Пандора

Добрый вечер! Хочу рассказать историю про второе ТО и безобразное обслуживание мастеров салона. Во-первых сумма была оговорено по телефону одна, а потом стала больше,во-вторых то,что многое они не смотрят, задал вопрос про колодки,Мастер Сергей сказал не беспокойтесь осталось процентов 60 до следующего ТО менять не надо. Пробег 30 тыс,после ТО примерно через 3 дня поехал менять резину и был очень удивлен когда сказали на шиномантаже что колод нет, срочно менять и действительно буквально по миллимеру осталось! Так что делаю вывод ,что они вообще ничего не смотрят,а говорят по пробегу. Удачи всем.

Покупали Рио в 2016-м (осенью), по невнимательности не пристально рассмотрели ПТС, сейчас уже 2018-й - заглянули, а там на первой странице соответственно передача авто представительством дилеру, вторая строчка уже продажа дилером нам, но на последней странице оказалось еще 2 продажи с одного юр лица дилера на другое. Я понимаю все эти схемы и специфику продаж, но теперь в ПТС на почти новый авто всего 2 свободных места! Конечно сами недоглядели, но явно не просто так остальное «перебросы» с юр лица на юр лицо указали на последней странице!

Плохой автосалон. Вчера(22янв) зашел - хотел посмотреть какие модели сейчас предлагает концерн Киа. У них ребрендинг, и это теперь не "Киа-Пандора", а "Киа-Автопродикс". Девушка на ресепе откровенно оценивает клиента "по кошельку", и если у вас из карманов не торчат деньги - то и отношение получите соответствующее. Отдел продаж откровенно слабый. Менеджер, которого отправили ходить за мной, видимо новичок - очень слабый продавец. Совершенно не умеет работать с возражениями клиента, и в целом не знаком с тактикой и стратегией продаж авто. Постоянно спорил со мной, доказывал, что я ничего не понимаю в автомобилях и мое мнение о машине неправильно, т.к. "оно очень субъективно". Но ведь на этом автомобиле ездить потом мне, а не ему. Конечно, черт возьми, я буду субъективен, и буду сравнивать эту машину с теми, которые у меня были (в основном Mitsu, Nissan) и с теми, которые я вижу в других автосалонах. В общем посмеялся я над этими клоунами, которые совершенно не умеют продавать машины и поехал дальше по автосалонам. Не рекомендую заносить туда деньги - скорее всего контора внутри такая же гнилая как и отдел продаж. Работают там люди, которым не нашлось места в нормальных автосалонах, и удовольствия от покупки нового авто вы точно не получите. Всем удачи.

Покупали с супругом Кио Рио в Пандоре 28.09.17. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Фадееву Михаилу.Все четко грамотно рассказал .Вопросы в основном поступали от меня ,я к машинам никакого отношения не имею,но задала кучу не совсем внятных вопросов.Михаил все понял,о чем я его спрашиваю и на доступном языке все пояснил.Более того мы попали на очень выгодное предложение ,чем и остались крайне довольны.Муж с удовольствием рассекает на своей новой машине.Спасибо автосалону "Пандора" за такого квалифицированного и не равнодушного сотрудника,как Михаил Фадеев. Отличных Вам продаж. Рекомендую знакомым и всем кто читает мой отзыв.

Покупал Киа Соул 2.0AT.Cам я из В.Новгорода.Менеджер, Михаил Фадеев отработал чётко и максимально быстро. Подготовил документы и машину.Никаких предоплат!! Приехал, оплатил и уехал.Всё так как должно быть в нормальных салонах. Кстати, у нас в городе, мне в салоне предлагали ждать 4 месяца!!!! А тут все цвета и комплектации в наличии. Всё понравилось. Директор выпиши Фадееву премию! Всем спасибо!,

