Отзывы клиентов
Добрый день, хотел бы я и рассказать о своем "любимом" операторе алло инкогнито. В ноябре декабре 2011 года проходила акция по приобретению всем на тот момент известного тарифа 2012 с пожизненной оплатой за бесплатные звонки, стоимость составила на тот момент не много, не мало около 50000 рублей (в итоге мой номер оказался и красивым (8(499)343-03-...тоже с тройками, так как за него была доплачена еще сумма денег (на золотой не хватило, но серебряный обошелся в районе 10 000 рублей). Однако были проблемы как и у других операторов это нормально все вопросы решались, пусть иногда долго, но решались, за что отдельное спасибо оператору. Однако не понятно что на данный момент происходит у оператора: позвонили мне из офиса компании и говорят что мол такого тарифа больше нет и что если я еще доплачу каких-то 49990 рублей то меня могут перевести тот же тариф у билайна или мегафона, мой второй "любимый" оператор и вправду является билайн, и сказали что срок перевода у меня 1 месяц, в крайнем случае 2, и в этом месяце (июле, мой телефон стал часто блокироваться, чаще обычного, ну ладно. Вопрос в другом почему вдруг компания решила в одностороннем порядке изменить условия сотрудничества, не понимаю. Сказали то ли компания, уходит то ли еще что-то, что она уходит из числа операторов (как так уходить из столь доходного бизнеса) - "не верю". Переход на билайн предлагается из архивного тарифа билайна. Я бы с радостью, но вынуть из кармана так неожиданно лишних 50 тысяч не уверен что смогу, но постараюсь. Жалко, что придется ментяь оператора, хоть и тоже на моего любимого, но у меня и так уже 2 номера в билайне есть и все красивые. Хотелось бы чтобы оператор еще долго жил и работал в рамках своих обещаний и обязательств, в которых черным по белому указано что звонки по Москве и Московской области "до конца жизни бесплатные" я конечно не умер, но это не значит что договор расторгается таким образом, тем более была со стороны оператора на тот момент публичная оферта к заключению договора именно на этих условиях, и сейчас ссылки на те абзацы которым оперирует оператор вообще не имеют никакого отношения тем более тогда бы и в рекламе и в брошюрах указывали бы не мелким шрифтом а обычным это условие что оператор ИМЕЕТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ИЗМЕНИТЬ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА И РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР, если бы это было так сделано, то не думаю чтов декабре - ноябре такой тариф кто-нибудь купил, так как было все таки большое не доверие к оператору и ему доверились лишь единицы (особенно на гребне слуха "о конце света"). Жалко что нет закона, за привлечение к ответственности изменение условий договора указанных в публичной оферте в одностороннем порядке, в связи с этим получается самый лучший способ брать только самые дешевые тарифные планы, так как дорогие отличаются по условиям обслуживания лишь ценой и ничем больше.И Хотелось узнать у оператора нельзя ли как то этот вопрос по другому решить! а то получается договор заключался как притворная сделка, без самой цели заключить договор т..е мнимая или притворная сделка,а это влечет её недействительность или даже ничтожность,а по закону если сделка ничтожна, то каждая из сторон должна получить по ней все полученное в "натуре" путем взаимной реституции. Если оператор скажет что я пользовался услугами связи в течении этого времени, то тогда будет следовать встречная претензия, о том что оператор пользовался денежными средствами и расчет будет исходя из 1\/365 ставки рефинансирования центрального банка итого получается путем подсчетов получается формула 50 000*ставка рефинансирования ЦБ (в среднем в районе 7,5-8,5? годовых)*1n|365*n, n это количество дней пользования денежными средствами, а расчет минуты разговора будут рассчитываться исходя из стоимости минуты разговора по классическому тарифному плану, при этом хочу обратить внимание за период пользования услугами оператора я все же пополнял счет телефона, в связи со звонками за пределы Московского региона, как следствие их из расчета нужно будет исключить, иначе тогда оплата за эти минуты тогда тоже должна будет включена во взаимные требования. Это о лирике. А Если коротко я надеюсь найти все же эти деньги, и продолжить общаться в рамках данного тарифа, и много людей меня знает именно по этому номеру и очень не хотелось бы его терять, альтернатива это получение возможности перехода на оператор билайн не обязательно на супер-пупер тариф, за который еще хотят около 50 т.р., однако возникает вопрос, не произойдет ли с билайном что то вроде этого же, ведь заключая договор с этим оператором, не думал что оператор так может себя повести и ладнобы шараж-монтаж оператор, так вроде аллоинкогнито являлся довольно сильным игроком и их номер телефона привязан был только к трубкам скайлинка, что не могло не вызывать трудностей с пользованием их связью, так как трубки имели очень маленьких заряд аккумуляторной батереи, в связи с этим приходилось покупать несколько трубок, так как батарейки отдельно не продавались а лишь комплектом, в итоге в дополнительным расходам можно отнести побочные -приобретение трубок, но как говорится это мои половые трудности, и это будет отклонено.gudvin12@bk.ru, а так со мной можно связаться у оператора есть все необходимые данные, связанные с почтовым адресом, ну если захотят что-то порекомендовать или предложить. А так я очень уважаю этого оператора, так как он меня иногда выручал в очень сложные моменты жизни!
