Отзывы клиентов
Привет всем..часто начал покупать цветы на яблочкове.там на кассе работает девушка которая всегда место меня выбирает букет для моей мамы и мама всегда очень давольная.хочу сказать спасибо Кристина тебе и жду пока дашь согласие попить в ресторане кофейку.
Постоянно покупаю цветы на Вернадского! Все отлично! Покупаю букеты сотрудникам на др. Всегда подберут букет ! Все очень достойно!
Вчера были куплены кустовые жёлтые розы на Южнобутовской 61. Продавец ходила за мной молча по пятам. Выбрала я сама букет. Пришла домой а они начали осыпаться. Сегодня к обеду розы поникли и осыпаются. Ещё продавец взяла букет, когда вытаскивала из вазы и говорит - свежий букет! Очень огорчена, это был подарок дочери. Деньги были заплачены 950 руб. Вот как так!!! Что вы вообще продаёте? Получается проданы старые розы, вот как так то!?
Покупала букет цветов 19.08 в магазине у метро Свиблово. БОльших хамок как здесь я не видела. К покупателям ужасное отношение, ведут себя отвратительно. На месте начальства я бы проконтролировала как общаются данные «продавцы» в этом магазине.Пишу этот отзыв спустя почти два месяца, так как услышала от знакомых такие же претензии к магазину и уже не стала молчать. Никому не советую таких сотрудников, позор.
Вот он ответ управляющая какого магазина ответила мне. А вот ниже я прикреплю фото как она ответила клиентке на этом же ресурсе которая была не довольна качеством, вот он ваш ответ на критику и ваше качество обслуживания.
Ilona: Я представилась. Вы как кто отвечаете мне? Как представитель компании цветы мира или как очередной управляющий которого попросили написать отзыв? Вы хотите сказать, что все что я написала не правда? Вы хотите саазать что у вас в этом месяце не уволились больше 50 человек? А почему люди каждый месяц уволняются? Может быть вам должно быть стыдно за то что вы разрушаете жизнь людей, ведь люди призодят и устраиваются на работу не для того что бы через несколько месяцев увольнятся? Они так же как и я хотят стабильность, а не ваши кро которые приезжают в самый пиковый момент торговли и штрафуют за то что только что клиент смотрел цветы и не успели даже ценик в правильном направлении повесить или цветы еще от клиента не вернули на место, это же цветы или вы этого не понимайте, вы что в деревне? Вы как кто отвечаете мне? Как у вас бизнес построен так вы мне и отвечаете!!! Как нет ни одного официально трудоустроенного человека так и нет ни одного сотрудника который может от имени компании ответить! Каждый сам по себе!! Вот как вы бизнес ведете! Есть огромное количество магазинов, зарабатывайте как хапуги деньги и забывайте что ваше отношение к людям это и есть ваш бренд цветы мира. По этому именно у вас негативных отзывов о цветах мира на столько много потому что вы думаете что упраалять бизнесом это только урвать деньги, ваш бренд и ваша компания пустышки потому что вы не цените не клиентов привозите плохие цветы и людей не цените, скоро у вас кроме грпждан азии больше никто не будет работать и ваши сограждани(соплеменники) тоже все уволятся, потому что вы думаете только о своем кормане а не о компани или такой штуке как бренд. Вот и вся правда о цветах мира. Можете не напрягать своих управляющих писать отзывы о цветах мира потому что ваши ответы они еще больше раздражают и доказывают что вы не компания, а шайка хапуг.
Добрый день. Уважаемые учредители и руководители компании цветы мира, пишу свой негативный отзыв о цветах мира. Я работала очень долго в цветах мира очень долго и решила уволится потому что это все достало, вы не цените труд сотрудников, кроме как штрафы за все время я не видела от вас ничего, сколько раз я оставалась сутками работала потому что у вас несвоевременно увольнялись сотрудники, вместо всего этого я получала штрафы, зар плату за 1,5 года не подняли ни копейки, хотя с самого первого дня кричали что поднимете зар плату, условия труда сами знаете на сколько тяжелые, целый день в холодильнике, каждый день стараешься из такого качества цветов хоть что то сделать, вы и сами знаете на сколько плохие у вас цветы и мы каждый день старались уменьшить количество лома, вы ничего не цените, продолжайте продавать людям говно и продолжайте не ценить свой персонал, у вас уволилось столько людей скоро в москве не останется ни одного сотрудника, а вы продолжаете гнуть свою линию, хоть бы трудоустроили хоть одного сотрудника официально, постыдились бы, хватит выгребать все деньги, что вы сделаете если мы все соберемся и пойдем писать в прокуратуру и все органы узнают что в сети цветы мира нет ни одного сотрудника официально работающего, что нет вообще компании цветы мира, все оформлено на ип, вы просто пытаетесь выгребать деньги, это все что вы хотите, как в ауле, продолжайте заставлять сотрудников писать отзывы, вам это не поможет, на столько много людей увольняются что ваши хорошие отзывы управляющих не помогут, ваш бренд пустое место, потому что все знают что цветы мира не ценит сотрудников и продает плохие цветы.