У меня KIA Sportage, делал кузовной ремонт у данного дилера, такова я еще не где не видел. Мало того, что делали четыре месяца еще и после ремонта остались вмятины даже на вновь установленных элементах кузова, откуда они могли взяться на новых деталях ума, не приложу. Краска на второй день отвалилась в одном месте на передней стойке кузова. Да собственно и все сделано отвратительно. Я делал ремонт не за полную стоимость, может из-за этого так сделали, хотя за работа-часы взяли в полном объёме. Как говорится если рука у мастера набита, то плохо сделать у него автоматический не получится. Видимо такие мастера безрукие. Когда начался дождь я обнаружил что не работает датчик дождя. Диагностика показала, что всё исправно. Решил снять датчик может засорился. После снятия у меня был шок потом смех. Лобовое стекло без окошка под датчик дождя. Где они нашли такое стекло. Датчик приклеен на черный двухсторонний скотч прямо на шелкографию. Это как далеки мастера от автомобилестроения. Где и по какому объявлению они их набрали. Ужас. Персонал данного дилера практически не компетентен в ремонте автомобилей. Не советую ремонтировать машину в автосалоне Пандора.

Покупала новый автомобиль Сузуки Витара в Пандоре. К продавцам особых претензий не было, вроде все более-менее нормально. А вот сам сервис (и особенно отдел ДОПоборудования в лице менеджера Александра), который совмещен с отделом Киа, Черри и еще какими-то китайцами, ниже плинтуса! Полнейшая не компетенция, хамство и не желание работать. Они не в курсе и не знают ничего по Сузукам! Ни какие аксессуары подходят, ни как их устанавливать. Заказали не ту сетку в радиатор, а новую везли 3 недели. Как ее установить, они не в курсе, сказали что бампер надо снимать, а по факту она снаружи прикручивается... В оригинальных ковриках вырезали дырки кривыми ножницами, и потом заявили, что это я сама сделала... И это я еще только новую машину купила. Такой опыт тоже очень хорош, чтоб на первое ТО к ним не ездить

Обратился в сервис на Ушинского по поводу устранения течи масла из акпп Санта фе. Сервис специализируется на Киа и Сузуки, но за Хюндай взялись с удовольствием, т.к узлы Киа и Хюндай одинаковые. Когда брали машину в сервис, утверждали, что все им знакомо и проблем нет. По факту по итогу ремонта ОТКАЗАЛИСЬ дать мне партномера деталей, которые рекомендуется заменить. Мотивировали тем, что у них сервис Киа, а для Хюндая базы у них нет. При этом, до взятия в ремонт утверждали обратное. При приемке машины обнаружил, что колесные гайки закрутили так, что штатным ключом я их открутить не могу, даже если прыгаю на нем всем своим весом 80 кг.Когда отъехал от сервиса на 1,5 километра, из коробки вылилось все масло. Созвонился с сервисом, они даже отказались вызвать эвакуатор, хотя очевидно, что если я выехал из ворот сервиса и у меня вылилось все масло из коробки, которую они снимали и частично разбирали, очевидно, что более, чем вероятно - это их вина и как минимум эвакуатор, наверное, надо вызвать клиенту.Больше к ним ни ногой.

Добрый вечер. Приобрёл в данном автоцентре авто с пробегом KIA CEED. Вроде всё хорошо, хорошо встретили , всё рассказали и показали . Так авто предыдущим владельце был приобретён в данном автоцентре, там же авто и обслуживалось. Мне показали всю историю, вопрос только историю какой машины показали. Так как распечатке по последнему ТО было указана,что система тормозов полностью обслужена и заменены колодки. Через три недели после покупки, ехал домой, как у меня появился жуткий скрежит и писк в переднем колесе. Еле доехал до сервиса, мне показали состояние тормозных вентелируемых дисков. Они стёрты в ноль, причём такое чувство, что на них года три не смотрели . А с момента последнего ТО, пробег был всего 7000 км ( И они показали мне бумагу, о том, что тормоза были обслужены). Причём я у менеджера не раз спросил о состоянии тормозов, она меня уверила,что всё стоит новое и авто на гарантии. Только моя жизнь их не интересовала, когда они не сказали о том чтобы я обратил внимание на тормоза. Ли ж бы впарить машину и получить свои деньги. Моё решение тут уже явным будет, что следующее ТО буду проходить у другого дилера, так как авто НАДЕЮСЬ не снят с гарантии.Мало ли что можно вписать такими сотрудниками, в сервисную книжку. Это узнаю уже когда придёт время проходить очередное ТО. Мой совет, обходите этот автосалон стороной . Если кто то может по советовать хорошего дилера, буду очень признателен.Спасибо .