Алло инкогнито Оператор. Покупали на тарифе: Эталон 495. Сосёт по 3000 руб. каждую неделю, звоним не особо много, а перейти на другой тариф не возможно.
так же являюсь клиентом этого оператора уже более 10 лет... и только по томому, что номер был зарегисрирован как входящий для компании.куча проблем! - при краже телефона - запросили 500 руб на смену симкарты!- постоянные проблемы с входом в личный кабинет (в настоящий момент вообще не работает страница входа)- оператор на свое усморение сменил тарифы на обслуживание!! и заявил, что надо регулярно ходить на их сайт и знакомиться с правилами обслуживания!! уведомлять о допплатежах они не обязаны!- смена тарица не предусмотрена! в общем отношение к клиентам хамское.... и очень жаль деньги уплаченые за "красивый" номер.хорошо появилась возможность перевода номера на другого оператора.
Начнем с того, что негативных отзывов хватает у любого оператора связи с лихвой... Я клиент данной компании не менее 10 лет и серьезных моментов не возникало в моем обслуживании. Сервис не хуже чем у других операторов, а я являюсь и являлся клиентом всех операторов, поэтому могу сравнивать. Есть пару моментов, которые не устраивают. Живу в области и заменить сим карту нужно ехать в самый центр Москвы - всего 3 офиса для этого...Доставка только по Москве... Неудобно! И еще, интересует такой момент..Если, по каким либо причинам, данный оператор уйдет с рынка услуг, что станет с ранее выданными номерами - прямыми номерами 499, 495 ? Возьмет ли их на обслуживание какая другая компания? Насколько я понимаю, что сегодня они только у аллоинкогнито..
Верните деньги. Вы не в состоянии выполнять свои обязательства, деньги за контракт вы при этом взяли обманным способом пообещав на постоянно основе прямой номер и бесплатные входящие. Я платил за прямой номер, а не за технический! Если бы я знал , что вот так вот поменяются условия , никогда бы не заплатил за контракт 19900!
Если по техническим причинам вы не можете обслуживать , верните деньги.Это не моя проблема, что вы не в состоянии выполнять свои обязательства, деньги за контракт вы при этом взяли обманным способом пообещав на постоянно основе прямой номер и бесплатные входящие. Я платил за прямой номер, а не за технический!Если бы я знал , что вот так вот поменяются условия , никогда бы не заплатил за контракт 19900!!
Поменяли условия тарифа в одностороннем порядке на тарифе идеальный 495. Сделали платные входящие вызовы на прямой номер ( теряется весь смысл данного тарифа), на технический номер бесплатно, но он мне вообще не интересенРанее за этот тариф было заплачено 19900 руб.У меня остался рекламный буклет, где кантриком рекламирует , " заплатив 19900, прямой номер на всегда останется без абонентской платы , все входящие бесплатно " это они так себя позиционировали, а теперь они ссылаются на условия договора, что они видетели имеют право менять условия в любой момент.Могу расценивать их действия, как мошенничество, Я не для этого платил почти 1000 $, на дату покупки, чтобы потом ввели и абоненскую плату и платные входящие.Буду подавать на них в суд, в доказательство к иску прикреплю их рекламу и буклет + буду требовать штраф по ЗПП 50%
Бездарная тех.поддержка, самая поганая связь... ничего на протяжении нескольких лет решить не могут... не советую вообще к ним обращаться. Переадресссацию постоянно чинят, дозвониться на купленные номер невозможно или проблемы со связью: квакает, прерывается.... да что говорить, позвоните им самим и увидите какого качества связь, вот такая будет и у вас...
