Отзывы клиентов
Оперативно, качественно, просто.
ДОСТОИНСТВА:
Свежие продукты, быстрая доставка, простота оформления заказа.
НЕДОСТАТКИ:
Для меня нет.
Когда нужно пополнить запасы продуктов и прочих необходимых вещей для дома, последнее время, пользуюсь различными службами доставки на дом.
Сегодня как раз тот случай, когда нужно прикупить в дом продукты. "Спросила" у интернета, кого же выбрать. Выбор остановила на службе доставки продуктов и товаров из магазина торговой сети Перектесток (г. Пермь).
Зашла на сайт. Регистрация очень простая - подтверждением через смс по номеру телефона. Процесс занял минуты 2.
Выбор нужных продуктов из каталога очень простой и удобный.
Есть вся информация по вариантам доставки продуктов: самовывоз из ближайшего магазина (бесплатно), доставка курьером (бесплатно от 1700 руб, бесплатно первые 3 доставки по промокоду).
Все продукты были доставлены ко мне домой за 40 минут, очень оперативно. Продукты упакованы хорошо, все продукты свежие.
В общем, впечатления от службы доставки продуктов торговой сети Перекресток (г. Пермь) у меня очень положительные.
Рекомендую однозначно.
Отвратительная доставка! Не привозят часть заказа!!! Отказываются довозить, все курьеры загружены, по пути к другому довезти не судьба? Значит на первый заказ так курьер очень быстро приехал, а как допоставить, так нет курьеров. Нежелание и невозможность это разное!!! А в поддержке только робот, который только и повторяет: мы стараемся стать лучше для вас, вы помогаете нам стать лучше, мы делаем все возможное для решения вашего вопроса. Тьфу! Много много много негатива!!!
Нравится обслуживание, качество продуктов и то как они отбирают товары на доставку. Я заказываю товары через приложение, но забираю всегда самовывозом в магазине рядом с домом. Персонал молодцы, продукты собирают вовремя, когда заезжаю ждать не приходится. Овощи и фрукты отбирают свежи и красивые, со сроком годности ни разу еще проблем не было, с их стороны проколов нет.
Не понравилось
ДОСТОИНСТВА:
Доставят на дом.
НЕДОСТАТКИ:
Не известно, что доставят. Две доставки, привозят другой товар.
Заказал чёрную редьку. Привезли зелёную. Тянут время, якобы решают проблему.
Зачем мне такая доставка? Теряю время и деньги.
Такая ситуация повторяется второй раз.
Продукты всегда качественные и свежие. Можно смело заказывать, например, дыню или персики и быть уверенной, что фрукты будут сладкими и спелыми. Видно, что тщательно отбирают товары для доставки, а не кладут в пакеты что-то примятое или с истекающим сроком годности.
Очень удобный сервис доставки. Часто бывают акции. Выбор товара более чем устраивает. Никогда не было проблем со сроком годности продуктов, порванной упаковкой и прочее.
Лента, есть часы, когда доставка бесплатная. Перекрёсток - всегда за полчаса привозят, доставка 99₽ . В обоих сервисах, если с продуктами что то не так, делают возврат без проблем.
Заказываю в #перекрёсток. Косячат часто, но компенсируют вполне.
Каждый раз все хуже и хуже
ДОСТОИНСТВА:
Последнее время нет
НЕДОСТАТКИ:
Отвратительный сервис
Почти 2 года пользуюсь доставкой из перекрестка и замечаний не было. После переезда в другой район города, понимаю что сменился и магазин отгрузки.
Каждый раз есть замечания: то замена без согласования. Причем на совершенно не заменяемые продукты: булгур меняют на пшено или муку высшего сорта на муку 1 сорта, которой даже нет в ассортименте. упаковать фрукты под 4 кг мяса- легко.
Сегодня привезли поврежденную банку с йогуртом, заклеена скотчем. На оставленное сообщение техподдержка уточняет - у вас есть замечания?
Откупаются промокодами на скидку в 100 руб.
Посчастливилось оформить доставку в Перекрёстке,мало того что собрали весь тухляк
Доставка перекрёстка мне просто жизнь спасает, с больной-то спиной
Про арбуз!
Всем известна моя нежная, нет - страстная любовь к арбузам! Сезон их скоро закончится, надо же наесться этой дивной ягоды вволю!
Но последние две недели на даче папа уперся: опять привезут великан, говорит, кто его есть будет?
Как кто? Я!!!
Пообещал по приезду домой сходить в магазин, взять небольшой. Ага. Обещанного три года ждут! Он решил меня надурить! Говорит, что не потащит тяжесть всякую. Представляете??? Так меня кинуть решил! А я ему значит шарлотки пеку!!!
Тяжело, так тяжело. Сегодня утречком заказала в Перекрестке Быстро арбуз и картошку, чтоб ему тяжёлое не носить. Через час принёс дядька здоровый длинный арбуз!!! 10 кг! Это же роскошь, только в холодильник не влезла. Пришлось его располовинить и по частям пристраивать. Вы только гляньте на красавца сладкого!
Папа в обед к нему тоже неплохо приложился. А кричал, что не будет есть
Очень удобное приложение. А с появлением подписки "Пакет" стало ещё лучше
Приложение работает исправно, очень удобно. Продукты привозят всегда свежие и высокого качества! Спасибо Вам за сервис и клиентоориентированность!
привезли не весь заказ. заказ был оплачен и собран. не хватило примерно одного пакета. курьер говорит что под камерами взял 3 и отдал. ну он реально 3 отдал. а четвёртый где тогда?
