Отзывы клиентов
Два месяца благополучно пользовался телефоном Meizu MX5, а вот на прошлой неделе начал глючить тачскрин, сразу решил обратиться в гарантийный сервис Нетград. Ребята взяли на ремонт, перезвонили сегодня и я уже забрал мой рабочий телефон, а главное без глюков. Работой сервиса остался доволен, хорошо и быстро "реанимируют" китайские аппараты. Вот сразу решил отписаться о качественной работе компании.
Обратилась в Нетград сервис сдать по гарантии телефон Xiaomi, перестал включаться. Кнопка включения не запала, а просто экран не загорается. Мастер провел диагностику телефона, выявил причину поломки. Выдал мне бланк, по которому я могу прийти и получить отремонтированный телефон. обычно гарантийные случаи чинят около месяца, иногда и больше тянут, а тут прошло около двух недель и телефончик был готов. Мастер от себя еще дал рекомендации, чтобы телефон не подвергался поломкам. я сервисом вполне довольна.
Заказ номер 32185. Хорошие отзывы пишут сами!!!Отвратительный сервис! Никому не советую! Не водитель при сдаче своих устройств, не делайте моих ошибок.Сдал планшет cube t9. Проработал около 3 мес. Стоял на зарядке после чего перестал включаться! Приняла заказ полная девушка, отнесла в другую комнату! Приходит говорит, что девайса якобы скрывался, есть следы пайки. Приходит колхозник, со вскрытым планшетом, совершив с ним какие-то действия связанные с пайкой(сам об этом сообщил) после бормочет, что аппарат вскрывался есть следы пайки. Несмотря на это принимают на ремонт! Я понадеявшись на их порядочность оставил у них планшет! Мурыжат в течении 36 дней. И только после моего звонка сообщают что в гарантийном ремонте отказано! Причина-аппарат вскрывался! На мои уверениям, что аппарат не вскрывался отвечают, якобы их мастера профессионалы и лучше меня разбираются! Ситуация безнадежных но буду обращаться во все инстанции, куда только можно с жалобами на эту недобросовестную контору!
Сдавал по гарантии телефон meizu m2 mini, он у меня протянул недели две с половиной, а потом попросту перестал включаться. Отнес его в сервисный центр на Бабушкинской. Его взяли на ремонт, посоветовали проверять статус через сайт. Этим собственно и занимался, в итоге через 2 недели его уже можно были забирать, поменяли все, что нужно. Теперь работает исправно.
Обратилась в сервисный центр Нетгард Сервис с моим новым телефоном Lenovo S90. Пользовалась им буквально месяца два, и все началось. В последнее время мне вообще не нравилось, как он работал. Постоянно нагревался, выключался. После этого вообще включаться не хотел. Я уже думала, что экран полностью полетел или еще что-то хуже. Я даже немного испугалась, думала, что ремонту не подлежит и придется покупать новый. А с деньгами, как обычно, проблема. Решила дать его на ремонт по гарантий на бабушкинскую, доверилась полностью мастерма своего дела. Менеджер сервиса Андрей сказал, что телефон ремонту подлежит, все нормально, отремонтировать его можно. Обстановка у них в сервисе приятная, спокойная, коллектив дружелюбный, работу делают на совесть. Сказали, что недельки через две телефон будет готов, мне предварительно позвонят по телефону. До этого времени я проверяла статус заказа онлайн. Очень удобно. Позвонили даже раньше. Телефон сделали хорошо, работает идеально до сих пор Прошло уже много времени, но ничего подобного больше не повторилось. Даже и не думала, что им удастся отремонтировать моего китайца. В целом проблему мою решили, сервисом осталась довольна.
В общем случилось такая беда, что мой телефон iPhone 5s (копия) сам по себе выключился, и я всеми способами пробовал его включить, но мне никак не удавалось, не знаю в чем была причина. Решил отнести магазин ремонта, чтобы мне исправили, без телефона совсем никак, нужно чем-то занимать себя на парах, смотреть видео, фильмы и прочее. Так вот, отнес в магазин, объяснил ребятам, что у меня такие вот проблемы - смотрел видео по ютубу, после этого заблокировал телефон и он никак не хотел включатся. И мне ответили, что я могу сдать телефон на ремонт с гарантией. На что я любезно согласился, цены там довольно-таки приемлемые, мне сказали, что там мог быть перегрев телефона или вирус занес на телефон. В общем отдал на починку и сказали, что я могу следить за новостями своего заказа через сайт. На самом деле там приятный, веселый и общительный персонал, ребята все на позитиве, с чувством юмора и правильным подходам к клиенту. Долго мне ждать не пришлось, заплатил на месте, цены кстати там адекватные в отличии от других. Ждал я где-то около 7 или 8 дней, после чего на сайте было видно, что я мог уже идти забирать свой телефон. Очень доволен данным сервисом, не знаю даже, чтобы делал, если бы не они, все в порядке, телефон работает на отлично!
