Отзывы клиентов
БЕСПРЕДЕЛ!!!! Даже не думайте обращаться туда!!! Вместе с семьей забронировали с 15 по 28 сентября 2014г. в Симферополе Тигуан, обговорили сумму. За две недели до выезда позвонил менеджеру в г. Симферополь, сказал, что самолет вылетает 28 сентября в 19-00, можно ли будет сдать машину в 17-00. Менеджер ответил, что это на итоговую сумму никак не повлияет. 15 сентября получили машину, Тигуан был в идеальном состоянии с побегом 25000, и пах новым автомобилем. Заключили договор, в договоре прописали сдачу машины в 17-00 28 сентября. Заплатили 36701,00 по договору и 30000,00 - залог. Все две недели относились к машине как к своей. 28 сентября сдали машину в 16-55. Менеджер сказал, что все отлично. Подписал акт приемки машины. Через несколько часов на карту вернулся депозит 30000,00. Настроение было прекрасное! ВНИМАНИЕ, 6 ноября 2014 года звонит менеджер из Симферополя и говорит, что головной компанией была произведена проверка договоров, и за позднюю сдачу машины(после 12-00) я должен заплатить еще за одни сутки! Я напомнил ему, что в договоре все было прописано, что я сдаю в 17-00 и ничего дополнительно не плачу. Он признал, что это его ошибка, и, если я не оплачу за сутки, то эту сумму удержат из его зарплаты. Я платить категорически отказался. Тем не менее, с моей карты ( БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ) была произведена транзакция на сумму 2727,00 руб. Сегодня это 2727,00, а завтра-50000,00. Не испытываете судьбу, возьмите машину в другой компании!\r\rНомер ваучера: \rЭЛЕКТРОННЫЙ ВАУЧЕР НА АРЕНДУ АВТОМОБИЛЯ\r№ IH-3703\rНиколаев Алексей Олегович
Брали авто напрокат на 3 дня в Спб. Заказывали через сервис малины. Из минусов - очень много времени заняло получение и возврат авто. В общем в момент выдачи оказалось что авто не помыто, и осматривать его проблематично. Ее отправили на мойку, а нам пришлось ждать пока ее помоют. Пункт выдачи на Московском шоссе, вдали от цивилизации, среди каких-то площадок для грузовиков и рынков запчастей. Потом авто осмотрели, забрали и покатались на нем. В день возврата позвонили на сотовый и спросили во сколько мы планируем подъехать, извинились, сказали что нужно поехать в аэропорт и забрать машину там, и мы договорились что подъедем попозже (примерно на полчаса позже чем истекало наше время аренды). Когда мы приехали, естественно из аэропорта еще не вернулись. Опять пришлось ждать. Сам процесс возврата никаких нареканий не вызвал. Машину даже особо и не смотрели. Открыли, посмотрели количества бензина и спокойно подписали акт. Через неделю примерно на карту вернули залог. К внешнему виду не придирались, но у нас реально и не было ничего. Так что в принципе особых нареканий нет. Были бы пунктуальнее, была бы пятерка.
Забронировал машину через rentalcars. Брал на неделю в новом терминале Пулково. Машина была новая, но уже имела (как выяснилось) много царапин снаружи. Однако сначала мне пытались "всучить" её без осмотра - с утверждением, что " с машиной всё в порядке". Это первое. Второе - машину возвратил в руки приёмщику. Он сказал, что всё в порядке. А потом через пару дней у меня с карты сняли 2500 руб. С трудом удалось выяснить, что за якобы пропавший колпак. Я езжу много и беру машины в прокат часто. Но с таким не сталкивался никогда. Слышал только от других про такое "кидалово" от всяких левых контор. Эта контора для меня закрыта навсегда. Такой несолидности от проката находящегося непосредственно в здании аэропорта я не ожидал. Кстати при бронировании сообщение о том, что надо платить 1500 руб. дополнительно за получение машины в аэропорту хорошо спрятано. Оно есть, но спрятано и в общей сумме счёта этих денег нет. Их начисляют в аэропрту.