Номер используется как рабочий.Постоянные звонки из Москвы, спрашивают другую фирму, по 10-15 звонков в день. Обращался в офис компании,Невский пр. 48, разводят руками,ничего сделать не могут.На днях другой казус, через терминал оплаты Элекснет оплатил их услуги, в терминале, номер с префиксом 812 не вводится, ввел без него, оплатил .Жду, жду, а денег нет. Звоню в Элекснет-деньги ушли. Звоню в компанию Алло Инкогнито и узнаю что, мои деньги зачислены на аналогичный московский номер.У них видите-ли система так работает.Сгонял к ним в офис предъявил чек, написал заявление - ждите.Не буду описывать все прелести общения с данной фирмой, общался с двумя операторами оттуда, один говорит одно, другой противоположное, ничего не решают.В общем если коротко, денег не возвращают, ссылаются на какой-то регламент ошибочной оплаты, весь прикол в том, что ошиблись они, а не я.Не поленился, позвонил в Элекснет поинтересовался, почему у них не вводится префикс при наборе номера для оплаты, отвечают, что все условия оплаты в том числе и ввод номера без префикса, в соответствии и договором с Алло Инкогнито.И ничего сделать нельзя... Ну не кидалово ?Если есть альтернатива данному оператору выбирайте другого.
АЛЛО ИНКОГНИТО - АФЕРИСТЫ!!! Обман абонентов! Внимание! Не подключайтесь к этим аферистам. Продавали тариф "Идеальный 495" без абонентской платы и брали за подключение 19000 рублей!!! А теперь с 20 октября 2015 года ввели абонентскую плату!!!Помимо введения абонентской платы ввели платную переадресацию. Это нарушает все законы и понятия. Почему входящий звонок в родном регионе будет 50копеек за минуту? Теряется смысл владения данным тарифом. У скайлинка Безлимитный город прямой \rмосковский номер и то выгоднее с безлимитом исходящих на городские и 1,5руб на мобильные. На Идеальном 495 Люди платили за подключение 18900 рублей, за отсутствие абонентской платы, а теперь вы эту плату навязываете, хотя ее быть НЕ должно!!! А снижение стоимости исходящих вызовов никого не волнует, т. к. в основная масса эти тарифы использует для входящих звонков! Так что Ваша компания поступает даже очень непорядочно! Распространите информацию в соцсетях, что бы люди не верили этим ворам!!!
Лохотрон!уже год хочу перейти куда-нибудь, только бы от этих жопоротов! Проблема в законодателях таких же, которые прямые номера забыли внести в закон о рабстве. Инкогнито)) каждый месяц лезет ко мне в карман и пытается взять что-то сверх тарифа, то "автоматически подключилось", то "вы забыли это отключить"- дешевый разводняк! Желаю скорее кануть в лету этим беспринципным аферистам!
Люди! Бегите от этого оператора! Не тратьте деньги и нервы
Нормальная компания. Пользуюсь её услугами около 9 лет, номер в коде 499. Устраивает практически все, служба поддержки работает оперативно, связь соответствует Мегафону, так как сим карта Мегафона. Хотя часто имеется "косяк" когда мне никто не может дозвониться. Из недостатков могу отметить тольк то, что компания не выводит на рынок новые тарифы. У конкурентов много интересных и практически в два раза дешевле тарифы, в том числе в коде 499.
