Отзывы клиентов
Почти год пользовался услугами Билайн-ТВ. Был в целом очень доволен - качество было достойное, перебоев в работе не отмечалось и было прекрасное наполнение пакетов каналами за адекватные деньги. Однако с нового года урезали список каналов, причем не только в базовом пакете, но и в дополнительных платных. Например, даже в спортивном пакете теперь нет Евроспорта! Это просто абсурд! Планирую отписываться от услуг Билайна. И никому не посоветую подключать Билайн-ТВ, так как в любой момент вы можете остаться без любимых телеканлов и никому ничего не докажете!
Отвратительное отношение к абонентам. Доп. услуги подключаются сами, тех.поддержка только кивает на без грамотность абонента. Тарифы меняют как хотят, а потом говорят что мы Вас предупреждали и вы согласились
С оператором билайн знакома уже более 12 лет. Раньше была очень довольна услугами: качественная связь, быстрый интернет, везде есть сигнал. НО в течение последних 1-2 лет начали закрывать тарифы с небольшим количеством интернета и минут, и переподключать на большее количество доступных услуг за бОльшие деньги. Меня это не очень устраивало, т.к. моего пакета интернета и минут мне редко не хватало. Изначально мне был подключён тариф "Всё за 300", затем его изменили на "всё за 390", добавив минут, гб и смс. Такие перемены меня не сильно расстроили, НО за последние 3 недели компания очень разочаровала. Сначала меня оповестили, что мой тариф Всё за 390 будет изменён, и теперь абон. плата составит 16,67 р\/день (т.е. 500-517 р\/мес!!). Пакет интернета будет увеличен с 4гб до 5, при том, что свои 4 я никогда не расходовала. Такие перемены меня не устроили, перешла 15.05 на "ВСЁмоё1" с пакетом интернета 3 гб. 23 мая получила уведомление, что 3 гб израсходованы! ЗА 8 ДНЕЙ?! ПРИ ТОМ, ЧТО РАНЬШЕ 4ГБ ХВАТАЛО НА МЕСЯЦ! Обменяла минуты на 2гб, и через 4 дня, сегодня, 27.05, получила сообщение, что и эти 2 гб закончились! Я не скачивала фильмы или музыку, посмотрела не более 2 видео и переписывалась, и то в основном дома или на учёбе, подключённая к вай-фаю. Как такое произошло?! Детализация в личном кабинете показывает какие-то невероятные цифры, в приложении бот отвечает не на мои вопросы, а при звонках слышу "ожидание больше 10 минут"... БАРДАК! Просматриваю тарифы МТС и Мегафон, с билайном больше не хочу иметь дела.П.с. телефон iPhone 5s ios 9. что-то там.
Просто ужасная компания, для обслуживания юридических лиц. В офисах никто ничего не знает, в колл-центре говорят одно с точках обслуживания другое. А недавняя ситуация вообще интересная продали физическому лицу номер телефона который у меня в договоре, а счета мне при этом выставили. А номер вполне живой по нему общались каждый день и исправно платили!!!!
Пользуюсь билайном уже очень долго! В последнее время обслуживание хуже и хуже! Подключают дополнительные услуги без оповещения! Жесть!
Перешла недавно на другой тариф, вроде подобрала под себя, чтобы дешевле за связь платить, но почему то стало улетать больше денег. Зашла в личный кабинет, а мне там наподключали доп услуг без моего согласия!
Надоел постоянный спам, тарифы в последнее время становятся все выше и выше. Видимо, все таки придется искать альтернативу.
Пользуюсь с женой и отцом предложенным тарифом с абонентской платой(один на троих). Несколько раз меняли нам стоимость и условия, были какие-то безумные проблемы с отображением стоимости и подключённых симкарт в личном кабинете, явно выкатили тариф недоделанный и нерабочий.Теперь плачу 1100 в месяц вместо изначальных 800(появилась оплата за подключаемых родственников). Интернет работает хорошо, в том числе как альтернатива обычному, когда провайдер шалит - 7 гигабайт доступно в месяц и пользуюсь ими только я один. к телефонной связи тоже, в целом, претензий нет.
Отвратительный интернет, постоянно отваливается, перехожу к другому оператору!!
Хорошо отношусь к Билайн, но последние тарифы вообще не нравятся.
Вот сидим мы с друзьями, у всех отличная связь на телефонах, интернет ловит отлично, и только у меня с билайном вечные проблемы. Очень плохая связь, которая часто вообще пропадает.
