Отзывы клиентов
В сакуре очень даже вкусненько, много роллов, суши и даже итальянская еда есть)
ужасное обслуживание и отношение к клиентам , если есть возможность заказать в другом месте заказывайте здесь вам либо не довезут ваш заказ полностью либо привезут перевёрнутые суши или ещё что нибудь придумают
Ужасная фирма в обслуживании, не один раз заказывала, ждешь час, не привозят, курьер не дозвонился и домофон не работает, все сразу совпадает, только настроение портится с ними связываться, не рекомендую.
Так разрекламированы,думала что-то вкусное, оказались суши ну настолько маленькие, что есть просто нечего, пицца сухая, в общем, не знают что рекламируют , не заказывайте, цена не соответствует качеству
Добрый день! Хочу сказать, что компания совершенно не боится потерять своих клиентов. Не так давно при заказе я получила флаер на подарок от компании "сакура". Раньше никаких проблем с информированностью по акциям не было, информация всегда была на сайте, но в этот раз ничего. Про то что оказывается есть ограничения на то чтобы воспользоваться флаером, я узнала только от оператора, на что попросила девушку подсказать где же это все таки написано, на что девушка согласилась что информация нигде не предоставлена. У меня возникает большой вопрос, почему компания занимается обманом клиента? Я общалась с тремя людьми по телефону и просила разобраться в моей проблеме, мне никто не захотел помочь! Все ссылаются на упущение компании, так почему по вашей политики из-за ваших недочетов в работе, должен страдать клиент?! Я как клиент выполнила все обязательства, а главное что заказ был уже оплачен по безналичному расчету! Единственное решение, которое мне предложили это вернуть деньги в течении трех дней, однако опять же никакого подтверждения по возврату денежных средств не предоставляют! Оставляла отзыв на сайте, никто даже не попытался решить проблему, оставляла отзыв в их группе социальных сетей, на что менеджер удаляет негативные отзывы. Такое ощущение, что сотрудники просто напросто не умеют работать с проблемными ситуациями!
Доставка быстрая, иногда даже очень! Последний раз привезли за полчаса, но это был вторник, вечер)) тем не менее, большой плюс за это!
Заказали вчера в офис - очень даже хорошо. Большой набор роллов Мегаполис - сытный и вкусный. Привезли без опозданий!
Вчера попробовали коробочку Wok) понравилась цена, во-первых, а во-вторых, возможность собрать свою блюдо - множество топпингов и соусов. Кстати, роллы у них тоже вкусные
Я просто в шоке, вы просто издеваетесь над людьми. Я являюсь вашим постоянным клиентом, у меня самая большая скидочная карта, но похоже этого не достаточно, для нормально, человеческого отношения. Мало того, что в 90% случаев без косяка у вас не бывает, то соус забудите, то приборы не положите, то, что перепутаете, но, то, что случилось вчера - это просто верх вашего маразма. Первый звонок был сделан в 22:34, договорились с оператором о доставке, прошел час, естественно вы не позвонили, нах*ра? Я сам вам звоню, на, что мне девушка говорит, что сейчас узнает, попросили повисеть минутку. По истечении 3 минут, меня просто взяли и скинули, я набираю опять, меня опять просят подождать, потом мне девушка говорит - ваш заказ не принят по технической причине и всё, что она может это оформить новый, но только после того, как она прослушает запись разговора с оператором, чтобы узнать кто виноват, то есть мне опять нужно ждать и я напомню, что это уже по истечению полутора часов. Звонит девушка и говорит, что это оператор ошибся и что-то там неправильно сделал. Скидку сразу же отказались сделать, ну ладно, уже хоть как нибудь везите... Сказали, что всё, теперь сто процентов в течении часа вам всё привезут. Проходит минут 40, я