McLabs

Испортили iPhone 6 в нуль. Не работали камеры. Так сделали, что теперь вообще не включается. Поцарапали немного экран, видимо случайно, положив на винтик. Весь распотрошили. Наверно позаменяли запчасти. А говорят, что для фотоотчета. Сами конечно, виноваты, что не посмотрели после приемки (не было возможности). Но не предполагали, что такое ещё возможно. Даже в переходе такого не делают. Компания Эппл явно не досмотрела ихнюю профпригодность. Просто слов нет!

Хочу выразить благодарность ! Спасибо Вам! Очень хорошие ребята и обслуживания! У меня глуконул телефон 5S на гарантии, не грузился и синий экран.Я сначала доехала до Т.Ц Домодедовский мне там предложили перезагрузить за 3000 тыс.руб. Я не стала это делать. Хорошо хоть адрес сервиса McLabs дали .Я поехала на Чонгарский бульвар ,д9 .Там мне све рассказали и объяснили .Взяли телефон на диагностику .И через день мне прислали результат на почту. Что это заводской брак и замена телефона.И через 3 дня мне позвонили ,что я могу его забрать.Очень вежливые ребята работают. А тот кто пишет бред, можно не читать ! Надо не отдавать телефон не понятным людям на ремонт! И не бросать его. В McLabs все честно! У них НЕТ смысла вас обманывать. Дата 12.01.2016 номер G221709205. Я не сотрудник ,а клиент !

Шарашкина контора. В офисе на Лубянке ВСЕ документы выдаются от имени некоего ИП "Марчук О.В.", подписывает их девушка без доверенности. Предоставить информацию о том, что данные ИП является авторизированным сервисцентром отказываются, посылают в суд oO. Жалобные книги не имеют дат, везде указан тот же ИП. Не несите свои телефоны туда. У них платная диагностика (~2500 р), если случай не гарантийный. Хочу отметить, что по условиям гарантии ремонтироваться можно только в авторизированных сервисцентрах. В шаблоне документа о приёмке прописано, что "все возникшие повреждения произошли до сдачи в ремонт" и "полностью доверяю СУ, заранее согласен с любым решением СЦ" - снимают c себяответственность полностью за всё. Полная жесть!

Хороший сервис. Обращался дважды, так как он ближе остальных к дому. В первый раз сдал айпад, который постоянно перезагружался с синим экраном. Через 3 дня выдали новый в пленках. Во второй – поменял вышедший из строя HDD в своем аймаке. Был готов к платному ремонту, так как эппловская гарантия закончилась. В итоге на следующий день после сдачи мне позвонили и попросили принести товарный чек, сказали, что заменят согласно закону о защите прав потребителей. Сделали тоже крайне быстро буквально за несколько дней. Ни рубля не заплатил, ничего не поломали. \rНе знаю почему в сети столько плохих отзывов. Как я понимаю, жалуются на платную диагностику, но у самой apple на сайте написано, что СЦ могут брать за нее деньги.

12 мая я сдал смартфон iphone 5 в сервисный центр mclabs по причине неработающей кнопки power\/sleep. Предварительно был сделан звонок в сервисный центр на предмет того, попадает ли мой аппарат под программу замены, инициированную apple. Так как ответ был получен положительный, то аппарат было решено сдать. \rДанный аппарат был куплен лично мной в тайланде, документы о покупке в наличии. Мне было сообщено, что перед заменой будет произведена диагностика на предмет вмешательства не сертифицированных специалистов во внутренности телефона. Через пару дней мне сообщили, что аппарат имеет следы такого вмешательства: аккумулятор неоригинальный, следы отвертки на винтах, вмятина на защитной рамке.\rВАЖНО: данный аппарат пользовался лично мной с момента покупки. Судя по серийному номер, произведен аппарат был на 51-52 неделе 2012 года. Куплен - уже 12 января 2013 года. С этого момента не передавался никому, тем более не сдавался в сервисные центры. Если бы у меня были в этом сомнения, я бы едва ли пришел в официальный сервис центр, тем более после истечения гарантийного срока.\rИтого: 1500 за диагностику и отказ в ремонте.\r\rАппарат был сдан на диагностику в другой сервисный центр, где диагностика проводилась при мне. Никаких следов, описанных в заключении предыдущего сервисного центра не было обнаружено. Имеется фотография аппарата.

