественно, настаивает на своей правоте. Подружку невесты вообще довела до слез.\rПоставил среднюю оценку только из-за Светланы. Надеюсь руководство компании примет к сведению мой отзыв, поскольку от этого зависит их репутация.\r
ПОЕЗДКА с 15.09-16.09 с 10:00 до 02:00\rКрайслер с 300, водитель-Игорь\r\rПросто позорище!!!\r\rВодитель-охрипший грубиян, напоминающий, не раз сидевшего в тюрьме человека.\rС первой минуты начал грубить, попросил деньги в залог (на случай порчи чего-то в салоне), хотя по договору не имел права, 100% стоимости услуг было оплачено изначально!!!\rЧтобы не испортить праздник, согласились..Но как оказалось, зря. Далее наши мучения только продолжались!\rКараоке вырубил сразу, как только мы начали в нем разбираться. Попросили включить музыку хотя бы, он сказал «После первой остановки». Потом музыка отключалась каждые 10 минут, потом через полчаса включалась. Попросили сделать, сказал «Потом». И так вся дорога.Попели в итоге песни 4 от силы.\r\rОстанавливал по ранее оговоренному пути, но при этом, когда мы просили уже ехать дальше, просил подождать пока он еще раз покурит, что занимало не меньше 15-20 минут!\rТак было 3 раза. На пути уже к дому,остановил нас на ОТКРЫТОМ ШОССЕ (в 7 минутах езды до дома) и сказал, что если мы хотим доехать домой, мы ДОЛЖНЫ оплатить еще 600 руб, так как время вышло. При этом в договоре указано, то что НАС должны были доставить с того места, откуда забирали, а если мы хотим увеличить время поездки, то должны договориться предварительно (!) с менеджером по телефону и получить их согласие.\rМы начали звонить в офис, но телефон был ОТКЛЮЧЕН. Как так????\rВодитель закрыл окно шторкой, чтобы не видеть и не слышать нас, заблокировал ДВЕРИ!!!! и стремительно поехал к нашему дому молча. Мы думали, что все утихомирилось, но когда он нас высадил, не дал сдачу с нашего долга за то, что ОН НАС ДОВЕЗ! (хотя изначально согласие за оплату и вообще за дорогу ему не дал)\rМы сказали, что вызовем милицию и что у нас есть свидетели того, что он не соблюдает условия договора!\rОн сказал «вызывайте, вы не докажете ничего » мы начали звонить, а он БЕГОМ СЕЛ В МАШИНУ И УЕХАЛ СО СКОРОСТЬЮ СВЕТА.\r\rа теперь вопрос: ЭТО БЫЛ ПРАЗДНИК?\r\rПросьба связаться и исправить ситуацию хотя бы как то или мы идем в СУД.
Свадьба была 29 августа)Лимузин выбирали,ездили смотрели.Приехал во время,хоть что то он сделал хорошо))Лимузин не тот...Водитель тот.Спрашиваем у него где лимузин,который выбрали мы.Говорит сломался.Ни извините,ничего подобного не было.Нас никто не предупредил и не собирался даже.Дальше,когда я спросила куда воткнуть флешку с музыкой,водитель в полной растерянности бегал минут 10 вокруг лимузина и не мог разобраться...Ладно поехали с радио, которое плохо ловило кстати.Лимузин разваливался на глазах))сломалась кнопка поднятия стекла и мы не могли его опустить пока ехали до загса,после загса водитель поднял стекло и вытащил эту кнопку совсем чтоб мы не могли ни поднять ни опустить видимо...В то время пока были в загсе выяснили что забыли в машине пакет с хлопушками,сестра побежала,а машина закрыта и водителя нет,номер его был только у жениха,а жених был занят договаривался с фотографом,позвонили в альфа лимузин и они нишему водителю видимо вломили за то что он ушел,потому что когда он появился то сразу начал орать зачем мы звонили в компанию.Вообщем хам хамом.Все свадьбу если замечала его то видела его недовольную гримасу.На все просьбы реагирвал вяло.Спасибо что все остальное на свадьбе у меня было шикарно и все люди отработали на отлично,потому что благодаря этому я не расстроилась из за хама водителя.К сожалению не помню его имени.Вообщем не советую эту фирму!!!