смотрю на телефон и вижу пропущенный с вашего номера 10 минут назад(то бишь через пол часа), то есть позвонили после уже ТОГО САМОГО ОКОНЧАТЕЛЬНОГО ЗАКАЗА. Зачем ещё раз звонить подумал я, перезваниваю, мне уже 7-й раз говорят мой состав заказа, который я уже успел выучить и говорят, что НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ ЧЕРЕЗ ЧАС БЛ*ТЬ ОЖИДАЙТЕ, ВЫ ТРУБКУ НЕ БРАЛИ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА, ЧЕГО БЛ*ТЬ???? КАКОЕ В ЖОПУ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ??? Мне девушка уже 4-ый раз обещает привезти. В общей сложности прошло больше двух часа и после этого вы мне говорите - "всё нормально, через час привезём". Да так можно хоть до утра каждый час созваниваться и говорить, что по техническим причинам ваш заказ уже 5-ый раз не обрабатывается, и что на 6-ой раз мы вам привезем, а ещё часик пройдет, так там и 7-ой и так до бесконечности. За такое отношение не, что я больше не буду заказывать, у меня так же много ваших друзей пользуются вашими услугами, так вот, я думаю вы догадываетесь, что несколько постоянных клиентов вы вчера потеряли. Не важно сколько у вас бобла и заказов, важно оставаться людьми в каждой ситуации, вы про*бали мое время и нервы, просто взяли и насрали, да ещё и несколько раз с максимальной наглостью.
Раньше ходил по ресторанчикам, но зачем переплачивать за обслуживание, если есть такая замечательная доставка. сами привезут, а ты сиди и наслаждайся.. Идеально для холостяка.
Заказываю тут время от времени. Каких-то крупных косяков не наблюдала. \rИ кстати с доставкой всегда все отлично было, задерживался заказ минут на 10 максимум. \rСуши и роллы у них довольно вкусные, пицца тоже ничего. Молодцы, что большой выбор разной еды сделали, а то порой роллы и пицца надоедает, хочется чего-то домашнего. Можно супчики, лапшу и горячее заказать. По цене тоже устраивает.
К кухне претензий не имеем. Внаглую заставляют переплачивать деньги.\rПрямо сейчас произошла ситуация: мне на телефон поступает вызов из их компании (приехал курьер). Телефон зазвонил и отключился из-за технических неполадок. Как только пошел вызов, мы тут же спустились вниз за заказом, который бесследно испарился вместе с курьером. Нам предложили "повторную" доставку, в то время как курьер не выехал даже со двора. Прошу обратить внимание на то, что забрать заказ мы спустились через полминуты -- мы физически не можем переместиться на первый этаж с седьмого быстрее. Курьер вернулся, отдал заказ, а впридачу нахамил ухмылкой и словами "трубки брать надо". Напомню, он так разговаривает с клиентом. Когда я позвонила оператору, она, сердобольно выслушав мою претензию (вызов тот скинула не я, а отключился заряженный телефон), она на три разных вопроса ответила мне так: "Ну, я вас понимаю, но у нас правила такие". \rПолучив все же свой заказ, мы не обнаружили обещанного ролла, который должен был идти в подарок при заказе от 800 рублей до 23.00 (сумма нашего заказа составила 975 рублей). При звонке оператору мне ответили, что мой заказ (оказывается!) был оформлен почти в 12 часов (когда роллы были уже доставлены), вместо фактических 22:47. Кроме того, девушка, которая принимала мой заказ, подтвердила мне, что ролл доставлен будет. И доставить нам этот ролл пообещали еще через час.\rКрайне разочарованы таким отношением к постоянным клиентам, от доставки отказываемся, друзьям не советуем.
Заказывал более 5-ти лет. Стабильно каждые пол года косячат. То скидка из 15% превращается в 5%, то десерт к горячему положат и он растаиит, то заказ подтверждают больше часа (соответственно ждёшь заказ часа 2), то авакадо в роллах тухлый. Теперь потребовался второй номер телефона, так что кто будет заказывать, запасайтесь вторым номером.