Сдавала на ремонт свой новенький телефончик Lenovo. Все вроде работает нормально, только через неделю начал очень сильно нагреваться. В принципе можно было б и ходить с ним дальше, но побоялась, что может перегореть или еще чего хуже. Проблему нужно было решать. Обратилась в сервисный центр Нетград . Ребята взялись за починку и мне как "чайнику" все разъяснили. Через пару недель перезвонил мастер и сказал, что поломку устранили и можно забирать. Уже месяц телефон работает, не нагреваясь. Хотелось бы также отметить вежливость сотрудников ,высокий профессионализм и оперативность. Спасибо вам большое!
Сдавал сюда в ремонт свой Леново s960. Проблема был пустяковая - сломалось гнездо для зарядки, была еще как раз гарантия этого сервиса. Сделали быстро и нормально) Кстати, понравилось, что на сайте у вас можно глянуть статус ремонта, очень удобно) Спасибо, ребят, за качественный ремонт и хорошее отношение)
Через неделю после покупки моего Letv 1s, начались какие-то бока с внешним динамиком, причем это очень раздражало. В документации с телефоном был гарантийный талон этого сервисного центра, решил обратиться к ним за помощью. Должен признать, что встретили так тепло, приятно) Парень принял заявку, сказал в ближайшее время разберутся и свяжутся со мной. На следующий день действительно перезвонили, сказали, что проблема была с контактами, уже все работает отлично. После работы заехал, при них всё проверил, действительно порядок. Рад, что так все хорошо закончилось, ребята не подвели!
Пару недель назад обнаружила, что мой недавно купленный смартфон (Leagoo) стал сильно перегреваться. Отнесла его в "Нетград Сервис" (по гарантии). Ребята без проблем приняли телефон на диагностику и ремонт. На всё про всё ушло дней десять. После сервиса с перегревом больше никаких проблем не возникало. Смарт работает, как новенький!
Ужасный сервисный центр! Ни в коем случае не отдавайте туда свои электронные устройства! Отнёс туда Samsung galaxy s4 из-за того, что он не включался. Мне сказали что причина неисправности заключается в том, что сломан USB-разъём. Сказали что отремонтируют либо на следующий день, либо через день. Через день звоню, они говорят заказ ещё не выполнен и причиной поломки явился не USB-разъём, а кнопка on\/off и заказ будет выполнен на следующий день. Начали "кормить завтраками" В итоге прошла неделя с момента сдачи телефона в сервис и они ничего так и не сделали. Я забрал телефон. Не теряйте времени зря, не обращайтесь к ним! Пустая трата времени.
Добрый день!\rНе знаю как можно про них что то писать хорошее. \rНачну с того, что приобрела телефон Meizu MX4 в сентябре 2015 года в интернет-магазине. \rПримерно через неделю стала замечать что при наборе номеров никак не удается наживать некоторые цифры, находящиеся на одной линии экрана. Проблемы с полосой в середине экрана. Но я как то стала выкручиваться, думала временный глюк или не суть важно. Но потом стали появляться фантомные нажатия в этой области, телефон самопроизвольно запускал приложения нажимая на ту полосу экрана, где до этого у меня не набирались цифры. Дальше хуже. Сначала глючил редко, потом все чаще и чаще. Дошло до того что им стало невозможно пользоваться, он сам нажимал в эту область экрана, запускал приложения, звонил и тд. Даже выключить его было трудно. Короче, я потеряла надежду и понесла его в сервис. Еще сразу хочу сказать что всегда носила его в чехле, через месяц где то наклеила защитную пленку на экран, ни разу его не роняла и вообще хорошо с ним обращалась. И даже