31 августа приходила за цветами в магазин на Люблинской улице, выбор есть, цветы в отличном состоянии. Девушка консультант помогла выбрать цветы. Но! Очень неприятная толстая женщина мне упаковывала букет, такого хамского отношения я ещё не видела! Сидела с таким выражением лица, будто от меня воняет и ей эта работа противна. Рядом стоящая с ней женщина флорист собирала букет мужчине улыбаясь. А мне собирали и мне было страшно даже спросить что-либо у своего флориста! По праздникам всегда хожу в цветы мира, но это уже второй раз я попала к данной женщине. Имени не знаю т.к. на ней не было даже бейджа! Возвращаться туда нет желания, буду искать новое место где можно приобрести цветы. Сложно поверить что в магазине с цветами работает такая грубиянка!
Девочки спасибо вам огромное (магазин на полярной) вы спасли мою свадьбу. Я заказывала букет невесты в другом месте, мне привезли совсем не то что я заказывала. Позвонила вам, нам за час собрали классный букет из пионов очень нежный и бомбически красивый. Спасибо что вы есть. Свадьба была 28.07.18
Ответ на отзыв от 08.04.18 22:47 Светлане GKСветлана, мы приносим Вам свои извинения, с сотрудником проведена беседа!!В качестве извинений мы приготовили для Вас комплимет!! Спасибо, что выбрали наш магазин, ждем Вас!!Компания "Цветы Мира" ТО НовоясеневскаяУправляющий магазина Андреева Оксана
Сегодня утром 08.04.2018г. покупала цветы на Новоясеневском проспекте, 9 (м. Ясенево), покупала ни первый раз, но именно сегодня в Пасхальное воскресенье по непонятным причинам мне нахамила упаковщица, мало того,что разговаривала грубо и на повышенных тонах, была вся очень раздражена, так еще за мои же деньги решила упаковать цветы лентой другого цвета, проигнорировав мою просьбу. В праздник на хамство отвечать я ей не стала, но настроение было испорчено на целый день. Таким ни место на данной работе. Надо быть доброжелательным к покупателям, а не срывать злость на них!
Купили вчера тюльпаны : красно-желтые и розовые тюльпаны. Из них красно-желтые нормально стоят, а розовые извините за выражение говно-говно.Не советую покупать в данном магазине.Лучше переплотить в мосцветторге или в цветочном ряде. Но не как, не в Цветах Мира.
Вчера купил розы на 14 февраля в магазине на семеновской, сегодня утром половина цветов завяла(( второй раз уже попадаю, думал пронесет а нет качество отвратное! -1 клиент и друзьям не посоветую
Покупала цветы в магазине у метро Новогиреево,в упаковках по 6 штук. Придя домой и открыв целлофан , все листочки с кустовых роз разом облетели, а на следующий день опали и лепестки. Эустомы также на следующий день завяли. Приобретать цветы там не советую.
Добрый вечер,сегодня 27.10.17 числа посетила магазин "Цветы Мира" На Южнобутовской,61(ст.м ул Горчакова).После посещения данной сети у меня осталось отвратительное впечатление.Холодное,омерзительное отношение со стороны персонала.Отсутствие вкуса у флористов, просто ужасная сборка цветов и нереально долгое время ожидания! Это их подход к покупателям?Настроение испорчено до безобразия!
Соседка весной подарила луковицу рябчика «Императорский». Красный цветок поразил меня красотой. Этой осенью решила сама сделать заказ на сайте «Сады России». Выбор пал на три сорта тюльпанов. Луковицы уже пришли посылкой. Внешний вид посадочного материала мне понравился. Порченых луковиц не было.
