Эльсинор

Заказали диван в магазине. Нам сказали, что все материалы по сборке и ткань есть в наличии, и что всё будет готово в течение 20 рабочих дней. Итог: 1) Прошло полтора месяца, ткани на складе не оказалось, за ТРИ завоза никто не удосужился заказать её.2) Никакого уведомления не поступило, на фабрику дозвониться невозможно, час (!) на телефоне играет музыка ожидания в любое время суток в любой день недели. В магазине никто ничего не знает, приходится тратить ещё больше времени, выясняя, в чём дело.3) Абсолютное несоблюдение договорных сроков4) Диван нужен был для новой квартиры. Диван далеко не дешёвый и совершенно не вписывался в мой бюджет, однако немного накопив - удалось себе это позволить. В итоге за свой риск я получила самое свинское отношение со стороны продавца и изготовителя. И спать приходится в пустой комнате.Никому не советую эту конторы - иначе и назвать нельзя. Цены у них заоблачные, а работа такая, будто речь идёт о китайском подпольном цехе. Отвратительно.

Покупал Диван (договор 03.09.B6), 3й этаж Мебельного континента, г. СПб, метро Электросила.Суть претензий:1.) Отстутствие мало-мальского оповещение клиента, и как следствие его неуважение. Срок исполнения договора подошёл - никакого звонка о выполненности\/невыполненности работы. Срок исполнения допустимой просрочки договора подошёл - никакого звонка о выполненности\/невыполненности работы. Никому не интересно, что покупатель рассчитывает на сроки указанные договоры. покупатель заплатил - это проблемы покупателя.2.) Из первого вытекает второе. Никто не знает ничего о сроках поставки, поэтому претензии о компенсации просрочки упираются в вопросы, по типу "А разве мы просрочили"? Сотрудники не понимают, что они просрочили. 3.) Первые 2 пункта, это неуважение и безолаберность. С этим ещё можно жить. Но далее уже идёт обман. Устная договорённость не подтверждается договором. Если устно, менеджер Марина (страна должна знать своих героев),в присутствии свидетелей, Вас оповещает о том, что полная оплата производится после изготовление товара, то после просрочки, при подачи рекламации о компенсации просрочки согласно пунктам договора, Вас оповещают, что в том же договоре есть пункт, что полная оплата должна производиться не более чем через 14 календарных дней после даты, вследствие чего в компенсации отказано. В итоге диван привезли. По самому дивану пока претензий нет. Отказали в компенсации. Пишу в роспотребнадзор с целью выяснить, как можно пресечь их противоправные действия и добиться компенсации.Если в общем, неприятная компания, где работают безотвтественно и лживо. Поощрять действия людей, неуважающих клиентов не рекоммендовал бы.

Искала сыну в комнату хороший диван раскладной, но чтоб стоил не дорого, хотя бы в пределах 30 тысяч. Мальчику, конечно, маленький диванчик бы совсем не подошел – они растут как на дрожжах в свои 15, и обивку подбирала потемнее, а то светлую измусолит в считанные дни. Решила заказать Эврику 7, спальное место у него внушительное такое - 2000х1600, ткань тоже можно выбрать самостоятельно. Через месяц после заказа мне позвонили, сказали, что все готово. Привезли, сделали. Не удобно, что за сборку и доставку пришлось платить отдельно, я думала , что это изначально входило в стоимость дивана.

Не порядочная компания. Мебельный салон эльсинор на Богатырском проспекте, продавец Овчинникова А. В. Заказали диван ( договор 14-06БГ2 номер 015384) 30 июня 2018 года, оплатили полностью сумму 43.440 руб. Прописанные в договоре сроки не исполнены, по договору 21 рабочий день + 7 дней доставки, а так же дополнительные 20 рабочих дней. Просрочка уже 1 месяц, начали начисляться пени в размере 0,5 % за каждый день просрочки исполнения договора от внесенноц суммы. На телефон в колл центре утром 07.09.2018 ни кто не отвечает, никакой информации о производстве продавец не даёт, нужно самим ездить спрашивать, узнавать, при этом продавцы каждый раз называют примерную дату готовности, но каждый раз она переносится. Ждём от компании эльсинор звонка (номер договора выше), готовый диван и все полагающиеся пени по договору.

