Отзывы клиентов
Отдавала в ремонт свой планшет, разбила к сожалению экран. Вежливый оператор Евгения, приняла заявку. сориентировала когда лучше принести по времени. Но все равно пришлось постоять в очереди, чтобы оформить все бумаги и отдать в ремонт. все починили, немного задержали, на 3 дня, но все отлично работает. Можете посмотреть на официалном портале в ВК https:\/\/vk.com\/fss24, там много отзывов
Отвратительный сервис. Все отзывы проплачены. Мне разбили ноутбук - прямо в офисе взяли их ломастер в руки и он у него упал. Разбилась матрица, корпус искарежен. Отказались оплачивать ущерб, сказали иди в полицию, все равно ничего не докажешь.
Перестал включаться ноутбук, пришел мастер, разобрал, сказал от перегрева, и забрал в сервисный центр, взяв еще 2000 руб. Обещал что сделают за 2 дня. Попросили пораньше т.к ноутбук нужен для работы, без него всё встало.... Обещали нам что даже за один день постараются отремонтировать....Вот уже неделя прошла...ни ноутбука, ни денег.. Обрываем телефоны каждый день и всё бесполезно, отвечают: "ждите вам перезвонят"..и всё... У нас уже сомнения что это за фирма такая...
После нового года ездила в Новосибирске и там как на зло у меня перестал работать нетбук. По совету соседки обратилась в этот сервис. В итоге по бесплатному номера я вызвала мастера к себе на дом ( как по мне очень удобно плюс эта услуга бесплатная). Ждать долго не пришлось. Через два часа ко мне приехал мастер Игорь. Он был приветлив, минут за 10 произвел диагностику и определил, что у меня что-то с кнопкой включения ( кстати диагностика тоже была бесплатная). Мастер сразу же мне выписал накладную на ремонт но вот длился он аж три дня ( мне кажется, что можно было сделать и быстрее). В итоге сделали качественно так как нетбук сейчас работает как новый!
Есть у меня ноутбук, который служит мне верой и правдой уже лет 5. И вот как-то его включаю, а вместо изображения полосы, Ду аж ну скорее шлейф отошёл. Побежал в ближайшую мастерскую и ребята мне говорят что тут ремонта на 10 с гиком к. Мол север, видео и ещё что то с материнской платой. Пошёл к другим почти тоже только ещё и матрицу приписали то есть стоимость выросла до 15к. Расстроился. Сам работаю на лиговке и увидел вывеску ремонт компьютеров. (Лиговский 270). Занёс к ним ноут, ни чего не говорил. Попросили оставить на пару дней, скрипя зубами, заполнил доки, оставил верного товарища. И ушёл. На следующий день - звонок. Звонит Их инженер и говорит, что у меня проблемы с видеочипом и ремонт обойдётся в 5 тыс р. И то если я его захочу заменить, а так ноутзаработал( они там что то или подогрели или отремонтировали мой чип). Но предупредили что этот ремонт неизвестно насколько. Я принял решение менять, попросили тогда подождать три дня. Через три дня мне позвонила девушка, сказал что ремонт завершён, спросила когда удобно привезти ноутбук. И вечером я уже снова был со своим любимым инструментом. Вообщем спасибо этому сервису большое!!!
Я обращаюсь в ФСС не первый раз. У меня дома достаточно техники, и поэтому часто что-то ломается. В последний раз забился вирусами компьютер. Я позвонила в службу, диспетчер фирмы Алена быстро проконсультировалась со мной и сказала, что скорым временем с фирмы отправят мастера. Я не ожидала, что придет так скоро, уже через 5 часов он уже был у меня дома. Выезд мастера бесплатный, что очень радует. Меня еще ни разу не лохонули и не подвели. Работник фирмы мастер своего дела. Он быстро починил комп. После этого он работал исправно. Спасибо огромное за честный труд...
Обращалась по чистке ноутбука и переустановке виндовс. Счет выставили в 20 тыс. Хотя по телефону обещали 500-1000 р. Платить естественно ничего не стала, выгнать мастера удалось только пригрозив полицией. Навязывают услуги, запугивают, стараются выбить из клиента побольше денег.
Нужно было срочно починить ноутбук, поэтому ближе всех в Питере оказался офис «Федеральной службы сервиса» , как раз недалеко от метро. Провели диагностику и оставили на ремонт. Немного просрочили со сроками, починили ноутбук на день позже чем договаривались. Но все же сделали. По цене вышло приемлемо и удобно, что диспетчер Юлия позвонила и сказала когда забирать ноут.
К Федеральной службе сервиса я обращалась относительно недавно, нужно было починить принтер, а то он кряхтел и печатал размазано. Принял мой принтер мастер Александр и сказал, что починят в ближайшее время. В итоге нужно было прождать неделю, но самое главное его починили. Принтер в данный момент работает хорошо, не скрипит и печатает как новенький. Спасибо.
