Отзывы клиентов
Якутские бриллианты. Изумительно красивые и чистые камни. Цены очень высокие
Много красоты. Очень выгодный жемчуг. Классные цены.
Уже много лет покупаю украшения здесь. Потрясающая атмосфера, приятные консультанты, большой ассортимент. Еще и косметика появилась, так красиво упакована, на подарок самое то или себя порадовать
Посетила ювелирный салон на Ойунского 4. Очень приветливый персонал, но особая благодарность мастеру, по ремонту ювелирных изделий. Действительно Мастер с большой буквы! Сдавала серьги каффы, они были с эмалью, мастер (жаль, что не узнала его имя) не хотел брать, говорил, что эмаль сгорит. Я уговорила его и не зря. Серьги имеют первоначальный вид и отремонтированны. Теперь всегда буду обращаться в эту мастерскую
Некорректный персонал, девушка на мою просьбу сориентировать, отрезала «я на велком зоне, показывать не буду».
Не входит в их компетенцию оценивать по внешнему виду кошелек клиента! Подобное отношение отбивает все желание в покупке любой продукции в данной точке.
Прошу провести беседу, для напоминания о клиентоориентированности.
Сеть магазинов хорошая, ассортимент тоже интересный и отличается от остальных. Но в моем случае произошел просто квест. Когда приобретали кольцо в другом филиале - не было подходящего размера и продавец-консультант убедительно говорил о том, что в сети есть свой ювелир и он качественно и быстро откорректирует размер. Только в день продажи у него, к сожалению, выходной. Но можно обратиться в Европолис и там имеется штатный ювелир. Сообщили график работы и я приехала. Оказалось, что в 16.30 у ювелира обед, пришлось ждать где-то час. Потом оставила кольцо и забрать можно было на следующий день. Его уменьшили - но геометрию оно свою потеряло, ювелир сказал - а как вы хотели, размер ведь уменьшаем. И после данной корректировки мое кольцо стало царапаться и облезать, спустя пол месяца оно пожелтело, я позвонила на горячую линию, мне сказали, что так бывает после первого покрытия родием, со второго станет лучше. Когда я приехала снова к ювелиру он сказал, что я сама во всем виновата, я мыла руки в агрессивной среде и неправильно его носила. Причем я ношу не только это кольцо из белого золота, но другие себя так не ведут. Сказал, что у него оборудование не такое, как на заводе, и я если меня не устраивает его работа, то он может отправить его на завод, но сроки неизвестны. В общем, спустя месяц повторного покрытия и максимально аккуратной носки, кольцо снова все исцарапано, результат совсем не радует. Магазин рекомендую, но работа ювелира оставляет желать лучшего.
Отзыв сотрудника о компании ЭПЛ Даймонд Якутские бриллианты Москва
Обожаю выполнять план, продавать и расти вверх по карьерной лестнице)) Коллектив на одной волне, вообще нет медлительных, скучных, апатичных людей в штате. Хорошая атмосфера. Руководство всегда подметит, если хорошо закрываешь месяц)
Будьте готовы к проблемам в ожидании заказа. Год назад покупала кольцо в подарок. Задержали на 10 дней! При этом менеджеры не клиентоориентированы, грубые, не отвечают на звонки и сообщения в мессенджерах. Как следствие - подарок подарила поздно, седые волосы и потряннве нервы. А итог вообще добил - через год мне на отзыв в Яндексе пришел ответ, что они не уверены что я у них.покупала и просят подтверждение
Я отправила скрины переписок и чека, и даже номер трека доставки. Но каким то образом они добились удаления отзыва.
Мне не сложно- я еще раз напишу! Потому что считаю что люди должны знать что ваш сайт не верно указывпет срок доставки , и у вас работают не профессионалы и хамы.
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - "Девушкам не идут слезы. Им идут бриллианты"
Достоинства: Качество, Большой ассортимент
Недостатки: Цена изделий без акции
В этом году наша дочурка закончила школу, поступила в институт. Позади остались подготовки к экзаменам, ЕГЭ, все волнения и переживания; ну а впереди еще предстоит одно не маловажное событие- это день рождения.
До совершеннолетия еще несколько неделек, но о подарке мы уже позаботились заранее.
Подарок мы решили взять такой, чтобы это была память на долгие годы и конечно же свой выбор остановили на золотом украшении. Ведь золото всегда ценилось, ценится, да и будет цениться. А если украшение разонравится или выйдет из моды, его всегда можно переплавить.
Еще в августе, прогуливаясь по ТЦ Мозаика, мы стали приглядываться к украшениям, заходили в разные ювелирные магазинчики и так забрели в "ЭПЛ Даймонд".
Там нам и приглянулось ОНО- колечко из красного золота с несколькими сверкающими бриллиантами.
Удача тогда была на нашей стороне и в магазине были очень хорошие скидки на многие украшения, чем мы и воспользовались.
В магазине я примеряла его на свой палец, но купили конечно на пару размеров поменьше, т. к. пальцы у дочки тонкие.
Колечко запаковали в фирменную коробочку Epldiamond.
Кольцо изящно смотрится. Золото 585 пробы, бриллиантики красиво сверкают и переливаются, особенно на солнце.
Здесь десять маленьких бриллиантов и один посередине побольше. Из них собран красивый нежный цветок, который смотрится достаточно аккуратно и не массивно.
Как поется в известной песне "Лучшие друзья девушек- это бриллианты", также надеюсь будет и у нас и имениннице понравится наш подарок)
Конечно это не первое украшение, купленное в "ЭПЛ Даймонд". Несколько лет назад мы всем семейством скинулись и купили кулон на юбилей мамы, которые она носит очень часто и радуется подарком. Качество ювелирных украшений в этом магазине нас устраивает, поэтому могу рекомендовать Epldiamond к посещению.