Заказывали на 14 сентября на свадьбу 2 Хаммера на 24 места, оплатили за месяц 100% - 56 тысяч рублей, за день позвонил водитель Михаил и уточнил место подачи машин. В день свадьбы такие машины не были обнаружены на месте. Позже выяснилось, что одна машина - маршрутка мерседес на 18 мест и кадилак на 18-20 мест, уточняю что в кадилаке была подсветка из силуэтов голых женщин на шестах. Гости были шокмрованы и хотели уехать по домам, без прогулки и банкета. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Номер договора 75188
Заказывали лимузин крайслер (БЕЛЫЙ) в компании Альфа-лимузин (alfa-limuzin.ru) на свадьбу 14-го сентября. В результате приехал крайслер ЧЕРНОГО цвета. В результате настроение было полностью испорчено. Заказ скорее всего перепродали другому клиенту. Шофер строил из себя дурачка, что якобы не причем. Назвал номер своего посредника на который КОНЕЧНО ни кто не ответил. До компании не дозвонились, они работают с 10 утра, а регистрация бракосочетания планировалась на 9:30. Потом было, сами понимаете не до этого. Хотим подать в суд! Если кто-то сомневается, фото договора выложим в сеть без проблем! \rМнение о компании сложилось такое:\rОЧЕНЬ СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! \rДО ЛЮДЕЙ НЕТ ДЕЛА! ТОЛЬКО ПЛАТИ!
УЖААААААААААААААС. Мы заказали 2 лимузина на свадьбу. Девушка все нам расписала, мы также оплатили украшение двух машин. В результате перед свадьбой с нами связался только один быдло водитель, который мягко говоря, хамил мне ( в предсвадебной суматохе этот факт я постаралась не принимать близко к сердцу). Мы с водителем оговорили маршрут его и второй машины. Я сказала, чтобы в день свадьбы они все связывались с женихом, тк первой точкой будет именно его дом. В итоге: с утра день свадьбы мне звонит опять этот хам начинает мне что-то объяснять, говорить, что он приехал и ждет и т.д. я постаралась ему объяснить, что он не у моего дома и ему следует связаться с женихом, на что он мне ответил, что звонить никому не будет и чтобы я сама тут все организовала. В последствии он отказался везти наших фотографом и видеооператора ко второй точке без второго лимузина, хотя это было оговорено накануне. В результате удалось убедить их, что мы все таки клиенты, отвезли. Дальше больше))) я увидела машины и офигела: обе машины были не совсем теми, которые мы заказывали, более того украшены они не были и украшали мы их сами, спасибо папе, что все таки купил украшения ( вопрос за что мы платили). Мы с гостями расселись по машинам и выяснилось, что водитель не знает куда ехать и начал нам на повышенных тонах говорить, что мы должны ему объяснить куда ехать, что вообще это не его дело и т.д. Благо второй водитель знал куда ехать. После прогулки, водитель в приказном и уж очень недоброжелательном тоне уведомил меня, что не собирается стоять долго около метро и ждать наших родителей, которые должны были к нам подсесть ( этот факт также оговаривался). мы сдерживали себя как могли, но когда после получения ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ С ЧАЕВЫМИ водитель начал орать на нас " Быстренько расселись, я вообще то не нанимался перерабатывать" мы тоже не остались в долгу. попросили его сбавить тон и быть более любезным ( не без соответствующих фраз и тона). Также этот чудо водитель увез нас далеко от ресторана, на наш вопрос" Куда мы едем?" он ответил, что не знает вообще куда ехать, и что мы должны были ему сказать ( честно скажу в наши планы не входило следить за дорогой). Наконец-то мы подъехали к ресторану, нас грубо попросили выйти и убрать за собой. У меня слезы у жениха нервы. Ужасный сервиз. Больше никогда.
Хочу выразить благодарность! Заказывали белый хаммер на свадьбу 29 августа. Водитель приехал заранее, был очень вежлив и приятен в общении. Салон чистый и красивый, бокалы чистые, качество музыки хорошее! Спасибо!
Нам не повезло. Заказывали машину с караоке, по факту - без. Плохо.Ответ компании следующий и без подписи.... видимо без уважения к клиенту.:alfa limuzin 03.09.2013 16:50\tТема\tRe[4]: прокат 23.08Номера машин не прописываются в договоре, караоке фиксируется как пожелание, если с машиной на данный момент что то не в порядке, высылается машина той же марки, на такое же количество мест и такого же цвета.Караоке не прописывается обязательным условием, а как пожелание. Цена лимузина не меняется в зависимости от того есть в нем караоке или нет.