Отвратительное впечатление о магазине, разводят как на рынке. Взяла букет на 1700, везде сборка бесплатная, я впервые с таким сталкиваюсь, и когда я поняла, что она платная - я стала спрашивать о ценах на всё - упаковка и сборка, на что флорист мне не дал ответа, сказал «вам скажут на кассе», я подошла на кассу, меня так же не проконсультировали, посмотрели как на дурочку, типа сейчас всё сделают и я вам посчитаю. В итоге сказали цену за букет 2400! И тут я ещё не должна знать за что отдаю деньги?? Я рассчитывала купить букет за 1200, и 1700 для меня было дорого, а тут 2400, ну вы вообще охренели, ребята. Когда я начала собирать букет сама - меня ещё и выгнали со стола.Я не рекомендую этот магазин, покупайте цветы в хороших местах с приятными продавцами, а таким людям, как у вас, надо торговать картошкой на рынке!Но спасибо молодому парню флористу, он хоть как-то помог мне самой собрать букет.
Отвратительный магазин на Гарибальди,д.2. Сегодня был в этом магазине и наблюдал душа щипалельную картину. Походу управляющая магазином размахивая руками и ругаясь не цензурной бранью орала на одного из фларистов, обсалютно не задумываясь что в магазине находятся как миненум ещё 3 покупателя. Очень было не приятно на это всё смотреть и слушать.... Это магазин потерял постоянного клиента в моём лице. Я надеюсь что высшее руководство при слушается к этому отзыву,т.к. таких вещей не должно быть в принципе!!!!
Добрый вечер. Пользовались услугами этого магазина на м.Коньково. Долго. Цены нормальные, доставка есть. Сделали заказ у них на 8 марта 185 букетов. Цена была лучше чем у других. Привезли не те что были согласованы- порох мёд говно и гвозди. Жуткие цвета. Остаток вообще не привезли и перестали отвечать на звонки. Остерегайтесь этих людей. Там работают грязные и не здоровые люди!
Отличный магазин на Жулебино. Огромное спасибо флористу Дмитрию. Всегда прихожу к нему. Очень отзывчивый. Всегда уделит время, все расскажет и покажет. Профессионал своего дела. И на день Валентина остался очень доволен его работой. Спасибо вам ещё раз!
Заходил в магазин на Яснево, не очень понимал , что именно хочу выбрать в подарок маме. Флорист Алла очень оперативно и чутко помогла подобрать букет, ещё и подарок нашли маме. Мама и я в восторге! Спасибо большое!По-больше бы таких сотрудников. Продолжайте развиваться и процветать
«Цветы мира» на ул. Покрышкина, дом 5. Оценка 1 из 5! Персонал груб, пассивен к клиентам и некомпетентен. При входе в магазин, вместо доброжелательного приветствия получаешь полное игнорирование, будто ты невидимый! Отсутствие в шаговой доступности равноценной альтернативы (мелкие цветочные ларьки не в счёт!), вынуждает пользоваться услугами этого магазина. Не всегда есть время ехать в другой. Свежесть цветов раз на раз не приходится. Часто, выставленные для продажи в холодильнике цветы, выглядят удручающе: помятые «головки», не извлечённые из фабричной обёртки и выглядящие как веники для бани (!), зачастую не первой свежести (!!!). Несмотря на неплохой ассортимент, порой, даже не знаешь из чего выбрать, чтобы хоть денёк букет постоял дома. Цена на продукцию не соответствует её качеству!!! Персонал груб и обслуживает, будто делает одолжение. Не советую этот магазин!
Уважаемая Мария, данная ситуация происходила следующим образом. В пятницу ближе к вечеру к нам пришли покупатели молодой человек с родителями. Сказал, что вчера (четверг) были заказаны лепестки роз девушкой в синем пуховике. Я как управляющий данного магазина могу с уверенностью сказать, что заказа не было. Так как спросив у всех сотрудников кто работал в данную смену получила отрицательный ответ. Также все заказы у нас оформляются в тетради где прописывается название товара, сумма его предварительная, день, время прихода и самое главное контакты заказчика. Но в данной тетради также никаких данных не было. Что касается "разборок" их и не было. Да молодой человек выглядел расстроеным и не довольным и больше ругался по телефону. Криков и оров не было тем более. Мы с флористами предложили купить молодому человеку розы на теже 500 рублей, (себестоимость лепестков) и сделать из них лепестки при нем же. Родители вообще никакой проблемы не видели и спокойно согласились и хотели выбрать также и розы для подарка на следующий день. Молодой человек в это время вышел на улицу также разговаривая по телефону. Родители решили узнать мнение сына по поводу букета роз которые они хотели подарить. В итоге они не могли решится какие взять им розы и вышли на улицу чтобы с ним посоветоваться. Но простояв там около 5 минут они все трое ушли.Приносим извинения за данную ситуацию. Возможно мы просто не поняли друг друга. С уважением, Елизавета, управляющий то коломенская.