Читайте отзывы, все-все правда. Зарживают, врут, дозвониться сложно. Берегите нервы, заказывайте в других фирмах. Заказали диван 9 июля, обещали, что 3-го августа будет готов. Звоню сама в отдел заказов 6-го августа. Девушка берет трубку, спрашивает номер заказа, переключает телефон в режим ожидания и пропадает на 10 минут. Я перезванивала повторно, никто не брал трубку. Позвонила в магазин, пообещали, что со мной свяжутся. Через пару часов перезванивает девушка, говорит, что ткань не привезли, диван не готов. И никто не позвонил, не предупредил и не извинился заранее. По договору может быть задержка до 20 раб. дней. Звоню 27 августа - в отделе доставки никто не берет трубку в течение часа. Звоню в магазин. Говорят, ткань была поставлена 17 августа, но диван не готов, и вряд ли будет готов до 3-го сентября, то есть до указанного в договоре срока. После словесной перепалки продавец пообещала связать меня с региональным директором. Директор этот, конечно, не спешила со мной связываться, но когда все-таки позвонила, пообещала, мамой кянус, 6-го числа диван будет на адресе. Сегодня пятое сентября. Звоню региональному директору. Диван не готов, но должен быть до конца недели (а уже среда), а за службу доставки она вообще не отвечает, так что неизвестно, когда диван будет у нас. Пойду писать заявление на возврат денег, так как не хочу поощрять деньгами такую хартурную работу и враньё клиентам. Ждать больше не могу, переезд горит, да и если, не дай бог будут какие-то нарекания по качеству, боюсь, что просто не смогу связаться с этой шарашкой чтобы устранить деффекты. Еще раз повторю - берегите нервы и время, ищите проверенные фирмы.

На интернет-сайте фабрики бывают ну очень интересные скидки) Сюда я заходила последние пару месяцев частенько, как и всех интересует покупка нового дивана в гостиную. Тем более уже давно глаз положила на модульные диваны. Особых «закидонов» от дивана не требовала, просто хотелось что-нибудь аккуратное и симпатичное. Остановилась на Эксклюзив 8 – хорошенький такой диванчик за 160 тысяч рублей. Уж не знаю, что в нем такого волшебного, поэтому цене со скидкой поверила больше – 97 700, если округлять. Не буду больше иронизировать, в силу того, что диван мне вообще-то не задержали и привезли вовремя. Хотя подсознательно я готовилась к задержке на производстве. За отдельную плату мне его собрали – сборщики быстрые и аккуратные ребята, вот теперь пользуюсь.

Недавно переехала в новую квартиру, срочно искала себе максимально недорогой диванчик в комнату. Квартира была практически пустая, а спать на раскладушке - так себе для спины и сна местечко. В финансах тоже разойтись не могла, поэтому пришлось искать что-то подешевле. Увидела на сайте диван, мне по цене (15к) и размерам такой диван подходил идеально. Вот только ждать пока его сделают (а слышала, заказы тут задерживают) совсем не могла. Обратилась к менеджерам фабрики, удалось найти диван в наличии. Так, на следующий день он был у меня уже дома)

Огорчает, что кроме диванов, в наличии фабрики практически ничего нет. Подбирали маме диван и кресло в квартиру, хотелось купить все сразу. Маме понравилась модель Бруклин - небольшой и элегантный, тем более, что она специально подходит для ее больной спины. Уже только после покупки, поняли, что с креслом в тон придётся потрудиться. На качество дивана нареканий пока нет. Да и гарантия тут 18 месяцев, так что не страшно.

