Отзывы клиентов
Воспользовался экспресс доставкой и отправил посылку из Москвы в Питер. Дошла за сутки. При этом внутри были важные документы, их хорошо упаковали в прочный плотный пакет и не помяли. Мне удобнее Пони пользоваться и не переплачивать, чем заказывать курьера где-то на непонятном сервисе, где потеряют и никакой ответственности даже нести не будут.
Пользуемся доставкой этой компании на постоянной основе, дружелюбный персонал и чистый офис. Доставка в отведённые сроки, в целом норм.
Спасибо Вам за обращение и положительный отзыв о нашей работе! Обратная связь помогает нам становиться лучше!
Доступные расценки, вежливое обслуживание, быстрая своевременная доставка. Приятно иметь дело с ответственной компанией, где уважают клиента. И самое главное, пункт выдачи буквально в соседнем, с моим домом, здании.
Спасибо Вам за обращение и положительный отзыв о нашей работе! Обратная связь помогает нам становиться лучше!
Довольна их работой. Заказывали мужу серверный винчестер. Посылку доставили вовремя и без проблем. Довольна обслуживанием в пункте выдачи. Спасибо, Пони экспресс.
Нормальная доставка. Были претензии пару раз, но там была зима.) Видимо, подмерзли лошадки в пути.) Но сейчас вторая посылка подряд - все вовремя. Так что пока к Pony Express без нареканий.
Заказывала массажную подушку, доставку выбрали Pony Express. Опоздали они на 1 день, но как бы не сильно это важно было. Главнее, что подушка в абсолютной целости. Коробка фирменная без вмятин и коробка Pony Express тоже без повреждений. Доставка из Москвы в Омск.
Заказ – игровой ноутбук – пришел в Оренбург за 3 дня. Доставка получилась совсем недорогая. Коробка целая, значит, не падала и другим механическим воздействиям не подвергалась. Ноутбук в рабочем состоянии, повреждений и брака нет. Довольны.
Службой доставки Pony довольна, условия по договору выполняются. Доставка посылки из Краснодара в Москву. Срок доставки - 1-2 дня. В этом интервале посылка и пришла в Москву. Точнее, отправлена была в первой половине дня в пн, а пришла во второй половине дня в ср. Стоимость посылки - 1000 руб.
Посылка была тщательно упакована. Покупали видеокарту. Коробка 20х20 см. Заплатили за посылку недорого. Нареканий по качеству обслуживания в пункте выдачи нет.
Сегодня забрали посылку из Pony Express с одежками для нашего сфинкса. Кошак-модник, у меня столько шмоток нет, а этому товарищу заказываем отовсюду, где какие распродажи.) В этот раз посылка хорошо отслеживалась. Вещички были хорошо упакованы. Спасибо доставке! Пишу отзыв, пока кошак совершает "тыгыдык" по комнате в надежде избавиться от куртки.)))))
Со слежением за посылкой бывают проблемы. Причем кажется, что посылка прекратила движение и где-то лежит, ждет, пока ее повезут дальше. Проходит день, статус не меняется, а на следующий день приходит сообщение, что посылку можно забирать. Вот такие чудеса. В остальном Пони как Пони. Трудяжки.)
Пока пользуюсь только доставкой Pony Express и проблем не возникало. Пересылала от вещей, косметики до посуды и даже комнатных растений. С последними в пути ничего плохого не случилось. Благодаря отличной упаковке пришли целыми и невредимыми.
Забрала сегодня посылку и решила тут же оставить отзыв. Не в первый раз пользуюсь доставкой от Pony Express. И в который раз поражает, насколько аккуратные приходят коробки. Вот и сейчас - чистая и аккуратная. А посылка неделю в пути пробыла. Ни пятен, ни дыр, ни вмятин. Очень удивлена таким отношением бережным.