Услуга "7 дней интернета для путешествий по России" не работает в Крыму, о чем написано так далеко и так не заметно, что в пору в суд подавать за такие косяки. Как результат - -1500 рублей со счета за пол дня. Чудаки вы господа в белайне.
После 5-ти лет обслуживания, началось...Тариф у меня 50р\/сутки.больше года назад перешел на него. до этого тоже был тариф посуточный.Итак к самой истории.Раньше на тарифе если я не пользовался услугами связи день,неделю. То как бы я никому не мог позвонить и не мог выйти в интернет( это разумно, плати согласно тарифу) но мне могли позвонить.Сейчас я не пользовался 15 дней.. у меня долг -550(брал доверительный, но не оплатил). Я должен- я оплачу, не вопрос.Но билайн считает иначе, я должен оплатить еще по 50р, т.е 50*15=750Итого 1300. При звонке в службу поддержки...Мне сообщил что у билайн сейчас так на всех тарифах с ежесуточной оплатой.При моем вопросе: - У вас изменились условия предоставления услуг связи?Мне ответили: - Нет.... Я : -Тогда на каких основаниях если у меня минус, МЕНЯ ЗАГОНЯЮТ В ДОЛГ?Оп: -( ничего внятно ответить не могла) Набор слов...Я: - Я А ВЫ Не могли уведомлять абонентов, о том что по тарифу произошли изменения?Оп: - (ОПЯТЬ набор слов, но сути ноль..) а после у вас есть какие либо вопросы? Я сообщил что симкой пока не пользуюсь, но иногда поступают входящие И спросил: - Если через месяц мне она понадобится, на сколько меня еще загонят в минус? И сколько мне еще нужно будет заплатить что бы сохранить номер?Оператор уверяла, что только за 15-ть не оплаченных дней, но знаете мне что то не верится...Итог: Номер мне этот действительно нужен, придется, оплачивать, что бы сохранить номер.. И БЕЖАТЬ, БЕГОМ .... Вопрос к пользователям сайта: Подскажите в комментах связь безлимит на месяц для Москвы и что бы по Центрально-черноземному региону можно было без роуминга или с минимальными потерями...Всем спасибо за внимание. Всех благ.И заранее спасибо тем кто ответит.
Сижу уже порядка 6 лет ( если не больше) на билайне, мне все очень нравится! Интернет быстрый, ловит везде и всегда!
Билайн, где мои деньги? Ни сообщений, ни звонка уже 3 месяца!!! Взяли деньги, используют в своих интересах и даже в ус не дуют о том, что их нужно вернуть!!! Я за вами бегать не буду и 4-й раз заполнять бумажки, и тд. Некомпетентность ваших сотрудников зашкаливает!!! Жду возврата денег по заявлению 2157147110 Для любителей билайна. История вкратце. Перевел деньги не на тот номер. Ошибся, бывает. Не являюсь абонентом, чего остальным желаю. Сразу позвонил в службу, попросил заблокировать средства и поехал в офис писать заявление на возврат наличными, как порекомендовал оператор. Оператор сообщила, что номер не продан и не используется, но мы с вас удержим деньги за абонентку. За абонентку которой нет, Карл!!! Написал заявление со второй попытки, тк в наше время билайн работает с сырым ПО, которое зависает и глючит. Оставил заявление со всеми координатами. Прошел месяц и посетив офис билайн, тк дозвонится по 8800 не удалось, сообщили что заявление заполнено не так, в системе также криво занесена информация и нужно заполнить заново. Хорошо, заполнил заново и жду ещё месяц. Приезжаю в офис и тут отказ. Билайн не возвращает средства наличными и нужно заполнить новое заявление на безналичный возврат. Почему сразу об этом не сказать? Понимаю, трубку сложно поднять и набрать номер, а уж сказать в офисе о схеме возврата вообще непосильно. Хорошо, заполняю новое 3-й раз и передаю в офис. Жду ещё месяц. И тут снова билайн не может вернуть безналом деньги. Оказывается карты платежной системы киви какие-то не такие, как обычные и им нужны другие реквизиты. Номер карты есть, реквизиты банка тоже есть и платеж был совершен оттуда, но билайну что-то мешает. И для всех операций с билайном нужно звонить самому или приезжать в офис, тратить своё время на отсутствие коммуникации с внешним миром у оператора. 4-й раз заполнять нет, не хочу тратить чернила и время на дебилизм оператора, который придумает причину, чтобы мне написать заявление в 5-й, 6-й и тд раз. Пока вижу то, что оператор как нищеброд ворует деньги и не хочет добровольно их возвращать. Создает себе "отличную" репутацию на ровном месте.
