Отзывы клиентов
Мне интернет Билайн нравится. Ранее пользовались. Так удобно. Сейчас к сожалению альтернативы нет. У нас только Ростелеком. А жаль. Я бы с удовольствием на Билайн вернулась.
Лет 10 пользовалась билайном...уж очень дорогой стал оператор, а в последнее время совсем стал расстраивать, за месяц сняли около 150 руб за якобы "Подключенные услуги", как они подключались, видимо , известно только билайну. На мой вопрос менеджеру - "Откуда?", внятного ответа не получила, чт то типа "Вы сами подключили или приняли подключение, просто так не могили". Мало того, после того, как я попросила все отключить, через пару дней опять сняли около 30 руг, какая то снова услуга ...! я даже не успела их запоминать все. В общем, я теперь на другом операторе...добесили в край...
Пользовался билайном 10 лет, сейчас на мегафоне...уж больно дорогие у билайна тарифы...кризис так то на дворе, сжальтесь)))
неплохой оператор, перешел на них с мтс, интернет исправный, но иногда конечно отваливается, но в целом пакета за 300 р, хватает на месяц, конечно интернета бы побольше в этом пакете
У нашей компании корпоративный билайн. Честно говоря, я даже не знаю какой тариф, мне просто выдали телефон с симкой, поэтому ничего не могу сказать про цены и расход средств. НО! Связь меня полностью устраивает - везде ловит, не тормозит и звонки не прерываются.
Пользуюсь интернетом от Билайн уже около 5 лет, доволен их работой полностью, качество предоставляемых услуг очень высок.
Пользуюсь их услугами очень давно. Более10 лет в обшей сложности.\rВ общем и целом устраивает дороговато конечно где то но таких косяков как например в МТС не было ни разу за все эти годы. Были непонятки типа платных подписок пару раз но сам подключал по глупости, еше всякие мелкие косячки но в в общем и целом все устраивает
Как Билайн ворует деньги? \rСегодня столкнулась с чудной информацией - по приобретенной месяца два назад симке Билайн с тарифом "Добро пожаловать" - Тариф без абонентской платы))). Дньги списывались явно быстрее чем я планировала - решила проверить патные услуги. Автоответчик несколько раз повторил, что платная услуга одна - "Будь в курсе +" Отключить которую через него не получилось и пришлось искать команды на сайте Билайн, где прочитав внимательно всю информацию о тарифе я обнаружжила небольшую опцию - дополнительная информация и там опция - ВЫДЕЛЕННАЯ СЕРЕНЬКИМ ШРИФТОМ НА СЕРОМ ФОНЕ БЕЗ ЦЕНЫ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ, ЧТО МНЕ ПОКАЗАЛОСЬ СТРАННЫМ - ОПЦИЯ " ЗВОНКИ ВНУТРИ ТАРИФА" нИГДЕ НЕ УКАЗАНА ЕЕ СТОИМОСТЬ, НО ЕСТЬ ИНФОРМАЦИЯ КАК ЕЕ ОТКЛЮЧАТЬ И 50 МИНУТ бесплатно!!! Что за атракцион невиданной щедрости. Звоню оператору - так мол говорю и так - сколько стоит. Она мне овечает услуга бесплатно. Но, если перейти на опцию - там написано 3,95 в сутки - т.е. порядка 110 руб в месяц. Мне нужен тариф без абонентской платы, т.к. я использую этот телефон редко. Она отвечает ой, сейчас проверю - точно плата взимается...А я то думаю куда это 140 рублей (за две услуги) списывается... С каждого из миллионов абонентов по 140 - и голому рубашка набирается! Вообще считаю это намеренным сокрытием информации от потребителя. Ведь в других опциях было указано, что они платные. В данном варианте ни слова - даже оператор не сразу информацию нашел. и нигде - ни в Тарифе, ни на сайте, ни автоответчик не дает информации о наличии платной опции, которая не является входящей только в этот Тариф опцией и не подключается по желанию клиента. Эта штука подключается автоматически, а значит не каждый найдет время где искать информацию о ней. Кстати, девушка предложила посмотреть мне в личном кабинете....Зачем тогда нужен автоответчик с описанеим услуг и вашего тарифного плана - получается что верить ему нельзя. Если не проверишь, тут же окажешься втянутым в благотворительную акцию по сбору премиальных для Топ-менеджеров Вымпелкома.\rА по моему так это самое обыкновенное мошенничество от Билайн. А и еще не пользовалась телефоном более 3-х месяцев - договор рассторгли и деньги не вернули. Хотя у меня в этой компании есть еще номер и у них есть электронная почта: не предупредили о расторжении, не перекинули деньги на другой телефон. Но если вы задолжади, то они имеют права списать деньги с другого номера. Вот такая "забота о клиентах". Глаз да глаз за ними - Билайн действительно "хороший клиенориентированный" бренд.
