Отзывы клиентов
Грабеж ! Купила 2 билета по 1100 рублей плюс 10 процентов комиссионных, за два билета 2420 рублей. На следующий день зашла на другой сайт продажи билетов , и цена без комиссии за один билет 600-800 рублей, с комиссией за два было бы 1320 рублей.( Пишу о билетах на хоры Большого зала филармонии С-Петербурга) То есть нажива КАССИРА.РУ = 1100 рублей, и это при продаже билетов невысокой стоимости!!!Я сама виновата, надо было посмотреть на других сайтах. Но я даже не предполагала такого бандитизма. Тем более, что года три назад пользовалась услугами КАССИРА.РУ, и брали только комиссионные, хотя тоже непонятно за что , если я перечисляю деньги с карты .Кстати, сейчас многие театры в С-Петербурге ввели покупку билетов онлайн на своем сайте без комиссии.Давайте не будем покупать билеты у бандитского КАССИРА.РУ !!!
В "Кассире" приобрела 5 электронных белето на 2 октября 2016 года в ДК Ленсовета по 800 рублей(4000руб,) плюс сервисный сбор-400рублей. Все отлично. Но через пару дней оператор сообщил об отмене спектакля.Сервисный сбор не возвращается, далее, для того , чтобы сдать билеты в ДК Ленсовета, сначала электронные билеты нужно обменять на театральные на Гороховой д.6, А потом доехать до. ДК Ленсовета. Для этого мне, пенсионерке, потребовалось потратить 3 часа, транспортные расходы составили 200 рублей. В общей сложности несостоявшийся культпоход обошелся недешево. Кто же мне возместит мои моральные и материальные издержки? Видимо в театре побываю не скоро.
Не возвращает деньги за кассовый сбор.Говорят что деньги за кассовый сбор не возвращаются,а это прямое нарушение закона прав потребителей.При чем еще сказали что деньги вернет именно клуб который организовывал концерт,то есть нужно потратить время и деньги чтобы приехать в кассу,обменять билет электронный билет на бланк,а потом поехать в клуб и ОНИ вернут деньги.\r Самое интересное что деньги были переведены на счета кассир.ру,а возврат должны делать в клубе! WTF!!!???
Безобразная работа кассир.ру, сообщают об акции, НО НИГДЕ НЕ ПРОПИСЫВАЮТ, что акция только в 6 кассах г. Санкт-Петербурга.Мое мнение если акция существует, то должна быть во всех кассах нашего ГОРОДА.
Очень недоволен работой spb.kassir.ru в Санкт-Петербурге. Просто взяли и отобрали у меня билеты на хоккей. Я забронировал билеты на хоккей, мне прислали на электронный адрес и по смс подтверждение моего бронирования и написали, что мой номер бронирования такой-то и я могу оплатить и забрать билеты в любой кассе kassir.ru в Санкт-Петербурге в течении суток 13-ти часов завтрашнего дня. Когда на следующий день я пришел до назначенного времени выкупать билеты, то мне заявили, что организаторы хоккея забрали все билеты и моя бронь аннулирована. Очень недостойное поведение кассир.ru в Санкт-Петербурге. Во-первых, могли бы предупредить, что организаторы могут отозвать все билеты и попросили бы меня выкупить заранее бронь, во-вторых, если уж аннулировали бронь, то будьте добры предупредите что вы сделали такой плохой поступок и не вводите меня в заблуждение, в результате испортили мне праздник в Санкт-Петербурге, я с детьми не попал на хоккей, а они так долго ждали этого мероприятия.
