Отзывы клиентов
Ноутбук поламался из-за жидкости, вернее попадания ее в него. ПО заказу 172003721 почистили все подремонтровали, что работает ноутбук как и раньше. И не видно, что с ним были какие-то проблемы и поломки.
Ноутбук по заказу 17045302 отлично отремонтировали, потому что теперь он просто летать стал, а проблема была в вирусах и еще какой-то гадости. Теперь получше слежу за ноутбуком, потому что жалко каждый раз выкидывать по 2 К рублей))
Перед тем как обратиться - почитайте отзывы. Я не прочитала и попалась к этим мошенникам! Забирают вашу технику, говорят, что починят за сутки, потом кормят завтраками неделями, когда психуешь звонишь и просишь вернуть назад без ремонта просят деньги за "диагностику".. Конченые люди...
17.07.2016 ноутбук ремонтировали после заражения вирусами. Сделали всю работу хорошо. Вирусов не осталось.
Огромное спасибо за быструю и оперативную работу, ребятам из сервисного цента. Не смотря на свою молодость они профессионально определили, что не работает в моем ноутбуке (ноутбук тормозил и было невозможно работать даже в worde, за интернет молчу) и дали совет, как избежать подобных проблем.
была глупость обратиться в этот сервис . Первое обращение было по ноутбуку для замены Usb разъема. в итоге вышла эта работа на 12000 рублей . каждый раз сумма и сроки менялись. Второе обращение было по поводу ремонта телефона Сони . В итоге его мне вообще не вернули всё кормят завтраками. НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ nbr service .
Планшет поламался из-за непонятной нам причины. Может сын что-то туда загрузить пытался - не знаю , но ПО слетело. Муж здесь его перепрошивал. Все снова работает хорошо. Спасибо от нашей семьи)
Работы выполнены так себе, при переустановке Виндоуз не поставили опять Офис, я осталась без необходимых для работы программ. Менеджеры постоянно врали. Срок доставки переносили без уведомления об этом. С сервисом приходилось постоянно созваниваться, разговаривать на повышенных тонах. Больше туда ни ногой.
Доча своими маленькими пальчиками поотколупывала клавиши на клавиатуре. Сразу муж повставлял их обратно, но они все-равно отпадали. Принесла сюда на ремонт, чтобы как-то что-то сделали, мастер даже новую клавиатуру не предлагал ставить, отремонтировал на ноутбуке мою старую, и за ремонт не дорого вышло, так что довольна очень всем)
На ноутбуке был сломан разъем для СД карты. Собственно таким я его и купила , потому что новый покупать - нет средств, а б\/у нормально работает. Приносила в сервисный центр, чтобы мне этот разъем отремонтировали или заменили. Но замены не потребовалось, когда мастер ноутбук разобрал, то просто там какая-то пластмасска сломалась, ее приделали обратно и слот снова работает.
На планшете заменили стекло. И обращаю ваше внимание, что это один из немногих сервисных центров, в котором меняют не весь экран, а только стекло. Потому что с тачскрином было все в порядке. Очень благодарна, что помогли мне деньги мои сэкономить.
Nbr-serviceru сервис в котором ни чего не делают. Грелся ноут сделали тест сказали грязный почистили. на месте включили все работает домой привез 20 минут и опять выключается. обратно отдал попросил расширить оперативку деньги взяли а платы поставить забыли. так же и с видеоо чипом . если сам ни чего не понимаешь в сервис в этот лучше не носить.
Больше никогда, такого обмана еще нигде не видел. Вся работа построена на выманивании устройства у клиента, а потом разводе на деньги. Обратная доставка становится платной, диагностики при приеме нет, при возврате вылезают неисправности которых небыло, устройство вернули с повреждением корпуса. С руководством связаться невозможно. При предъявлении претензий менеджеры разговаривают на повышенных тонах и бросают трубки.