Добрый вечер! Приобрела автомобиль Kia Soul в дилерском автоцентре "Пандора", хочу выразить огромную благодарность сотруднику отдела продаж Давиду Коломину, очень компетентный специалист, дружественно настроен, с таким специалистом приятно работать, все вопросы решались оперативно, автомобиль получила в обещанный срок, никаких проблем. Осталась очень довольна вышеуказанным дилерским автоцентром, пять баллов, так держать, также прошу администрацию поощрить сотрудника отдела продаж Давида Коломина. Спасибо!!!

Здравствуйте, три раза обращался, результатов ноль, лишь бы на деньги развести

Добрый день, три раза обращался по разным причинам, результатов ноль, один развод на деньги.

Обходите стороной это место,. Пока проходил только плановые ТО все было хорошо, Ну а что сложно в замене масла за 10 000р. а как обратился по гарантии послали.История такая.Чери аризо, выешел из строя бензонасос. В гарантии отказали , типа гарантия на него год. Я смотрю на сайте чери ру в сервисную книжку на мою модель и вижу что там написано 3 года или 100 000 км. звоню дилеру. Ничего не знаем у нас такая информация. Звоню на горячую лини чери. Да говорят 3 года или 100 000 км. опять к дилеру. дилер - ну ок инженер с выходных выйдет вам позвонит. и тут САМОЕ интересное ИНЖЕНЕр по гарантии заявляет. мы делаем по нашим регламентам написано год значит год, в чери звонить не буду а то мне скажут чего ты там сидишь , за что деньги получаешь. Вобщем получил я письменный отказ от дилера и предупреждение что простой машины на их стоянке свыше 3 суток будет платным. Я оставил обращение в чери ру, написал на почту в чери и в их группу вК , и о чудо спустя 3 дня звонит дилер и грустным голосом говорит, "ну мы это, вобщем сделаем вам по гарантии" но подождать нужно недельку пока деталь придет. в итоге почти 3 недели без машины., из которых 2 потеряны по вине дилера. Есть возможность обращайтесь в другие центры.

Сообщаю вам информацию, которая на мой взгляд должна являться ценной, информация о поведении сотрудников Светланы (не знаю фамилии)и Левшенкова Андрея Леонидовича (оба сотрудника отдела по продажемашин сданных в Трейд ин) не отвечающих ценностям KIA.А дело происходило так:1. В понедельник 17 апреля я приехал, чтобы посмотреть понравившийсямне автомобиль КИА Пиканто бу для предполагаемой покупки для своейсупруги. Светлана мне любезно его показала, мы обсудили, что передпокупкой безусловно необходимо показать его жене, а то бывают случаи,когда машины уже даже покупали и регистрировали в ГИБДД (делали этокак сюрприз для жен), а после того как этот сюрприз показывали женам,приходилось аннулировать сделку, в связи с тем что автомобиль ненравился. В общем, меня убедили, что если я хочу забронироватьавтомобиль, чтобы его никто не купил, необходимо внести задаток заавто. Конечно, в случае, если по каким-то причинам супруге непонравится, то деньги обязательно мне вернут. Так и поступили и япередал по договору задатка денежные средства в размере 12 000 рублей.2. В субботу 22.04.2017г., то есть сегодня, мы всей семьей, с женой идочерью отправились в хорошем настроении за покупкой авто. Когда мыприехали и удалось посмотреть автомобиль, жена сказала, что ей онкатегорически не нравится, именно так как и рассказывала мне про случаи из свое практики Свтланаи я сразу подумал какая она молодец, что дала мне такую возможность - показать перед покупкой автомобиль жене.3. А все происходившее далее напоминает фрагмент из фильма трасса-60про город, в котором жили одни юристы. В общем когда я сказалпродавцу, что авто к сожалению не подходит и попросил вернуть деньги,мне объяснили что я уже заключил договор, что салон понес издержки за6 дней воздержания от продажи этого чудного автомобиля, ну и такдалее. А Светлана так вообще забыла про все договоренности и из милойдевушки превратилась в представителя службы судебных приставов. На мойвопрос про руководство, сказали что его нет и попросили больше недокучать им своим присутствием, а обратиться в суд.И как же это грустно и печально, что приходится с этим жить, с такимформальным не человеческим отношением.Конечно можно было бы говорить о компенсации за то, что машина не былапродана 6 дней, за стоянку и так далее, но просто отправлять человекав суд....Будье бдительны, не слушайте что вам говорят, читайте документы, которые вам дают на подпись в этом "Салоне".В Роспотребнадзор разумеется напишу!

