Авилон

Полное дерьмо ПОЛНОЕ МАКСИМАЛЬНОЕ ДЕРЬМО! Увидели АВИЛОН??? Бегите дальше

Одной звезды даже много, работников на грамотность проверяйте почаще

Крайне не рекомендую обслуживаться здесь! Потеряете время и нервы! Крайне редко пишу отзывы, но эта ситуация заставляет. Началось все с того, что на то чтобы сделать обычное плановое ТО(замена масла в двигателе и фильтров) уходило по 6-7 часов простоя. Ну ничего, думал я, регламент, осмотры может какие и т.д. Но ситуация, произошедшая со мной на днях, просто вывела из себя. Привез авто ремонтировать по КАСКО(замена лобового стекла) часов в 6 вечера. При приеме девушка-приемщик сообщила срок работ - примерно 6 вечера следующего дня. Звоню на следующий день по добавочному, который она оставила в бланке, ответа нет. Звонил так раза 4 за 40 минут. Затем начал звонить по общему телефону через все круги операторов, результат тот же. В итоге оператор сказала что оставит мой номер телефона и мастер мне перезвонит. Прошло еще 30 минут, ответа небыло. Тогда я начал звонить на общий номер и ругаться. После чего, как ни странно, мне перезвонил мастер. А теперь самое интересное: разговор по телефону с мастером. Спрашиваю "когда будет готов мой авто"? На что получаю ответ "вечером". Еще раз переспрашиваю "может поточнее скажите когда". Получаю аналогичный ответ. Меня это окончательно вывело из себя, но виду не подал. Начал больше давить, приводить агрументы про "планирование времени", хотя ОНИ САМИ ДОЛЖНЫ ЭТО ПОНИМАТЬ. После того, как выбил невнятный ответ "в 8 - пол 9" (закрываются они в 9), я уточнил точно ли я смогу забрать автомобиль, на что получил утвердительный ответ. Время близко к 8. Звоню снова. Снова гудки. Звонил один раз, потому что устал весь день дозваниваться в официальный сервис в который дозваниваешься как пьяному "Васе" из гаражей. Просто поехал туда(уже был готов сидеть там хоть до 12 ночи, лишь бы отделаться от этого "сервиса"). Перед подъездом звонок оттуда. "Ваше авто готово". Спасибо за отличный сервис, "БМВ Авилон".

Направили меня в данный сервис по полису КАСКО, из за кражи с моего автомобиля Volvo, внешних зеркал заднего вида. Получив направление, я созвонился с данным сервисом, после чего записался в выходной день, так как диву в области и в будни нет возможности доехать до Москвы. Прибыв к назначенному времени, а точнее заранее, за 30 минут, я обратился к приемщикам. Долго не могли найти когда же я все таки записан, в итоге забрали авто в цех на дефектовку, на мой вопрос, что они будут дефектовать, мне никто толком ничего не ответил, сказали так надо и, мои доводы, что нужно заказывать зеркала в сборе, так как мои были вырваны, никого не заботили. Через 3,5 часа нахождения в данном прекрасном заведении, мне стало интересно, что же именно они там у меня дефектуют. Ясновидец подошёл к приемщику и попросил проводить в сервис, дабы посмотреть, что же делают с авто. Приёмщик сначала невнятно что то говорил о прохождении техники безопасности, при этом позвонил в сервис и сказал мне, что дефектовка ещё не закончена. В итоге минут через 30 я добился все таки, чтобы меня препроводили в сервис. В сервисе я увидел автомобиль, который был грязный и по внешним его признакам было понятно, что к машине никто и не приближался. Попросил пригласить начальника кузовного цеха, последний вышел и пояснил, что моя машина ещё не дождалась своей очереди, 3,5 часа ждала и не дождалась. Дальше больше, выходит слесарь и говорит, а что тут дефектовать, тут зеркала в сборе заказывать надо. Ну это высший бал, через 5 минут мне отдали машину. Попросил книгу жалоб и предложений на ресепшене, так как ее не было в свободном доступе в уголке потребителя, девушка стала звонить и спрашивать разрешения руководства, в итоге с треском, спустя 30 минут я написал жалобу, книга была девственна и мой отзыв был первым. Через пару дней мне позвонили из данного сервиса и принесли свои извинения. На выходе прошло больше месяца, я так и продолжаю ездить без зеркал и из данного сервиса мне никто не звонит. Думайте сами, стоит ли выбирать данную компанию или приискать другую. На этом все, спасибо за терпение.