Осторожно, Nbr-serviceru! Относила ноутбук на диагностику в другую фирму, там сказали, что разбита матрица. За ремонт просили 6000. Нашла в интернете сайт nbr-service.ru, позвонила им и спросила, сколько стоит матрица на ноутбук моей модели, такого то номера, оператор сказал, что 1800 плюс работа 790. Я еще раз уточнила на всякий случай так ли это и не будет лиэто сумма увеличена. \r 1: \rМне ПОДТВЕРДИЛИ, что на мою модель ноутбука матрица стоит 1800. Обещали прислать курьера. Курьер дал подписать бумажку , что забрал ноутбук. \r 2\rЧерез нсколько дней мне перезвонили и сказали, что ремонт моего ноутбука обойдется в 14 тыс! Сказали, что там не только матрица разбита, но много чего еще. Я сказала, что мне нужно заменить только матрицу! На что мне сказали, это обойдется в 9тыс! \r 3\rКогда я попросила вернуть мне ноутбук, сказали заплатить 2000 за диагностику, и что я подписала бумагу, где написано, что диагностика стоит 2000 . Действительно это написано, только прописью и мелким шрифтом, так что невозможно заметить.
Очень интересно прочитать 200 отзывов длинною в две строки, гуманитарным языком, который писали боты или сотрудники сервиса. Какой замечательный сервис!Вот вам отзыв реального человека: мастерская полное г****!Ноутбук забирают быстро, курьером. Все хорошо. Называют сроки диагностики. Когда выходит срок, звонишь узнавать, оказывается никто диагностику еще и не делал. Называют тебе другие сроки, соглашаешься. После ремонта приходишь забирать. У меня появилась полоска на экране,- либо шлейф разболтался, либо экран надо заменить. Сказали что надо менять экран. Ок. После всех мытарств, прихожу забирать. Вместо Full HD матового IPS экрана поставили глянцевый 1366*768 и смотря на меня телячьими глазами, типа забирай, поставили идентичную модель. Когда сами понимают что лоханулись, предлагают небольшую скидку чтобы ты мирно забрал своё барахло и не мозолил глаза. Сказал им чтобы вернули как было. Итог: уже неделю жду когда можно его будет забрать, сроки опять постоянно передвигаются и мне опять никто об этом не сообщает. Инженеры и особенно менеджеры Михаил и Дмитрий - реальные обезьяны. Конечно же всех переплюнул менеджер "Лёша". Который на вопросы отвечал "Ща погоди программа загрузится, я гляну" и "Да че ты, ошибочка вышла".Не несите туда свою технику, не повторяйте ошибок.
Заказ № 16835302Обманывают при разговоре по телефону.Говорят, что "в случае отказа необходимо будет оплатить диагностику - 450 рублей".Потом оказывается, что это "от 450 до 2000 рублей".И возврат непонятно через сколько, якобы надо обратно везти "через логистический центр".Ребята, ну зачем так? Говорите по телефону все как есть. Буду писать в Роспотребнадзор и союз по защите прав потребителей, посмотрим, что выйдет.
Ноутбук стал очень сильно нагреваться, но никак не получалось, вызвать мастера, чтобы дома кто-то был, а с работы приезжаем очень поздно все. Вот и нашелся прекрасный момент, когда я стояла в пробке и нашла этот сервисный центр, заехала и отдала ноутбук, а вечерком уже и обратно. Потом подумала, а в чем же собственно была проблема, что так долго тянула с чисткой ноутбука. Как объяснил мне мастер, не стоит данным типом сервисного обслуживания принебригать, потому что можно так полностью ноутбук угробить. Больше не буду, тем более сервис мне очень понравился.
В сервисном центре заменили мне вид накопителя памяти. Сразу боялась, что памяти 128 гигабайт ССД карты не хватит для нормально работы ноутбуке, но потом поняла, что ошибалась.