Если следить за посылкой через трек-номер, то иногда ее перемещения кажутся странными, но доходит в срок. Так что за последними посылками не следил. Только смотрел за сутки до планируемой доставки все ли идет по плану)))
Упаковали хорошо. Пришлось повозиться чтобы открыть. Доставка из Казани в Оренбург заняла 4 дня. Отслеживал посылку раз в сутки и каждый раз ее местоположение менялось.
Хороший партнеры, никаких договор не заключали, все как для обычного обывателя. Через сайт и после оформления доставки. Но я доволен, потому что в срок, быстро и без лишних вопросов. Умеют работать как положено. Курьеры опрятные, с менеджером разговоры приличные. Клиенты довольны, а это главное. И самое приятное, что доставка день в день.
Посылка из Архангельска в Омск дошла быстро. Забирать из постамата оказалось легко и удобно.Спасибо огромное за ваашу работу!
Все прошло без проблем и даже очень вежливо. А начитавшись отзывов готовилась к тому, что что-то может пойти не так. Вся информация о передвижении посылки есть на сайте. Оповещение о том, что посылка будет доставлена сегодня пришла утром. Спустя 3-4 часа позвонил курьер. Мне как обычному рядовому потребителю все понравилось. Да и что можнт не понравиться? Посылка пришла во время!
Отправляла небольшой презентик папе ко дню рождения. Отправляла заранее, а в итоге мама была вынуждена целую неделю прятать подарок из-за того что доставили за 4 дня. При отправлении сотрудник называл мне эту цифру, но я почему-то не поверила, что смогут доставить так быстро из Архангельска в Томск.
Сделал заказ в али 14 августа, сегодня 31 августа, заказ получил. Посылка отслеживалась без проблем. Доставка для заказов из этого магазина рекордно быстрая и недорогая. Посылка доставлена в полном порядке. Повреждений и других проблем нет.
Мое мнение, если работа сделана хорошо, то и похвалить нужно, а не только ругать, когда все плохо. Pony Express доставляли посылку из Крыма и справились с этим очень хорошо. Посылка тяжелая. Курьер занес на 5 этаж без лифта. Уточнил хочу ли я посмотреть все ли в порядке, а я такое предложение от курьера впервые слышал, обычно они побыстрее убежать стремятся! Одним словом – я доволен.
Пользовалась этой службой доставки несколько раз. В первый раз понадобилось отправить документы, а потом уже через них подарки отправляла. Финансово выходит не особенно затратно. В дни карантина сама не пользовалась, но думаю их услуги были очень востребованы.
Сервис просто ТОП по сравнению с гос.доставкой. На огромные расстояния доставляют быстрее, чем на поезде ехать будешь. Большой привет логистам, отлично работаете! У меня свое небольшое предприятие, отправляю покупателям товары только через пони. Самый надежный и быстрый вариант, проверенно на личном опыте!
Спасибо за доставку из Йошкар-Ола в Костанай! Доставили за 10 дней! Может показаться, что долго, но на самом деле нет. Потому что обычно наша посылка шла 3-5 недель и временами на какое-то время пропадала. Пони позволяет нормально отслеживать посылку и она не потерялась ни на 1 день по ходу маршрута. Теперь будем пользоваться вашей доставкой, если все будет точно также.
Меня сервис порадовал. Курьер заранее позвонил и в целом система оповещений работает хорошо. С доставкой уложились в срок 3 дня из Майкопа до Москвы. С заказом все хорошо. Все вещи целые.
Отправил большую посылку из Мурманска в Смоленск. Вес едва попал в 10 кг посылку, там 9,9 кг получилось))) Получатель отписался, что все ок, все цело. Так что молодцы. Работают аккуратно и уложились в срок.
Заскочила в отделение в последнюю минуту перед закрытием. Девочке-сотруднице моя личная благодарность за проявленное терпение! Проконсультировала и приняла отправление, задержала ее на 10 минут и ни тени недовольства на ее лице не заметила. Хотя сама я скорее всего бы так не смогла!)))
