Отзывы клиентов
Билеты по направлению "Новый Уренгой - Норильск" не достать. Раскупаются моментально. Позвонила на удачу. И чудо! 12 августа! А денег не было. Пока деньги перевели билеты чудом еще не купили. Оплачивала через сайт. Иу меня деньги списали, а билета нет. Позво5ила и наговорила очень много лишнего. Вплоть до угроз полицией и обвинений в мошенничестве. Оказалось, что был сбой в системе. Менеджер Вячеслав - спасибо ему большое - видя спрос и ситуацию держал на меня билет. Постоянно звонил программисту, решал мои вопросы с банком и платежной системой PlayMarket, через которую был платеж. В итоге деньги мне вернулись. По прямой ссылке оплаты тоже возникли проблемы. И мне скинули номер личной карты администратора, я перевела деньги и получила билет! СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ТО, ЧТО, НЕ СМОТРЯ НА МОЮ СКОРОПАЛИТЕЛЬНОСТЬ И ОСКОРБЛЕНИЯ ПОШЛИ НА ВСТРЕЧУ И ДЕРЖАЛИ БИЛЕТ! 12 вылет. Неужели совсем скоро окажусь на Таймыре?! Ведь я 3 года об этом мечтала!
Редко пишу отзывы - лень или не заслуживают, но с агенством Белый Мост все иначе, даже захотелось им официальное Спасибо сказать. Неоднократно обращаюсь в это агенство за билетами, и жд и на самолет пару раз брали с мужем. Всегда радуют нас вежливостью, скидкой, мне редко везет на такие удачные взаимодействия с продавцами, особенно через интернет. В этот раз опят брали билеты уже на юг, и как всегда к сервису не придраться. Спасибо!
Наконец то я нашел что-то вроде персонального менеджера по поездкам. По работе часто езжу за пределы столицы, и чаще не на автомобиле а на поездах. До этого в двух агентстах подряд меня вообще не восприняли, то ли не интересно им с частными лицами работать, то ли я такой доставучий, не знаю. Ну в итоге поискал по отзывам другую компанию, посмотрел что у Белого Моста хороший рейтинг. Вот как с апреля начал с ними сотрудничать, так и не думаю менять агенство. Вплоть до того, что даже могу позвонить, попросить оформить билеты, так как я у них уже в базе, и сразу плачу через мобильный банк, не теряя времени на административную волокиту. Я доволен, мне такой формат работы подходит идеально.
Сделал подарок родителям, заказал билеты им из Челябинска к нам в Москву, чтобы внучку повидали и развеялись. Удивить их получилось: просто позвонил и сказал, какого числа поезд, где распечатать билеты. Вообще не первый раз Белый мост меня выручает, я езжу часто, много, и по бывшему СССР, поэтому без интернет-кассы как без рук. В этот раз тоже не подвели, хорошо что у меня есть паспортные данные родителей))). Заказал из дому, оплатил с карты и сюрприз готов.
Нравится это агентство за возможность в любое время, когда мне удобно, купить билет через сайт или, например, если нет времени - просто позвонить им. У меня номер "Белого моста" в избранных контактах на телефоне. Пару раз даже было так, что я по звонку оформлял билет, находясь где-нибудь в городе или в поездке, тут же оплачивал через мобильный банк Сбера, и буквально 20-30 минут, билет куплен. А для меня это очень удобно, потому что работа разъездная и не только по Москве, но и по регионам часто приходится пилить. Вообще ни разу проблем с этой фирмой не было (за 2 года с тех пор, как я у них закупаюсь). Надеюсь, и не будет. Ребята, вы молодцы!
Купила билеты на сайте агентства. Разобралась сама с первого раза, оплатила с карты Сбербанка. Удобно, тк я сижу дома с маленьким ребенком, и самой ездить за билетами – не вариант. Заказывала сразу с доставкой курьером по Москве, доставили в оговоренное время. Бумажные билеты были оформлены без ошибок, никаких претензий к работе персонала этой фирмы у меня нет. Обязательно воспользуюсь этим форматом в следующий раз, когда нужны будут билеты на поезд.