А мне нравится, доставка быстрая, в 60 минут всегда укладываются. Да и порции большие, лапшой в коробочке вполне можно полноценно наесться
Когда готовить лень, а кушать хочется - я звоню в Сакуру! При огромном ассортименте роллов, моими фаворитами остаются роллы "Невада", "Волна" и "Нагойя", их обычно и заказываю) На их фоне остальные роллы меня не впечатлили)) Всегда оставалась довольна качеством и сервисом, т.к. даже если косячат с заказом (однажды их перепутали), быстро всё исправляют)) Горячие блюда не пробовала, а вот супчики понравились. Ещё из плюсов: низкие цены, быстрая доставка, и постоянные скидки! А при заказе с мобильного приложения - ролл в подарок)
В целом,именно в целом,очень хорошо все.Вчера заказывал пиццу класс,за 320 руб-шикарная пицца.Стоила бы такая 500-дорого для нее.Манты-за 200 руб - отлично.Вкусные и горячие,очень понравились,жаль что только с говядиной идут и не выбрать другой начинке.Заказом очень доволен.Но были огрехи,привозили пиццу,внизу сырую и просто с наваленной начинкой.Есть не стал,выкинул в ведро.Менять тоже не стал,не люблю этих разбирательств и траты времени.Ролы отличные.Доставка,всегда час,не раньше.Вообщем хорошая компания,но есть к чему стремится,например сделать наконец оплату с киви кошелька,обещали еще три года назад,до сих пор ее нет и видимо не будет.Расширить ассортимент пива,так как разливное что есть у компании,отвратительное,горькое и не дешевое далеко.Но кому то может такое и по душе.И еще чебуреки,по ним нарекания,они сухие ,маленькие,и провозят только парой.Т.е. один я уже заказать не могу.А так хорошие вкусняшки,по нормальному ценнику.
Удивительно, но раньше действительно все было качественно и в срок. Но однажды собрались компанией друзей, у всех разные предложения - что заказать и поесть. Я как дурак настоял на Сакуре, потому что был уверен в них! В итоге ждали больше назначенного времени, суши привезли не вкусные и холодные (запеченные), соуса на всех не хватило, в общем полный провал.. Оправдывался перед друзьями как мог...( обидно..
Заказывали раньше часто, всем были довольны! Вкусные суши, цены хорошие, доставляли всегда вовремя (как обещали). Но в последнее время пару раз уже с косяками - однажды мои любимые сырные роллы отдавали не свежим привкусом... В другой раз запеченные роллы все в кучу были свалены, видимо совсем неаккуратно везли, или уложили... И какие то не вкусные оказались...(( в одних огурец (видимо) горчил... Одним словом, начали искать Сакуре замену... Жаль...
Люблю заказывать здесь наборы. Да, не всегда бывают по вкусу, но со временем понимаешь, что тебе больше всего по душе. На дружеские вечеринки, просто от жгучего желания вредной еды заказывали здесь роллы, пиццу, наборы, суши, и особенно часто наши любимые коробочки, больше 10 раз. И ни разу заказ не доставляли дольше 1 часа. Да, иногда путают с количеством палочек (2 вместо 3 или наоборот). Это не беда. И при заказе через сайт действительно перезванивают в течение 10 минут после заявки. Очень удобно.\rЛучшее, что мы пробовали здесь - пицца Петровска, курица в сливочном соусе в коробочке с лапшой удон. Кстати, ни разу нам не доставляли еду холодной (кроме роллов и суши).