Ужасная компания!! Заказала доставку на ASOS, отслеживала на сайте, из Англии отправили в Россию буквально за день, первая попытка вручения была 23 декабря, но меня не нашли (никакие смс не приходили и никто не звонил). 25 декабря я выяснила, что при заказе была допущена ошибка с номером телефона, которую мы со службой поддержки устранили, однако неудачные попытки вручения продолжались, а мне никто не звонил. Дозвониться до службы поддержки невозможно! Мне удалось дозвониться до поддержки только 6го января, там сказали что поставили ускоренную доставку на 8ое января и ещё раз сверили номер (он был верный). Сегодня 9ое января, вчера никакие смс и звонки мне не поступали, весь день провела дома-курьер не приходил. Где мои оплаченные вещи из интернет магазина??? Которые должны были быть у меня ещё до нового года. Отвратительное отношение к клиентам!
Компания обманывает клиентов, утверждая, что за 2-3 рабочих дня сможет доставить посылку из Москвы в Южно-Сахалинск. Курьеру отдал 12 ноября 2018, обещали доставить 15 ноября 2018. 16 ноября ее у получателя нет. По отслеживанию пару дней была на складе в Москве. По телефонному звонку в службу поддержки - прилетела в 16:45 16 ноября 2018, но так как рабочий день закончился, то сотрудники разошлись по домам на выходные. По выходным они не работают. Так что если хотите сорвать все сроки доставки, обращайтесь.
Безобразная курьерскся служба! Никому не рекомендую пользоваться их услугами! Раскажу почему. Посылка из Бонприкса к ним поступила 9 июня 2018. Никто со мной не связался даже после праздничных дней (12 июня праздник), я сама им позвонила 14 июня и начала выяснять где посылка и т.д. Хорошо. Со мной договорились на следующий день на обговоренное время. Прождав целый день я посылку так и не получила, они даже не удосужились мне послать смс или позвонить, как это всегда делается когда курьер забирает со склада посылку! Я им опять позвонила и спросила где курьер и т.д. Мне сказали, что его не будет, якобы кто-то там все перепутал и доставку перенесли на другой день. Эту посылку с горем пополам получила 18 июня, хотя очень меня подвели, т.к. я планировала получить до 16 июня ( мой день рождения), т.к. хотела надеть новую вещь на выход! Дальше - другая посылка пришла к ним и договорились, что курьер приедит 19 июня с 14 до 18. Опять ни смс, ни звонка от них или курьера. В итоге прождала опять весь день. Позвонила, мне говорят: у них обратной связи с курьером нет, раз он до 19.00 не приехал - значит уже и не ждите. Сегодня, 20 июня, мне опять из их конторы никто не позвонил, не извинился, ни согласовал на какой день мне удобно получить свою посылку! Я опять звоню и спрашиваю что да как. Мне отвечают, что все хорошо - утром курьер забрал со склада вновь мою посылку! Ожидайте с 14 до 18.00. Но курьер опять не отзвонился за целый день и никто никаких смс не прислал! Все курьерские компании при получении курьером посылки присылают смс : посылку курьер забрал со склада, ждите курьера (его имя и телефон) с таких-то до таких-то. И вот, на часах сейчас уже 21.35 и ко мне никто не приехал и никто не отзвонился! Вот так меня мурыжат который день! И я не знаю уже когда я получю эту очеребную посылку! Не я выбирала эту компанию! С ней заключен договор интернет- магазином Бонприкс!Надеюсь, что в будущем они сто раз подумают стоит ли пользоваться такими “услугами“! Если вы думаете, что может я живу где-нибудь у черта на куличиках, так нет - я живу м.Университет, практически на Ленинском проспекте, добираться очень просто и быстро. Хочется спросить у руководства компании - это где так работают??? Экспресс доставка??? А люди деньги платят за срочность отправления! Так уже можно было пешком сто раз дойти из Твери до Москвы! За такой сервис ненавязчивый - я бы уже всех уволила и лишила оплаты за такое отношение скотское к клиентам! Советую руководству обратить внимание на своих работников и сделать определенные выводы, чтобы не лишиться большого количества клиентов, не думаю, что это только мне так не повезло!!!