Я заказывала через интернет-магазин фабрики и тоже долго ждала. Выбрала Элладу 10, ибо хотелось купить яркий и компактный диванчик в спальню, она у меня не большая. С менеджером договорилась о красном цвете велюра для обивки, обещали все сделать. Но так получилось, что в момент истечения срока мне не позвонили. Пришлось звонить самой, обещали что через два дня привезут. В итоге, диван доставили как и обещали, выглядит отлично

Заказали пуфик в Мебельном континенте на Варшавской, срок изготовления - 3 недели, уже прошло 6 недель, а заказ не выполнен! Менеджер Ирина по телефону бессовестно врет, перекладывая вину на производителей. Неделю назад позвонила и сообщила, что завтра пуфик привезут в салон. Прошло восемь дней - тишина. Вчера я сказала, что хочу аннулировать заказ, прислала им адрес электронной почты, на который они согласились выслать акт рекламации, опять обманули! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ФИРМОЙ "ЭЛЬСИНОР"!!!!

Договор на покупку дивана № 036081 от 03.05.2018Салон в МЦ Мебельный Континент,Варшавская ул. 3.Обманули в цене и так и не поставили диван, нарушив все сроки:1. Сначала назвали одну цену, когда на следующий день приехал заключать договор, цену назвали уже другую, примерно на 6000 дороже. Причем это не из-за окончания акции или скидки, а видимо из-за случайной (или намеренной) ошибки продавца. Тем не менее, договор заключил и заплатил за изготовление дивана.2. По договору срок исполнения 21.05.2018, после того как все сроки вышли, я позвонил продавцам и они сказали, что сроки перенеслись на 04.06.2018. Причем мне никто не звонил и не предупреждал, что в договоре будет задержка, все приходится выяснять самому. 06.06.2018 или 07.06.2018 позвонил еще раз, спросил, когда будет готово, обещали уточнить, так до сих пор и не позвонили и не ответили на вопрос. На данный момент дивана нет, мне никто не звонит и не сообщает о текущей ситуации.

Дамы и господаКупили в январе 2016 года диван за 60000 рублей. В договоре прописан пункт - срок эксплуатации товара - 5 лет. Ровно через 1,5 года – обивка дивана стала трескаться в разных местах . Внимание : обивка дивана - экокожа, причем недешевая!!!. Рекламация ни к чему не привела. Отписки, что якобы Вы сами испортили диван – «эксплуатационные так сказать издержки». Оформил досудебное письмо – согласно закону – дал 10 дней на ответ - результат - ни звука от Сети салонов мебели Эльсинор. Что можно сказать по такому отношению – я иду в суд. Хочу добиться правды – за проданный мне некачественный товар – надо отвечать!!! Вывод – их цель только получить деньги!!! А что через 1,5 года товар приходит в негодность – проблема самого покупателя. Ставлю одну звезду только потому, что без звезд отклик не формируется!

Ну, вот опять читаю негативные отзывы и не понимаю то ли мне повезло, то ли о хорошем действительно говорят редко. Поделюсь своей историей для разнообразия.Я выбирала диван через интернет, смотрела на разных сайтах, искала, чтобы с быстрой доставкой был и адекватный в цене. У меня кухня-гостиная, нужно было не просто кухонный уголок, а именно диван на котором можно спать. Заказала сначала в интернет-магазине, подкупил "бесплатный" возврат, так как я боялась брать кота в мешке, а тут можно было посмотреть в живую, и уже после этого решить оставить или нет. Но когда они мне позвонили, оказалось, что контора московская, и доставка выйдет заоблочная. Потом нашла сайт эльсинор, оформила там заказ, мне перезвонила девочка и сказала, что есть несколько вариантов из, которых можно приехать и выбрать. Всегда лучше своими глазами увидеть, что покупаешь, чем брать кота в мешке. Поэтому я приехала на их склад в Метрике на Пискаревке, и мне понравился серый диванчик Космо. Без подлокотников, просто диван со спинкой, но удобный очень, и раскладывается легко. Заказала в тот же день, привезли на следующий. Никаких задержек, водитель как обещал так и приехал. За доставку доплатила тысячу рублей. Подняли, собрали, без ущерба для остальной моей мебели. Диваном очень довольна, всем советую сначала смотреть что покупаешь, а потом платить.