Сломался ноутбук, причины не понимала абсолютно - просто не включался и все. До этого вконтакте видела рекламу об этом сервисе, решила попытать удачу и позвонить, раз уж в Калининграде они тоже работают. Ответила мне прекрасный оператор Татьяна, дала некоторые указания по телефону, что попробовать сделать, ноутбук так и не включился. Тогда договорились с ней о времени приезда мастера (порадовало, что на дом). Как маленький минус - трубку долго не брали. Приехал вовремя, починка не заняла очень много времени, цена тоже вполне разумная. Рекомендую.
Фирма нормальная, я у них свой ноутбук чинила еще давно (Новосибирск). Так была проблема с экраном, сам ноут работает, а картинки нет, т.е. работать вообще невозможно. Но ничего, починили, с тех пор проблем не было. Единственный минус, что долго делали, немного больше назначенного срока. Но мне, в принципе,не критично было, был второй ноут в запасе, так что для меня этот момент претензий не вызвал
На прошлой неделе обращался в Федеральную службу сервиса, нужно было восстановить утерянную информацию с жёсткого диска компьютера. По началу не думал, что они смогут с этим справиться, но решил попробовать сходить к ним. Пришлось оставить жесткий диск на неопределённое время. Через неделю мне позвонила диспетчер и сообщила, что проблема решена нужно прийти и забрать его. Ребята действительно профессионалы, раз смогли решить эту проблемы.
У меня старый ноутбук и иногда ломается и этот раз не был исключением. Ноутбук просто перестал включаться, а в нем хранится много разной важной информации. Побежала в сервисный центр, ребята посмотрели ноутбук, провели диагностику и сказали ноутбук забирать на следующий день. Пришла в назначенное время, мне сказали причину поломки и сумму ремонта, думала будет дороже, так что все ок. Компьютер сейчас работает исправно.
Навязчивая, три раза в день реклама в Ростов-на-Дону, ул. А. Сладкова 87. Звонила 9 раз с просьбой не пачкать стены дома. Не понимают. Видимо у Федеральной службы сервиса тупа главы твоей вершина, нужна дубина в три аршина. Обещала при столкновении с расклейщиками набить морду. Меня штрафуют "за ненадлежащее состояние дома из-за наклеек".
21.04.2016г. вызвали мастера, заказ-чистка ноутбука (от пыли), стоимость очень высокая за такую работу мы заплатили 3 300,0 руб., со скидкой 825 руб. Замена термопасты 1050,0 руб, не знаю сколько мастер выдавил из тюбика, стоимость всего тюбика варьируется от 400-500 руб. Разборка и сборка стоит 700,0 руб. Гарантия 1 мес., зачем гарантия 1 мес. от пыли? Что если бы что-то более серьезная причина, установка программного пакета....)))), вопрос напрашивается сам, идти и покупать НОВЫЙ. Мы очень удивлены такими ценами и больше к ним не обратимся, и друзьям отсоветуем пользоваться такими услугами.
Был в командировке в Воронеже, когда поломался мой ноутбук, неожиданно отказала клавиатура. А без ноутбука я как без рук, он мне нужен для работы, по совету своего друга обратился в федеральною службу сервиса. Починили мне его довольно быстро, я только зря расстраивался, думал придется покупать новый ноутбук, но к счастью все обошлось, спасибо вам ребята.
Обращался к ним в Воронеже по адресу ул. Ворошилова д.16 офис 17а. Там написано и Федеральная Служба Сервиса и Эксперт и в другом углу ПКП. Всё это одно и то же. Нужно было почистить ноутбук от пыли, сказали 650 рублей по телефону. Приехал на Ворошилова, хотя адрес не называли очень долго, предлагали забрать из дома, но никаких актов приема-передачи не хотели давать. В их конторе 2 кабинета - в одном директриса, в другом - девочка печатающая объявы на А4 листах и одновременно - "мастерская" - один компьютер и всё. Бук не хотя взяли в руки, не вскрывая накатали цену 9600 - якобы там неисправна система охлаждения, но обосновать цену не смогли. РАЗВОД. Кстати все подтвердилось - https:\/\/vk.com\/stopexpert по всей стране разводят.
Недавно у меня компьютер начал ни с того ни сего сам собой перезагружаться, пришлось обратиться в федеральную службу сервиса. Позвонила им, ответила диспетчера Светлана и сообщила, что мастер может прийти только завтра. В итоге мастер приехал в назначенное время, переустановил систему и почистил компьютер от вирусов. В настоящий момент компьютер работает отлично.
Обращался в данный сервисный центр в Санкт-Петербурге, нужно было установить дополнительное программное обеспечение. Мой друг посоветовал мне, что я обратился в данное заведение. Я позвонил, диспетчер указала мне время, когда может подойти мастер. Дмитрий, немного опоздал, но все же он установил мне все нужные программы на компьютер. В целом все ок.
