Отзывы клиентов
Эта компания- образчик безобразного отношения к клиентам. С 17 декабря на мои ежедневные звонки о доставке груза твердят о том, что разберутся и перезвонят. Никто у них разбираться ни в чем не собирается. Сейчас 10 января, никто ни разу не перезвонил, где груз- не отвечают.
Отвратительно работают!!! По номерам заказа даже не могут понять куда доставлять. У меня доставка в Москву, а оператор говорит - в Махачкалу из Москвы. Кое-как разобрались, ок, доставка 9.01.18 днем, курьер свяжется. Жду. Время половина шестого, ни курьера ни доставки. Служба поддержки отвечает, что информации о доставке нет, после 18 часов уже будет ночная смена, они и скажут. Что за херня, господа!!! Доставка платная, я плачу деньги, и мне не привозят вовремя, ужас. Еще и не знают, где находится мой груз. На сайте написано 20 лет работы, мне жаль всех, кто за эти 20 лет столкнулся с вашим "сервисом". Лучшая судьба для такого бизнеса - закройтесь и не позорьте транспорт. Номер моего заказа - 495-0141856-0414783.
Добрый день!Заказанный товар так и не доставили.Не смогла ответить 28.12.2017 в 9.06,перезвонила сразу же как закончилось собрание в 9.29.На мой звонок курьер так и не ответил.Звонила в 10:35,10:47(5 раз),12:00,15:00(2 раза).Курьер НИ РАЗУ НЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ.Кто так работает?Учитывая,что адрес доставки находился в 5 минутах ходьбы от курьерской службы. Никогда не обращайтесь в эту курьерскую службу. Товар не так и не получите. Операторы хамы и не пытаются решить вашу проблему.
Перфект, брависимо, бездари лодари и туниятцы, меня довели до кипения!!!! Спасибо за вклад, до сих пор, никому этого не удавалось, даже тогда, когда был с острой зубной болью. Немогу никак получить груз, с оплатой доставки, за мой счёт, груз на складе 5 дней уже, просто лежит, а я жду, и мне платить за такую работу. Никогда и никому, не посоветую связываться. А цены ? Рекомендую каждой средней организации, открывать собственную курьерскую, службу при такой работе, заказы будут. Пусть, менежмент безарный, дальше дупы чешет, витая в облаках.
Отвратительная контора, девиз которой хотим грести бабло лопатой, работать не будем. Это звездец, товарищи. 19.12.17 согласно трека поступило на склад. Так вот. Некто менеджер данных отправлений Никита договорился до того, что на складе груза может и не быть. Дальше круче. Прошу переключить на руководство. Меня снова отправляют звонить на горячую линию. Ну 20 минут музыки для этой конторы норм. Пытаюсь узнать, что с отправлением. Кто может зарегистрировать жалобу. Регистрировать жалобы на отрез отказываются. Ладно. Я пытаюсь объяснить, типа Вы придурки, если сами работать не умеете, то отнесите отправление на Почту России. Быстрее приедет. И вот тут начинается самое интересное. Оказывается, отправление приедет прямо завтра 22.12.17. Только вот на часах 23.57, а статус на готово к отправке так и не поменялся. В общем, обходите стороной эту шляпу.
Сами по доставке не звонили,пока я не разузнала что именно у них находится моя посылка. Посылка была у них с 17.11.17, а позвонила я им в начале декабря. Доставили, но она была вскрыта,видимо надеялись что я их не найду)))Но надо отдать должное что все в посылке было в сохранности, и на этом спасибо.
Спасибо за "курьерскую" скорость доставки груза Москва-Мурманск.Как говорит знакомый эстонец,что торопиться не надо,скоро лето.
Купил кофемашину 11,сегодня 28 груз исчез в неизвестном направлении.Скриншот о наличии груза на складе КС предоставил магазин.
Отвратительная контора,2 числа стоит статус что я получил посылку сегодня 13 , я ни чего не получал,ни смс о приходе ни звонка,ни кто не знает где посылка,в понедельник поеду в офис,а ещё на Ютуб залью видео со всеми телефонными разговорами с операторами что б люди знали какая это контора.
Кайф доставочка, придется самому ехать за своей посылкой в выходной день, молодцы.
Заказывал 26.08.2017 в интернет-магазине часы, сказали что с доставкой сейчас из-зи загруженности проблемы и доставить смогут только 31.08.2017, оговорили время с 18:00 до 22:00. В итоге 30 числа в 10 утра пришло сообщение что мой заказ будет доставлен в течении дня, но никто его не привез, тем более я его ждал 31-го числа. В итоге 31-го числа в 13:44 звонит курьер и говорит что скоро будет на адресе. Объясняю ему ситуацию что оговаривал с менеджером время с 18:00. Он сказал что у него нет такой отметки и он работает до 18:00. Я ему предложил решение вопроса, отъехать на два километра и там я смогу принят заказ и отдать деньги, но он оказался принципиальным и сказал что не может уходить с маршрута. Потом звонил менеджер и сказал что можно сделать переадресацию, но тогда заказ привезут 4.09.2017. На что я сказал что не могу ждать еще пол недели и жду от него более разумного решения. В итоге выехав в сторону своего дома набрал курьеру и узнал что он катается по моей улице. Он сказал что будет там еще минут 40. Я ему предложил что как только въеду на свою улицу наберу ему, он скажет у какого дома он находится и я подъеду за заказом. На что он согласился. Через 15 минут я снова набрал курьера, а он перестал брать трубку. Звонил в эту компанию никто не мог дать нормальный ответ и решения этого вопроса. В итоге хотел послать их с этим заказом, но мне набрал нормальный менеджер и сообщил что могут доставить товар на следующий день, в любое удобное для меня время. Оставил тот же промежуток времени. На следующий день курьер позвонил снова раньше на два часа, но новый курьер согласился подъехать к моей работе и отдать заказ, только не хотел что бы я его проверял. В итоге оказалось что он не увидел отметку о времени доставки. В общем "Курьер Сервис Экспресс" УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! Не работайте с ними!!!