когда я сдала его в сервис: приемщик написали что сколов и повреждений не обнаружено. \r\rЯ сдала телефон, стала ждать, сказали что 21 день диагностики, 45 дней ремонт. Будет приходить смс-оповещение. За все время ремонта с 3его декабря 2015 пришла только 1 смс с номером заявки 31085, и то когда я телефон только сдала. Всё. \r\rЯ сразу поняла что это все надолго, поэтому позвонила им только в конце декабря, узнать как дела. Мне сказали операторы что телефон прошел диагностику, на него заказали экран из Китая, ждите пока доставят, наверное после новогодних праздников.\rОк. Я набралась терпения, ждала. После праздников я звонила несколько раз, узнавала как дела. Сказали что телефон у мастера в работе. Я спрашиваю: он прошел уже диагностику? Ответ: да. Спрашиваю почему смс не пришла, почему на сайте заказ висит в статусе на диагностике? Оператор: у нас система не работает, не обращайте внимания, звоните.\r\rЯ: ок. Через неделю звоню, отвечают. Ваш заказ на послеремонтной диагностике. Я спрашиваю когда позвонить, забрать? Ответ: через неделю. Я говорю хорошо. Звоню через неделю, говорят послезавтра можете забрать.\r \rПрихожу, отдаю талон, парень уходит за телефоном. Минут через 20 приносит его мне разряженным, отдает. Я заряжаю, включаю, наблюдаю что ничего не изменилось, глюки на месте!! Спрашиваю, в чем дело? почему не работает? Он мне отдает заключение, вот почитайте. Там сказано, что на телефоне обнаружены сколы и повреждения, ктр привели к неработоспособности экрана, в результате неосторожного с ним обращения и короче, текст о том, что вы сами виноваты, ремонту по гарантии не подлежит...\rХотя на телефоне ни царапины! Никаких повреждений нет. И насчет повреждений там в листке сказано как то нечетко. Где они эти повреждения ???? \r\rЯ спрашиваю: а чего вы мне тогда врали всё это время что телефон на ремонте, вы ждете на него экран и тд. Вы что с ним делали все это время? \rОтвет: проводили диагностику\rЯ говорю: диагностика 21 день, а вы ее проводили полтора месяца и еще врали мне по телефону что ремонтируете. Почему ваши операторы обманывают?\rПарень: я не знаю, что вам говорит колл-центр, мы не виноваты. \rЯ: да что вы врете? вы и есть сами этот колл-центр. Покажите мне в вашей систему как шла обработка моей заявки.\rПарень: у нас нет никакой системы.\r\rЯ в шоке от такой наглости!!! При мне пока я там сидела эти 20 минут его ждала, звонили по телефону, девушка снимала трубку, отвечала клиентам по их заявкам, заглядывая в компьютер. И в конце концов, я не идиотка, я тоже айтишник, я же понимаю что система для работы у них точно есть!!!\rПарень сразу же сказал: я ниче не знаю, ничего вам помочь не могу, судитесь если не согласны…\r\rПри этом при мне, пока я ждала там сидел парень с такой же проблемой, ругался с девушкой, не ремонтировали по гарантии планшет, 3 месяца у себя держали, никак не оповещали. Хотя они обещают информировать по смс при приемке!!!\rНаглые вруны! \rДевушка разговаривала с ним примерно так же, лишь бы отстал, говоря что то что они говорят по телефону, это их нерадивый оператор виноват какой то, а они не виноваты. Вобщем, полная фигня эта контора. Буду обращаться в независимую экспертизу и в суд! А также обещаю распространить этот отзыв на как можно большее количество сайтов.\rВозможно они и ремонтируют хорошо за деньги, но по гарантии, полный обман, мягко говоря. Только время тянут. Посадили специальных мальчика и девочку для битья и довольны. Главное ничего не делать... Вобщем, больших минусов вам в карму, ребята.
