Отзывы клиентов
"Сервис"... Сейчас даже читать их название без нервного смеха не могу. История проста. Точнее, их было две. Обратился к Smart Mobile Service только по причине того, что находятся они в том же здании, в котором я проживаю. Планировал заменить клавиатуру у них. На сайте висело окно, что при заполнении заявки на ремонт онлайн обещалась скидка, а также звонок в течение 2-х минут. Заполнил. Не позвонили и через 2 часа. Решил написать в онлайн чат. Хамоватый мастер по имени "Александр" пояснил, что скидки никакой нет и что никто мне не позвонит. Нормально? Я прервал наше "общение" и подумал, ну и идиоты, что так с клиентом разговаривают. Но самое интересное, что через некоторое время это окно с сайта было удалено, а также увеличена в 1,5 раз цена на замену клавиатуры! Смех, да и только). А второй случай связан с тем, что моя девушка тоже обратилась к ним (ох уж это непосредственное соседство). Я об этом не знал. Она отнесла к ним смартфон с разбитым экраном для замены (новый экран был уже нами куплен и прилагался). Обещали заменить после трёх (15:00). Она пришла к оговоренному времени, но ей сообщили, что "НЕ СМОГЛИ открыть".)) Причём даже не извинились за потерянное время. В другом сервисе посмеялись, и заменили экран довольно быстро.
хорошая мастерская. Ремонтировала телефон. меняла дисплей и аккумулятор на 5 айфоне, все сделали быстро и качественно. Цены очень доступные и расположение сервиса удобное.
Спасибо сервис-центру! починили матрицу в ноутбуке за 3 дня,что меня очень обрадовало!Работу выполнили качественно, монитор как новенький!
В телефоне перестал работать динамик, отнес сюда телефон, всё исправили, теперь всё отлично работает. Спасибо.Рекомендую.
Оперативно отремонтировали планшет, ребенок разбил экран в дребезги. Через 2 дня получили новый планшет, как-будто ничего и не было. Очень все понятно рассказали обо всем. Спасибо, что есть такие сервисы!
Менял стекло камеры на Galaxy Note 4 -сделали при мне и на отлично. Спасибо мастеру!
Мне понравилось ремонтировать свой телефон в этом сервисном центре. Здесь реально занимаются своим делом. Мой телефон отремонтировали оперативно. Спасибо мастеру за всё)))
Менял стекло на телефоне. Делали все быстро и выглядит как новое.
Абсолютно хамоватый "сервис". Хотел заменить клавиатуру у них. На сайте висело окно, что при заполнении заявки на ремонт онлайн обещалась скидка, а также звонок в течение 2х минут. Заполнил, звонка не дождался, решил написать в онлайн чат. Там хамоватый мастер Александр пояснил, что скидки никакой нет и что никто мне не позвонит. Я не стал с ним продолжать общение. Но самое интересное, что через некоторое время это окно с сайта было удалено, а также увеличена в 1,5 раз цена на замену клавиатуры! Ну не клоуны?!
Обращался в данный сервис для замены платы пиьтания Remi 4x. Сделали замену за сутки, нареканий к работе пока нет. персонал вежливый.
Опишу и я свою ситуацию. Никогда не писала, а тут напишу. Сдала в 2 часа дня в воскресенье телефон в ремонт, перестал заряжаться, явно дело в разъеме. Мастер сразу сказал, не глядя на телефон, ой, явно что то серьезное, если разъем, то 1700 рублей, если нет, будем делать диагностику. Время шло, звонка не было, позвонила я вечером в этот день, мне ответили, да, дело не в разъеме, диагностируем, ремонт от 3 тыс до 5 тыс. Я расстроилась, ладно. Потом решила, что то тут не так, схожу за телефоном в понедельник. Прихожу, точка закрыла. Позвонила по телефону администратору, попросила телефон мне отдать. Мне было сказано, мастер заболел, его не будет, завтра или скорее всего в среду забирайте. Я прямо опешила, говорю, у вас курьер работает, мне мой телефон очень нужен, я подойду в любое время. Мне - нет, курьер не имеет доступа. Я говорю - пошлите кого угодно, я приеду, подъедьте сами. На что мне было сказано, я не могу подскакивать и метаться по каждому поводу. Вот так. Пришла во вторник, благо там был другой мастер, подменяющий, попросила отдать телефон, откопал его из стопки других. Сбегала тут же в другой место отдала, было часа 3 дня, в 7 часов отдали обратно, сказали дело в разъеме, 1200 рублей отдала. Я прямо опешила, думала, что серьезное. Вот такие дела. Обман.
Такое ощущение, что отрицательные отзывы писали конкуренты) Обращался неделю назад треснул экран, заменили за пол часа, детали оказались в наличии. Мастер вежливый не грубил, по деньгам 3500 рублей, погуглил средний ценник. Спасибо за качетсвенную работу.
Очень не довольна сервисом на Энгельса 139 к.3. Пришла к ним с проблемой -мало держит заряд аккумулятора (1,5 часа) . Качество напрочь отсутствует , так же как вежливое общение. Заплатила 1800р - хожу практически весь гарантийный период, так как то что они мне поставили, то глючит, то само выключается, то заряд держит 2-3 часа, один раз вернули не полностью прикрученный корпус. Так же на корпусе появились две трещины. С администрацией так же пару раз связывалась , но результата не получила. Не советую там производить ремонт. Цена совсем не соответствует качеству , к сожалению. Номер квитанции П8436.
Работают редкостные рукопопы. Менял экран на самсунг ноут 4, отдал 13500. Вклеили криво! Дома уже увидел что экран в полосах. Принес. Сказали передали-по факту просто напихали клея и прижали. В итоге экран был согнут, в напряжении, лопнул скраю и уголок откололся. И полэкрана уже отклеилось,,сейчас торчит и видно внутренности телефона. Разьем наушников тоже перестал работать. 13500 на ветер, мог бы новый телефон купить. Никогда у них не ремонтируйтесь!