Сакура и только Сакура. Всегда заказываю суши только там. Заказ стабильно привозят через 45-50 мин. Как-то раз везли ровно час, тогда курьер извинился за задержку. Если и случались какие-то мелкие недоразумения, то они в полной мере компенсировались. Млею от магнитиков ^_^ хоть и мелочь, но приятная.\rЕдинственный недостаток - пироги. Как-то хотела заказать - не вышло. Сказали что ждать придётся от 3 до 4 часов, пришлось отказаться.\rВ остальном всё просто отлично. Подсела на шпинатный суп))
Не один раз заказывали суши и пиццу в сакуре. Привозят вовремя, качество хорошее, а цены приемлимые, очень много акций, обычно из них и заказываем. Последний раз заказывали суп-трансформер (это когда сам выбираешь что будет у тебя в супе, очень удобно, роллы тоже были вкусными. Всего заказ вышел на 500 руб и доставка была бесплатной, привезли за 50 мин. Советую попробовать.
Сакура доставка просто не зарекомендовала себя в моих кругах. Цены на сайте указаны конечно приятные, даже наборы отличные, однако разочаровалась в этом заведении. Заказ обещались доставить в течении часа, ну как бы стандрат, окей, ждем. Но заказ приехал, когда минуло уже больше чем 2 часа со времени отзвона оператора. Пришел паренек без термосумки, принес заказ в обычном пакете, сомневаюсь что было что-либо еще теплым. Но узнавать не стали, просто отказались от заказа. Разочаровала доставка =((
Отличная компания! Всегда свежие, вкусные суши! Довольно быстрая доставка, все на высшем уровне! Постоянно туда звоню! Выгодные скидки и акции! Рекомендую)
Без претензий. \rЦены, качество еды, скорость доставки - все устраивает. Магнитик приятный бонус, если заказываете редко. Если часто он становится головной болью - выбрасывать жалко, а крепить больше некуда. \rЕсли говорить о самом важном, о еде, заказывала часто. Иногда качество получше, иногда похуже - повора все-таки разные - но всегда на уровне. Нравятся и суши, и воки, и пиццы. Большой минус для меня - десерты. На мой взгляд, стоят они дорого, а по вкусу своей ценовой категории очень уступают. \rРадует и система скидок. \rПриятного аппетита!
Заказала сегодня- отвратительно. Хуже я сушей не ела. Рис не доварен, или просто закатали суши из старого, вчерашнего риса. Мало того, рис безвкусный, либо взяли дешевый краснодарский рис.
В Сакуре уже не раз заказывала роллы и пиццу. Ни разу на моей памяти не было проблем с доставкой заказа, а на днях от момента заказа до доставки и вовсе прошло 20 минут!! Я была в шоке, когда курьер появился на пороге через такой короткий отрезок времени.\r\rРоллы вкусные, китайская еда, как правило, тоже. Лишь один раз коробочка с лапшой подвела, не оправдав ожиданий. Очень понравилась пицца, кажется, называлась Студенческая.\rСловом, ассортимент приличный, цены нормальные, с доставкой пока проблем не было. Так что проверенная контора)
Ужасная доставка . Хамы диспетчеры. Недовоз заказа.
Часто заказываю суши на дом и всегда только в Сакуре! Устраивает и ассортимент и цены.Прочитав предыдущие отзывы,могу сказать что доставка всегда не болеше 40 минут.Иногда заказываю в машине,пока еду с работы и пару раз было так что курьер ждал у парадной. Но в последний раз расстроило качество набора Филоман, все роль рассыпались(( Надеюсь,что была случайность и Сакура снова будет только радовать.
Едим семьей суши этой компании, так же не всегда идеально, но в общем поставил 4 балла, были несколько раз проблемы с доставкой и привозили не совсем то что хотелось и что мы заказывали, но на честную твердую 4+ они заслужили.Будем дальше заказывать в этой компании, есть маркетинговые ходы в накопительных скидках, мы накопили максимальную 15%.
Заказывали в Сакуре вчера суши, до этого брали у них пироги, очень понравилось, все вкусно, свежее. Постоянно акции, роллы в подарок, скидки, прикольные магниты тоже в подарок постоянно дают. Доставка вовремя приехала. Молодцы. Рекомендую!!!