безобразная работа)))если без курьера так совсем не найдешь где выкупить билет....и всегда заняты телефоны,по 30-40 мин можно потерять для выяснения....а оказывается билеты в кассах дальнего следования выкупаются....кое-как нашла....интернет не работает в кассе)))) привет россия...привет кассир...на этот сайт больше не кому не посоветую обратиться
Если хотите потерять множество нервных клеток и заплатить огромные кассовые сборы – пользуйтесь услугами KASSIR.RU и не прогадаете!\r\r Кратко о недостатках (для реактивных человеков): \r1). Кассовый сбор 10% (независимо от стоимости билета, хоть 500 руб., хоть 50000 руб.).\r2). Оплатили банковской картой через Инет, можете забрать билеты только в центральной кассе (должны её предъявить и паспорт, если забирает родственник или друг, надо предъявить копию паспорта и заверенную доверенность). \r3). Система оповещения убога, в СМС вместо срока действия брони прописаны нули. \r4). После оплаты банковской картой надо ждать около 3-х дней результата и самостоятельно выяснять, номер своего заказа – СМС не приходит.\r5). Проявляйте осторожность при покупке мест в партере на концерты (СпБ, Лепс, 15 июля) – у меня 1-й ряд оказался 3-им, так как два первых ряда, почему-то, называются ЛИТЕРНЫМИ, т.е. 4-ряд – это 6-й, 8-й ряд – это 10-й и т.д., а в службе бронирования об этом не предупредили, хотя я подробно расспрашивал о видимости с ПЕРВОГО РЯДА У СЦЕНЫ (девушки видимо роботы, т.к. корректно промолчали, а я звонил раза три. Простые русские люди называют такую ситуацию – КИДАЛОВОМ). \r6). Служба заказа брони работает с 9.00 – 21.00, а когда смотришь на сайте – кажется, что круглосуточно, т.к. не указан режим работы рободиспетчеров. \r7). При обращении в службу бронирования приходится выслушивать рекламу, а если звоните после 21.00 – надо слушать рекламу 4 минуты пока автоответчик не объяснит, что рабочий день окончен, звоните завтра. \r8). Служба доставки при таких кассовых сборах довольно дорога (билеты заказывал на концерт в СпБ - девушка проживает за КАДом - Гатчина - доставка 700 руб.).\r \r Реактивные люди могут дальше не читать, дальше для любителей "копаться в деталях".\r\r Достоинств не выявил. Но прошу учесть, что это моё СУБЪЕКТИВНОЕ МНЕНИЕ,а сам процесс заказа брони, общения с диспетчерами и оплаты забронированных мест, мои ощущения от процесса опишу ниже (ИБО НАБОЛЕЛО):\r\r Я заказал 2 билета на Лепса для любимой девушки и её мамы. Нужен был 1-ый ряд, заказать мог только через INTERNET (концерт в СпБ, это от меня 900 км.)- на сайте Ледового Дворца увидел баннер Kassir.ru (якобы суперпартнёр). Захожу на сайт, по простоте душевной думаю, что первый ряд перед сценой – это первый ряд Партера, внимательно изучаю места в партере – напрягаю всю силу воли (билеты в первых рядах стоят просто люто, если не путаю 1500) и делаю бронь на 2 места (на сайте в 1-м ряду свободными высветились 3 слева и 5 справа - по 10000 руб., середина на тот момент вся была скуплена\\бронированна). \r Каюсь, про кассовый сбор я серьёзно не подумал, т.к. простая, адекватная человечья логика подсказывает сумму за сбор в пределах 200-300 руб. На сайте появляется инфа по брони – 2 билета по 10000 руб., + 2000 КАССОВЫЙ СБОР. Я в ШОКЕ! Начинаю изучать внимательно оферту и вообще сам сайтик – 10 % сбор, и ВНИМАНИЕ – билет купленный через нет можно забрать только в центральной кассе - м. Площадь Ленина, Б. Сампсониевский пр., дом 7, предъявив паспорт и банковскую карту (то есть мне надо ехать в СпБ!!!) либо заказывать доставку – но позвольте, а за что я плачу 2000 руб., либо девушка приходит с копией моего паспорта и нотариально заверенной доверенностью (300 руб. + как то передать надо в город другого региона). Я начинаю названивать диспетчерам – пытаюсь объяснить ситуацию, т.