Мне нравится компания Белый Мост! Довольно часто покупаю у них билеты на сайте, раньше когда жила недалеко от Вернадского, заходила и в офис. Для меня это самый оптимальный формат цены, сервиса, удобства. Нравится то, что любую инфу, в том числе и оформление покупки билета можно посмотреть на сайте в любое время, когда удобно.
Отличный сервис, очень порядочные операторы! неоднократно беру билеты в этой фирме через сайт и по телефону, и всегда мне везет на сотрудников. В этом месяце оформляла билеты для родителей, так сказать удаленно - я в Москве, они в Казани, решили с мужем сделать им сюрприз и оплатить поездку к нам в гости. Покупала билеты снова в Белом Мосте, воспользовалась накопившейся скидкой. Родителям наш подарок очень понравился! А я просто в восторге от такой возможности!
Покупал билеты через интернет-агенство Белый мост уже дважды. Второй - сегодня утром буквально. Очень приятное общение с оператором Ниной, поэтому решился на отзыв. Сам билеты я не оформляю через сайт, боюсь перепутать что нибудь, поэтому звоню и заказываю у оператора. Устраивают их расценки за услуги и качество. ДОставку заказывать не стал, поеду в офис мне как раз по пути сегодня. Очень рекомендую особенно если надо срочно ехать, и нет билетов или время суток неудобное чтобы заниматься поиском.
Очень удобно искать билеты на сайте этой компании. Также можно самостоятельно выбрать место в вагоне - это мне понравилось больше всего. так как обычно стоишь возле кассы, как попрошайка, просишь чтобы тебе нашли нижнее место поближе к проводнику...твой комфорт - в руках каасира. Меня это мало устраивает. Удивила небольшая комиссия за оформление. Обычно с меня комиссию брали и в кассе вокзала, если покупала билет не в пункте отправления а в другом городе. Поэтому перейдя на комерческие услуги я ничего не потеряла, даже наоборот стало выгодней - скидка копится за каждый заказ.
Мне очень понравилось обслуживание в офисе компании. Мы ходили с подругой, покупали билеты на поезд до Кирова и обратно до Москвы. Я была впервые в этом офисе, но осталась довольна всем, включая накопительную скидку - у нас теперь одна "копилка" на двоих с подружкой.Узнала, что купить билеты можно через сайт "Белого моста", чтобы не ездить постоянно в офис. В следующий раз (уже в июле едем на конференцию в Уфу)попробую сама через сайт оформить. Классный сервис!
Решили заказать билеты в этом агенстве после того, как прочли отзывы здесь, на портале - ориентировались на мнение большинства при поиске интернет кассы. Скажу лишь, что положительная репутация Белого моста вполне оправдана. Цены за услуги здесь ниже, чем в других фирмах. Обслуживание вежливое, доставку заказали - привезли билеты в условленное время. Мы заказывали с мужем по телефону, но если еще раз соберемся в поездку, возможно попробуем сами оформить билеты через сайт. В этот раз на сайте только маршрут смотрели.
Я сейчас даже и не езжу за билетами никуда - когда планирую поездку сразу звоню оператору агенства Белый мост. Пару раз даже сам брал билеты через сайт, ничего сложного. Меня вполне устраивают и цены у них, и возможность заказать доставку курьером домой или в офис. Привлекает накопительная скидка и приличная экономия времени.
Неплохой сервис,особенно пригодится если нет свободного времени на поездку за билетами на вокзал.Покупаю билеты через сайт агенства не первый раз.Претензий нет, но хочется попросить,чтобы увеличили число операторов в праздники, так как пару раз в пиковые дни приходилось ждать ответа "под музыку" по 4-5 минут. Не критично конечно, но иногда раздражает.
Приобретать билеты через интернет-агентство "Белый мост" безусловно удобней. Раньше приходилось простаивать большие очереди в жд кассе недалеко от дома, т.к. там была гуманная комиссия за услуги. Но сейчас вопрос со временем и экономией на стоимости билетов отпал: заказ через интернет сайт агентства занимает не более получаса. Если нет электронной регистрации, билеты доставит курьер. Комиссия очень приемлемая, да и накопительная скидка очень быстро нивелирует комиссионный сбор, так что получается выгодно плюс большое удобство по времени.