Раньше всей семьёй пользовались билайном, но как-то разонравился он нам. Стал неоправданно дорогим удовольствием, а что качается цен на роуминг, то вообще заоблачные. Перешли на МТС, там всё-такие есть тарифы куда более привлекательные, и покрытие радует.
Известный мобильный оператор в России. Многие из моих знакомых им пользуются. У мен вторая симка стоит именно этого оператора (звонить тем самым знакомым).
Любимая пчелка оператор. Всегда отзывчивые консультанты и удобные тарифы. Покрытие скоростного интернета хорошее.
Хороший оператор связи с непродуманными до совершенства тарифами на связь. Линейка тарифов "Все что нужно" хромает по некоторым параметрам. На определенную оператором сумму абонентской платы в месяц, дается определенное количество минут, смс и трафика. Лимит минут по тарифу очень быстро расходуется у некоторых людей по причине долгих разговоров,-это естественно. И чаще всего минуты "улетают" в разговорах с абонентами Билайн. А когда они заканчиваются, звонки на Билайн по всей стране бесплатны, а за связь с остальными операторами, приходится платить. Почему менеджеры компании не задумываются о том, что на тарифах, у которых ежемесячная абонентская плата составляет от 1000 рублей, хотя бы так, подключить независимую безлимитную линию для разговоров внутри сети? Конечно, есть тариф "Все за 2700", где дается 5000 минут. Но вы же сами продаете трафик "Кантрикому", где умный виртуальный оператор предоставляет на ваших же сетях абсолютный безлимит по Москве и области, 900 минут в месяц по стране и нелимитрированные минуты для общения со многими странами мира всего за 3100 рублей в месяц! Может стоить "пожалеть" ваших клиентов и предоставить более гибкие условия по тарифам!
Купил 4G роутер,не нарадуюсь.Спидтест меньше 37 мб\/сек не показывает,скорость как на домашнем проводном интернете.Все нравится в билайне,пользуюсь их услугами 10 лет уже.Цены на тарифы и услуги весьма привлекательны,техподдержка вежлива,всегда войдут в положение,вопросы решаются оперативно.
Много лет пользуюсь услугами Билайна. Начиналось все с обычного сотового телефона. Сейчас у меня и интернет, и телевидение тоже билайн. Компания уже очень давно существует на нашем рынке. Поэтому можно сказать, что она надежная
мне билайн не подошел,часто езжу за рубеж по работе, тарифы для роуминга у них абсолютно невыгодные, хотя связью вцелом был доволен, пришлось перейти на другого оператора
На мой взгляд всегда были лидерами среди операторов, в первую очередь по качеству связи. У них самый шустрый интернет, хотя и самый дорогой. Раньше в целом цены были дороже, чем у конкурентов,потом они стали падать, но как только светлаков стал их лицов, цены снова подросли))
сменил уже много операторов, такого чтоб полностью кто-то устраивал еще ни разу не было))) билайн в принципе из всех выигрывает, связь ловит вроде, интернет быстрый, цены в принципе тоже ничего, конечно было б неплохо если бы подешевле)) так что пока на билайне а там посмотрим, может что-то лучше появится
хороший оператор, поключил себе максимальный пакет услуг и не парюсь, может тарифы и не самые дешевые, зато сеть везде ловит и интернет летает
у меня раньше была мобильная связь "Билайн". После разговоров, денежки начали улетать, как вода. Тариф мне не подошел. и я сменила оператора, сейчас не жалею. в жизни надо много чего попробовать и выбрать для себя , то, что по душе.
сервис оставляет желать лучшего, как-то были сбои в сети, до офиса дозвонилась с 5 раза!!! на мои вопросы никто внятно не смог ответить, в итоге пришлось разбираться самостоятельно, цена на звонки тоже не самая низкая из операторов, ушла к другому оператору и слава богу
Оператором доволен, уже лет 10 пользуюсь его услугами. Связь ловит и в городе и когда уезжаем к родственникам в деревню, беру пакеты смс и звонков, цены адекватные, нет никаких премудростей и навязывания услуг.