Машины были поданы за 2 недели до свадьбы! В день свадьбы машины приехали не украшенные, хотя заранее все обговаривалось. У водителей нет навигаторов, дорог не знают! А одной из гостей водитель Юрий угрожал ударить битой по голове. Водитель микроавтобуса не славянской внешности, плохо говорящий по-русски, еле довез до ближайшего метро, ибо не знает Москвы, в итоге пришлось ехать домой на метро, хотя оплачено было 4 часа!
"Хамское отношение водителя ОЛЕГА!" Заказали машину на девичник подруге 31.08.13 с 20 до 23 часов. Номер авто 155. Водитель Олег сразу предложил доплатить за доп сервис 5000 рублей за открытие шампанского внутри салона и за курение там же. Мы вежливо отказались от данного предложения, чем видимо разозлили водителя, лишив подзаработать лишнюю пятерку. Далее на все ответы на наши вопросы мы получали агрессию и хамство. Вечер был подпорчен таким неклиентоориентированным отношением. В конце, ровно в 23.00 из машины нас практически выгоняли!!! Таких дисциплинированных девушек, как мы еще поискать.
Плохой сервис! Страшный офис! Непрофессиональные сотрудники! 05.07.13 заказывали лимузин на свадьбу - приехал старый, без музыки, без кондиционера... Погода +35 С... Ужас!!! Праздник испорчен! Написала официальную претензию на имя руководителя этой фирмы - мне отказали в какой-либо компенсации и даже не перезвонили сами и не извинились. Советую выбрать другую компанию чтобы не испортить себе праздник и в случае претензий вас не будут слушать!
Здравствуйте. Заказывали на свадьбу Лимузин в компании Альфа-лимузин. Ужасная компания и водители. Договорились, что в день свадьбы водитель позвонит мне до оговоренного времени, позвонила сама в фирму. Дали телефон и фамилию водителя (!!!!! имя своего водителя они не знают!!!!!). Позвонила водителю сама, сказал, что некогда ему, он на другом заказе!!!! Заказывали лимузин за месяц, но в день свадьбы водитель спросил меня как добраться до места назначения!!!! Это говорит уже о многом!!! Водитель не мог заранее посмотреть маршрут. В компании, которая следит за своим имиджем такого быть не может! В результате лимузин опоздал на 1,5 часа!!! Когда в процессе ожидания позвонили водителю, сказал, что у него до нас был заказ и поэтому он опаздывает, мы ответили, что это не наши проблемы, он в ответ – И НЕ МОИ!!!! В результате, когда водитель наконец-то приехал, он даже не извинился и вел себя по-хамски! В салоне было не убрано и грязные бокалы!!! Короче ужас! Я бы не советовала обращаться в Альфа-лимузин, т.к. и сотрудники офиса наплевали на наши проблемы!!! Обещают часть денег вернуть. Но испорченный день свадьбы уже не исправишь! Я допускаю, что в компании есть нормальные водители, но это не норма, а скорее исключение для альфа-лимузин! Т.к. руководство компании не заботится о своей репутации!
Альфа-Лимузин - обманщики!\rЖена когда заказывала лимузин, ездила на стоянку и выбрала конкретную машину в хорошем состоянии, в договоре был указан гос. номер и произведена 100% оплата. Накануне свадьбы никакой водитель нам не позвонил, как было обещано. А в день свадьбы к указанному времени был подан совершенно другой лимузин. То что он был другого цвета, не белого, а черного, еще мелочь, самое большое разочарование в том, что салон был в очень плохом состоянии: все сильно потертое, пятна на обивке, на потолке следы от обуви, выволившие решетки воздухообдувов, ну и самое главное неработающий кондиционер. С учетом того, что над салоном лимузина была понарамная крыша, в солнечную погоду при не работающем кондиционере внутри была просто адская жара.\rПосле возвращения из свадебного путешествия мы обратились в офис компании и написали претензию на возвращение разницы в стоимости и неустойку, уже прошло более 10 дней, в течении которых они обещали рассмотреть претензию, но по прежнему ответа нет.\rКстати, когда писали претензию, наблюдали картину как одному из клиентов предлагалось выбрать лимузин исключительно по фото, без поездки на стоянку :-) Развод чистой воды!