Выбор пал на данный сервис, так как рядом с работой находится, и коллеги посоветовали, решил нести туда iphone 5s с вечным поиском сети. Но прежде чем туда идти, решил глянуть отзывы, ужаснулся, но вариантов не было. Все кто тут пишут гневные отзывы, либо заказные, либо криворукие, которые роняют(гнут) телефоны, а потом верещат, как их обманули. В договоре все четко прописано, и смысл гнать на сервис я не вижу, если сервис берет не гарантийное устройство(из за вашей криворукости), вам его меняют, а apple потом счет выставит сервису, а сервис инженеру, который принял косячное устройство.\r\rСдал телефон в четверг, номер акта 12797, через некоторое время пришло письмо на почту:\r\r"Добрый день!\rПо вашему акту 12797 проведена диагностика аппарата. Нарушений условий эксплуатации выявлено не было. Данный дефект признан заводским, устройство будет заменено. Ожидайте информации о доставке нового устройства. Сроки и условия выполнения ремонта\/замены техники Apple составляют от двух до пяти рабочих дней."\r\rВ пятницу в обед перезвонили, можно забирать, к вечеру уже держал в руках новый! телефон. \r\rКстати, общались со мной довольно корректно и вежливо, не хамили как тут пишут. Те кто клепают негатив, пишите хотя бы номера актов приема... А то из за вас, чуть телефон(на гарантии) в кустарный сервис не понес!

Мошенники!!!\r26 ноября сдал на диагностику телефон HYAWEI 9200.\rСказали позвонят до 31 ноября. Звонка не последовало. Со 2 ноября начал сам звонить, ни 2, ни 3, ни 5 ноября специалиста работающего с HYAWEI не было на месте. 6 ноября написал им через форму обращения на сайте, вечером пришел ответ на почту и счет на оплату ремонта.\r"По результатам диагностики в вашем устройстве необходимо заменить основную логическую плату."\rИ счет на 18400 руб.!!!\rСтоимость телефона нового на данный момент составляет от 9200руб., ровно вдвое меньше. Стоимость замены материнской платы в других сервисах от 1800 руб + стоимость самой платы от 2500руб.

Г****центр за ширмой авторизованного сервисного центра Apple. По гарантии 99,99(9)% вам менять ничего не будут, выставят счет за диагностику и припишут причину, что диагностика показала нарушение условий эксплуатации пользователя. На 2000 развод в лучшем случае. Возможно подать заявление в прокуратуру+роспотребнадзор, рассматриваться будет 1-3 месяца, но телефон забрать будет нельзя (нашел кейс на форуме). В худшем случае заменят компоненты внутренние. Обходите стороной, почаще Apple звоните и жалуйтесь на Мак Лэбс, тогда приход дня когда их уберут с официального сайта настанет быстрее и статуса "авторизованности" лишат.

И так) пока мой айфон 5s был на гарантийной диагностике в этом сервисном центре, я почитал отзывы и немного понервничал из-за слишком большого количества негатива) вот решил написать свой) \r30.09.15 сдал свой телефон на диагностику (телефон во время зарядки показывал синий экран и перезагружался постоянно) девушка на приемке, быстро оформила акт и предупредила о том, что в случае выявления нарушений условий эксплуатации я должен буду заплатит 2000) я согласился и ушел) уже через 2 часа получил письмо о том что брак признан заводским и устройство будет заменено в течении пяти рабочих дней) Все отлично, на четвертый день я получил новый телефон и довольный пишу с него отзыв) \rP\/S люди, не воспринимайте в серьез гневные отзывы, довольный человек крайне редко пишет отзыв) именно из-за этих соображений я и написал отзыв) решил помочь MCLABS)