Отличный сервис на пр.Просвещения! Сделали ремонт отлично- очень быстро и качественно. Предварительно был звонок диспетчеру, которая грамотно проконсультировала и посоветовала , куда удобно обратиться.Огромное спасибо мастерам- ответили на все вопросы, вежливо и грамотно, цена за ремонт была очень адекватной , еще раз спасибо!
Полные уроды!!! Ремонт htc произвели отвратительно!!! Цены на сайте и в салоне умножайте на 2, но и этого сотрудникам мало, пытались развести еще на 1000 когда забирал аппарат втирая полную дичь!!! Попытки связаться с руководством успехом не увенчались. Никому не рекомедую связываться с этими неадекватами. Пр. Энгельса 139, к. 3
Здравствуйте! Сервис хороший, сдавала ноутбук, сделали все быстро (в день сдачи) и качественно! Заказ приняли сразу, как сделали позвонили,я приехала забрала. На все вопросы мои отвтили :) Буду обращаться - доверяю.
Поменяли тачскрин на стареньком iPad 2, быстро и качественно, цена приятно удивила. Буду рекомендовать друзьям:) спасибо!
Приятное впечатление от посещения этого центра,вежливое обслуживание,грамотный персонал ,ремонт сделан качественно и быстро,рекомендую всем обращаться к ним!
В ваш сервис меня заставил обратиться случай, перестал работать дисплей на iphone 5. Интересно то что сделали ,даже быстрее чем заявляли изначально, даже не удалось с мастером пообщаться))Считаю, что цена за услугу более, чем приемлема, тем более так быстро. Спасибо ,очень выручили.
Смарт Мобайл Сервис на пр. Просвещения- КОШМАР!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!Если конечно не жалко времени, то велком в ЭТОТ СЕРВИС!!!Изначально в кол-центре обговаривала замену модуль-дисплей на Honor 6X, мне обозначили цену. Приехав оказалось, что уже дороже!Хорошо, согласилась, что б не ездить несколько раз.А на следующий день обнаружилось. что установили плохо-пережали и на экране пятна. Поехала , но ремонт обозначили на 2-3 часа, которых у меня не было, предложили приехать вечером. прогуляв 2 часа пришла к разобранному телефону-типа оставьте, закажем другой модуль.... не оставила и хорошо , что так сделала! т.к. мне отзвонились. что можно приехать только через 3 дня.-ПРИЕХАЛА, и зря! модуля нет!!!- забыли отзвониться!!!Заказали по новой! и вот алилуйя!- я через неделю с разъездами по городу на ПЯТЫЙ раз получила установку!!!(пока не знаю, как будет работать дальше...)ГДЕ сервис??? это издевательство над клиентом!И какие ЗВЕЗДЫ???
Сдавала сюда Самсунг - требовалась замена датчика приближения. Починили быстро, спасибо мастеру Вадиму. Очень положительное впечатление о сервисе. Гарантию 3 месяца дали мне. 4+
Ужасный сервис. Никому не советую. Сдал SONY ZL на замену аккумулятора. Сначала выдали с таким-же дохлым. На следующий день сдал снова - заменили. Но заменили не только батарею но и телефон - выдали в чужом корпусе с чужим EMEI . Если все-таки рискнете обратиться к ним - сравнивайте серийку в аппарате с сохранкой
Ничего хорошего. Сдала телефон рабочий с банальной проблемой( замена стёкла). Делали месяц и в итоге вернули на половину не рабочим.(перестала работать основная камера). Принесла им его снова но к вечеру сказали что это такой телефон и они ничего не могут сделать.
это самый ужасный сервис, обманывают, делают не качественно, сразу видно мастера по обявлению) ни оброжования ни умение с людьми говорить,
Поменяли аккумулятор на Ленинском, Sony ZL, прошел месяц, кончилась гарантия... телефон опять не заряжается, да и есть сомнения что аккумулятор меняли)
Ужасный сервис!Никогда больше не обращусь на Ленинский!Перестала работать камера на Sony Z2.,нужен был срочный ремонт,т.к нет возможности долгое время быть без телефона,позвонили 25.02 туда,нам парень сказал да привозите сразу сделаем диагностику и к вечеру отремонтируем,отлично, поехали туда,приезжаем,нам говорят что диагностику сделаем только к вечеру,мастер сказал Я НЕ МОГУ ВСЕ БРОСИТЬ И ЗАНЯТЬСЯ ВАШИМ ТЕЛЕФОНОМ!!!!зачем говорить тогда что приезжайте все сделаем???Ещё так разговаривать и тупо ухмыляться???Мастер мерзкий парняга!Поехали на Юнону за 3 часа все отремонтировали!Не советую обращаться в Смарт на Ленинском !
Спасибо, что быстро заменили стекло на Айфоне, пока муж не пришел с работы, он бы мне просто мозг вынес, что я опять разбила. Обязательно буду вас советовать, если кому-то понадобится. Вы даже не представляете, как вы меня спасли!
Менял дисплейный модуль на ZTE Blade S6.Не проклеили снизу, случай не гарантийный, так как дисплейный модуль был моим. Обидно, что так не качество делают работу. Вряд ли обращусь туда снова
Я в декретном отпуске, новый телефон покупать нет возможности. Ребёнок уронил в воду мой alcatel one touch. Я думала, все....без связи осталась, но в этом сервисном центре меня спасли. Три дня продержали, что-то заменили в нем. Сейчас работает отлично и звук и интернет. Вот уж не думала, что получится. Спасибо огромное.