Отзывы клиентов
Консультанты вашего сервиса большие молодцы! Качество сервиса на высоте!
Обратилась в Ваш Сервис и была очень рада получить помощь ваших сотрудников. все очень круто и качественно:)
Большое спасибо сотрудникам Самсунг сервиса за квалифицираванную помощь! обращаюсь не в первый раз и всегда быстро помогают! очень вам благодарна
Качественный сервис. Качественный ремонт. Доброжелательные сотрудники)\r\rХочу выразить особую благодарность смартэдвайзеру Кондратьеву Кириллу. \rПровел грамотную консультацию, ответил на все вопросы и очень сильно помог мне!\rСпасибо! Рекомендую несомненно.
Сегодня посетила вашу плазу и была очень удивлена отличным качеством сервиса и ремонта моего телефона. Консультанты помогли решить вопрос за пять минут. Очень довольна!\rИрина
благодарю сотрудников и консультанто сервисного центра Самсунг за оказание консультации, вежливое обращение. Всем рекомендую обращаться в Самсунг Сервис плазу:)
Спасибо консультанту Владимиру за настройку моего с6! отличный сервис и качество обслуживания! Ребята грамотные, не то что продавцы из РадеоДрайв
Еще раз убедилась я-то лучше чем поддержка Самсунг в России нет нигде, два месяца в Италии не могли решить проблему с телефоном, а тут за пять минут справились) Большое спасибо Владимиру и всем сотрудникам! Всем друзьям советую Самсунг и вашу плазу!
Я конечно тут технику не ремонтировала, слава богу ничего не ломалось, но за настройками у приложениями сюда часто обращаюсь- ребята консультанты настраивают все бесплатно и очень быстро=) Всем советую )
Огромная благодарность сотрудникам сервисного центра на марата 12. Вчера у меня перестал работать экран на смартфоне и я думал, что это по моей вине и придется платить деньги, да еще и без телефона проведу недели две. Ребята сразу успокоили и мало того, что сделали все по гарантии, так еще и сделали все примерно за час, может и меньше. Спасибо еще раз. Надеюсь больше не сломается телефон, но если что, то пойду только туда, спасибо.
Качество сервиса потрясающе, надеюсь что и телефон будет так же хорошо работать как раньше, пока что проверить не смогла. Всем рекомендую это сервис центр
Очень благодарна сервисному центру, в частности Лисицину Владимиру, за замечательное обслуживание, индивидуальный подход, профессионализмом. всем знакомым буду вас рекомендовать:)
Спасибо большое сотрудникам сервиса за оказанную помощь!!! Всем советую обращаться к вам!
Большое спасибо Лисицину Владимиру за помощь в обслуживании телефона. Советую всем обращаться в плазу Самсунг за помощью с техникой!
Добрый день.В вашей фирме, мне настроили планшет. Было это месяца два назад. Хочу поблагодарить вашего сотрудника Любовь, за внимательное отношение и терпение при решении моей проблемы. Большое ей спасибо!
Да, все такие офигенные отзывы оставляют на сайте, зато стоит выйти в просторы интернета и рейтинг сервисов стремится к двойке.Вот моя история: Сдала в ремонт ноутбук 21.10. Был вечер, мастер не работал, предупредили, что он будет только 23. Согласилась. Сложность ремонта элементарная - просто замена разъема питания на ноутбуке - не вызвало подозрения, что мастер не сможет справиться за пару своих рабочих дней.С утра 24.10 мастер мне отзвонился, сказал что запчасти есть в наличии, стоимость 2700р, будет готово сегодня или завтра, ожидайте смс. Его не последовало25.10 я пыталась дозвониться до офиса через общий телефон, девушка меня перевела на сервис на Марата 12, но в течении 12 минут мне так и не ответил, хотя в трубке упорно раздавалось \\вы первые в очереди, мы сразу же вам ответим, ваш звонок очень важен для вас\\26.10 я сама приехала в сервис, и как оказалось мало того, что ноутбук не починен, так мастер оказывается работает два через два, и за все это время у него было всего два рабочих дня, чтоб починить ноутбук. Ранее меня об этом не предупреждали. Это стало неприятным открытием, потому что при таком графике работы я бы предпочла другой сервис, а не заморачивалась бы на данном. Девушка на выдаче сказала, что ноутбук будет готов в понедельник (27.10) - запчасти есть в наличии даже в данном сервис-центре, и нет причин полагать что мастер не справиться с ремонтом.В среду!!!! (27.10) мне позвонил менеджер и сказал, что деталь поставили, но она (о, ужас) оказалось бракованной. Далее следует пропустить серию матной брани, которую я на него вывалила. Но мне так и не были озвучены сроки ремонта (начиная от срока поставки детали, заканчивая возможностью работы горе мастера, который не может даже за время своей работы определить что деталь не работает и таки поставить ее).В итоге ноутбук я получила только 6 ноября.А теперь "чудесное" продолжение - 8 мая (прошло полгода) у меня опять навернулся разъем. И "о боже!" гарантия-то всего месяц. А видимо деталь была левая, либо руки у мастера растут через всем известное место. Ноутбук у меня 6-летний, поэтому он всегда на зарядке, стоит на ровной поверхности, провод не пережимается и не выкручивается. Так что условия эксплуатации были нормальными. Естественно у вас нет оснований мне в этом верить.И теперь вам лучше всего несколько раз подумать стоит ли сюда обращаться - ведь за красивой "этикеткой" салона с приветливыми и быстрыми приемщиками, бесплатным кофе и мягкими диванчиками скрывается сервис-центр, качество работы, по мне так, оставляет желать лучшего
Спасибо за прекрасный сервис и блестящее обслуживание! Большое вам спасибо, отдельные благодарности консультанту Владимиру!