Приобретался диван в ТЦ Юго-Запад (СПб).Мало того, что сначала нам сказали,что доставить могут диван когда нам удобно, хоть через месяц или полгода, мы договаривались что изготавливать его начнут после новогодних праздников. В итоге уже в 20х числах декабря нам позвонили и хотели доставить. Нас это не устраивало и мы сказали, что позвоним когда можно будет доставить. Однако сразу после праздников нам начали названивать и требовать, чтобы мы приняли диван. Именно требовать! И нам даже пришлось уговаривать, чтобы доставку хотя бы сделали в выходные, т.к. на буднях все работают. Так еще и за доставку со сборкой грузчики взяли 1900р, вместо 1700р, как прописано в договоре. Обуславливая это тем, что в их чеке столько написано. И отправили разбираться уже с самой фирмой.Так же работа сборщиков была не лучшего качества. Некоторые части дивана были неровно собраны.Сервис этой компании оставляет желать лучшего и желания повторно обращаться к их услугам нет никакого.

Очень понравилась продавец в магазине эльсинор в Гранд Каньоне. Не знаю, можно ли указывать имя, но она работает на четвёртом этаже, салон сразу первый, как с эскалатора поднимаешься. Если поедете туда за диваном, то мимо не пройдёте. Она все время была на связи, дала свой сотовый, чтобы мы могли звонить в любое время, и когда у нас случилась задержка с доставкой дивана, после того как мы всю сумму оплатили, она не дала нам запаниковать и взяла ситуацию под свой контроль, сама при нас звонила на производство и выясняла, в чем проблема. Большое человеческое спасибо вам, С.!В итоге диван привезли и все в порядке, дома он даже больше и красивее, чем был в магазине. :)

Купил диван для тещи, модульный диван в коже, в мебельном континенте. Привезли с задержкой на 3 дня, но мы особо и не торопились и не с 14 до 17, а в 21. Внешний вид устраивает. Хорошее обслуживание в салоне.

Угловой диван кожзам полез спустя 3 года - качество ужасное. Стыдно за фабрику, дизайн очень красивый поэтому и купили....

Всем доброго дня .В компании "Эльсинор" довелось купить диван Эксклюзив 7. Покупала своему сыну подростку. Т.к. диван был нужен ещё вчера , то выбор был сделан достаточно сумбурно и по своей глупости не учла , что в данной модели нет ящика для белья . Это явилось одним минусом в данном приобретении, хотя какой минус - это моя оплошность.Но хочется отметить очень важные плюсы в этом диване!! Спальное место изумительное, для того кто имеет рост более 180 см. Ноги не свисают на пол . Во время сна полностью располагаешься на всей поверхности спального места. Диван очень комфортен как в разложенном так и в собранном состоянии.Что касаемо обслуживания, то здесь вопросов вообще не возникло. Продавец сразу подошел ко мне и был готов всячески мне помочь, предлагая варианты диванов.Сейчас у меня достраивается квартира и я уже приняла решение, что диван в гостиную буду заказывать снова в Эльсиноре.