Добрый день!!! Мы покупали автомобиль Киа Соул в автосалоне Пандора. Хотели бы выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Василию Благодарному!!!!Он помог подобрать нам машину и оперативно подготовить все документы. С ним было очень приятно работать, потому что он мог ответить на любой наш вопрос и учитывал всеее наши пожелания! Одним словом МОЛОДЕЦ!!!! Спасибо ему Большое!!!

Долго думал писать не писать и вот я здесь. После последнего визита в другой дилер решил сменить место. Плохой рекламой заниматься не хочу, пусть название останется за кадром. Долго думал стоит обращаться в Пандору, но т.к. близко к дому решился. Да и скидку как в первое посещение дали хорошую. Ничего нижеописанного я там не увидел. Приехал, машину отдал на мойку (удивило что бесплатно, правда не очень качественную, но по такой погоде сойдет), с мастером осмотрели, нашел пару незнакомых царапок, все вежливо и по доброму, согласовали время готовности и пошел домой. Через 3 часа позвонили, сказали можно забирать. Замечаний к машине сказали нет. Пришел, оплатил опять таки с мастером осмотрели машину, фильтры замененные (как я с таким салонным фильтром ездил я не знаю), все нормально. Пока все понравилось, в как дальше будет - время покажет.

С 2013 года обслуживал авто киа рио 2012 года выпуска у дилера пандора в принципе все устраивало пока не приехал в 2017 году делать То -6.Вобщем если коротко, приехал на полностью исправном авто единственное что требовалось это сделать само то ну и по возможности исправить ослабли защелки задней полки ( стала дребезжать) и натяжной ролик стал звенеть. Что же было предложено мне сразу как я передал авто что надо менять масло в АМТ я сказал что у меня проблем с коробкой нет и вроде-бы оно не меняеться покрайней мере на то 6. На что мне ответили да оно заливается на весь срок эксплуатации но так для себя надо поменять.Я отказался, в процессе обслуживания мне позвонил мастер и сказал что надо сайлентблоки задней балки менять(ничего сказать несмогу мне было не проверить машина вела себя отлично никакого шума стука небыло) +тормозные диски с колодками(с тормозами проблем небыло и нет колодки на то 5 были 70 и 80% диски 2-3мм бортиком это нормально)+ промыть радиатор и заправить кандей (с кандеем проблем небыло и нет) за это он хотел 55000 руб помимо стоимости то.Ну цены ценами это ладно кто хочет платит. Что в итоге то 6 стоит примерно 7150 как было озвучено и по телефону и мастером, после 4,5 часов ожидания мастер дает бумагу заказ на оплату 14500 я поинтересовался как так на что мастер дает мне другую бумагу на оплату 7150 и говорит случайно два раза посчитал вопрос ну посчитал а зачем мне на оплату давать? и вообще ошибся выкинь неправильную накладную.Дальше больше выезжал из сто пандора на небольшой скорости тормозами непользовался но когда на дороге впереди на светофоре остановилась маршрутка хорошо заранее начал притормаживать жму на педаль а эффекта нет еду как и ехал (после многократных нажатий кое как начала тормозить,тормоза были прокачены,впечатление такое что или колодки были смазаны или на них был лед, вопрос если это лед то откуда он в помещении? Дальше я поехал на заправку открыл лючок бензобака и обнаружил что крышка бака вся в какой-то смазке.Смазку стер горловина бака вроде чистая ну я заправился и поехал к другому дилеру поставил сайлентблоки все вместе за 6000 руб с копейками а в остальном сказали что все впорядке.Вот так я ездил последний раз к проведенному дилеру к которому у меня было доверие.Из + мастер в тот день работал не тот у которого я все время обслуживался. Ну и PS натяжной ролик на звон которого я жаллвался ск мастер в Пандоре сказал все нормально это так и должно быть а про заднюю полку которая гремит тоже что ничего неслышет.