После посещения сервисного центра осталась очень довольной не только высоким уровнем профессионализма, но и доброжелательностью отношения ко мне , как к клиенту, со стороны сотрудницы центра Любови. Огромное ей спасибо!!!
Спасибо вашему сервису за отличное обслуживание моего телефона, а в частности консультанту Владимиру. Очень быстро и качественно!
Добрый день!\rСегодня первый раз столкнулся с сервисом Samsung на Марата и был приятно удивлен. Весь персонал с которым довелось общаться настроен доброжелательно. Благодаря менеджеру Любе, ее внимательному и чуткому отношению, починили смартфон по гарантии, чего я даже не ожидал. Взамен сданного аппарата был предложен на время ремонта другой. Вся починка заняла час 30 минут. Отдельное спасибо за это инженеру Валентину. В общем всем рекомендую сервис центр на Марата. А всему персоналу принимавшему участие в решении моей проблемы огромная благодарность!
Всем здравствуйте!Побывала сегодня в данном сервисном центре, всем довольна, купила дополнительную гарантию на год!) Отдельное спасибо Любви, которая исправила неполадку на моем телефоне!)
Хочу выразить огромную благодарнось и искреннюю признательнось менеджеру Любе и специалисту Александру за оперативное решение моей проблемы. Очень понравился сервис и отношение к клиенту! Отдельное спасибо Любе за кофе!
Сегодня обратилась в Ваш сервисный центр и была приятно удивлена отличным качеством обслуживания со стороны сотрудников сервиса.Любовь и Владимир восстановили мой телефон с нуля и все настроили абсолютно бесплатно! почаще бы встречался такой уровень профессионализма и доброжелательности.
Был вчера в сервисном центре, интересовала прошивкой Galaxy Tab4. Впечатления остались только приятные. Не смотря на то, что на мою модель, SM-T530NU, прошивка корректно не ставится на т-рии РФ, я получил прекрасную консультацию от профессионала в непринужденной дружеской обстановке. А это намного важнее, чем холодное техническое решение любой проблемы. Ведь именно от такого подхода ты чувствуешь внимание и готовность помочь, прийти на помощь в любой сложной ситуации с Вашим гаджетом. И в подобные моменты ты еще раз вдумываешся в понятие "служба поддержки". А поддержка здесь действительно на высоте и за это огромное спасибо Владимиру. Понятное дело, что лично мой вопрос с планшетом разрешится идеальным образом (фактически я не потратил ни копейки), а дальнейшее пользование им приносит еще большую радость.\r Друзья, даже если у Вас все ок с техникой и вы работаете также в сфере обслуживания, то чисто из любопытства приходите и пообщайтесь или по наблюдайте за работой Владимира. Это будет действительно ценный мастер-класс.\rС уважением Станислав.
Очень хочется поблагодарить консультанта Владимира за его чуткий подход к не самому опытному пользователю! все работает, большое спасибо!
отличный сервис, а особенно приятное обслуживание! очень у вас понравилось, отдельное спасибо Владимиру за оперативность!)
Я хотел бы выразить признательность и благодарность Вашему сотруднику Лисицину Владимиру за вежливое, толковое общение с рядовым клиентом и прошу поощрить его материально! Перельман В.
Сегодня посетил Ваш сервисный центр и был приятно удивлен как вырос уровень сервиса в вашей компании! приятная обстановка и быстрое обслуживание. Отдельное спасибо Владимиру за консультацию!
Большое спасибо вашему сервисному центру за помощь с телефоном, приятным отношением и высоким качеством услуг! Особенно хочу отметить Лисицин Владимира за чутко и внимательное отношение, сегодня такое редкость! Анастасия
Большое спасибо Владимиру за ремонт и доброжнлательное отношение!