Хотели приобрести в салоне "Авилон" на Волгоградском пр-те 41\u0027 автомобиль "хендай" в кредит....к сожалению банк не одобрил...Но хочется поблагодарить менеджера КОНОВАЛОВА ПАВЛА. Все доступно обяснил,проконсультировал. Не было никакого навязывания и пустой болтовни..Человек достойно выполняет свою работу.Огромное спасибо! Салон достойный, все "прозрачно" !

Премиум сегмент авилона , а это бмв мерс бентли феррари мазерати и ролс ройс советую покупать не в авилоне. Сотрудники очень высокомерно себя ведут, как будто делают вам отдолжение. Неприятно. При этом сами из себя ничего толкового не представляют а большинство откровенно глупы. Таким хорошо китайцев продавать в рязанской области,а не машины по 10+ млн

Оставляла машину на ночь на кузовной ремонт по страховке, в итоге у меня украли карту памяти, которая стояла в штатном проигрывателе!!!

Шляпа и банан этот ваш Авилон на Волгоградке!Блатным парнишкам в лице Авилона кинули разрешалово на представительство авторитетного бренда BMW, но я вас умоляю, не стоит тратить время пацаны на визит в эту парашу. Некий Константин, сидевший на кресле с цифрой 4 (это окно приемки в ремонт бэшек) взял мой BMW и четко обещал отремонтировать: заменить ремень ГРМ, кажется какие могут быть проблемы у официальных представителей с красивым погонялой АВИЛОН? Да хрен на воротник, у Авилона нет запчастей на самую распространненую модель 5-ой серии! Ты звонишь им, называешь проблему и они говорят приезжайте, берите 25000 руб и мы поменяем ремень. Ок, бабки есть, приезд есть, но после диагностики (которая вообще не нужна была, приехал с конкретной проблемой по маляве от другого авторитетного сервиса БОШ на Ленинградке) Итог визита - отдал деньги за диагностику 11500 руб. а ремень не поменяли. Нет запчастей, надо заказывать. Заказывать!))) Если у официального дилера надо заказывать ремень, то зачем к вам ехать и делать у вас диагностику?! Не советую никому тратить время на бакланство.

Отвратительный сервис!!! Зато вывеска висит что эталон качества сервиса бмв. Только счета на километр денег могут выставлять а причину исправить не могут, или не хотят. Приехал на диагностику аккумулятора был сильный разряд. Сказали у вас короткое замыкание в батарее, на вопрос как такое произошло сказали не знаем. Вы говорят поставьте новый за 40000, если ещё раз не коротнет то дело в аккумуляторе а если коротнет то надо искать в проводке. И счёт за диагностику выставили хотя причину так и не нашли. Дилетанты.

Отвратительный салон. Как " продавцы", так и сервис. Можно написать историю с продолжением, но польстившись на хорошую цену и комплектацию получите хамство, надувательство, воровство... мало того будьте внимательны при получении документов, подписании документов, и состоянию купленного вами нового автомобиля- все ли хорошо прикручено, качество тонировки и соответствуют ли " допы" . Не соглашайтесь на договор в который включено дополнительное оборудование , т. к. сумма возврата за некачественное дополнительное оборудование будет существенно отличаться от того что вы оплатили. " бесплатный сыр -в мышеловке"- девиз этого салона)

День добрый! Хотел уточнить некую информацию по автомобилю, оставил заявку. Связались со мной в течение 6 часов Александр из кол центра. Итог: услышал в ответ, "Вы хотите купить 3 автомобиля сидя дома на диване". Тон менеджера меня вывел из себя и я не хотел себе день портить. К сажеленю обращатся к Вам за покупкой больше не хочется. А я расматривал вариант с покупкой 3-х Соляриса.