Был в командировке в Калининграде, когда сломался мой ноутбук, ни с того ни с сего перестал включаться, обратился в федеральную службу сервиса по совету своего хорошего знакомого, который ремонтировал у них планшет. Ноутбук отремонтировали за день, да и за ремонт взяли недорого, я только зря расстраивался после поломки думал придется покупать новый, спасибо.
В Твери ремонтировал планшет, тачскрин сначала немного, а затем начал скакать по всему экрану. Мог бы и по гарантии, но уж далеко надо было везти. Решил здесь на месте за деньги, но так чтоб не дольше пары дней. Диспечерша вменяемо объяснила что куда, ремонтер Костик заверил, что за сутки справится с проблемой. Сделать сделали неплохо вроде, но по денюшке - надо было все таки по гарантии ремонтировать!
Все неугодные отзывы почему то сразу считают происками конкурентов? Раньше эта фирма называлась Экспертом. Гуглите отзывы. Даже группа в контакте создана про них, Стопэксперт
Когда была в гостях у родственников в Тольятти, неожиданно перестал работать мой ноутбук Lenovo. А так как работу нужно было сдать очень срочно, пришлось искать сервис по ремонту оргтехники. Хорошо, сестра уже обращалась в Федеральную Службу Сервиса и осталась довольна их работой. Также у них есть своя страница https:\/\/vk.com\/fss24. На мою заявку отреагировали быстро. Уже через час мастер Андрей был у меня дома. Хорошо, что поломка оказалась незначительной (были проблемы с разъёмом питания), и устранить ее получилось довольно быстро. Услугами сервиса осталась довольна, цена приемлемая, обслуживание быстрое и качественное.
В Ярославле случилась неприятность, раздавил служебный смартфон, который был в заднем кармане неудачно сев на него. Поскольку в нем были все служебные номера, а город чужой, ремонтировать нужно было не просто быстро, а срочно! На глаза попалась рекламка этой фирмы, диспетчер Лена приняла звонок и доходчиво объяснила как мне проследовать к ним в ремонт. Мастер Вадим, войдя в моё критическое положение заменил экран за 40 минут, взяли прилично, но за скорость это допустимо.
Какая популярная организация, читаю и удивляюсь, просто нет равнодушных, все комментируют. Я вызывала мастера на дом, нашла по рекламе вк( https:\/\/vk.com\/fss24), ребенок что-то на нажимал в компьютере, он перестал реагировать, просто завис.Отреагировали в принципе не так быстро как мне хотелось но человек приехал, все посмотрел, что-то там подключил, и о чудо-компьютер снова с нами.Спасибо мастеру Александру.
Любопытные отзывы человека снизу. Как ни командировка,то клавиатура ломается, а Эксперт помогает. Наводит на размышления.
Организация работы сервиса безобразная. По телефону говорят одни расценки, а по факту другие несопоставимые. При заявке на замену кулера на ноутбуке оператор сказал мне, что работа по замене кулера 700 рублей + стоимость кулера. Приехал мастер на дом, произвел диагностику и оформил предварительную оплату на 1500. На мой вопрос почему так дорого, мастер ответил, что детали устанавливают не китайские, а родные. Но, когда приехал мастер на дом для замены кулера, то к моему удивлению оказалось, что стоимость работы 1500. Платежных документов на кулер не предоставили. Кулер для замены оказался китайский. На мои требования платежных документов из офиса, на телефон мастера пришло SMS сообщение, что кулер стоит 875 рублей. Мастер оформил квитанцию-договор на замену кулера, а по вопросу платежных документов на кулер посоветовал обратиться в офис. К качеству работы мастеров претензий нет, а вот по оплате сплошные вопросы.
В этом сервисе, в этой компании "Федеральная служба сервиса" работают профессионалы. В этом убедилась не один раз. Сломался недавно планшет, перестал реагировать сенсер и появились полосы, требовалась замена дисплея. В этой компании мне сделали мой планшет за пару дней и теперь он работать стал дальше лучше, чем раньше. Советую эту компанию всем , у кого сломалась техника.
Отдавала в ремонт ноутбук в Воронеже, когда он перестал включаться. Я сама не разбираюсь совершенно, что и почему так случилось с ним, поэтому вынуждена была обратиться в сервис. Сдала ноутбук, через пару часов перезвонил мастер Дмитрий. Сказал, что проблема банальная - слетел не лицензионный Windows. Установили мне лицензию и полностью настроили ноутбук, через два дня уже его забрала. По цене вышло недорого для меня. Кстати, уже после почитала их группу в ВК (vk.com\/fss24) и увидела, что мастера на дом можно вызвать. Удобно. В следующий раз так и сделаю.
Приезжал в гости к сестре, в Ульяновск, захватив с собой ноутбук, По приезде хотел показать ей фотографии, но ноут так и не включился. Поехали в федеральную службу сервиса и после диагностики, мастер Константин сказал, что накрылся жёсткий диск и подлежит замене. На следующий день забрал уже рабочий ноут с установленной операционной системой, Не понравилось только то, что драйверу пришлось устанавливать самому.