Столкнулся ровно с той же проблемой, что и многие, оставившие свой негативный отзыв. На моем 6Plus заглючил экран, перестал реагировать на прикосновения, при этом гарантия еще не истекла. Отдал в эту контору на проверку и ремонт и через 2 дня получил от них акт с заключением о якобы несанкционированном доступе в телефон. Якобы пленки содраны и главное один из болтов с сорванной резьбой. Это при том, что телефон был куплен новым в Ноухау, дата активации = дате моей покупки и из рук я его не выпускал. Ну и главное, я обращался с проблемой по экрану, а они ее не выявили. В итоге ни гарантии, ни починки. А главное их акт не дает поменять телефон официально, пусть даже с платной заменой. Вот какой смысл при наличии гарантии идти куда-то к серым сервисным центрам и что-то там чинить? Не понимаю их целей, но явно они есть раз я не первый, кто пишет об этой проблеме. Одно лишь понятно, требуйте вскрытия телефона при вас, это единственный способ что-то доказать.

Ходила пару недель с новым айфоном 6,он перезагружался в день по 30 раз и появлялся синий экран)отнесла в сервис,замечательная девушка приняла его за 3 минуты,и сказала ожидайте 2-5 рабочих дня)прихожк домой и мне пришло письмо-\r\r\rДобрый день!\rПо вашему акту проведена диагностика аппарата. Нарушений условий эксплуатации выявлено не было.\rДанный дефект признан заводским, устройство будет заменено. Ожидайте информации о доставке нового устройства. \rСроки и условия выполнения ремонта\/замены техники Apple составляют от двух до пяти рабочих дней.\r\rС уважением,\rОтдел сервисной службы\rMCLABS\r\rОтличные работа\r!все быстро и четко!спасибо!!!!

Аналогичная ситуация, как и у Олега Ярыгина(Отдал телефон айфон 6 по гарантии... Вскрыли и нашли внутренние следы вскрытия, которых не было с момента покупки телефона.)\r\rНадо было почитать отзывы здесь

Чонгарский бул-р д. 9. Обратилась в сервис с айфоном 6 с проблемой ( не получается ответить на звонок). Телефону 2 месяца, не падал, с 1-но дня наклеила броню ( стекло). Взяли на диагностику, сказали, что она будет стоить 2000р., хотя телефон находится на гарантии. На следующий день прислали на почту, что его можно забрать, т.к.все неполадки устранены. Приехала туда, акта с собой не было, показала в электронном виде их же письмо, за восстановление акта содрали 500р. На мои вопросы, что было с телефоном, вразумительного ответа не последовало. Чека не дали. После того, как вышла оттуда, заметила что брони ( стекла) нет, а оно стоит денег! Т.е. Сняли стекло, не предупредили и ничего не сказали! Позвонив туда, мне сказали, что сняли его, т.к. Проверяли нет ли на дисплее царапин. Не обращайтесь туда! Поберегите свои нервы и деньги! А телефон так и глючит.

Согласен со всеми плохими отзывами работают странно внятно на вопросы не отвечают на денги разводят даже если телефон стоит на гарантии ! После ихней диагностики за 2000 рублей айфон 6 продолжает работать не корректно !!!!!

Соглашусь что это шарага чистой воды с обдираловом денег... нашли не существующие следы вскрытия и отказали в ремонте, да еще и запросили 2 тыс. за диагностику... отдал в другой сервисный центр поменяли айфон 6 на новый без проблем. Не советую ни кому... Даже пол звездочки и не поставил бы!