мне последнее время не нравится обслуживание в офисах билайн, то ли мне так везет на консультантов, то ли реально сервис ухудшился, к тарифам и связи вопросов нет, а вот с персоналом надо что-то делать
а вот я билайном не особо довольна, ка-то у меня с ним не заладилось, в итоге перешла на мегафон, считаю стоимость на звонки завышенной, часто бываю в роуминге и тарифы не нравятся
у меня тоже оператор билайн, претензий к ним нет, для меня в телефоне главное,чтобы звонил, писал смс и доступ к интернету был, с этим билайн справляется на отлично и тарифы разумные
в принципе билайн утсраивает, стоимость тарифов разумная, сеть практически везде где я бываю берет,юзаю 4g интернет активно тоже без претензий
Хороший оператор связи, который меня еще не разу не подводил! Пользуюсь уже не первый год очень довольна. Сбоев со связью не возникает. Можно легко подобрать наиболее интересный для себя тариф. Поэтому мой выбор это только билайн!
Бешеные тарифы на мобильную связь. Интернет и домашний телефон - хороши.
Ну билайн,как билайн, связь конечно не ахти,бывают взлеты и падения...со службой поддержки общатся,одни муки,олени
дорого, а смысла нет.. единственная привелегия, это то, что за границей работает симка.. а так, интернет дохлый, связь не лучше других.
Здравствуйте! \rХочу рассказать про уникальную работу сотрудников Билайна.\rВ конце марта 2015 Я решила перейти с Билайна на Мегафон, т.к. в последнее на связь стало уходить более 1000 рублей при том, что услугами пользовалась по минимуму. \rПообщавшись с друзьями\/знакомыми пришла к выводу, что Мегафон будет более выгодным, т.к. за 590 рублей люди общаются вдоволь, и не думают об остатке минут\/sms\/трафика интернета. \r09.04.2015 обратилась в офис Мегафон для смены оператора с сохранением номера (на основании внесения изменений в Федеральный закон "О связи"). Заботливый сотрудник Мегафона рассказал обо всех преимуществах, помог подобрать тарифный план. После оформления заявления и оплаты комиссии за смену (100 рублей) ждала "чуда". Процесс смены оператора должен был занять около 7 дней. \r11.04.2015 мне позвонил сотрудник Билайна для выяснения причин смены оператора связи. Я честно сообщила, что на связь стало уходить намного больше денежных средств, при том, что фактически общаться стала меньше. Сотрудник предложил остаться в числе клиентов Билайна, соблазнив выгодным тарифным планом, который нельзя приобрести на открытом рынке. Якобы, данный тариф исключительно индивидуальное предложение. В итоге мне был подключен тарифный план "Билайн 400" (не путать с тарифов "Все за 400"). \rСегодня 27.04.2015 я была крайне удивлена тем фактом, что на счете телефона закончились денежные средства, хотя после смены тарифного плана прошло 11 дней, и 500 рублей как "ветром сдуло". Заказав детализацию я была крайне удивлена, что за смс-сообщения по домашнему региону списывают по 0,5 рублей и по 3,95 рублей за смс-сообщения на Билайн по регионам РФ, хотя в тарифном плане "Все за 400" (аналог, размещенный на сайте) включены бесплатные смс-сообщения и плата такая же. \rВ чем индивидуальность тарифа? В худших условиях для клиента со стажем свыше 10 лет?\rНе ясно чем руководствуются Билайн, когда предлагает оформить тариф (которого даже нет на сайте, и отсутствует возможно прочитать условия), который намного хуже действующей продуктовой линейки. Зачем сотрудник выявлял мои потребности, хотя фактически проигнорировал тот факт, что мне нужна возможность делать "дешевые" звонки и писать "дешевые" смс на номера Билайн других регионов РФ (фактически интересует 1 регион)?\rПолучается задача Билайна "впарить" продукт, которого нет на сайте и который хуже действующих?\rЗачем к клиенту относится так наплевательски? Ведь клиент рассчитывает на "профессиональную" помощь опытного сотрудника, ему не нужно "заморачиваться" профессиональными нюансами, ведь задача консультанта рассказать и показать продукт таким какой он есть.\rХочется понять у Билайна такое отношение ко всем клиентам, которые уже обслуживаются в компании больше 10 лет?\rЕсли Билайн не в состоянии "отпустить" клиента мирно зачем впаривать "индивидуальный" продукт, который хуже общедоступных тарифных планов данной компании? Если есть желание сохранить клиента почему не предложить действительно интересный "индивидуальный" тариф?\rНадеюсь данный отзыв окажется полезным для других клиентов Билайна.