Полная какашка ваш Билайн, не ловит на парковке в Ашане на Ленинском проспекте :-(
Пришел счет на оплату в котором указано 9 периодов для оплаты, т.е. выставили сразу 9 счетов за номер телефона который до этого не включали в счет. Написали в финансовый отдел, спустя 19 дней пришел ответ, где написано что до этого был какой-то сбой и счета не приходили. Т.е. нужно было самим звонить в кампанию и говорить : "Ребят тут проблема, счета не приходят за один из номеров". Да там счет такой что не поймешь за что вообще приходят они. В итоге мы как всегда оказалась виноватыми, что номер не оплачивался до этого. Вот такое отвратительное обслуживание в компании. Прежде чем переходить на обслуживание свое Юр.Лицо в эту компанию хорошо подумайте. Мы уже подвязаны под номера, так бы давно уже перешли.
Мне нравится БИЛАЙН. Связь всегда и везде есть - это самый главный + для меня
Пользуюсь услугами Билайн уже много лет, а конкретно - интернетом, все устраивает, помимо частых обрывов сети.
Все хорошо, но очередь... Каждый раз когда бываю здесь меньше чем за час не укладываюсь
Когда то пользовался билайном, потом сравнил тарифы с тарифами конкурентов и быстренько отказался от него...
Отвратительная компания, которая не только предоставляет некачественную телефонную связь, но обманывает своих клиентов в официальных точках продаж. Я приобретала у них телефон, который в течение нескольких месяцев умер, отнеся им, в офис, они у меня его приняли, обозначив срок на ремонт в 45 дней. Через 60 дней я со слезами выпросила его обратно. Телефон починили, даже корпус поменял. Через 15 минут дисплей телефона начал творить какие то чудеса, открывая и закрывая нужные ему приложения, а не мне. На следующий день я отнесла его обратно, у меня его успешно приняли и больше не вернули. Телефона не вижу и до сегодняшнего дня. Ходила в этот офис почти каждый день, прося прояснить судьбу телефона или вернуть мне деньги. Ничего не говорили, денег не возвращали. Только спустя несколько месяцев, написав в головной офис о своей проблеме, они решили отдать деньги за телефон, так как оказалось что телефон потеряли. Об утери никто не сообщил, думая что все прокатит. Я просто в шоке. Не советую иметь с ними какие-либо дела. Своих клиентов ни во что не ставят, считая их тварями из которых можно сосать деньги. Не думаю что "Вымпелком" будет исправлять сложившуюся ситуацию. И дело то не в персонале рядовых офисов, а в их руководстве.
Пожалуйста, не ходите туда и желательно смените оператора! Вчера побывала в офисе Билайна на «Маяковке», в том самом, где бывала чуть ли не с детства. И просто хотелось плакать! Эта жуть после «ремонта», хотя правильнее будет сказать деструкции все-таки. Огромное стильное и функциональное помещение превратилось в безвкусную «конторку», при обустройстве которой использовались материалы с какого-то очень захолустного рынка. Но это 10% фи и мои личные эмоции. Господа, ОЧЕРЕДЬ ДВА ЧАСА! Операторов сократили вполовину или две трети, духота жуткая. А самое интересное, из-за неадекватных цен, чудовищного покрытия и хамовитых консультантов я отказалась от «Билайна» несколько месяцев назад и пришла к ним просто заплатить деньги по задолженности. В очередной раз убедилась в абсолютно верном решении сменить оператора. Меняйте на любого другого. А арт-директору просто позор! Сколько вы ему платите, если не секрет? 300, 500? Возьмите лучше продавца ковров с того же рынка, где осуществлялась закупка материалов – и то лучше все выйдет!
Дороговато стало, раньше был моим фаворитом, но по ценам они всем остальным не соперники(
У них хоррошая связь и интернет, но по сравнению с другими операторамим ну очень дорого, особенно в последнее время задрали, наверное из-за того что Светлакову надо чем то за рекламу платить
в принципе билайном доволен, тарифы не дерут,связь везде есть, интернет нормально работает
Попользовалась этим оператором месяц - не понравится. Очень дорого. + часто у друзей снимают просто так денег для услуги, которые не подключали.
Ушла от этого аператора в мтс. ну не знаю- перестал нравиться. Держалась только из-за номера. Сейчас заявление написала, номер оставили тот же.
Раньше очень много лет пользовалась Билайном. В итоге перешла на Мегафон. Дешевле обходится.