Вирусы поглотили память всего ноутбука. Вернее документы, которые хранились на нем. Хорошо, что все важное я дублирую. А вот виндовс здесь переустанавливали.
Ранее писал очень отрицательный отзыв. Писал на эмоциях. Однако ситуацию с доставкой полностью исправили. Общался с Константином. Спасибо за дополнительно организованную доставку и ремонт моего телефона. Служба доставки это самое слабое место многих организаций в Москве.
Полный отстой! Качество ремонта до сих пор не оценил, не могу получить назад свой телефон! Служба доставки - полный кал! Делают один короткий звонок, настолько короткий, что звуковой сигнал на телефон не проходит. Далее отменяют доставку. Служба сервиса совершенно спокойно сообщает, что в сложившейся ситуации виноваты только вы. Назначая нового курьера, по смс получаете его номер телефона. Что бы избежать прошлой ситуации - пытаюсь самостоятельно связаться с курьером. 50 минут дозвониться до курьера невозможно. Служба сервиса просить не нагнетать ситуацию объясняя это загруженностью курьера. Через 2 часа всё таки дозвонился до курьера. Курьер не вкурсе о доставки. Инами словами - во всем виноват только заказчик! Более ни когда в этот сервис не обращусь! ТРИЖДЫ КАЛ!
На ноутбуке заменили в этом сервисном центре приемник вай-фай. Почему-то плохо стал ловить и в никакую не хотел подключаться. НУ мне не прям вай-фай меняли, а там что-то отремонтировали.
Так оперативно у нас на офисе еще никто не работал. У моей подчиненной на компьютере выскочил смс-баннер. Вызвала мастера их этого сервисного центра и он справился с проблемой за 15 минут!
Обратилась в сервисный центр за заменой передней панели ноутбука. Не знаю как, но малая туда вылила целый тюбик клея момента, а потом еще и салфеточкой прикрыла. Так до вечера ноутбук и простоял. Получился неудачный декупаж))) вот мне его то и заменили)))
Перепаивали мне в этом сервисном центре материнскую плату) Теперь ноутбук снова в нормальном рабочем состоянии, ну, конечно, если на нем работать, а не в игрушки разные играться.
Очень переживала, что информация, которая хранится на моем ноутбуке может попасть не в те руки, потому что у меня и проекты и отчеты для акционеров. Поэтому, когда отдавала на ремонт, попросила отдать мне жесткий диск. Думала, что на меня, как на ненормальную отреагируют - но нет, все сделали в лучшем виде. Кстати, ремонтировали 4 дня)
заказ 1653030719.04 2016 отдал вам свой макбук починить аудиотракт, сменить батарею и расширить память..26.04 2016 мне привезли макбук и я обнаружил, что емкость нового аккумулятора составляет 83%позвонил в ваш сервис, приехал курьер 28.04 2016, забрал макбук, 30, мне звонили, сказали, что нужно на ремонт пару дней, привезли макбук только сегодня и в нерабочем состоянии, макбук запускается, но экран черныйя просто в шоке, компьютер рабочий, все праздники сижу на телефоне и вот такой результати заплатил я за такое обслуживание 28.600 рублейэто нормально?
При включении ноутбука он вообще никак не включался. Такое впечатление, как будто он и в розетку не был включен. Привезла на диагностику сюда и причину мастер нашел сразу - проблема в контакте сетевого провода в разъеме системного блока. В течении трех дней неисправность была исключен и ноутбук снова начал включаться и работать)
Из-за нехватки внутренних ресурсов компьютера он начал тормозить. Самому компу уже лет 10 или 11. Но работал нормально, пока бухгалтерскую программу не установила. Пришлось мастера вызывать, чтобы тот мне оперативку поставил побольше, да и внутренний накопитель расширили до 500 Гб (заменили в смысле)
Дорого обошелся ремонт ноутбука по замене матрицы. А так работой довольна. Все относительно быстро и очень качественно!