Покупали диван эллада 8 год назад в Аквилоне СПб. Через несколько месяцев после покупки он начал скрипеть. По вашему совету смазали всё, что только смогли) Помогло... на несколько месяцев. Решили таки вызвать мастера посмотреть, перспектива корячиться и поднимать эту махину раз в 2 месяца как-то не радовала. Приехал мастер, докрутил что смог ит.д. Стало хорошо. На 2 недели... Вызвали мастера повторно. Долго крутили, искали откуда скрип и т.д. Т.к. по каркасу звук распространяется и непонятно точно откуда он. Нашел, что скрип от ножек, типа диван тяжелый и они продавливаются и т.д. Исправил. На 2 дня... Вы серьёзно? Вам не стыдно? 50 тысяч стоил диван. Это вполне приличная сумма за эту вещь. Или считаете, что стоило купить его за 80 у ваших конкурентов и мы сами виноваты, что выбрали вашу контору? Теперь стало очевидно, что вызов мастера ситуацию не решит. Скрип ужасный!Очень громкий.Как-будто дивану 40 лет,только его перетянули новой тканью. Качество вашей сборки фуфло, а цены при этом на приличном уровне. Что будет дальше?Даже страшно представить. Отдельное "спасибо" мадам в Гранд Каньоне за ее "бесценные" советы о стирке чехлов. Думаю, у неё еще долго будут уши гореть и икает она частенько. Сказала, что у нее такой же диван и чехлы она стирает раз в полгода))) НИКОГДА не снимайте чехлы с этих диванов)) Если бы она сказала именно так, то были бы ей только благодарны. Оторвать руки тем, кто придумал эту систему. Если кто-то все же снял чехол хоть раз, второй раз он никогда не будет это делать, даже если диван полностью облить грязью. Кстати, про водоотталкивающий "антивандальный" материл тоже вранье. Также нагло врали, что силиконовые колесики не будут царапать ламинат. Обман. Образовались отчетливые полосы по центру комнаты. Просто шикарно))) Итог: Эльсинор делает плохую, некачественную мебель, которую по всё же понятным ИМ причинам бедные мастера не могут исправить, а также их консультанты нагло врут, пытаясь втюхать эту фигню. Постеснялись бы брать за это такое деньги тогда уж. Разочарование, никто из нашего круга общения никогда к вам не вернётся.

Выбирала диван в интернете, начиталась столько плохих отзывов, что уже не знала, где покупать. Вообщем это понятно,когда все хорошо, то и писать особо не хочется, а негатив люди всегда рады вылить. Так вот справедливости ради хочу рассказать про свою покупку(заказ № 2508-МХ4). Через интернет магазин решила не заказывать, слишком мало ответственности у них мне кажется. Поехала в итоге в ближайший мебельный комплекс на ладожской, и нашла свой диван в эльсиноре с таким же названием. Была обозначена цена в 32 900 р, но по факту когда выбрали другой материал оказалось дороже на 6 000 р. Мне важно было найти угловой большой диван до 40 000 р и мой в эти параметры уложился. Дальше я как человек опытный все точно узнала у продавца когда он будет готов и как насколько могут задержать. Молодой человек Евгений мне все точно объяснил и пообещал, что будет на связи. Кстати это правда, всегда до него дозванивалась без проблем. Подписала договор, внесла предоплтау. Честно говоря переживала все таки очень, для меня это серьёзная покупка. Но Евгений сдержал свое обещание и в назначенный день мой шикарный новый диван приехал домой. Грузчики быстро его собрали и уехали, я даже не успела толком осмотреть. Но потом уже внимательно все проверила, но дефектов не нашла. Уже две недели стоит радует меня. Так что бывают истории с хорошим концом, главное быть самому активным, все узнавать на месте и быть подкованным.С уважением Ольга.

Купили диван 3 года назад. Продавец на Варшавской заверял меня, что этот диван прослужит много лет. Отлично моется, ткань хорошего качества и тп. Спустя 3 года эко "кожа" вся лопнула и облезла. Обратилась к заводу изготовителю с просьбой отреставрировать диван тк прошло то совсем мало времени для такой вещи. Готова была оплатить какую-то сумму, но даже не сомневалась, что она будет символична. Завод выставил сумму дороже, чем обычная перетяжка. Вот так этот завод заботится о своих клиентах и использует в своем производстве качественные материалы. Если Вы готовы покупать диван каждые 3 года - покупайте Эльсинор!