Фуфлыжный гарантийный сервис!!! всё что вы прочитали до этого они сами про себя и пишут! всё чем они занимаются это находят на на гарантийном аппарате малейшую царапинку и в заключительном акте пишут, что аппарат использовался с нарушением правил эксплуатации!! и делают они это 45 суток!!! Моя история: Телефон huawei honor 6 plus, со дня покупки носился в силиконовом кейсе и под бронестеклом, не ронялся,не падал. Возникла проблема: Во время звонка собеседник меня не слышал первые 5—10сек. При приёме в сервисе сразу нашли скол. При внимательном рассмотрении видно, что это заводской дефект отливки корпуса. Приняли аппарат 24 ноября. 26 декабря в 17:07 мне пришло смс- заказа готов, составлен акт. По документу вы видете дату 23.12.2015. Представляете какое моё разочарование, когда я узнал на их сайте, что это был их последний рабочий день и до 18:00. открылись только 12.01.16. Остался я без смартфона и хороших фотографий на время новогодних праздников! за это отдельное «спасибо». Приехал я забирать свой телефон 12го, в итоге просидел у них еще минут 40, так как видимо сервис-инженер на коленке придумывал что написать в заключении. в акте они указали, что нашли еще сколы на нижней части корпуса!!! в реальности дефектов нет! пока сидел в их так называемом уютном офисе слушал разговоры операторов приемщиков. из чего у меня сложилось впечатление, что они всем делают только заключения, но не занимаются ремонтом по вине неаккуратных потребителей. 1,5 месяца мой смартфон пропылился на их полках, ради того что бы они мне написали в день моего прихода липовый акт-заключение. Уважаемы сервис, если у вы не согласны с моим отзывом, у вас есть мои контакты в базе, готов обсудить. Заказ 30987
Обращался в Нетград Сервис на прошлой неделе. Целью визита была следующая проблема – на моем смартфоне китайского производства Xiaomi Mi3 отказался работать сенсорный экран, которые не реагировал не прикосновения. Признаться, я уже подыскивал для себя другой телефон, так как сомневался, что мой нынешний гаджет подлежал ремонту. Не представляете мое удивление, когда мне выписали невысокий счет за ремонт в мастерской и сообщили, что причиной неисправности была вышедшая из строя система андройд, которую потребовались всего лишь переустановить.
На моем китайском смартфоне Letv x900 перестал работать динамик, а потом и микрофон отказал. Думала уже выбросить и идти в магазин за новым телефоном. Но по совету подруги решила обратиться в компанию Нетград Сервис. Мастера тут оказались действительно опытные, всего за пару дней смогли найти причину поломки и устранить её. Как выяснилось, требовалось всего лишь произвести переустановку андроид системы и все стало работать как раньше.
Купила себе недавно новенький смартфон Lenovo и он сильно грелся при разговоре. Понесла назад в магазин и мне отказались его заменить на другой. Понесла впервые в этот сервисный сервис и была приятно удивлена их теплым приемом. В очереди стоять не пришлось, так как телефон быстренько забрали на диагностику проблемы. Уже на следующий день мне позвонили и сообщили причину поломки и примерную стоимость работы. Починили все качественно и рада, что обратилась именно сюда)
В Нетград сервис обращаюсь не первый раз. Брату подарили телефон Oneplus, он мне его отдал. Я пользовалась им около двух недель и после этого стала резко пропадать сеть. Сначала пропадала, потом опять появлялась, но это же не дело, поэтому по гарантии пришла в этот гарантийный сервис, чтобы мастер разобрался с проблемой. Мастер забрал телефон на ремонт, сказал, что через 1-2 недели телефон будет готов, и что я могу самостоятельно следить за статусом заказа через сайт. Проблему устранили быстро, хороший сервис!
Через неделю после покупки Lenovo s820 перестал работать внешний динамик, и это при том, что я берегла его словно зеницу ока! Очень была разочарована, если честно. Хорошо, что была гарантийка этого сервиса, обратилась к ним за помощью, ребята меня так приятно встретили и с радостью согласились всё исправить. Мне вообще кажется, что они уже знали в чем там беда. Успокоили меня, сказал когда подойти и забрать) Через несколько дней вернула трубочку, все работает, оказывается там был небольшой брак в шлейфе, но теперь все работает как надо) Очень благодарна за помощь и качественный сервис. Ребята, Вы лучшие!))
Брал себе Meizu mx4 только из-за его прекрасного звучания, но через какое-то время в динамике начали слушаться шумы, которых до этого уж точно не было. Расстройству не было предела.. отнес по гарантии в Нетгард. Сказали, что жить будет. Ждал, отслеживал свое прекрасно звучащие дитя каждый день через их сайт, становилось грустно, я скучал без своего друга. Ave Maria, что все обошлось, его быстро починили(причём реально быстро) и вернули мне. Уже месяц и три дня как все работает. Сервису Нетграда несказанно благодарен, спасибо вам!
Купила телефон Xiaomi Redmi Note 2, а далее и двух месяцев не прошло, как он перестал ловить сеть. Я сразу к продавцу обратилась. Думала, что они смогут мне телефон поменять. Но продавец разъяснил, что это гарантийный случай и надо обращаться в сервисный центр. Хорошо, что я талон на ремонт сохранила. Бабушкинская от меня недалеко. Поехала в тот же день. Ребята там работают приветливые, внимательные. Выслушали, взяли сразу телефон в ремонт без сопротивления. Можно было на их сайте следить, когда отремонтируют. Так что уже через 5 дней я его забрала. Работает нормально, сеть ловит. Спасибки.