Добрый вечер,сегоднч 30 сентября 2016 года ,мы с супругом сдали свой авто в ваш салон на замену масла в коробке автомат по акции.Хотим выразить огромную благодарность менеджеру ,который принимал у нас машину Сёмину Олегу!Очень вежливый мужчина,который компитентно ответил на все интересующие нас вопросы по коробке,все сделали чётко по времени без опозданий,безумно приятно,объязательно к нему вернемся!

Который раз приезжаю покупать аксессуары на подарки,и натыкаюсь на работника Зинатуллин Ринат,раньше не замечала или не хотелось этого. Но как раз от него пахнет простите перегаром!!!это так принято у Вас брать на работу алкоголиков? Пока дослушаешь его за руль страшно садиться после таких!!! Очень не приятное мнение о нем, стоит нервничает,если лишний раз. Что то спросишь! Отвечает так как будто он ко мне пришёл покупать, а не Я к Нему! Я бы на вашем месте от таких сотрудников избавилялась,портят весь вид компании!!!

7.09.16 приезжала в салон Авилон Хендай на Волгоградском с целью просмотра Хендай Крета и заказа автомобиля. Была неприятно удивлена общением с двумя сотрудниками, которые в открытую "вешали на уши лапшу" и поразили своей некомпетентностью. Менеджер по продажам Игорь. Достаточно хамское обращение ко мне, выражалось в том, что задавал вопросы, которые его не касались даже когда я указала на то, что этот вопрос я не планирую обсуждать с ним (например модель автомобиля, то, почему мне надо купить автомобиль в такие сроки и т.д.). Пытался навязать мне I40 (седан) с учетом, что я приехала конкретно за Кретой (паркетник). Поскольку я приехала уже хорошо изучив особенности этого автомобиля и комплектаций, то меня удивило, что Роман начал рассказывать мне о том, что в комплектации Актив не будет полки багажника, а в пакете Winter к этой комплектации будет подогрев лобового стекла. При этом, когда я указала на его ошибки, он продолжал настаивать на своем. Также, сказав в начале, что в других салонах навязывают допы незаконно, он через 10 минут сказал, что допы обязательно будут установлены на автомобиль и от них нельзя отказываться. При этом, когда я уже согласилась на доп в виде защиты картера, он все равно себе начал записывать еще и шумоизоляцию и что-то еще.Далее менеджер по кредитам, к сожалению, не запомнила ее имя. Очень некомпетентно заявила, что ставок на этот автомобиль ниже 11,67% не может быть и их не одобряют, также сказала, что только Ресо мне смогут застраховать по КАСКО и цена будет около 100 тыс и дешевле я не смогу сделать никогда и нигде. Когда я сказала, что в другом салоне мне рассчитывали по другим условиям, она сказала, что это неправда, такого не бывает.Честно, ушла просто в ужасном настроении, с желанием больше не видеть этот салон, где работают такие "специалисты".В итоге, на следующий день я поехала в другой салон, заказала автомобиль, со ставкой 7,7% без допов и с КАСКО за 64 тыс.

Заезжал в Авилон в выходной, все менеджеры были заняты. Девушка на ресепшене попросила присесть в клиентскую зону подождать пока менеджер освободиться попить кофе. Просидел пол часа, психанул ушел.