на новогодние праздники собираюсь в "турне" по родственникам. билеты решила брать заранее. в агентстве Белый мост уже покупала билеты однажды, никаких отрицательных эмоций)). в этот раз решила брать билеты там же. Оформляла сама через сайт, оплатила с карты. В тот же день перезвонила оператор, подтвердила заказ. в пятницу заехала, забрала билеты у них в офисе на Вернадского, и даже получила маленький новогодний презент. приятные люди, хорошее обслуживание.
Мы работаем с "Белым мостом" как партнеры уже не один год: регулярно оформляем поездки и перелеты сотрудников. Нравится их четка организация, документальные отчеты всегда вовремя и в идеальном виде. Расплачиваемся с ними безналичными переводами. При мне эта компания нас ни разу не подвела, даже в праздники и сезонные авралы.
Услугами компании Белый мост пользуюсь давно.Билеты покупаю по разному, когда нахожусь недалеко от офиса (пр. Вернадского, д. 9\/10), то захожу и покупаю. С работы мне удобнее заказывать по телефону, ну а из дома просто зайдя на их сайт. Во всех случаях покупка проходит гладко. Сотрудники компании всегда вежливы и корректны.
Хорошая фирма, понравилось обслуживание. Заказывала билеты по телефону, с доставкой в офис. Подтвердили заказ через 15 минут. Курьер прибыл в тот же день. Правда, немного непривычный был бланк - не такой, как раньше. Я поначалу даже испугалась, что что-то перепутали, а ехать уже утром. Но, оказалось, что сейчас для агентств другие стандарты бланков. Пользуюсь услугами этой турфирмы часто, и рекомендую знакомым - ни разу не подвели.
Редкий случай, когда купила что-то через интернет и не пожалела!Сразу понравилось вежливое обращение оператора, как только позвонила, чтобы уточнить наличие билетов на требуемый маршрут (Москва-Владикавказ).Оператор девушка, Жанна, очень оперативно помогла мне найти информацию на сайте - вместе смотрели с ней меющиеся варианты, что очень удобно: когда видишь сам, а не только слушаешь,легче сориентироваться.Оказалось, что оплатить можно с любой карты. И я сразу купила билеты себе и сыну туда-обратно, на удобные числа. Примечательно,что до сих пор в кассах вокзала эта процедура у меня занимала много времени: то с билетами туго, то кассир толком не объяснит о местах.А в этот раз через интернет покупка четырех билетов заняла минут 15!Да еще и скидку дали.Я очень довольна, буду покупать билеты в интернет-кассе Белый мост.
Не раз уже покупал билеты в агентстве Белый мост. Причем, покупал по разному: иногда заезжал сразу в офис и оформлял там, иногда через интернет. Все мне у них нравится. И цены умеренные, и персонал воспитанный. Но вот если им звонить, особенно вечером, на горячую линию, довольно долго ждать приходится. Это единственное, что напрягает. Я для себя решение нашел: просто делаю заказ сам на сайте и потом забираю билеты. Но когда действительно есть необходимость уточнить (как, например, моя недавняя поездка в Ригу), то тут уж приходится висеть на телефоне...
пользуюсь сервисом агенства Белый мост уже не один раз.недавно увидел,что у них теперь доступно раннее бронирование билетов через сайт,что очень порадовало.так как я часто езжу по работе,и всегда приходится планировать заранее поездки.в сентябре уже забронировал билеты на две поездки в конце ноября и начало декабря - голова болеть не будет по этому поводу.
Недавно покупали билеты для поездки всей семьей (двое взрослых, трое детей) в Крым.Брали первый раз,все очень понравилось: и то, как нас обслуживали в офисе на пр.Вернадского , и цены за услуги, и хорошая система скидок. Судя по тому, сколько народу приходило за билетами и для оформления, это агентство пользуется популярность. И вполне заслуженно.Уверен,что обращусь сюда еще не один раз.
Хороший сайт, вежливое обращение операторов.Не думал,что сейчас можно найти такую компанию, которая будет предоставлять услуги на высоком уровне,при этом не сдирая "три шкуры" с клиента. А они еще и накопительную скидку предоставляют. Первый раз купил билеты Воронежа из Москвы в этой фирме. Думаю,не последний.Обязательно буду сам пользоваться иъ услугами и друзьям порекомендую.