Самая отвратительная ШАРАГА ! Именно "ШАРАГА" , по-другому никак нельзя назвать данное заведение ! Обратился с люфтом нижней части экрана iPhone 6 . Сначала сказали , что проблема в резинке и поменяют резинку , без каких -либо проблем , но в другой день , сославшись на большую загруженность. Пришел через 2 дня. Великолепная Екатерина начала откровенно разводить меня на деньги, сказав , что это аппарат необходимо отдать на диагностику, стоимость которой 2000 р. Естественно меня это возмутило и я сослался на некого Алексея, который сказал ранее , что телефон будет починен бесплатно. Аргументы Екатерины были непонятные ! Делать было нечего и я вынужден был сдать свой аппарат на " диагностику" . Перед этим я спросил есть ли у них подменные устройства , говорил , что мне срочно нужна связь , так как я работаю и все время пользуюсь телефоном, мне было отказано! Я оставил свой телефон и электронный адрес . Я конечно не знаю , что за вакуум в голове Екатерины , но через 10 минут мне пришло сообщение на электронную почту , о готовности моего устройства. Хорошо , что не успел далеко уйти и была возможность вернуться. Мало того , когда я пришел , мне было сказано , что деньги не требуются и ремонт был гарантийный! ( Когда я вставил сим карту , на телефоне было 15 пропущенных , от Екатерины , она пыталась мне дозвониться на устройство , которое было у них в ремонте!!!) Прошла неделя и люфты возобновились, естественно я вернулся в сервис . Сказал о своей проблема Екатерине , она улыбнулась и подозвала проходящего мимо инженера . Инженер с недовольным выражением лица начал заверять меня , что никаких люфтов нет и я сам все придумал . Я был просто в шоке , сказал , что они есть просто это происходит периодически , раз через раз . На что получил ответ , дословно: " Ну экран же не отваливается" . С этими словами инженер удалился в комнату , где ,по-видимому и чинятся телефоны! Екатерина пошла за ним с моим устройством , вернувшись через 2 минуты отдала мне его с улыбкой . Я спросил : "что это было ?" Она сказала, все с такой же идиотской улыбкой : " Опять резинка" . Я начал проверять легкими надавливаниями на нижнюю часть экрана , далее реакция Екатерины меня застала врасплох ! Она начала орать и дергать руками с фразой : " Вы так давите , конечно он сломается , вы сами во всем виноваты" . Я просто в ответ начал повышать голос , потому что терпеть постоянное хамство работников этой ШАРАГИ , уже не было никаких сил! Друзья, НИКОГДА В ЖИЗНИ не обращайтесь в этот сервис , там работают нервнобольные люди , которые творят неведомые вещи ! После консультации со специалистами apple.com , по телефону , узнал , что это была ошибка сборки и устройство мне обязаны были заменить , теперь не знаю что делать и куда обращаться , так как люфты , в очередной раз , вернулись!

Принес в их сервис на Маяковской iphone6, приобретенный и активированный за 7 дней до этого. На телефон люфтила верхняя часть дисплея. При обычном нажатии на дисплей отчетливо был слышен клик, как у мышки. По заверениям девушки с ресепшна и одного из мастеров, который был вызван на подмогу, это косметический дефект и гарантийному ремонту не подлежит. Предложили платную диагностику. Спросил, как мне предполагается поступать в этой ситуации, ответ - платный ремонт по результатам диагностики. Попросил письменный отказ, предложил зафиксировать мое обращение и составить бумагу, почему мне отказывают в гарантийном ремонте - сказали, что отказ могу могу получить в случае составления с ними договора, т.е. после сдачи на платную диагностику. Вышел из сервиса, прошел 1-2км до другого авторизованного сц неподалеку, там у меня взяли телефон, сразу сообщив, что заменят его новым бесплатно. Остался в недоумении по поводу "авторизованности" mclabs.