О данном операторе (далее А.И.) прочитал много отзывов. правильно говорят, чтобы не связывались с данной организацией. Не скажу про лохотрон в полном смысле этого слова, но "продинамить" хотят прилагая все усилия и с нарушением закона. Началось, с того, что мне надоело перезванивать в службу оплаты после зачисления денег через терминалы (деньги зачисляешь через терминал с логотипом А.И., а поступают на Билайн, номер не разблокируется до тех пор пока не позвонишь в службу и не разъяснишь, что деньги перечислял на А.И.) и я решил перейти на Билайн с открытием семейного тарифа. Первая палка в колеса по переводу на Билайн была вставлена в офисе Билайна, когда сотрудники сообщили, что А.И. категорически отказывается перевести номер без основания причин и предложили мне перезвонить в клиентский отдел А.И. После сверки паспортных данных сотрудник А.И. указала, что у меня не соответствуют установочные данные и сказала, чтобы я отправил на электронную почту А.И. фото данных своего паспорта, проверка будет осуществляться 4 суток. При этом А.И. – непосредственно связано с Билайном и как было сказано в офисе перевод номера осуществляется сразу же. Я отправил копию на электронку, но дальше началось еще интереснее. Сначала А.И. сообщило, что переход в Билайн разрешен, однако по приезду в офис Билайна повторно для оформления, операторы Билайна сообщили, что А.И. заблокировало переход в Билайн на интересующий меня тариф, при этом была придумана уже другая причина: якобы это было отражено в договоре с А.И. – запрет перехода на тариф с предоплатой. Не буду описывать все дальнейшие звонки на Алло инкогнито для разъяснения причин блокирования перевода, но ни один из операторов внятно ничего сказать не мог (при этом операторы сообщали, что переход разрешен, но Билайновцы перевести номер не могли). В конце концов переход на Билайн был произведен и поступили различные сообщения, но не тут то было. Козни А.И. продолжились и через какое-то время (несмотря на то, что я уже был у оператора Билайна на семейном тарифе) мой телефон был заблокирован, а с А.И. пришло сообщение об отрицательном балансе. Парадокс – я у другого оператора, но А.И. списывает оставшиеся на номере денежные средства и имеет рычаги на блокирование номера (повидимому только для этого понадобилась копия паспорта, т.к. заблокировать номер могут лишь те, кто знает паспортные данные). Так-то уважаемые граждане, зайти в А.И. легко, но выйти с сохранением номера оч…чень проблематично, кроме того там паспорт граждан используется в корыстных целях!! Подумайте те, кому в дальнейшем нужен сохраненный номер!
О данном операторе (далее А.И.) прочитал много отзывов. правильно говорят, чтобы не связывались с данной организацией. Не скажу про лохотрон в полном смысле этого слова, но "продинамить" хотят прилагая все усилия и с нарушением закона. Началось, с того, что мне надоело перезванивать в службу оплаты после зачисления денег через терминалы (деньги зачисляешь через терминал с логотипом А.И., а поступают на Билайн, номер не разблокируется до тех пор пока не позвонишь в службу и не разъяснишь, что деньги перечислял на А.И.) и я решил перейти на Билайн с открытием семейного тарифа. Первая палка в колеса по переводу на Билайн была вставлена в офисе Билайна, когда сотрудники сообщили, что А.И. категорически отказывается перевести номер без основания причин и предложили мне перезвонить в клиентский отдел А.И. После сверки паспортных данных сотрудник А.И. указала, что у меня не соответствуют установочные данные и сказала, чтобы я отправил на электронную почту А.И. фото данных своего паспорта, проверка будет осуществляться 4 суток. При этом А.И. – непосредственно связано с Билайном и как было сказано в офисе перевод номера осуществляется сразу же. Я отправил копию на электронку, но дальше началось еще интереснее. Сначала А.И. сообщило, что переход в Билайн разрешен, однако по приезду в офис Билайна повторно для оформления, операторы Билайна сообщили, что А.И. заблокировало переход в Билайн на интересующий меня тариф, при этом была придумана уже другая причина: якобы это было отражено в договоре с А.И. – запрет перехода на тариф с предоплатой. Не буду описывать все дальнейшие звонки на Алло инкогнито для разъяснения причин блокирования перевода, но ни один из операторов внятно ничего сказать не мог (при этом операторы сообщали, что переход разрешен, но Билайновцы перевести номер не могли). В конце концов переход на Билайн был произведен и поступили различные сообщения, но не тут то было. Козни А.И. продолжились и через какое-то время (несмотря на то, что я уже был у оператора Билайна на семейном тарифе) мой телефон был заблокирован, а с А.И. пришло сообщение об отрицательном балансе. Парадокс – я у другого оператора, но А.И. списывает оставшиеся на номере денежные средства и имеет рычаги на блокирование номера (повидимому только для этого понадобилась копия паспорта, т.к. заблокировать номер могут лишь те, кто знает паспортные данные). Так-то уважаемые граждане, зайти в А.И. легко, но выйти с сохранением номера оч…чень проблематично, кроме того там паспорт граждан используется в корыстных целях!! Подумайте те, кому в дальнейшем нужен сохраненный номер!
