Отзывы клиентов
Завленного на сайте Ochkov товара на самом деле в наличии нет.Обратная связь - отвратительная. Клиенту не перезванивают. Дозвониться к ним по номеру (495) 780-95-95 проблематично - вместо ответа оператора минутами слушаешь отупляющую мелодию. В ответ на притензии - проблему не регистрируют, не извинятся, и слегка хамят.
Ситуация такая же как описали ниже. Мало того что пообещали только через неделю линзы привезти, хотя для меня и так это был большой срок, так они через неделю позвонили и сказали что не успевают, и линзы только ещё через 2 недели будут. Месяц заказа что ли ждать?! Первый раз такое невежество вижу. Из-за них теперь в очках ходить приходится, пока с другого магазина привезут.
Мне магазин абсолютно НЕ понравился! Заказала линзы 09.02.2012г. в первой половине дня. На сайте светилось уведомление, что заказы принимаются на след.раб.день, т.е. на 10.02.2012. Время доставки было принципиальным для меня в связи с поездкой. В день ожидаемой доставки звонок поступил мне 1 раз, когда моя телефоная связь была недоступна. Позднее я перезвонила в магазин сама и узнала, что мой заказ доставить не могут, т.к.на звонок не ответили. Девушка-оператор с радостью сказала, что расформирует мой заказ.\rНикакой заинтересованности проблемой клиента!\r
Раньше покупал линзы в оптике на метро Парк Культуры "Бинооптика". Сегодня получил заказ и остался очень доволен магазином. Даже с учетом доставки получается гораздо дешевле.\r\rПриятно удивила вежливость и пунктуальность курьера.
Отвратительный магазин!!!! Делала заказ 4 декабря, месяц назад. Линз так и не увидела! Через неделю после заказа позвонили, сказали что некоторых позиций нет, но будут через неделю. Я согласилась подождать. Еще через 2 позвонили, сказали что уже нет других позиций, но их доставят к Новому году вместе с остальным заказом. Сегодня уже 4 января, а воз и ныне там! Просто отвратительно!