В конце 2014 покупал здесь Киа Рио. Купил допов на 60 тыс. оформил КАСКО, прошел первое ТО, заплатил что-то около 8 тыс. Когда пришло время проходить второе ТО хотел было сделать его рядом с домом, но решил что буду обращаться в Пандору, надеялся на человеческое отношение. Сделал ТО, сказали что все прекрасно, пробег 18 тыс. нареканий нет, фильтр салонный поменять и все. В итоге попался. Через пару дней заглянул в акт приемки, а там в конце написано что я должен перекрасить все элемены кузова за свой счет, хотя мастер сказал что состояние на первый взгляд отличное. Что теперь делать не знаю.

я понимаю людей. ни кто просто так не будет делать на отлично! но то что не пускают для контроля ремонта или обслуживания в рем зону. считаю не правильным! а косяков в любом сто полно. после нового года буду проходить очередное то. машина исправна. так что особо не напрягаетю

Приобрел KIA CEE\u0027D SW. К отделу продаж никаких претензий. Все объяснили, оформили. Все быстро и понятно.Но... Забирал машину 20.11.2016г. При осмотре машины были выявлен замечания: плохо закрывался капот и правая передняя пассажирская дверь. Пришел так называемый мастер (он не представлялся, но вроде бы мастер МКЦ). С "умным" видом походил вокруг машины похлопал дверью, капотом. На замечания о работе замка капота и двери, были рассказаны сказки про давление в салоне, создаваемое закрытием дверей, и про новый замок капота, который со временем приработается. А что бы все хорошо открывалось и закрывалось, было рекомендовано приобретать автомобиль другого класса. Забрал машину с пятой попытки, в салоне провел более 5-ти часов, сложилось впечатление, что слесаря не замки регулируют, а берут измором, ждут когда все надоест и заберу все как есть. Боюсь предположить как у Вас проводят регламентные ТО.

Уважаемая Администрация автосалона! Спасибо за внимание к нашей проблеме. Мы обращаемся с проблемой в 4 раз. Каждое обращение по одной и той же причине. Ошибка по низкому напряжению АКБ была в 4 обращение. Прошу заметить, помимо этой ошибки была опять ошибка по коробке (АКПП). Как Вы прокомментируете предыдущие три обращения? Одна и та же проблема менее чем за полгода 4 раза с АКПП, приводящая к невозможности использования автомобиля, не указывает на неисправность АКПП на автомобиле с пробегом менее 30 тысяч км? Тем не менее, проблема не устраняется, просто стираются ошибки и нас отправляют снова ждать данную ошибку и снова обращаться к вам, тратя при этом нервы, деньги, время.. Скажите, сколько раз нам надо еще обратиться с одной и той же проблемой для окончательного ее устранения, а именно: для ремонта или замены АКПП? Может есть какое-то регламентированное количество? На автомобиле страшно отъехать далее 5 км от вашего сервиса. Это должное гарантийное обслуживание? Исходя из Вашего заявления: «диагностика и ремонт автомобиля Вашей матери производится в четком соответствии с требованиями Руководства по ремонту автомобиля KIA CEED JD» прошу предоставить выдержку из регламента по диагностике и ремонту (Руководству по ремонту) данного автомобиля содержащую информацию о том, что многократные обращения по гарантии из-за некорректной работы какого-либо узла или механизма (в данном случае АКПП) , приводящего к невозможности использовать автомобиль, решается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО сбросом кодов ошибок за НАШИ деньги, БЕЗ УТРАНЕНИЯ причины некорректной работы данного узла или механизма. Готов рассмотреть выдержку на любом языке, но чтоб она была подтверждена производителем. Кроме того, прошу как-то прокомментировать абсолютно хамский характер общения с клиентами со стороны ваших сотрудников (Вы упусти этот момент из моего отзыва). Сегодня беседовал с "руководителем отдела по работе с клиентами", и у меня вопрос: у данного сотрудника в должностной инструкции прописано орать на клиентов, хамить, отвечать на вопросы о том, "сколько нам надо еще раз приехать для устранения ПРИЧИНЫ ,а не за стиранием ошибок -"сколько надо будет столько и приедете!" ? (это дословная цитата вашего сотрудника) Так же прошу ответить, выражения в ключе "тут никто очковтирательством не занимается" - это нормальный ответ сотрудника отдела по работе с клиентами? При этом вежливая просьба разъяснить значение данного слова, привела к ответу: "вы, видимо, в школе не учились, посмотрите в словаре" – это работа с клиентами? Ваш сотрудник не смог найти слова «введение в заблуждение, обман?» Выражение "кто Вы вообще такой, я сейчас положу трубку" - это проявления лояльности к клиентам? И это сотрудник, который должен работать с клиентами и находить компромисс? Если Ваши разговоры с клиентами записываются, можете прослушать, такого хамства я еще не встречал. Если записей нет, впредь я буду сам записывать это «общение» и дам послушать и Вам и всем желающим. Сегодня Вы меня погрузили в полнейший шок. Ожидал чего угодно, но ТАКОГО..