Недавно купленный смартфон китайского производства Doogee Latte DG450 приказал долго жить. В начале прошлой недели потух и несмотря на мои уговоры никак не хотел включаться. Решила отнести в мастерскую Нетград Сервис, хотя сомневалась, что он подлежат ремонту. Но мастера меня смогли переубедить и подробно рассказали, что именно сломалось у моего аппарата. Через два дня мой телефон уже был у меня в рабочем состоянии. Благодарность парням с сервисной компании за скорость.
Долго думал и решился на покупку китайского телефона Lenovo A2010. После первого месяца использования отказалась работать камера для селфи. Продавец в обмене отказал, так как чек у меня не сохранился. Тогда обратился в компанию «Нетград Сервис». Мастера сразу видно опытные - пообещали отремонтировать мой смартфон в течение недели. Думал ждать буду долго свой телефон, но с сервиса позвонили уже на следующий день и сообщили, что ремонт сделали. Спасибо парням за скорость и невысокую цену за услуги.
Обратилась в Нетград сервис сдать по гарантии телефон Xiaomi, перестал включаться. Кнопка включения не запала, а просто экран не загорается. Мастер провел диагностику телефона, выявил причину поломки. Выдал мне бланк, по которому я могу прийти и получить отремонтированный телефон. обычно гарантийные случаи чинят около месяца, иногда и больше тянут, а тут прошло около двух недель и телефончик был готов. Мастер от себя еще дал рекомендации, чтобы телефон не подвергался поломкам. я сервисом вполне довольна.
Стал примерно два месяца назад владельцем телефона Lenovo Sisley S90, который по техническим характеристикам был идентичен популярному айфону шестому. Но позавчера случилась неожиданно такая неприятность – мой смартфон стал сам по себе периодически отключаться. Я запаниковал и обратился за советом к знакомому, который меня успокоил и порекомендовал надежную сервисную компанию «Нетград Сервис». Вчера посетил эту мастерскую и оставил свой телефон на ремонт. Знали бы вы моё удивление, когда сегодня в обед мне позвонили и попросили приехать за уже отремонтированным смартфоном.
Мой смартфончик Lenovo s820 перестал включаться, сама не пойму от чего. Хорошо, что был гарантийный талон вот этого сервисного центра. Принесла им, посмотрели. Кстати приятненькое такое место и ребята вежливые. Отремонтировали по гарантии, теперь все ОК. Я счастлива ))).
Недавно ремонтировал здесь свой Leagoo по гарантийнику. Были проблемы с перегревом аппарата. Сейчас всё работает на отлично. Починили быстро, даже не ожидал. Спасибо!
Плохой сервис нетград , вчера списывался с ними на сайте о замене дисплея с тачскрином на телефоне THL 5000 сказали приезжайте вместе с заменой Вам обойдется 5000 рублей внесете предоплату и в течении 5 дней сделаем ! Сегодня приехал цена стала вместо 5 тыс 6 тысяч и они якобы такой дисплей не меняли никогда и по времени не 5 дней займет а больше ! А я ехал через всю Москву! Отстойный сервис народ не ведитесь что они там якобы с алиэкспресс сотрудничать будут ,гарантию ремонтировать! Я думаю и это лажа будет !
Плохой сервис нетград , вчера списывался с ними на сайте о замене дисплея с тачскрином на телефоне THL 5000 сказали приезжайте вместе с заменой Вам обойдется 5000 рублей внесете предоплату и в течении 5 дней сделаем ! Сегодня приехал цена стала вместо 5 тыс 6 тысяч и они якобы такой дисплей не меняли никогда и по времени не 5 дней займет а больше ! А я ехал через всю Москву! Отстойный сервис народ не ведитесь что они там якобы с алиэкспресс сотрудничать будут ,гарантию ремонтировать! Я думаю и это лажа будет !
Сдавала сюда свой смартфон (у меня Meizu MX4) на починку по гарантии. Появились проблемы с аппаратом: сначала начал включаться через раз, а потом и вовсе не смогла включить. Обслуживалась на Бабушкиной. Понравились ребята - приветливые, внимательные. Офис - чистенький, уютный. Проблему мою решили в оговоренные сроки. В общем, я осталась довольна.
Обратилась в компанию Нетград сервис по поводу ремонта своего планшета Samsung Galaxy Tab S 10.5 SM-T805. Мой ребенок повредил экран и сенсор перестал работать. Специалисты сервиса взялись за починку моего планшета. Сделали все качественно, быстро и главное, не так дорого как я себе это представляла. Купить новый обошлось бы дороже.