Самая нёнадёжная доставка: деньги берут сразу, а товар - как повезёт.
Опыт использования:год или более
Худший опыт использования службы доставки. В двух словах: "Ресепшн к отелю отношения не имеет". На доставку заказали молоко, в чеке его пробили, деньги списали - но не привезли. Т.е. просто все остальные покупки без молока, хотя - оплата за него прошла также. Ни объяснений, ни комментариев.
Попытка решить вопрос со службой поддержки наткнулась на прекрасное заявление "Что я могу сделать, у логистики рабочий день закончился, они уже ушли". Магазин при этом, из которого доставка, работает ещё 2 часа - что это за служба логистики на пол-ставки, совершенно непонятно.
Ни комментария, привезут ли молоко - и когда. Ни возврата денежных средств. Просто техподдержка "ничем не может помочь, перезвоните завтра в 9 утра".
Особенно приятно, что молоко требовалось кормить детей, и они-то точно не смогут уснуть голодными и просто подождать "завтра 9 утра".
Итог истории - на следующий день в 12 (!) удалось снова связаться со службой поддержки, и они милостиво согласились вернуть деньги (предварительно попытавшись сперва вернуть их баллами на карту перекрёсток со сроком погашения неделя).
Вердикт - пользоваться этой доставкой можно только если вы лично готовы проверять каждый пункт заказа (могут списать деньги и не привезти), вам в целом не принципиально, привезут заказ или нет, и вас не напрягает, что деньги могут просто списаться и без заказа, и без каких-либо комментариев от сети перекрёсток.
Если вдруг решит разбираться представитель сети, то заказ от 8 сентября, 23:00 (хотя сам заказ был в 21).
У меня как-то оказалась чужая карта лояльности "Перекрестка". Я предложил передать ее через "Перекрёсток" владельцу. А мне поддержка в ответ: Мы такими делами не занимаемся... Как будто тяжело взять карту у меня и позвонить владельцу, чтобы под'ехал забрать ее. Вот такое черствое отношение к людям. Противно.
Удобно заказать самовывоз, учитывая скидки и кеш. И нет необходимости ходить пол часа по магазину.
Самая нёнадёжная доставка: деньги берут сразу, а товар - как повезёт.
Берут деньги, не доставляют товар.
Худший опыт использования службы доставки. В двух словах: "Ресепшн к отелю отношения не имеет". На доставку заказали молоко, в чеке его пробили, деньги списали - но не привезли. Т. е. просто все остальные покупки без молока, хотя - оплата за него прошла также. Ни объяснений, ни комментариев.
Попытка решить вопрос со службой поддержки наткнулась на прекрасное заявление "Что я могу сделать, у логистики рабочий день закончился, они уже ушли". Магазин при этом, из которого доставка, работает ещё 2 часа - что это за служба логистики на пол-ставки, совершенно непонятно.
Ни комментария, привезут ли молоко - и когда. Ни возврата денежных средств. Просто техподдержка "ничем не может помочь, перезвоните завтра в 9 утра".
Особенно приятно, что молоко требовалось кормить детей, и они-то точно не смогут уснуть голодными и просто подождать "завтра 9 утра".
Итог истории - на следующий день в 12 (!) удалось снова связаться со службой поддержки, и они милостиво согласились вернуть деньги (предварительно попытавшись сперва вернуть их баллами на карту перекрёсток со сроком погашения неделя).
Вердикт - пользоваться этой доставкой можно только если вы лично готовы проверять каждый пункт заказа (могут списать деньги и не привезти), вам в целом не принципиально, привезут заказ или нет, и вас не напрягает, что деньги могут просто списаться и без заказа, и без каких-либо комментариев от сети перекрёсток.
Если вдруг решит разбираться представитель сети, то заказ от 8 сентября, 23:00 (хотя заказ был в 21).
качество доставленнy продуктов вежливый курьер и вообще все в этот раз на отлично замечаний вообще нет .Всегда бы так.Надеюсь что так будет всегда это создает хорошее настроение и хочется всегда дружить только с VPROK.RU ПЕРЕКРЕСТОК.
удобно сегодня заказал-сегодня получил, качество товара, сроки годности, курьеры
раньше грешили с овощами и фруктами, но последнее время не наблюдается проколов
последнее время очень подтянулись в качестве и оперативности, респект
Достоинства: 1) Очень вежливый курьер, 2) Удобное время доставки, 3) Привлекательные скидки по акциям, 4) Приятный подарок, 5) Понятная последовательность действий для нового покупателя
Недостатки: После оформления заказа внезапно получил письмо о необходимости завершения заказа, что не соответствовало текущему статусу заказа в личном кабинете. Более того, в этом же письме в один список были смешаны товары, относящиеся к заказу, и избранные, которых в заказе не было. Программисты даром едят свой хлеб
Достоинства: Сервис надежный и удобный, при первом заказе скадка, что тоже приятно, сам заказ собран внимательно и аккуратно, все продукты свежие, доставка в указанные сроки с небольшим отклонением (возможно из-за пробок), остались всем довольны, будем заказывать еще!
Недостатки: Все хорошо, только хотелось бы, чтобы согласовывали замену товара, хотя уведомление об этом пришло вовремя
Достоинства: Большой выбор товаров, достаточная оперативность.
Недостатки: В товарах на развес оказалось пара гнилых луковиц.
Комментарий: Мои коллеги писала, что на оборот качество товаров на развес лучше. Видимо просто совпадение.