Ужас и еще раз УЖАС! Буду краток. Обращаемся по ГАРАНТИИ уже в четвертый (!!!) раз со следующей проблемой: АКПП на автомобиле сваливается в аварийный режим. Ну беду вдаваться в подробности, но рекомендации и замечания по этому поводу следующие: 1 обращение: такое бывает, обнулили Вам ошибки, больше ошибок нет, катайтесь. При этом то, на машине с пробегом в 25 тысяч они встречают такое впервые, по их словам, но оказывается "все бывает".2. обращение с той же ошибкой и АКПП в аварийном режиме. Ответ: может вы заправили плохой бензин!? !!!! ПЛОХОЙ БЕНЗИН!? Появилось впечатление, что люди просто говорят что попало. Забрали машину через 4 дня, опять просто обнулили ошибки, отдали, катайтесь.2. обращение, с той же ошибкой и проблемой!! Забрали машину, сказали, что заменили в коробке наконечник соленоида, по которому постоянно выскакивает ошибка, все, теперь катайтесь.4. обращение с той же ошибкой по тому же соленоиду!! Ответ просто уже обескуражил: у вас низкий заряд аккумулятора.. Мы просто в шоке. По все видимости тянется время, чтоб дождаться окончания гарантии. То, что машина толкает при переключении ВСЕГДА им плевать, то что одна и та же ошибка вылезает 4-ый раз - тоже плевать, оказывается "все может быть".История продолжается, сегодня снова отдали машину, будут заряжать аккумулятор за 750 рублей, далее сбрасывать ошибки и снова отправят "кататься".Сотрудники общаются просто по хамски. Собираем документы для подачи в суд. Если есть возможность, объезжайте этот автоцентр не глядя даже в его сторону!

На днях проходила 2е ТО в Пандоре на Киа Риа. Мастер позвонил, предложил к стоимости ТО еще доп.работы на 8000руб., я частично отказалась. А когда пришла забирать, мне не дав осмотреть машину, дали подписать все документы, отдали ключи и попрощались. Даже не показали исправно ли работает то, за что я заплатила. Зато, вернувшись домой я прочитала в документах рекомендации, где был описан не только перечень работ, которые мне предлагали, но и требование покрасить за свой счет 5 элементов, т.к. они якобы обнаружили на них сколы и царапинки, полученные в ходе эксплуатации. И если я этого не сделаю, автомобиль снимается с гарантии по данным элементам! Ничего не показали и не сказали при передаче авто, реально царапин нет! Такой вот "сервис". Никому не рекомендую.