Доброго всем времени суток! Искали с женой хороший кожаный диван, выбор пал на продукцию Эльсинор, купили из зала большой кожаный уголок, не прошло и трёх месяцев, провалилась угловая часть дивана, по неизвестной причине, мы, как добросовестные потребители, не стали устраивать истерик и обратились в салон на Варшавской, где приобретался диван, написали претензию, продавец вежливо пообещала что в течение 10 дней, недостаток будет устранен, к нам приедут люди, заберут его и бла бла бла!в итоге, мы выждали положенные 10(уже 14 дней)но так никто не приехал и даже не позвонил! !!после моего звонка на фабрику, в течение дня перезвонила какая то девушка, на обещала с три короба и пропала! В итоге мы имеем : сломанный диван, полный игнор клиента, исковое заявление в суд и в комитет по защите прав потребителей! Вот такая замечательная фабрика "развода " с красивым именем "Эльсинор"!

Долго ждали свой диван, заказывали Эллада 4 м в специальной ткани, подбирали светло-голубой флок для детской комнаты. На изготовление ушел месяц, 9 сентября продавец Ольга позвонила, пригласила нас внести доплату и сказала, что диван готов. Мы все сделали и диван доставили вчера, как договаривались с водителем. Ребята привезли, подняли, собрали, все быстро. Диван хороший вроде, мы впечатлились и не заметили сразу, что подлокотники из более темного дерева. Нам нужно было светлое, специально под светлую мебель (!!) Уважаемые сотрудники фабрики, как у вас можно заказать другие накладки?? Можем конечно через рекламацию, но мы хотим решить вопрос мирным путем, потому что в целом всё нам нравится. Написал ещё утром в контактную форму вашего сайта, но ответа пока нет…

Эльсинор мебель, Спб. когда выбираешь диван, милая женщина Инна в Аквилоне старается угодить максимально, ходит по пятам в салоне, рассказывает, что они всё делают быстро, качественно, гарантии 100%, учтут все пожелания и бла бла бла! в итоге: купили диван, недешевый, сразу ПОЛНОСТЬЮ оплатили его. На этом сервис закончился! как только подошел срок готовности дивана никто не соизволил позвонить и сообщить, что задерживается изготовление, позвонила сама и началось кормление обещаниями. Каждый раз звоня им, Инна обещала узнать и перезвонить-ни разу чуда не случилось! Диван в итоге привезли, с опозданием почти в 2 недели, дальше хуже-оказалось, что пол дивана сделано в технической ткани, позвонила всё той же Инне, сказала единичный случай и быстро приедут и перетянут прямо на месте. НУ НУ! Прошло 3 недели-тишина! 1,5 недели назад звонила спрашивала о сроказ исправления косяка, сказали перезвонят-тишина. Вчера позвонила снова я сама, Инна снова заговорческим голосом сказала, что решит проблему быстро, в итоге ни звонка, на тел не отвечают-не сервис, а сказка!\rЕдинственный плюс в этой всей истории-сборщики мебели! Ребята всё сделали быстро, аккуратно!

Качество дивана мне не известно т.к. я его не видел. Но работа с клиентом отвратительная, кроме подбора дивана, приема денег и составления договора. По истечению даты указанной в договоре пришлось изрядно потрудиться, что бы узнать состояние готовности выбранного и заказанного дивана(все указанные телефонные номера либо заняты, либо без ответа). Клиенту никто не позвонит, не напишет. Клиент должен сам звонить.

Вчера пытался на сайте фабрики написать все что думаю о их сервисе. Отзыв не опубликовали. Там пропускают только хвалебные, наверное. Рекламацию подал 28 января, по сей день ничего не исправили, хотя неисправность копеечная и элементарная. (как сказал сотрудник фабрики, когда с великим трудом его удалось вызвать- сделаю на месте, не забирая диван. Ждите меня завтра.) Это завтра тянется уже почти месяц и никто ни за что не отвечает. Никому не пожелаю столкнуться с таким сервисом, как в ОТК фабрики Эльсинор.