Мы два раза в год(зимьные и летьные каникулы)езьдым в крым.Ивот уже четвертый год пользуемся услугами ОООБелый мост и что самое приятное нас обслужывает весь все это время Сорокина Жанна.Очень Вежливая и обезательная,предложыт несколько вариантов,объяснит все что связоно с билетами.Мы очень благодорны Жанне и просим руководсво отметить ее работу.Еще раз Большое Спасибо!!! Коротков Николай Серафимовичь.
В майские праздники мне довелось по достоинству оценить работу сервиса на сайте Дост.ру. Мы с семьей уехали к родственникам, в нижегородскую область. туда доехали без проблем. Но застряли в такой глуши, что ехать покупать билеты обратно значило лишь, что два дня из отведенных нам выходных просто вылетают "в трубу". Я уже несколько раз покупала билеты на сайте фирмы Белый мост, и решила в этот раз воспользоваться их услугами. Удивительно,что и в праздники они принимают звонки в обычном режиме,оформляют билеты так же оперативно, как в будни.В итоге мы купили билеты через интернет (с моего смартфона),и забрали их в кассе вокзала уже перед поездом.Супер удобно!
Здравствуйте!Хотелось бы поблагодарить сотрудников фирмы Белый мост, и в частности оператора Елену, за помощь в оформлении билетов. Из-за неожиданной сложной ситуации, срочно потребовалось три билета из Москвы в Барнаул. На это направление обычно покупаем билеты заранее, т.к. за 2-3 дня билеты уже не достать. Благодаря Елене нам удалось не только купить три билета в одном купе (плацкартный вагон), но даже один - на нижней полке, что очень кстати, так как мы ехали с ребенком. Более того, Елена подобрала нам удобное время поездки, чтобы в Барнауле мы были не ночью, а утром.Для большого города такой сервис - отличное решение.Мы,например,узнали о необходимости ехать лишь после 10 вечера, когда уже нет смысла ехать на вокзал за билетами.А круглосуточная касса позволяет решить проблему, и при минимальных затратах.
К услугам фирмы Белый мост прибегаю уже второй раз, в самый разгар сезона. Сначала летом, когда тяжело было достать билеты на южное направление, теперь в канун новогодних праздников.Второй раз тоже не подвели операторы, сработали очень профессионально. Отдельная благодарность Алине, специалисту по работе с клиентами, которая проявила максимум вовлеченности в решение моей проблемы.Единственный минус - длительное ожидания. Я тут видела, в отзывах кто-то рекомендовал им улучшить этот момент.Но мне пришлось повисеть на линии не две минуты...В другом претензий нет.
За последние годы ни разу не пожалела, что пользуюсь услугами компании «Белый Мост». Всегда спокойные и учтивые операторы. Курьер всегда во время. Скидки накопились, так что комиссионные перекрываются. В любое время можно заказать билеты в любом направлении, и на поезд, и на самолёт. Приходится ездить много. Почитала отзывы. Удивляюсь, почему люди возмущаются по поводу комиссионных? Зато сервис какой! Очень хорошая компания. Особенно для тех, кто много колесит. Рекомендую. Не пожалеете. Даже если возникнет что, не переживайте, все решат цивилизованно.
Наверное,все знают,как тяжело летом достать билеты на хорошие места в поезде,если собрались на юг.Как я не старалась заранее купить билеты - не получилось.Знакомая посоветовала попробовать оформить билеты через сайт Дост.ру. Скажу сразу,что мне понравился сервис,удобно искать и заказывать билеты.Но!если кто поедет на море через Украину,советую почитать,хоть даже на их сайте,правила провоза несовершеннолетних детей.Хорошо,что я пока билеты искала,позвонила оператору.Девушка (Олеся) помогла подобрать удобный поезд,и именно благодаря ей я узнала,что для провоза ребенка (а мы собирались ехать с двумя маленькими детьми) требуется свидетельство о рождении и отметка о российском гражданстве.Даже не представляю,что было бы, если бы нас на границе высадили...А ведь на сайте об этом написано,но я не удасужилась почитать.Съездили очень удачно, вернулись 4 дня назад.Впредь буду пользоваться услугами этой фирмы.