31.08.17 позвонил менеджер службы доставки и сообщил о готовности доставить письмо либо в пятницу либо в субботу,выбрал пятницу первую половину дня.В пятницу никто не приехал.Звоню в компанию,спрашиваю где курьер?По техническим причинам курьер не приедет, отвечает менеджер.А почему не позвонили не предупредили спрашиваю-ответа нет.Хорошо говорю-можно тогда в субботу получить письмо?Нет мы по субботам не работаем!Но ваш менеджер который звонил в четверг предложил мне на выбор пятницу и субботу?Она новенькая наверное ошиблась-получаю ответ.Я говорю что техническая ошибка компании не моя проблема прошу привезти письмо в субботу так как в пятницу не смогли!Прошу соеденить с начальником отдела!Нет не надо привезем в субботу!Хорошо говорю.Итог суббота курьера нет ,звонка нет.Письмо было очень важно получить в пятницу,ну хотя бы в субботу.ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ мало того что не привезли,обманули,так даже не звонят и не предупреждают что не приедут.Держитесь стороной такую компанию.
Много лет пользовалась службой, так как была уверена, что на следующий день посылка из СПб будет у отправителя. Сейчас доставляют два дня. Цены выше чем у конкурентов, складов по городу мало, а терять время на ожидание курьера при таких условиях расточительство. К сожалению, всё хорошее, за что стоило платить, закончилось.
Компания "Курьер Cервис Экспресс"-"CSE" теряет посылки. Вот и я попал в число счастливчиков которым пришлось получать товар через эту компанию. Мой случай еще веселее, мою посылку потеряли, никто не знает где она, операторы говорят что выяснят информацию и перезвонят в итоге ничего не выясняют и не перезванивают. Номер накладной 495-0141852-50935.
Компания "Курьер Cервис Экспресс"-"CSE" очень очень очень медленная, такие лучше обходить стороной. Слово экспресс вообще к ним не относится. Вы только представьте, отправление проделывает огромный путь по Китаю, потом из Китая в Москву к ним на склад в среднем за 2 недели. А на складе отправление у них застревает тоже на 2 недели как минимум уже в Москве!!!!Причем курьер не доставляет! Но и самому забрать невозможно!! Потому что нужен переброс на склад самовывоза, а это происходит крайне медленно!
Ну просто НАКИПЕЛО!!! С 16 мая, ждём билетов, до сих пор не привезли , просто УЖАС , а не компания. 16 мая по 7 июня не звонят. Решили сами им названивать. Сказали мы ничего не знаем, ждите привезут. Сколько ждать то можно??? Обслуживания нулевое , операторы не знают ни номеров курьеров , ни когда привезут.... Билеты у них с 16 мая лежат. Толи они их потеряли, толи ещё что-то !!! Не связывайтесь с ними!!!
Безобразие.прождала курьера 3 часа. Ни звонка.ни курьера.
Ничего не скажешь- "экспресс" сервис! Первый раз сделала заказ в четверг, пришел в субботу, прекрасно! Подумала, и во второй раз так получится, алгоритм-то работы один, но нет, в этот раз на выходных они не работали. Ну ничего, подумала я, подождем. В понедельник как обычно уже после обеда звонит курьер, говорит, что может подъехать вот прямо сейчас. Увы, я на работе. Курьер доставить заказ после 18-00 не может, непонятно, почему сервис не работает вечером. Ладно, договорились с ним (конкретно с курьером, я думала, заказ так и останется у него, не вернется на склад), что он мне доставит завтра (то есть уже во вторник) до определенного времени на адрес домашний или после определенного времени на адрес работы. Чудно, подумала я. Не тут-то было. Вторник, уже заканчивается рабочий день, ни смс, ни звонка, звоню курьеру. И выясняется, что он отдал заказ на склад и указал "переадресацию", звоню в поддержку, говорят, что ждут подтверждения о переадресации, о том, что из-за этого доставка будет задержана, никто не предупреждал, иначе бы я не согласилась. Прошу девушку оператора убрать эту переадресацию, чтобы мне доставили уже только на домашний адрес, говорит, все теперь хорошо, доставят завтра. Договариваюсь на работе о выходном, надо же получать уже заказ. Сегодня среда, опять нет смс, которое обычно приходит в день доставки. Снова звоню оператору, она снова сообщает, что стоит переадресация, и снова прошу ее убрать. В итоге, непонятно когда теперь мне приедет заказ. Почему нельзя ЗАРАНЕЕ позвонить клиенту, например, утром, и договориться о возможном времени? Ведь практически не существует людей, которые целыми днями могут сидеть дома и только и делать, что ждать. Я работаю полдня, поэтому со мной очень даже можно было бы договориться о времени доставки, нужно только позвонить. Да и невозможность доставки после 18-00 просто смешна.
Отвратительный сервис. Вторую неделю операторы обещают курьера с доставкой моего груза из Москвы (со склада КСЭ) в М,О. Уже ТРИ раза оказывалось следующим днем - курьер не назначен. В этот раз оператор обещал все выяснить и перезвонить.. и пропал ни ответа ни привета. Крайне НЕ рекомендую связываться с этой компанией.. они 12км осилить не могут, о какой доставке по России вообще может речь идти.
Номер посылки 63371129, на сайте нет точной информации где находиться посылка. И ни какой точной информации о ее продвижении к месту назначения