Здравствуй дорогой читатель! Если. Ты заглянул на эту страничку,значит или ты ищешь хорошего дилера или сам являешься дилером;) В Пандоре , что на Ушинского 12, она же Монком-авто завелись жулики. Сейчас расскажу как я с ними познакомился. У этого диллера я обслуживаю свои машины уже 6 лет... и вот, старому клиенту пришло время проходить то-6 на его корейском универсале повышенной проходимости. Обсудив стоимость и объём работ я сдал авто мастеру Павлу. Мастер обойдя вокруг авто после мойки радостно заштриховал все элементы авто,как буд-то авто требовало тотального перекраса. На мой вопрос зачем- ответили так надо. Ну надо-так надо. Павел, говорю я ,-сделайте хорошо.- сделаем,как маме родной,весело ответил Павел. В итоге То-6 для соренто, вместо обещанных 5 часов делают за 3 и тут начинается самое интересное. Расходники были мои . Салонный фильтр механик по какой-то причине не смог поставить-сказав не оригинал, не подошёл. Вечером этого же дня у меня без деформаций и коробления фильтр установился без проблем(может вопрос в кривости рук?)! Не поставили и ладно, подумал я. Посмотрев видео с регистратора ,установленного в машине , я увидел,что охлаждающую жидкость, залили в машину не всю,а примерно 3 литра из 8, но не забыли в наряде указать-8л-замена... оставшиеся литры так и остались на столе в ремзоне... на вопрос к главному специалисту отдела поддержки клиентов Арсену Борисовичу-где мои расходники и почему взяли за всю работу,хотя сделали не все-ответ-да мы посмотрели видео, охлаждающая жидкость действительно не вся была заменена-механик заменил СКОЛЬКО СМОГ!!! Вот такая история. Рекомендую обходить этого ОД стороной! В подтверждение своих слов выкладываю ответ представителя компании монком-авто (ОД киа Пандора) на мою претензию,что у них все хорошо,а я сам дурак. Ровных Вам дорог и правильных решений!

В последних числах сентября 2016 года взял в автоцентре ,,Пандора" Киа Соул.В целом отношением персонала к посетителям автосалона остался доволен.Особую благодарность хочется выразить менеджеру Ольге и кредитному консультанту Маргарите,которые грамотно и профессионально делают свою работу.Сдал свой авто в зачёт без каких-либо сложностей.Правда,жаль,что в автоцентре ,,Пандора"нет никаких подарков к покупаемому авто.Я в отдел трэйд ин сдал авто с внутренними бонусами,которые мог снять ранее,и два комплекта колёс в сборе,надеясь получить подарок к зиме,но...Это,пожалуй,единственный негатив,который остался после посещения автоцентра..Пандора".Поэтому у меня отношение к автоцентру пока двоякое...С уважением Юрий!

Договорился с Коломиным Давидом о просмотре Киа Сид СВ и Киа Сол сегодня, 07.10.2016 в автосалоне «Пандора» по адресу ул. Ушинского, 12. В разговоре он сказал «специально для Вас пригоним». При чём сообщил Давиду, что меня интересует именно Киа Сид СВ, а не просто Сид. Сол только для сравнения, его уже ранее смотрел. Вечером, после работы, приехали с супругой в автосалон, и Коломин Давид нам радостно сообщил, что машины Киа Сид СВ нет в наличии.Зачем нужны менеджеры такого интеллектуального уровня, которые не выполняют обязательств или не могут сообщить клиенту об изменившейся ситуации? Поведение одного менеджера формирует у клиента мнение об автосалоне в целом. Даже банально сказать «извините» или придумать что-то у Давида не было никакого желания.Впрочем, в Интернете полно отрицательных отзывов о сервисе (прохождении ТО) автосалона «Пандора». Если менеджер позволяет себе так посредственно относится к клиенту, ещё до продажи автомобиля, не удивлюсь, что многие отрицательные отзывы - правдивы.Куплю авто в другом автосалоне.