просто ужасное отношение! купила новое авто 13\/02. при выезде из салона нового авто была обнаружена трещина приборной панели. замена на первый взгляд мелочная, но в итоге пришлось: первый раз приехать потратить время, пока деталь отфотографируют на замену. это 5ч времени. Второй раз вчера на замену. потратила целый день!! В итоге меняли всю приборную панель, а так же перепрограммировали машину!!! отдавали заведенную машину, было все ок. Утром завожусь - компьютер выдал миллион ошибок системных! и То, и тормозной жидкости и тд. восклицательные знаки на приборной панели! и теперь мне надо ехать, чтобы их снимали.... третий раз. систеные ошибки в новой машине после рук русских механиков. никто не стремится уладить проблему. когда пришла деталь - менеджер, который продал машину, забил на проблему. никто не позвонил. Никогда! никогда не приеду больше сюда покупать новое авто! машина была сделана в германии, а теперь в нее влезли русские люди. не за это качество я отдала почти 3 млн. Клиентский отдел не знает, что такое качество!

Решили купить жене бмв х6, начали переговоры с несколькими автосалонами. В результате Авилон бмв 11.03.16г дал лучшую цену на авто 15 года и договорились о выдаче авто 12 марта с 13 часов. Мы приехали из Твери в салон (более 200км), а нам заявляют, что по такой цене они продать не могут. Жлобье, решили заманить нас и отжать денег. Спасибо другому салону, он выполнил свое обещание и мы купили автомобиль. Не советую связываться с Авилоном, о Вас они не думают, это мошенники и хапуги.

Не порадовал. Покупали там авто, то делали у другого дилера, но тут решили к ним обратиться. Позвонила записалась - сумму ТО объявили по тел 16000. приезжаю в назначенный день - техник объявляет 24000. Объяснил это тем что придется свечи менять дополнительно(что вообще-то входило в регламент данного ТО), а 16 - это якобы за масло и масляный фильтр. Тут же позвонила другим дилерам - 17000 все вместе. Занавес. Естественно обслуживалась у другого дилера.

Запустили акцию, что скидки у них, как при закрытии, а на деле – ерунда, обычная распродажа автомобилей прошлого года. Обычные скидки. Не верьте!

Покупала машину в 2014 и мне обещали золотые горы при возникновении страховых случаев. в итоге, когда случилось ДТП, в салоне меня послали ждать направление от страховой дома и послали вместе с машиной. мы конечно до дома добрели, но вот при парковке машинка окончательно отказалась правильно парковаться и отключилась. до кучи бдительные соседи начали высказывать претензии неудобством парковки. на мой резонный вопрос - где же золотой сервис-мне ответили как на рынке, продающим Запорожцы-мол, мы только в новых клиентах заинтересованы. пришлось пройти несколько кругов общения со всем персоналом и выйти на руководителя кузовного цеха.Он единственный в этом салоне на Волгоградке клиентоориентирован и знает, что сделка не заканчивается при заключении договора, а продолжается на протяжении всего цикла жизни клиента. побольше бы таких сотрудников

Обычный автосалон. ничем не примечателен. расположен на загруженной Волгоградке. покупал там свой БМВ. Сервис не назовешь отличным. чтобы пообщаться с консультантом нужно его найти. взял бы в другом месте, но предложили скидку хорошую.

Летом был куплен редкий для наших краев зверь - Хундай i40 универсал. Подкупил дизайном, оснащением и ценой\t на дизель 1,7. Тяги хватает всегда, несмотря на малый объем двигателя, места в салоне, да и комфорт на высоте. Кушает соляры совсем чуть-чуть. Укладываюсь в 7 литров ))) И вот подошло время ТО. Первое ТО на пробеге 15 000 км. В него входит масло, все фильтра и комплексная диагностика…\rРаз брал машину в Авилоне - там же у меня есть дисконтная карта, то туда и записался. На сайте нашел цену -9000 рублей. При записи оказалось 10 138 ((( + 1000 рублей - это не существенно, но неприятно.\rКогда сделали все работы и принесли счет - там оказался скидос… Не слабый такой… 7 500 рублей я отдал в итоге за все, с учетом с\/у защиты. Девочки на приемке объяснили: вы наш покупатель, данные есть в базе. Программа проставила Вам скидку 30% в честь дня рождения в этом месяце ))) Приятно. Спасибо за нормальный такой - заметный - подарок в честь дня рождения\rI40 продолжает радовать.\r

решил продать свой авто, проезжал мимо авилон форд и решил заехать спросить сколько они дадут за мой авто, бегали крутились че то, мерили..вобщемназвали мне сумму которая встала в сущие копейки, сказали машина битая перебитая, дверь вообще не родная)) а прикол в том что я один владелец и в дтп ниразу не учавствовал..вот так вот, разводилы, потом друг посоветовал в ю.с. импекс съездить, так и сделал. Уехал домой на автобусе!)