Как они работают не понятно, в офисе на варшавке\rЖулики\rОтдал телефон айфон 6 по гарантии, проблема с аккумулятором\rВскрыли и нашли внутренние следы вскрытия, которых не было с момента покупки телефона.\rв итоге сняли телефон с гарантии и требуют 2000 рублей.\rКто будет туда что то сдавать на ремонт, требуйте, чтоб при Вас вскрывали технику!! а иначе будет как у меня ситуация.\r\r

Ноль звезд ! Голимый развод на бабки! Принес iPhone с пятнами по дисплею - гарантийный , какой то жуликоватый парниша на приемке не глядя объявил мне 25000 за замену и еще двушку сверху за диагностику , мол такие вещи инженеры apple по гарантии зарубают. Усиленно делал честный взгляд . В другом центре вопросов не возникло , взяли, поменяли . Бесплатно . Делайте выводы

Привет всем! Читая отзывы сильно ужаснулся и долго думал ехать именно в этот сервис центр или выбрать другой. Но так как живу в Подольске поехал в самый ближайший и оказался mclabs на станции метро Варшавская. Нашёл быстро, примерно в 5 минутах ходьбы от метро. Сказать честно первое впечатление было крайне негативно. Сломанная дверная ручка, по шарканый интерьер, маленькая узкая комната не внушала доверия. Сразу же первый вопрос который возник : И это официальный сервисный центр APPLE??? Я ожидал увидеть просторный офис в стиле APPLE , а увидел какую то подпольную контору))) Но забегая вперед на качество работы внешний вид не повлиял. На стойке меня встретила приятная девушка и спросила суть моей проблемы(смещение фронтальной камеры и непонятное нарушение матрицы дисплея белая светодиодная полоса в правом углу) осмотрев телефон девушка выдала квитанцию на которой указала что ни каких внешних повреждений нет и предупредила что если в ходе диагностики обнаружатся нарушения в эксплуатации(телефон был залит водой, вскрывался и тд) мне нужно будет заплатить 2000р за диагностику. С этой квитанцией я отправился домой 2.06.15 в 11:10. Буквально через 15мин на мою почту пришло письмо что в ходе диагностики не было выявлено нарушений в эксплуатации и мне заменят его на новый аппарат и мол ожидайте мы сообщим когда он приедет. На следующий день примерно в 15:30 мне позвонили и сказали то что я могу забрать свой новый телефон. Конечно на радостях я быстро собрался и поехал его забирать))) По дороге я решил проверить по старому imei телефон который сдал, вбив imei сайт мне ответил что данный аппарат был заменён по пречине поломки.Приехав в mclabs меня встретил молодой человек , попросил квитанцию быстро нашёл мой новенький телефон сказал чтобы я расписался на квиточке и передал его мне. Я первым же делом решил пробить его по imei и был приятно удивлён что этот аппарат еще не активирован. Итог: сервисный центр на хорошем уровне легко и что самое главное быстро решает вашу проблему.Из минусов внешний вид сильно портит имидж такой солидной компании как Apple. Итоговая оценка 4 и только из за внешнего вида

хороший сервис,хожу с ним еще с времен когда они находились на Маросейке,возвращают мой старенький Мак к жизни,решил написать им отзыв,потому что слишком много негатива в их сторону стало сыпаться(наблюдал некоторых "товарищей" на приемке-бггг бедная девушка на приемке),да бывают инженеры немного грубоваты и суровы,но отличного качества их работы это не изменяет,менял также у них айфон 6 по гарантии,перепрошили стало все ок,денюшку за диагностику сняли первый раз,проблема вернулась через две недели(запрос активации выскакивал),без вопросов приняли еще раз на диагностику,выявили трабл,поменяли,денюшку вернули,так что всё у них в порядке,мошенничеством не страдают(им пофигу-apple за гарантию сервисам платит),так что обидно за ребят((( побольше им адекватных клиентов