Здравствуйте. Арендовал автомобиль в Санкт-Петербурге. Бронирование осуществил через брокера eavtoprokat.ru. Купил дополнительную услугу по защите залога. Машину получал на Московском вокзале (Невский просп., 85, согласно информации на сайте Напрокат.ру – это одна из станций аренды). \rРезультат: \rКомпания Напрокат.ру, на основании дописки в уже подписанный мною договор дополнительной услуги по выдаче автомобиля на Московском вокзале (отнесли её к Ж\\Д сборам), возвращает залог в неполном размере (данная услуга в моём экземпляре договора не указана). Несмотря на то, что данную услугу я не заказывал и не расписывался за её получение, деньги вернуть компания Напрокат.ру отказалась. Изначально в ваучер данная «услуга» не попадает по моему мнению с целью ввода в заблуждение потенциальных клиентов и привлекательности цены аренды по сравнению с конкурентами. Тем не менее потом вас ставят перед фактом, в моём случае это произошло вообще постфактум, уже после сдачи автомобиля по прибытии в Москву. В суд идти из-за 1000 рублей времени нет, но написать отзыв посчитал необходимым. \rКстати компания брокер (eavtoprokat.ru) также оказалась бессильной и помочь мне не смогла (может не захотела). Всем желаю удачи, будьте внимательней при работе с данными поставщиками услуг, так как ваш залог абсолютно ничем не защищён от их дополнительных «услуг», даже мнимой услугой по защите залога от брокера.
Арендовал в Питере машину, посоветовали друзья, они раньше брали машину здесь и остались довольны. Поездку планировал заранее, поэтому и машину решил забронировать сразу, чтобы уже и не беспокоиться об этом. Бронировал на сайте, понравилось, что там большой выбор автомобилей и удобно выбирать и менять автомобили, цену сразу показывает. Решил шикануть и взял Мерседес, не так уж и дорого оказалось. Еще понравилось, что можно в случае чего отменить аренду без удержания комиссии, правда, мне не пришлось воспользоваться этим.\rВ Питер прилетел самолетом и автомобиль заказал в аэропорт, стойку быстро нашел в зале прилета, менеджер встретил, документы быстро оформил и уже минут через 15 выезжал в город на новом белом Мерседесе, ну не совсем новом, пара царапин на нем была, но меня об этом предупредили и в акте их записали. Вообщем отъездил три дня без проблем и вернул машину тоже в аэропорту перед вылетом. Правда не успел заправить бензин перед сдачей, пришлось доплатить, получилось дороже чем на заправке, но у них это оговорено в договоре. \r
Остерегайтесь пользоваться услугами этой компании!!! Много лет брали на прокат в международных компаниях, при поездке в Сочи решили воспользоваться услугами компании "напрокат", о чем в последствии сильно пожалели. На лицо явный развод доверчивых клиентов. Брали машину джетта. Приехав в офис сдавать обратно автомобиль, обнаружили что он закрыт. Менеджер по телефону объявила что у нее в базе нет сегодня приема машин, при том что в нашем договоре были точно отмечены дата и время сдачи. Пришлось ждать пока она приедет 30 минут. Но на этом все самое интересное не закончилось. При осмотре оказалось что есть не отмеченное повреждение на днище машины. При визуальном осмотре это абсолютно не заметно. Чтобы определить повреждение нужно целенаправленно нагибаться и смотреть на днище автомобиля, и эта дама это повреждение быстро обнаружила. Сразу напрашивается мысль что она о нем явно знала. При приеме мы это повреждение обнаружить не могли, разве что везти машину на подъемник и диагностировать что там на днище. Ну разве не маразм. В итоге с нас списали 11800. Мы просто в шоке от такого сервиса!!!\r
Здравствуйте, читайте до конца!!!, брали а класс на неделю, потом продлевали еще на 2 дня, вроде все нормально машину привезли чистую свежую, с незначительными недостатками, которые водитель показал и отметил, не отмеченным был колпак тертый и еще кое чего не помню, я обошел в круг и подписал, часто пользуясь услугами проката авис и европкар, не особа переживал про приписки, но очень зря, здал авто, подвезли в аэропорт предложили подписать бумагу что осмотр после мойк, и конечно после мойки нашли царапину))), на капоте!!!!!, сверху), как???, фото после переговоров согласились прислать, но пока нет, деньги так и заморожены, хотя прошел день, хотя при сдаче все было ок!, так вот, я не знаю, что это либо кидалово сотрудников, как в дешевых тайских прокатах, либо политика компании???. Что сразу удивило, не у ависа не у евэропкара на эти даты машин не было совсем!, а тут, пожалуйста, теперь понял почему)!!! Не кому такую "фирм" не по советую!!! Спасибо.
Отличная контора,брал там мерседес е200,менеджер проявил себя с лучшей стороны,большое ему спасибо!По приемке никто не придерался(впринципе было не к чему)Машина была в отличном состоянии,правда заправлена было чем то не очень хорошим,не ехала,но потом когда был залит нормальный бензин все встало на свои места! Советую эту фирму!