Изменили условия тарифа с дорогостоящим платным подключением, никаких уведомлений я не получал. Зато получил уведомление о том, что скоро закончатся деньги. Жалею что заплатил деньги этим аферистам.
ВНИМАНИЕ !!! АЛЛО ИНКОГНИТО - АФЕРИСТЫ!!!\r\rОбман абонентов! Внимание! Не подключайтесь к этим аферистам.\rПродавали тариф "Идеальный 495" без абонентской платы и брали за подключение 19,000 рублей!!!\rА теперь с 20 октября 2015 года вводят абонентскую плату!!!\r\rМы будем подавать в суд и готовим программу на тв об этих аферистах!!! \r\rСделаем такую антирекламу, мало не покажется!!!\r\rРаспространите информацию в соцсетях, что бы люди не верили этим ворам!!!
Было оплачено 590 р. за интернет, но у меня не было возможности приостановить снятие денег за месяц, позвонила, чтобы узнать как на месяц заблокировать счет, мне сообщили о том, что нужно просто загнать в минус, после чего, через месяц, просто внести 10 р.. Окей, отправила смс, все в норме. Мне заблокировали номер! Спустя месяц вношу 10 р., звоню им, а они мне говорят, что у меня на счету всего лишь 10 р. Больше инфы не дают! НОЛЬ и все тут! Говорят, что у меня в договоре прописано, что они в праве снять деньги, если я номером не пользуюсь!!! Вы нормальные??? 580 р. украли!!!! Спросила менеджера старшего, нет таких. Отдел претензий, нет таких! Что?? УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!
Я внимательно ознакомился с отзывами о данном операторе и пришел в недоумение. Я являюсь абонентом этой компании. Не один год. Никогда не возникало НИКАКИХ проблем при пользовании услугами связи. Быстрое подключение, хорошая служба поддержки. Но самое главное то, что разумные тарифы. А качество связи ничуть не хуже, чем у Мегафона или Билайна по одной лишь причине: сети принадлежат этим компаниям. Я удовлетворен абсолютно всем. Недоразумения, технические сбои бывают у всех, даже поезда и самолеты иногда падают! МТС, Билайн или Мегафон не имеют пятен на своей репутации? Процветания и успеха Вам, Оператору сотовой связи за то, что работаете для людей.
являюсь их клиентом мобильной связи уже четыре года и всегда был удовлетворен качеством предоставляемых услуг. Удобный безлимитный тариф, с беслпатными звонками по Москве и области.
Уважаемый, оператор, здравствуйте! Вы приносите свои извинения, если планируемые изменения в архивной тарифной линейке «Идеальный 495\/499» вызвали негативные эмоции\u003Cпонимаем что изменяете согласно договора\u003E. Однако хотели бы отметить, что помимо введения абонентской платы 150 руб\/мес в данной тарифной линейке \u003Cранее абоненты заплатили 19 000 за отсутствие абонентской платы \u003E также существенно снижена стоимость исходящих звонков: на номера Москвы и Московской области – 1,8 руб\/мин (ранее 2,50 руб\/мин); на номера Санкт-Петербурга – 1,8 руб\/мин (ранее 2,5 руб\/мин); на номера России – 2,9 руб\/мин (ранее 5,5 руб\/мин). Вы можете выбрать и подключиться к любому другому тарифному плану «Алло Инкогнито» \u003Cвы не полностью указали изменения. важно, что увеличение с 0р. до 50коп. стоимости переадресации, а так как тариф с номером 495 предполагает что все звонки будут совершаться на прямой номер, то и входящие звонки будут платными при переадресации на СИМ номер от которого не отказаться\u003E вывод не брать трубку т.к. входящая связь платная\/\u003E
За все время работы, компания паказала, что ей полностью н******ь на клиентов. Если что то не работает - ждите. Если мы накосячили - ждите. Если мы украли ваши деньги - ждите 60 дней. Если не работает связь - ждите... И никто ничего никогда не может скажать точно, когда будет ответ на вопрос. Операторы - только принимают заявки, а связаться с теми кто ОТВЕТИТ - не дают.\rЗа все время работы компания НИ РАЗУ не извинилась, НИ РАЗУ добровольна не вернула деньги, НИ РАЗУ не предоставила скидку... \rИ да в 2015 году, это ЕДИНСТВЕННЫЙ мобильный оператор, который предоставляет ОДНУ входящую линию, те если вам позвонили, второй звоное не пройдет - будет занято.\rНЕ ПОДКЛЮЧАТЕСЬ в этому оператору, если есть возможность - БЕГИТЕ. как найду способ перенести номер в коде 499 - уйду.