Заказ 70-17-02 от 17.02.2013 и 64-15-5 от 15.05.13 заказали лимузины 3 шт и микроавтобус на выпускной в школе 23.06.13г. Прочитав отзывы о компании испугались, что выпускной будет испорчен. Но все прошло просто отлично - приехали на 10 минут раньше срока все машины и автобус.Какие заказывали те и приехали, без замены,чистые.Водители были предельно вежливы. Спасибо большое.
Добрый! 14 июня была свадьба, по плану заказали машину на 10 часов для разъездов по Москве. Машина приехала во время. НО мы заказывали белый Хаммер, приехал вообще зеркальный! Ладно, мы решили не портить себе настроение и смирились! Как зашли в салон - вот тут то мне стало стыдно перед гостями...бокалы и стаканы оставляли желать лучшего, заляпанные, с разводами, пыльные...да и их количество было совсем не 18 штук!!! Ну ребята быстро сориентировались и прикупили пластиковые. Кондиционер водитель вообще не включал, только обдув … на любую просьбу он реагировал либо агрессивно, либо молчанием...некоторым гостям становилось плохо от жары и духоты (хотя на улице было градусов 20-22). Так же водитель вообще не знал дорог, крутились как только могли...навигатор показывает одно, а поворачивает он совсем на другую дорогу...Из-за такого отношения, мы решили исключить одно место для посещения и поехали домой...в итоге мы отпустили водителя на два часа раньше оплаченного срока, но это еще не все =))) Когда мы подъехали к дому, водитель позвал жениха и попросил у него "на мойку", на что жених сказал, что и так раньше отпускаем....позже водитель догнал нас у подъезда и заявил, что у него не хватает в салоне 2 бокалов....ну тут он много претензий услышал в адрес машины!!!! К сожалению, мы ооооочень разочаровались!
Ужасная компания!!!Заказал на 8 июня белый хаммер с красно-белым салоном и панорамной крышей.Специально поехал на стоянку и лично выбрал..приехал к ним в офис,составили договор и я постоянно спрашивал чтобы именно этот лимузин приехал и был в исправном состоянии..даже номера машины в договор вписали...так же обещали что за день до свадьбы со мной свяжется водитель,чтобы все уточнить...по итогу даже в день свадьбы со мной никто не связался и когда я пошел встречать водителя я увидел вообще другой лимузин,другой фирмы,в ужасном,неисправном состоянии,кондиционер не работал,в салоне вонь стояла..я позвонил в офис и мне сказали только одно:простите,машина сломалась...из-за этого я опоздал в ресторан на 2,5 часа,а потом вообще встал в дороге...в общем все свадебное настроение испортили!!!не заказывайте у этих УРОДОВ ничего!!!
Доброго времени суток всем! \rХочу поделиться впечатлениями о фирме «Альфа-лимузин».\rЗаказывали 3 лимузина на свадьбу 25.05.2013 в этой фирме. Начну с того, что оставляя контактные телефоны - предупреждали чтобы водители в день события звонили на номер жениха, а не невесты. Те в свою очередь просто вывели из себя названивая невесте на телефон и расспрашивая как им проехать и как им парковаться. Сами понимаете уж невесте этот лишний геморрой не нужен вообще, не говорю о том что вопросы были глупые, как будто первый раз в Москву приехали и дорог не знают. Один лимузин, приехавший за женихом, отказался пускать людей в салон без договора в руках. Хотя видя красиво наряженных людей рано утром сложно подумать что кто то другой может подойти и поехать на лимузине. Также при бронировании нам сказали, что договора можно дома оставить. Водитель разговаривал хамски, и после вразумительного разговора с ним, он наконец-то пустил людей в салон.