Пожалуй, худший автодилер в моей жизни. Все началось еще с процесса покупки ix35, причем когда еще не было ажиотажа из-за курса. Выбрал автомобиль, заказал допы, договорились на определенный день, накануне созвонились с менеджером, все ок, можете завтра забирать автомобиль. На след день началось. Под\u0027езжаю к салону - звонок. Знаете, тех покрышек, которые вы заказали нет в наличии. Ок, думаю, подберем другие. Менеджер по допам нехотя, я бы сказал снизошел, подобрал другие. Дальше начались долгие часы ожидания оформления. Я человек терпеливый, закладывался на 4 часа. Реальность превзошла все ожидания. За каждой бумажкой менеджер бегал по часу, где и что он делал, Бог его знает. \rНаконец, спустя 6 часов, выяснилось, что еще и не смогу получить заказанный дополнительно багажник. Черт уже с ним, с багажником. Пошел получать автомобиль. Выдача почему то состоялась на улице, уже смеркалось, шел мелкий противный снег. Почему то подумалось, что у дилеров Жигулей и то лучше сервис. Никогда бы не подумал, что покупая автомобиль за 1.2 млн буду испытывать такие унижения (( \rЕсли вы думаете, чито на этом все закончилось, щаззз. Багажник я получал еще месяц, не вдаваясь в подробности процесса получения. При прохождении первого ТО (вы не поверите!), несморя на запись, пришлось еще час отстоять в живой очереди на приемку! Покупая машину в Авилоне, я наивно полагал, что люди, имеющие опыт продаж мерседесов, бмв, ягуаров имеют хоть какое то понимание о сервисе. Видимо на Hyundai это не распространяется

Кошмар что творится в нашей стране. Никто не борется с преступностью, вот мошенники и плодятся как грибы после дождя. \r\rСхема этого автосалона, как уже описывали здесь до меня, такова: вы находите в объявлении очень дешевую машину, звоните им, девушка все подтверждает, называясь каким-то красивым экзотическим именем, говорит, что ждет вас завтра, вы подъезжаете, никаких девушек там нет в помине, вас начинает обрабатывать один из "менеджеров", (загорелые качки с золотыми часами), по которым тюрьма плачет. \r\rВам говорят, что машина находится на складе на другом конце Москвы, она сейчас же к вам направится, если вы уплатите 100 000 рублей. Вы платите. Вас сажают ожидать 5 часов, не меньше, пока вы не будете измотаны окончательно, и пока не стемнеет. Когда вы будете абсолютно не готовы воспринимать информацию, вам дадут второй договор, где цена на машину будет другая, даже выше рыночной. Когда вы откажетесь, попросите вернуть ваши 100 000р, на вас начнут давить психологически и угрожать судом, позже "смилуются" к вам и предложат посмотреть на их бэушные машины, которые стоят на улице. (К слову сказать, всех ожидающих свой автомобиль в комнате отдыха, эти мошенники вызывают по одному и разводят в разные комнаты, чтобы пострадавшие не общались и не смогли вместе противостоять этой шайке преступников и создать коалицию). \r\rКонечно, новых машин у автосалона нет. Их цель- вот таким вот преступным способом впаривать вам свои бэушные машины. \r\rЕсли вы попали в такой левый автосалон (к сожалению, уже каждый второй автосалон в Москве- липовый- и работает по этой схеме)- ни в коем случае не ведитесь на их угрозы, они ничего вам сделать не могут, сначала попросите, чтобы вам показали ваш автомобиль, который вам якобы пригнали, когда они откажутся (потому что у них его нет и не было), тогда вызывайте Полицию, а еще лучше- УБЭП, и еще я предлагаю всем пострадавшим отправить письмо в программу "Человек и закон". \r\rИ помните простые правила, прежде чем выходить из дома (дожили...): обязательно вооружитесь телефонами Полиции и УБЭП города, в котором находитесь (особенно если вы приезжий), никогда не вносите предоплату (или всю сумму!) за автомобиль, если вы его еще в глаза не видели, перед выходом обязательно читайте отзывы об автосалоне в интернете, и езжайте в автосалон вдвоем, а еще лучше- втроем, возьмите с собой друга, жену, сына, кого угодно. Тогда велика вероятность, что вас отпустят. Сколько я видела там пострадавших, все были по одиночке. \r\rДержитесь, друзья! \r