Помимо введения абонентской платы ввели платную переадресацию.\rЭто нарушает все законы и понятия. Почему входящий звонок в родном регионе будет 50копеек за минуту? Теряется смысл владения данным тарифом. У скайлинка прямой московский номер\rи то тариф Безлимитный город с безлимитом исходящих на городские с кодами 495,499 и 498 и 1,5руб на мобильные.\rНа Идеальном 495 Люди платили за подключение не 20 копеек, а 18900 рублей, за отсутствие абонентской платы, а теперь вы эту плату навязываете, хотя ее быть НЕ должно!!!\rА снижение стоимости исходящих вызовов никого не волнует, т. к. в основная масса эти тарифы использует для входящих звонков!\rТак что Ваша компания поступает даже очень непорядочно!
Работаем с этим оператором мобильной связи уже более трех лет, прямой московский номер был размещен в рекламе, недавно подключил широко разрекламированную менеджерами компании дополнительную безлимитную линию за 1000руб, все бы хорошо, но поехал на 2 месяца в командировку, просил заблокировать номер по телефону, который указан на сайте, и вовсе не бесплатен, как у других операторов, ждал 10минут пока соединят с оператором, на просьбу отключить номер -говорит приезжайте, ага говорю время вагон к вам ехать, а она - только в офисе. самая засада, что минусуют деньги с обоих номеров, в т.ч. и рекламного.В заключении хочу сказать - дореволюционная система,не удобная и грабительская, услугой не пользуешься, все равно плати. Личный кабинет, так же не дает простора для управления счетом.
Люди! Не связывайтесь с Алло Инкогнито, лохотрон! 19 июня в 12.45 купил по настоянию сотрудника связи Евросеть На Белорусской в по Большой Грузинской интернет для смартфона, сказал что очень срочно нужен нет, хотел взять Мегафон, он сказал что это мегафон, только лучше и номер красивый На деле на 20 июня 8.30 нет интернета и деньги возвращать отказались, да зачем мне для интернета красивый номер? Вот сами решайте что это за контора!!\rА это моя переписка с оператором\r07:51:26 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..\r07:51:34 Оператор включился в разговор\r07:51:38 Оператор: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?\r07:52:40 сергей (Москва): Я вчера купил номер и он до сих пор не работает, вчера оставил заявку в тех поддержку а интернета нет\r07:53:06 Оператор: На кого номер оформлен можно уточнить?\r07:53:26 сергей (Москва): Пилипенко Сергей Васильевич\r\r07:54:34 Оператор: Активация новых сим карт проходит от часа до суток, если она не проходит до 21 вечера, то она переноситься до 9 утра и с 9 утра продолжается в порядке очереди.\r07:54:59 Оператор: вам необходимо дождаться смс об активаци вашего тарифного плана.\r07:55:05 Оператор: Я могу Вам ещё чем-нибудь помочь?\r07:55:34 сергей (Москва): Мне вчера сказали что номер активировали и списали деньги\r07:56:39 сергей (Москва): Я могу вернуть номер и получить деньги?\r07:57:54 Оператор: возвращаються только те средства, которые остаются на балансе при расторжении договора.\r07:58:13 сергей (Москва): и какие сейчас остались\r07:59:07 Оператор: активация номера пройдет как только придет смс об активации тарифного плана.\r07:59:29 сергей (Москва): так он еще не активирован\r07:59:53 Оператор: пока нет\r08:00:27 сергей (Москва): тогда отмените подключение я аерну номер в Евросеть\r08:00:53 сергей (Москва): я хочу вернуть номер!\r08:01:40 Оператор: данный номер уже проходит активацию и уже обслуживается нашей компанией.\r08:02:17 Оператор: вернуть его через Евросеть не сможите.\r08:03:22 сергей (Москва): Да мне все равно что у вас тап происходит я хочу вернуть ваш интернет, если подключение сутки происходит, то могу представить как он будет работать! Не подключайте номер, я его верну в евросеть\r08:03:52 Оператор: он уже обслуживается.