Время использования 2024
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление "Девушкам не идут слезы. Им идут бриллианты"
Моя оценка 5
Рекомендую друзьям ДА
Была в салоне ,девушки помогли подобрать комплект,не очень понятно как работает система лояльности,если повторная покупка не приносит возможности использовать накопленные баллы!!!Видимо есть проблема с трансляцией правил!Скидка за отзыв так же не работают.
Купили классические пуссеты, бриллианты шикарные, обслуживание очень приятное, консультанты делают свою работу от и до.
Мечта осуществлена, спасибо вам
Эпл как всегда на высоте! Обалденный кулон с брюликами! Товар получила чуть позже. Спасибо за подарочек!
Отличный сервис, сопровождение от входа в салон до самой кассы. Знают свое дело, разбираются в камнях, их происхождении. Очень интересно было узнать про бриллианты. Качество безупречное. Отличный выбор.
У меня есть несколько украшений из белого золота из этого магазина. При покупке обращала внимание на сервис, для меня было важно что есть постоянное обслуживание: чистку и родирование можно проводить когда захочешь бесплатно.
И вот уже почти полгода как из этого магазина пропал ювелир, альтернативы сервису не было. кормили обещаниями что ищут нового. Думала ну уволился, бывает. Оказывается его просто убрали и нового брать не хотят Внимание вопрос: как вы хотите теперь выполнять заявленые услуги сервиса? Отправлять клиентов в др. города чистить свои серьги/кольца? В нск магазин всего один. Что делать?
Очень хорошо проконсультировали
Отличное решение на подарок
Приемлемый ценник за бриллианты и такую ювелирную работу. Единственный салон, который меня привлекает дизайном и уникальностью своих изделий. С удовольствием рассматриваю весь ассортимент. Консультанты всегда предлагают к примерке бесконечное количество украшений без осуждения)) Очень сложно выбрать из такой красоты что-то одно. Магазин шикарный.
В этот раз пришла не за украшениями, а за повтором бокса с косметикой. Очень понравилась линейка, причем все средства работают отлично. Сыворотка, конечно, лот номер один для меня. Хватило на долго, расход очень экономичный. Никаких назойливых отдушек, никакого липкого слоя после нанесения. Затмили все мои люксовые средства. Обслуживание, как всегда, на высшем уровне, спасибо!
Сервис, который решает всё!! Я очень люблю украшения, ценю эту работу, бриллианты и неповторимый стиль этого бренда. ЭПЛ Даймонд один из моих фаворитов в ювелирных магазинах, и я всегда с удовольствием возвращаюсь сюда. В последний мой заход искала аккуратные сережки в желтом золоте с бриллиантами. Выбор прекрасный, вариантов очень много, почти сразу нашла то, что искала. Но в этот раз очень хочется отметить консультанта, который рассказал о собственной линейке уходовой косметики. Никак я не ожидала у них такого обнаружить)) Внешний вид бокса настолько шикарный, что я не устояла и взяла. В первую очередь из-за сыворотки, которая очень впечатлила меня составом. Активно использую на постоянной основе согласно инструкции. Получаю колоссальное эстетическое и физическое удовольствие)) Очень лаконичная, стильная тара, удобные дозаторы, маленький расход. Текстура изумительная, мне подошло просто идеально. Кожа отреагировала так же прекрасно, как и я сама) Вот так случайно я открыла для себя этот бренд совсем с другой стороны. Украшения прекрасные, но в этот раз понравилась не только она, но и косметика. Большое спасибо за ваших чудесных специалистов! Всегда улыбчивы, отзывчивы и внимательны. Отличный сервис.
Достоинства
Изделия на любой вкус и кошелёк
Красивые украшения
Отличный сервис
Хорошее золото и бриллианты
Недостатки
Цена на сайте отличалась от цены в магазине
nikishinasveta0906
рекомендует
Жена дала четкие указания, в какой магазин идти и что искать. Магазин большой. Персонал вежливый, приятный. Нужное кольцо нашли практически моментально. Красиво упаковали. Мы довольны, спасибо.
Я влюбилась в коллекцию Grace Exclusive, очень красивая, премиальное качество. Я не хочу сказать, что другие коллекции не интересные, просто это в самое сердце. Из этой коллекции и выбрала серьги и кольцо. Хотелось бы отметить уровень обслуживания в салоне, сдержанные и приветливые консультанты. С ними приятно было пообщаться, видно, что любят свою работу, что им радость общение с клиентом. А мне в свою очередь приятно такое общение и выбор в радость. Такие изделия ношу с большим удовольствием. Салон рекомендую, выбор шикарный.
Красивый, элитный, дорогой магазин шикарных ювелирных изделий. Как можно пройти мимо такой красоты, для меня секрет)) Колье и кольца просто восхитительные, глаза разбегаются. Всем сотрудникам отдельное спасибо за хорошее настроение и внимательность к каждому клиенту!)
Ненавязчивые продавцы, красивый салон. Ассортимент огромный. Все можно пощупать, потрогать, померить. Обслуживание на уровне, никуда не торопят, ведут себя вежливо и доброжелательно. Ушла с покупкой, счастливая)) Купила шикарное колье с бриллиантами, нигде такого еще не видела!
Красивая, качественная цепочка! В реальности тоненькая, но я довольна! С подвеской очень красиво смотрится!
Ужасное общение с клиентами. Сотрудник на фото уничтожил репутацию данного магазина. Продавец не смог разобраться в вопросе: унижал, оскорблял, угрожал полицией (когда достал телефон). Рядом был, судя по-всему, более опытный продавец. Да, вопрос не был решен, но хотя бы без хамства.
Очень хорошее обслуживание, доброжелательные консультанты, большой выбор изделий