Неадекватные люди в mclabs. Отдал в гарантийный ремонт одно устройство — получил другое.\rОтдал ipod shuffle audioflood (водонепроницаемый) в ремонт. Вердикт - замена. Заменили на обычный ipod shuffle, с которым нельзя плавать. Обнаружилось к вечеру. Написал письмо Алексею Борисову (я так понимаю, директор) об этом с просьбой доставить правильное устройство по моему адресу. В ответ вместо того, чтобы уладить и разъяснить, получил откровенно хамское письмо. Про доставку ответили так: "Оставим без комментариев для Вашего душевного спокойствия". А дальше: "Наслаждайтесь Вашим новым устройством ! Успехов в работе с ним!". По-русски это называет послать куда подальше.\rПри телефонном разговоре перебивал и не слушал. А стоило всего лишь выслушать. \r\rВ Apple уже обратился с проблемой. Решают. Там вполне адекватные люди работают.\r\rПару лет назад меняли ssd на маке по гарантии. Все было хорошо.\r\rИскренне надеюсь, что в скором будущем сервис лишат статуса официального авторизованного сервиса Apple.\rНе стоит Apple портить себе репутацию из-за нехороших людей.

Жаль, что не прочитала отзывы про данный "сервисный центр" ранее. Жаль потраченного времени. Из-за таких недобросовестных "специалистов" потратила зря единственный свободный вечер, выделенный для того, чтобы наконец сдать iphone 6 plus по гарантии в ремонт (расфокусировка основной камеры). Собственно говоря, проблема идентична вышеописанным. Отказались принять телефон из-за того что он якобы погнут.И это "специалист" определил на глаз, без какого-либо заключения. Я, миниатюрная девушка, никогда не носившая телефон в кармане, просто потому что он туда и на половину не влез бы, относившаяся к нему со всей душой и заботой, была просто в шоке от такого вердикта. Зам. директора назвал меня узкомыслящим человеком, не понимающим элементарных вещей. Итог: плохое настроение из-за грубого отношения персонала и все также требующий ремонта телефон. Отвратительная контора!!!

Настоящие жулики. \r\rВы отдаете им телефон на гарантии, они либо не находят в нем поломки либо снимают с гарантии по несуществующей проблеме. \r\rВ моем случае раглядели вмятинку на батарейке iphone. Далее началось вымогательство 2000 тысяч рублей. \r\rНичего не платите им, пишите жалобы в роспотребнадзор если не отдают телефон звоните 02!

Самая дорогая диагностика в Москве из маковских авторизованных центров. Даже если аппарат на гарантии за диагностику в этом сервисе все равно придется заплатить.\r

Странно видеть столько негативных отзывов. Посещением данного сервиса остался крайне доволен. На стойке администратора принимает милая и толковая девушка. Принес iphone 6 с неработающим дисплейным модулем, в последствии сообщили, что на заводе установили некачественные шлейфа. Сдал 04.02.15, а на следующий день позвонили и сказали, что можно уже забирать новый телефон!

27.01.2015 я предъявил для осмотра Екатерине, сотруднице MCLABS ул. 4-я Тверская-Ямская принадлежащий мне и находящееся на гарантии устройство iPad mini \rСотрудница Екатерина, проведя осмотр, попросила приготовить apple id и удалилась с моим устройством в другое помещение. Спустя 1-2 минуты она вышла из помещения с моим iPad и сообщила, что он имеет механическое повреждение ))) повлекшее выход из строя и, что в гарантийном ремонте мне будет отказано. Ранее данного повреждения я не видел, перед уходом в другое помещение сотрудница Екатерина ни о каких механических повреждениях мне не сообщила. Я уточнил, на каком основании она вышла с устройством в другое помещение на что она истерически потребовала покинуть их сервис в связи "проявлением недоверия их компании". Я попросил их старшего (директора Алексея) просмотреть записи видеонаблюдения, но он оказался еще более неадекватным малым и начал вещать, что я ничего не докажу и тп. Сразу скажу, что никакого механического повреждения я так и не обнаружил. Под определенным углом было слегка заметное глянцевое пятно размером 0,2 мм на тоненькой метализированной полоске между корпусом и экраном, которое скорее всего и поставила госпожа Екатерина выйдя в другое помещение. \rНа следующий день уже в другом авторизованом центре Apple у меня благополучно приняли устройство не найдя никаких механических повреждений и внешних дефектов. \rЭто не сервис Apple - это советская овощебаза времен застоя. Если уж пришли туда и отдали на осмотр устройство, не выпускайте его из вида, а то судя по собственному опыту, записям в Книге жалоб и предложений, а также по отзывам у них реальные проблемы как в бизнесе, так и с головой.