к. сейчас многие люди работаю часов по 12 в день и домой к 22 – 23 часам приезжают, по кассам особо не походишь. Общение бессмысленно –все равно, что с заводскими роботами разговаривать. \r Но всё обдумав я решаю - ехать в Питер за билетами будет НЕМНОГО дороже (процентов на 30%) чем заплатить сбор. Да и вдруг места в 1-м ряду уйдут, а я ведь обещал! Да и найти лишние 2000 руб. ещё надо суметь, пока все эти мыслительные и финансовые процессы сгенерировали в моём черепе волевое решение – смеркалось, кукушка прочирикала 21 час. Звоню в эту конторку, слушаю рекламу -1 минута, 2 минута, 3 минута, 4 минута… Наконец прорезался голос, но это был автоответчик, и мне он поведал, звоните завтра, мы вам не роботы, круглые сутки работать дураков нет! Главное не ясно мне – почему на сайте, где телефон у них намалёван – нет графика работы, почему я должен тратить время и деньги на прослушивание бредовой рекламы. А нервные клетки всё умираю и умирают. \rИ нет бы остановится, сказать себе – всё хватит издеваться над моей нервной системой. Нет. Я набрался решимости и начал бороться до конца. На следующий день звоню и выясняю сроки брони. Пока ещё она сохранилась, прошу девушку продлить – она говорит продлить нельзя, но можно сделать новую бронь. Я не возражаю, потом начинаю выяснять - какая видимость с забронированных мест (они ближе к краю ряда, а весь центр выкуплен), есть ли надежда увидеть хотя бы часть организма уважаемого Лепса? Спрашиваю - хоть это и первый ряд у сцены, но вдруг сцена высокая и обзор плохой, или может колонки будут мешать. Но меня клятвенно заверяют, что всё будет в лучшем виде, не волнуйтесь прекрасная маркиза. Кстати, когда оформляешь бронь, приходят смс с её номером и время её действия (все пришедшие СМС показывали, что моя бронь действительна до 00.00 часов 00.00.0000 года – очень информативно)\rИ так, бронь оплачена, ксерокс паспорта сделан, нотариус найден, доверенность составлена и заверена (про потраченное время и деньги я умолчу). Жду информацию об успешности оплаты – день…, два.., звоню в банк – деньги ушли, трииии… звоню в KASSIR.RU – робот отвечает – «ВСЁ ЗЕР ГУТ», можете приходить и забирать билеты в центральной кассе. Опять дохнет куча нервных клеток, однако внешне я спокоен, просто интересуюсь – каким образом я могу забрать номер билета если не приходило оповещение и мне не известен номер заказа. Робот не растерялся – не волнуйтесь «господин хороший» – вот ваш номер, записывайте – пишу кончиком ботинка на земле в клумбе (хорошо, что было где записать).\rПрошло ещё 6 дней, я медитировал, гулял на природе, изучал постулаты позитивного мышления. Но вдруг появилось острое желание ещё раз позвонить в такую уже родную и запомнившуюся конторку KASSI.RU. Предварительно зашёл на сайт проверить отзывы о работе этого «прекрасного посредника» ведь как известно умный учится на чужих ошибка, а все остальные на своих. Принципиально нового не узнал, но нет, постойте, один товарищ пишет, что пришел на концерт по билетам нашего «любимого» посредника, а МЕСТА ЗАНЯТЫ! Быстро лезу на сайт, проверяю как там мои места поживаю и О ЧУДО!!! Появляются места свободные места в центре ряда ( да дороже, но я решил идти до конца). Звоню милым роботам – сильна надежда, что можно поменять билеты с доплатой по разнице стоимости билета и сборов. Меня мягко посылают на…, я начинаю давить аргументом, что Я VIP клиент, я же столько денег уже вбухал ( 2 зарплаты среднестатистического россиянина). Внимание, теперь ЭКЗАЛЬТАЦИОННАЯ РАЗВЯЗКА СЕГО ДЕЙСТВА! Робот с лёгкой иронией поясняет, что первый ряд партера –это не есть первый ряд, который у сцены. В действительности – это 3-й ряд, а первые 2 ряда, они как будто считаются не партером и у них другое название. Хотите поменять, нет проблем - приезжайте в СпБ, забирайте билеты в центральной кассе (паспорт и банковскую карту не забудьте). Потом сдавайте билеты обратно в кассу (за вычетом кассового сбора, ибо не надо расслабляться «ты в России Матушке» живёшь). И, "вуаля", покупаете новые билеты (или 15000 руб. или 16500 руб. + кассовый сбор 10 %).\r \r Делайте выводы сами! \r\rПризнаюсь, что я конкретно лох@нулся, однако денег не сильно жалко, я ещё заработаю, жалко время и нервных моих клеточек.\r\rМестным рекомендую ходить в кассы (театров, концертных площадок, ледовых дворцов, стадионов и т.д.) и на месте покупать билеты без всяких сборов. Вы точно не потратите лишних денег и вероятнее всего не потратите слишком много времени. А рекламный ход многих подобных "посредников" - Вы платите деньги и получаете сервис и качественные услуги - не более чем дешевый рекламный трюк.\r\rЗЫ: извините за орфографию и пунктуацию - спешил и злился. Удачи Вам и будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ К ДЕТАЛЯМ ))). \r