\rКогда приехали в ЗАГС, свидетель, взяв пакет и лепестками род и двумя бокалами для разбития после выхода из ЗАГСА (которые сами покупались), водитель начал доказывать в повышенном тоне, что это бокалы, которые в лимузине стояли! Хотя чисто зрительно видно было, что бокалы совершенно разные! Тем самым этот водитель задерживал наше мероприятие! \rНа протяжении всего дня, трое водителей этих лимузинов хамили гостям, также жениху и невесте - заказчикам данных лимузинов, отказывались включать кондиционеры, впрямую заявляя, что они экономят бензин! Только после звонка в фирму с жалобой на водителей - включали кондиционер, разрешали окна открывать, так как кондиционер дул горячим воздухом, а от улицы хотя бы что то дуло по свежее. Также, водители специально выбирали маршруты с плотным движением и пробками (гости следили всю дорогу по навигаторам), а когда простояв в пробках большее количество заказанного времени, эти так называемые водители пытались высадить всех людей на трассе со словами - Ваше время закончилось, ПОКА! \rВообщем, хуже фирмы по заказу лимузинов не придумаешь! Водители – необразованные хамы, кондиционеры плохо работают (либо водители так и не включили их), при оформлении вам врут - мило обещают высокое качество! НО! Видите как это все на самом деле! Лучше подыскать фирму другую!\rНадеюсь кому-нибудь будет полезна эта информация! \r
Как и многие другие, мы прельстились низкими ценами и заключили договор, не прочитав предварительно отзывы. Девушка в офисе убеждала нас что "все будет хорошо", но при этом цены, названные ей, несколько отличались в большую сторону от цен на сайте. Причина нам была названа "горячий сезон", притом что свадьба будет в конце апреля. Но мы торопились и согласились на повышение цены. И только потом, посидев на форумах, достали и еще раз внимательно перечитали договор. Он официально лежит на сайте альфа лимузина. \r1)п.2.3.а "Арендодатель вправе заменить транспортное средство на равнозначное по количеству мест и по назначению". Это значит что все то что вы прописали в приложении, будь то модель, цвет или даже номер машины, никто вам привозить НЕ ОБЯЗАН. Вас не предупредят заранее. Причину, по которой приедет другая машина, вам тоже никто озвучивать не должен. Никаких форс мажоров. Заказанной вами машины может просто не существовать в природе!\r2)п.2.5. говорит о том что распоряжения водитель может получать только от компании, а не от пассажиров. Этот пункт мог быть направлен на ограничение скорости, но тогда так бы и написали. По факту же он позволяет водителю выбирать самый неудобный маршрут и тратить ваше время на пробки, не прислушиваясь в вашим просьбам ехать другой дорогой.\r3)п.4.1 говорит о том, что это вы обязаны звонить в офис и сообщать что водитель опоздал, а не вам - позвонить и предупредить заранее\rТак что у всех тех, кто писал негативные отзывы, есть все на то основания.\rНа многих форумах пишут про плохо говорящих по русски водителей, которые не знают дорогу, отсутствии кондиционеров и несоответствии реального количества мест. Мы услугами альфа лимузина в итоге так и не воспользовались, поэтому по этим пунктам ничего конкретного не скажу.\rМы на следующий день же вернулись в офис и расторгли договор, естественно нам не отдали 20%. Но мы сочли это небольшой платой за урок, чего и вам желаем)
Свадьба была 19.10.2012 года. Мы в этой компании, Альфа-Лимузин, заказали машину, фотографа, торты, стилиста, цветы и т.д. Все хорошо, машину подали во время, цветы тоже привезли вовремя, торты были вкусные. Но вот одно но! Когда время закончилось, мы естественно застряли в пробке на 3м кольце, водитель лимузина остановился и сказал (не поверите) "Я больше ни куда не поеду!" Нас это привело в шок!!!! Мы ему - "Мы доплачиваем! Поехали!" Он - "Не поеду!" ((( Про ругались мы минут 20 наверное! Звонили в агентство! Без полезно! В общем с горем по полам мы его уговорили и доехали в ресторан. Опоздали конечно же! В общем настроение этим было подпорчено! Я таких "кадров" еще не встречала! И конечно после такого я больше не буду обращаться в данную компанию!
Заказывала на День Рождение Линкольн ультра.Лимузин приехал даже раньше,чем заказывали,был чистый,внутри всё аккуратно убрано!Водитель Сергей Черных нам очень понравился.Встретил нас добродушно,на протяжении всей поездки относился с пониманием и на все наши просьбы давал положительные ответы!Побольше таких водителей!Все гости в восторге.Праздник прошёл на славу.огромное спасибо Сергею и компании "Альфа-Лимузин".Браво!Обратимся ещё раз!