Люди хочу предостеречь вас от этого сервисного центра!!!Прошу вас не обращайтесь туда!!! Очень жалею что обратилась к ним. Полный развод на деньги и практика по вытягиванию денег. По гарантии в MCLABS был сдан IPOD, девушка на ресепшн сказала что мне его заменят на новый т.к. это гарантийный случай и плеер не работает. По прошествии нескольких дней мне позвонили и сообщили что что у вас сбой программного обеспечения и мы менять вам его не будем, а отремонтировали его,можете забирать. Я приехала за ним и от меня стали требовать 1000 рублей якобы за диагностику (которую я не собиралась делать у них) я естественно не в понятках какие еще 1000 рублей я же сдавала на обмен а мне сделали какую то диагностику?? Хотя перед этим я у девушки уточняла про эту 1000 рублей, она сказала что вы ее платить не будете. И почему мне не позвонили заранее и не спросили хочу ли я делать ее или нет?» может я не стала бы его у них диагностировать, а пошла бы в другой центр.\rВ итоге, вышел вот такой, «добровольно-принудительный ремонт плеера» находящегося на гарантии, в авторизованном сервисном центре «MCLABS».\rОчень неадекватный директор! Орал на меня, хотя я с ним спокойно разговаривала, говорил что если я не оплачу они не отдадут мне мой плеер , и в дальнейшем смогу получить его только через него , а он уходит в отпуск и мне придется побегать за ним. Я пыталась объяснить всю ситуацию что девушка сказала что не нужно мне эту сумму оплачивать, а он не слушал орал, требовал оплаты и чтобы я уходила от сюда быстрее, что он не хочет со мной разговаривать и много других фраз всего не упишешь. Очень хамское отношение к клиентам и разводилово. судя по отзывам эта схема у них отработана по обману клиентов.

Перепродают Iphone на Горбушку! НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ ТУДА ПО ПРОГРАММЕ TRADE-IN! Принесли утопленный, но отвечающий за зарядку, новый, неповрежденный IPhone5S. Первым делом, нас запугали дорогим нерентабельным ремонтом и предложили сразу замену за 15000р. Согласились, но потом, по причине форс-мажора, бумажка была утеряна. Оказывается, там мелким шрифтом было написано, что если через 2 месяца мы не заберем наш телефон или не оплатим новый, наш утилизируют. Бумагу нашли, а когда позвонили в это сервис с вопросом, почему перед утилизацией дорогой техники не ставят в известность клиента (все наши контакты в акте приемки были), менеджер долго говорил что-то невнятное, но потом, под нажимом, признался, что они эти телефоны продают на детали людям с Горбушки, т.е.- это неплохой бизнес для них, от нас то телефон пришел бесплатно! Сами признались, что ставить клиентов в известность про 2 месяца срока им просто невыгодно. При приеме телефона этого тоже не говорят! Очень нечестное ведение бизнеса. НИКОГДА ТУДА НЕ ХОДИТЕ!

Вчера принес iPhone 5 для замены по программе Apple с проблемными кнопками Power. На ресепшене милая девушка отказала в приемке по причине того, что на торце телефона была микровмятина с потертостями. Она обычной ЛИНЕЙКОЙ намерила размер вмятины 4.1 мм и отказала в приемке, т.к. у Apple норма 4 мм. На мое замечание, что от вмятины только точка, а по краям потертости от ношения не произвели эффекта и она попросила 1500 за диагностику. Платить не стал, а пошел в соседний авторизованный сервис на Белорусской и там на эту микровмятинку даже не обратили никакого внимания. Взяли телефон, при мне открыли для диагностики попадания жидкости, оформили документы и извинились, что придется подождать замены в течение 1.5 недель.\rВ компанию Apple отписал по поводу странного поведения и раскручивания на деньги в их авторизованном сервисе.