\r08:04:04 Подключился другой оператор\r08:04:16 сергей (Москва): а где интернет?\r08:06:54 сергей (Москва): Алло инкогнито, где пропали, верните мне мои деньги и не надо навязывать не качественные услуги?\r08:07:10 Оператор: Ожидайте, пожалуйста. Я уточню информацию по Вашему вопросу.\r08:08:40 Оператор: Заявка ранее была отправлена в техническую службу на проверку. Вопрос должен быть решен сегодня после 9 утра. \rДля закрытия договора владелец с паспортом может обратиться к нам в офис \r\r08:09:59 сергей (Москва): я приеду сегодня к вам в офис на тверскую 9, не подключайте мой момер, я заберу деньги\r08:10:24 Оператор: Номер уже активирован\r08:10:46 сергей (Москва): Так почуму он не работает?\r08:11:10 Оператор: Заявка была составлена для выяснения\r08:11:14 сергей (Москва): с 12.45 вчерашнего дня\r08:11:39 сергей (Москва): а что с моими деньгами, сколько вы мне вернете?\r08:12:17 Оператор: Как договор будет закрыт, через 30 дней Вы сможете получить остаток денег наличными у нас в офисе\r08:12:56 сергей (Москва): Вы мне все пишете, что номер активирован, ето значит вы не хотите вернуть деньги? И какой остаток и почему через 30 дней?\r08:14:22 сергей (Москва): Я в интернене везде напишу какая вы плохая компания и как разводите людей на время и деньги!!!\r08:15:03 сергей (Москва): Вы где пропали?\r08:16:17 Оператор: По условиям договора денежные средства Вы можете получить только через 30 дней после закрытия номера! \r08:16:35 сергей (Москва): Сколько?\r08:16:56 сергей (Москва): И я договор не подписывал!\r08:17:05 Оператор: Вы получите столько денег сколько их будет на момент расторжения договора на балансе\r08:18:14 сергей (Москва): Вы в своем уме, я сейчас хочу получить свои деньги и не хочу ждать у моря погоды\r08:21:33 Оператор: С договором внимательно ознакомьтесь, пожалуйста. \r
Самый стремный оператор из всех знающих. купив серебряный номер, они через 2 года в одностороннем порядке поменяли первую цифру номера и он стал обычным вонючим номером. В категории серебряных у них стали номера, которые 2 года назад ничего не стоили. Возвращать деньги за покупку номера они отказались. Не связывайтесь с этими ***!!!
Уехал на отдых в Испанию, включил "300 минут мира". Наговорил по их же детализации 157 минут входящих-исходящих...списали несколько тысяч, из рассчета 70 руб. минута за входящие звонки. Вот ответ на заявку, выводы делайте сами:\r\rУважаемый Даниил Анатольевич!\r\r\r\rВаше обращение рассмотрено.\r\r\r\rПредоставленная Вами информация была оперативно передана в техническую службу нашей компании для проверки корректности тарификации вызовов. Списания являются корректными и подлежат оплате.\r\rВ период использования опции "300 минут мира" с 02.05.2015 по 13.05.2015 на Вашем номере были израсходованы 300 минут бесплатных вх. вызовов, предоставленные в рамках опции.\r\rДля проверки Вы можете заказать детализацию и подсчитать суммарную длительность вх. вызовов с момента начала использования опции "300 минут мира" до момента, когда начались списания за вх. вызовы.\r\rБлагодарим Вас за обращение.\r\rТехпоодержка "ничем помочь не может", предлагает ехать в офис или писать электронные письма...
О, я помню их РК, когда раздавались презервативы "Алло, Иногнито"
Пять лет пользовался связью, огромная клиентская база завязана на номере, и вдруг, в одностороннем порядке, без моего согласия мне меняют номер. Естественно я расторгаю договор. Если кантриком не дорожит своими клиентами, как можно иметь дело с такими людьми?
У мужа Мегафон, у меня - Алло Инкогнито. Несколько дней назад у него обновились пакеты интернет и за ту же сумму стало больше трафика. У меня симка тоже на базе Мегафон и сегодня узнала, что это крутое обновление и мне доступно тоже! Очень быстро и своевременно происходят обновления у Алло Инкогнито, супер!