Это просто кошмарный магазин на м. Коломенская!Вечером зашла в магазин, одна девушка сидела за компом, вторая обдирала розу. Никто не обратил внимания. Та,что за компом лениво подняла взгляд (в глазах читалось "Че надо бл*?). Я спросила могут ли они собрать лепестки для свадьбы. Они ответили да, во сколько будете забирать. Я ответила, что завтра вечером и спросила не нужна ли рпедоплата. На что все так же лениво, как тупой, мне сказали, что ничего не надо, просто приходите завтра и все будет готова. В итоге, вечером заходит мой молодой человек и спрашивает про заказ (рассказал во что я была одета и во сколько пришла и прочее) На что они ответили, что никто не приходил, а мы все работали! Он позвонил мне и начались долгие разборки.. В итоге все перешло на крик, дамы из магазина уперлись и сказали покупайте розы и мы их общипаем. В итоге, ушли оттуда и заказали в соседнем магазине. Ту же процедуру сделали за час (насобирали лепестки) Не советую этот магазин никому, никаких договоренностей не выполняют, положиться нельзя, а персонал ведет себя по-хамски.
Я иногда удивляюсь прочитав эти отзывы== ? Я тоже хожу в магазин ( Алтуфьево) уже второй год.Цены хорошие ,цветы свежие и флористы очень даже вежливые, подходят показывают,быстро аккуратно собирают букет.Я очень довольна выбором магазина. Елена 43 года.
Магазин на Алтуфьево. Кассир блондинка кричит на покупателей. Один флорист находится где-то под столом,когда клиент стоит и ждёт. А женщина в возрасте очень громко кричит на учеников ,когда покупатели в зале. Обстановка и качество обслуживания на двоечку. Радует только большой ассортимент.Я живу рядом и часто захожу в магазин. Букеты и цветы мне нравятся,но персонал грубый и не воспитанный.Есть цветочные дальше,но там товар и персонал нормальные,хотелось бы такого же.
Спасибо большое за помощь в выборе корзины!!!!Всем советую,по сравнению с другими цветочным магазинами цены приемлемые!!!!И работают реально профессиональны всего дело)))молодцы так держать!! Кстати корзина с цветами стоит более 5 дней!
Работаю в этой сети уже больше года, и у меня только положительные отзывы об этой компании. Все сотрудники этой компании доброжелательны и всегда готовы помочь в любом вопросе. Весь коллектив отличается креативным, профессиональным и клиентоориентированным подходом. Руководство компании очень лояльно и если возникают проблемы, они находят подход к каждому сотруднику, чтобы помочь решить возникший конфликт. В компании при желании можно очень быстро подняться по карьерной лестнице и руководство поддерживает, и помогает в достижении этих целей и задач. Заработная плата в компании выплачивается стабильно и без задержек. Очень удобный график работы, есть возможность работать рядом с домом и этой пожалуй очень большой плюс. Есть хорошая корпоративная скидка для сотрудников. При выполнении еженедельных планов, компания выдаёт премии всему коллективу данного магазина. Все описать конечно невозможно пока не поработаешь сам, но в целом я очень довольная работной в этой компании. Спасибо, что вы есть!!!
Отличный магазин!!!Прекрасное обслуживание! Цены, более чем привлекательные! Ни разу не подводили! Спасибо девочкам, Особенно флористу Маше - Гений!!! Каждый Ее букет шедевр!Рад, что нашёл данный магазин цветов!Спасибо, что дарите людям праздник!))
19.11.2016 Ужасающий сервис. Заказал на сайте букет цветов с доставкой утром на другой день. Ждал 40 минут пока отзвонят или пришлют подтверждение на мейл. Пришлось звонить, чтобы выяснить выполнят они заказ или нет. Позвонил по телефону указанному на сайте, в ответ мы ничего не знаем, мы горячая линия. Соединим вас с магазином. Минут пять искала магазин, адрес которого я назвал. Соединила, в ответ опять - мы ничего не знаем, мы собираем букеты после обращения службы доставки. Соединю вас со службой доставки. Спрашиваю там, приняли заказ или нет- в ответ, у нас нет вашего заказа. Вы заказали на старой версии сайта. Называю адрес сайта https:\/\/cvm24.ru - да.. это наш сайт, вашего заказа нет. Ребята, вы чем занимаетесь? Зачем забивать интернет сайтами не способными оформить заказ? Идите на угол к бабушкам и там продавайте! Вы у меня полтора часа сожрали своей безалаберностью...