Покупал KIA Ceed в июле прошлого года. По странному стечению обстоятельств, машины почти ни у одного дилера не было в наличии или была не в том цвете. Объездил все салоны, в Пандору поехал в последнюю очередь, так как салон через весь город. Была машина в сером цвете, но на стоянке. Менеджеры не поленились отвезти на стоянку, чем порадовали. Тест-драйв в салоне посредственный. Маршрут только с правыми поворотами и достаточно короткий, так что тест-драй лучше проходить в другом салоне, что я и сделал. Единственный минус при покупке - долго выдавали машину. Если не изменяет память, ждал 10 дней, пока все подготовили. Некоторые за это время пригоняют из Москвы. Салон не сильно сговорчив на скидки, хотя брал машину в топе. Скидку дали нормальную, но пришлось выпрашивать. Другие салоны охотнее шли на уступки. В целом, услугами доволен. Персонал вежливый, но не навящивый. Допы впаривать не пытались.Пол года назад был гарантийный ремонт - сбой ПО магнитолы с полным выходом из строя. Обращался по гарантии. Машину приняли без проблем и намеков на то, что могут отказать в гарантии. Общение вежливое, персонал приветливый. Полторы недели ждал доставку новой магнитолы в салон. Поменяли за час. Считаю, что это быстро. Хотя опыт в таких вопросах небольшой.Были кузовные после мелкого дтп. Делали по каско с удаленным урегулированием. Долго ждал согласования, две недели точно. Не знаю, кто тянул, возможно, страховая. Сам ремонт сделали за 2 дня (замена диска, ровняли переднее крыло с покраской, красили бампер).Неделю назад проходил первое ТО. Записывался в пятницу на субботний день - никаких проблем. Приехал в назначенное время, подождал минут 10 - машину забрали. Был сильно приятно удивлен тем, что не навязывали доп. работы. Предложили дополнительно поменять воздушный фильтр двигателя - отказался. Более того, сотрудник намекнул, что могу и сам поменять, купив в 2 раза дешевле на рынке. Также порадовало то, что итоговая смета не отличалась от предварительно озвученной по телефону, хотя ожидал традиционные разводы на бабло уже на месте. Из минусов - машину паршиво помыли, по сути, просто размазав грязь. Пандора обещает бесплатную техническую мойку при любом обращении. Понимаю, что бесплатно, но как-то нехорошо оставлять боковые стекла в грязных подтеках. При обращении по кузовным, кстати, машину помыли хорошо, даже салон почистили и тоже бесплатно, поэтому знаю, что могут мыть лучше.В целом, пока очень доволен и искренне ставлю 5 баллов. Надеюсь, дальше будет не хуже.

Получила Киа Спортик 22.06.16г очень довольна обслуживанием автосалона, огромная благодарность за сопровождение выбора и приобретения автомобиля персонально Николаю Альберг, очень профессионально и грамотно делает свою работу. Желаю сотрудникам этого автосалона здоровья и удачных дней. Спасибо, С Уважением Татьяна.

Делали плановое ТО, ездили его делать уже не впервые, все было хорошо. В этот раз, когда забрал машину обнаружилось, что кто-то из мастеров сломал подпружинную часть ключа зажигания. Ремонтировать отказались даже после письменной претензии и опроса сотрудников. Жалко, осадок все равно остался, хоть и ездили к ним все время, придется менять место ремонта, хотя по работе претензий нет.

Добрый вечер! Это что то!!! Покупалась машина в Пандоре на Ушинского,2012г.!через 1.5 года заметила-открываю пассажирскую дверь-пузырь краски!Поехали в салон.Пррверили приборами уровень ЛПК.забрали.все сделаем-скащал мастер,брак производства.А при приеме машины-принимающая сторона-гаденько улыбаясь поинтересовался-покупали у нас,а ТО в Авроре делаете.Попыталась объяснить,Аврора рядом с домом.на руках 8 мес.ребенок. ждатб и ехать у Вас -не удобно.В общем,на тот момент связки порвала и беременна вторым,1.5г. ребенком-оставила машину и домой.4 дня ожидания и долгожданный звонок....который поверк в ад..Ваша машина крашенная и переделка в гарантирую не попадает!!!! Машина купленна в январе,после родов села за руль в марте,в июне уехали на 2 мес.в сочи.как в августе могла быть машина в покраске???? Все передумала и автосалон продал машину в угоне или старую...забрали машину.На нервяке-в больницу на сохранку.А потом,муж не водит,все с тем же рсстяжением и с ребенком-на Саперную-в Аврору..те посмотрели-и...4 дня-машинка, как новая.На прощание-на меня с животом и детенышем и костылями-сказал-Пандора-зарвалась..кому охото бабло терять..т.е. ТО у нас ,а ремонт к ним-вот и отворот поворот..госпада..если автосалон-так обращается со своими клиентами-это не достойно и не красиво. Я не рекламу создаю-я пытаюсь объяснить-такое отношение-показывает отношение к покупателям.Стыдно должно быть,господа.На нервяке и ребенка потерять могла.