В авилон я поехал не сразу, вначале поехал в другой автосалон, но там начался какой-то развод. Вначале сказали, что авто есть в наличии, что идет акция. На следующий день, когда уже приехал, оказалось, что машины в наличии нет. За ночь все распродали что ли? Не люблю обман, поэтому поехал в другой австосалон. В авилоне все оказалось в наличии, без заманух, все рассказали, объяснили. Машину купил. Честный подход всегда в цене

Месяц назад купила в авилоне машину, покупке была рада, но к сожалению недолго. Вышла во двор - снесли зеркало и поцарапали дверь. Честно скажу, что была к такому не готова, было обидно, что потратила столько денег на машину, а вот так вот ее взяли, поцарапали, уехали. Слава богу было оформлено КАСКО. Опыта общения со страховыми компаниями у меня нет, позвонила своему менеджеру в Авилон, спросила у него что теперь делать. Вспомнил, проконсультировал и помог. Спасибо! Надеюсь, что машину скоро отремонтируют, не придется тратиться самой на ремонт, но приятно, что оказали не просто поддержку, но и помогли!\r

Ровно неделю как я счастливый обладать хендай ix35 белого цвета. К покупке шел долго, но за четыре месяца до покупки уже точно знал, что буду брать именно ix35.Салон выбирал долго, сравнивал цены и все бы ничего – если бы не навязчивость некоторых менеджеров. Изначально по глупости разослал несколько заявок в разные автосалоны и меня буквально атаковали. Некоторые звонили каждый час и спрашивали, что я надумал. Я понимаю, что у них стоит задача продать и получить свой процент, но я тут причем? В общем два автосалона отпали из-за своей чрезмерной навязчивости – невыносимо. В Авилоне устроила цена и понравился менеджер, на все вопросы ответил, описал схему продажи и все. Спросил нужны ли допы, на отрицательный ответ не стал переубеждать. Мне такой подход близок – в итоге все-таки допы взял) Но никто не втюхивал ничего. Общался с Исаевым Евгением, приятный.

Здесь я проходил тест драйв, когда выбирал машину. Так как изначально рассматривал БМВ 5 F10, то именно здесь и решил пройти тест драйв. Отношение было очень хорошим, за пару минут сняли копию прав и менеджер показывает беленькую БМВ 523. Машина конечно шикарная, безумно комфортная, несмотря на драйверский заряд относительно скромной V6 2,5 литра, но все таки разум взял свое. Не для наших зим задний привод и низкий клиренс. Что касается роботы менеджера, то позволяли все - испытывать динамику, заходить активно в поворот. Остался доволен отношением в данном салоне, хоть машину этой марки не купил. Если когда то надумаю купить баварца, то вернусь в данный салон, по крайней мере для тест драйва, ибо персонал вежливый и дает погонять на тест драйверских авто.

Приобрела Хендай в Авилоне, по деньгам разводиловки не было. Менеджер предлагал посмотреть разные комплектации, в том числе и подороже, объяснил плюсы и возможности, но услышав ответ, что интересует машина только в минимальной комплектации и другие варианты не рассматриваю, предлагать перестал. Обслуживание в целом нормальное, на машине уже езжу.