Можно было бы поставить рейтинг со знаком минус- поставила бы!Хочу рассказать всем вам историю своего общения с этой "прекрасной" фирмой!Чтоб не говорили что это происки конкурентов - номер моего заказа 07-01В5.Это самая нечистоплотная фирма производства с которой я когда-либо сталкивалась. Все всё время врут. 06.01.16 мы оформили заказ дивана. Нам продавец обещал доставить заказ 01.02.2016 оставили предоплату в 8т.р. И началось... 1.02 мы начали звонить и узнавать где же наш заказ. Оказалось, что он еще не выполнен. И нам перезвонят. (Хочу заметить- продавцы не перезванивают. И зачастую снимали просто трубку - чтоб невозможно было до них дозвониться). Звонила я им каждые 3 дня. Мне все обещали доставить диван через 2-5 дней. Но все не доставляли. Но потом. 24 числа позвонили - сказали все готово. Муж 25.02 оплатил остаток. 27 должны были доставить. Но позвонили из доставки - и конечно же диван был не готов! На этом терпение лопнуло окончательно. Хотелось уже разнести эту замечательную фабрику на мелкие кусочки. Но тут случилось чудо! Иначе никак и не назвать. И 4.03.2016 нам доставили диван! Мы не верили своим глазам!И после этого понесли мы претензию по выплате пеней в магазин. По договору каждый день просрочки 0,5% от внесенной суммы (с учетом что договор купли-продажи). Но нам же не продавали диван! А изготавливали! Это попадает под другую статью. И должны нам 3% за каждый день просрочки. Итоговая сумма выплаты нам должны была быть около 13,5 т.р. По закону ответить не претензию нам должны в течение 10 дней. 4.03 мы принесли претензию 14.03 мы так и не дождались звонка. Позвонила на фабрику. Менеджер по рекламации Рябов Роман Павлович сказал что наша претензия до фабрики не дошла. Магазин отправил ее на фабрику только после моего звонка 17.03 отправили претензию. Итог. Насчитали нам по 0,5% итоговую сумму в 2т.р. Теперь идем в суд. Помимо наших 13,5 тр высудим моральную компенсацию и к тому же заплатят в бюджет города штраф в размере полной стоимости заказа. Помимо того напишем жалобы и претензии во все инстанции. И дело не столько в деньгах, сколько в их скотском отношении к клиентам! Никогда и ни в коем случае не заказывайте на этой фабрике! Ужасное отношение к клиентам!Оставить честный отзыв на сайте не получается - проходят модерацию. В группе вк - все удаляют.

Очень сожалею,что не прочитала отзывы раньше,тогда бы не попалась также как основная масса клиентов.Я жду диван третий месяц и тишина,звоню каждые две недели ,говорят в конце недели будет готов,только в конце какой недели -непонятно!

просто предлагаю проскочить начало отзывов\\они как по заказу написаны\\ а заглянуть подальше и вы все поймете сами-читайте там,где стоит одна звездочка и посчитайте скольо отрицательных отзывов из 100

Плохо. Не ведитесь на обслуживание. Диван мне привезли не соответствующий договору, оказывается , основание, которое смонтировано, было не соответствующее стандарту- и в него не смогли укрепить ящик. Со мной замену основания не согласовали, просто привезли диван, отдельно, ящик отдельно, пообещали заменить- и вот уже 2 недели прошло- ведется тупая переписка, предлагают вернуть деньги за ящик, я прошу сделать ящик поменьше- чтоб его можно было укрепить в раскладывающийся механизм- телефоны не отвечают, вежливые работники-продавцы улыбаются , обещают все сделать- месяц прошел с момента заключения договора, деньги уплачены, дивана можно сказать нет- это не такой, какой я хотела. Из-за нестандартного основания обшивка дивана морщит, с лицевой