Лимузин попал в аварию, по дороге в ЗАГС! Жениху, невесте, и всем гостя пришлось выйти и идти пешком. Нам сказали, что пришлют новый лимузин на замену. Но никакой замены не было. Более часа около ЗАГС мы ждали, пока водитель разберётся с полицией и приедет на той же разбитой машине. Всё это время было нами оплачено. Никаких извинений и компенсаций мы не получили!
свадьба 7 сентября 2012 года. заказали 2 машины. одну из них на свадьбу прислали вместо белого цвета желтую. водитель в лимузине Борис. всю дорогу хамил запретил пить в лимузине. и в конце выпрашивал денег .
Ужасная компания. Чуть не испортили выпусконой нашим детям, которые поехали в Кремль. Обещали сделать осмотр (утром в 6 ч. за наши деньги), который нужно проходить с собакой, чтобы машину выпустили от школы сотрудники полиции (такие требование к транспорту везущему детей), не сделали. Водитель позвонил в 11 часов и сказал, что накануне вечером директор фирмы отменил эту процедуру, даже не поставив нас в известность. Пришлось адрес подачи менять на другой (пункт осмотра), чтоб все-таки машину досмотрели с собакой. Водитель опоздал на 40 минут, сказав, что у него со свадьбой стыковка и машина просто физически не успевает приехать к 5 часам. На фирме , куда я позвонила спросить почему машина опаздывает, сказали «У вас же новый адрес подачи», когда я им ответила, что новый адрес подачи гораздо ближе старого, сказал «Извините, мы разберемся и позвоним». Естественно никто не перезвонил. Лицензии на перевозку людей тоже у них почти две недели выправшивала (для сотрудников полиции, которые сопровождали детей). Сказали, что у них лицензии нет, а есть только на другую фирму и готовы ее дать. Попросила скинуть по факсу, сказали приезжайте и забирайте копию. После настойчивых уговоров, скинули все-таки по факсу, на 60% нечитаемую, говорят у нас она темная и у самих на копии половину не видно. Ну то, что машина не 2007 года, а 2004 года это уже мелочи, конечно, по сравнению с теми нервами, что перешлось пережить нам, родителям и сопровождающим учителям. Что касается цен, то они не ниже чем в других фирмах. К сожалению, как и многие другие «пострадавшие» от этой компании, отзывы прочитала уже постфактум. Ну что сказать: ЛЮДИ, учитесь на чужих ошибках. А эту фирму могу посоветовать только злейшим врагам.\rP.S. да, и еще, в августе и сентябре у наших знакомых будут свадьбы. Хотели там же заказать лимузины. Хорошо что те кто в августе женяться, еще не заказали у «этих», сейчас ищут другую компанию по прокату лимузинов, благо время еще есть. Хоть маленькая, но месть компнии – минус два клиента. А всем знакомым родителям выпускников в следущем году тоже буду активно «советовать» (и не только я), а то уже некоторые спрашивают, как прошло, на чем ездили, где заказывали.
Заказала лимузин на встречу Нового года, черный, 2007 года. Стекло между салоном и водителем и т.д. Оплата по двойному тарифу.\rВ итоге, подали вовремя. Сразу предупредил о "перекатах", т.е переработке. Меня называл "Танюша". От ВДНХ до Бибирево ехали час-через Химки. Ну не обязан он знать Москву, он же не таксист, он деньги приехал зарабатывать на вас. Стекло якобы не работает - потом опустил, все-таки, видимо, ждал дополнительной оплаты. Припарковаться не может - или не хочет, просто медленно едет , тянет время. Спасибо, пописать останавливал ( в чистом поле), ну не знает он Москвы, он не таксист (см. выше). До конца заказа-40 мин. Надо завезти друзей в Бибирево. До Бибирево в новогоднюю ночь-15-20 мин. + его"перекат" в Химки. Нет, заявляет Олег (водитель) высажу, как только закончится время. Ночь, холодно, все нарядные. т.е не в тулупах и валенках, кроме того это две женщины. Зная его способность "выкручивать" руки с целью получить-таки свои перекаты-опасаюсь за них. Звоню-высадил, говорят, на автобусной остановке, спасибо в Бибирево и уехал, проклиная "Танюшу", которая впервые оставила его без "чая".